SRLMJ23
Pôvodný plagát- 11. júla 2008
- Centrálny New York
- 19. apríla 2019
Skontroloval som stránku „Stav systému Apple“ a hovorí, že Apple Pay je k dispozícii.
Ak to niekto vyskúša a funguje to alebo nefunguje, mohli by ste mi dať vedieť, aby som mohol zistiť, či je to niečo s mojím účtom, alebo možno má Apple Pay nejaké (menší) problémy, len nie úplne vypnuté.
Som v Spojených štátoch a v štáte New York. Za vašu pomoc vopred ďakujeme!
Sowelu
- 15. august 2008
- Mesto New York
- 23. apríla 2019
SRLMJ23
Pôvodný plagát- 11. júla 2008
- Centrálny New York
- 23. apríla 2019
Sowelu povedal: Áno, mám presne ten istý problém s okamžitým prevodom Apple Cash. Fakturačná adresa sa zhoduje a finančné prostriedky sú k dispozícii, takže neviem, v čom je problém. Pravidelné prevody (1-3 dni) fungujú dobre. Tiež som v USA/New Yorku. Zvláštny.
Včera som zavolal na podporu Apple a hovoril som s agentom podpory. Potom, čo s ním urobil nejaké základné riešenie problémov, ktoré nefungovalo, ma pripojil k ich oddeleniu bankových služieb (ktoré podľa mňa prechádza cez GreenDot) a oni potvrdili, že okamžitý prevod Apple Cash nefunguje a nemajú žiadny časový plán, kedy bude opäť online. Bežné prevody (1-3 dni) mi tiež fungujú dobre. Len by ma zaujímalo, prečo ak Apple/Green Dot vie, že existuje problém, nemohli by aspoň aktualizovať stránku stavu systému s hviezdičkou, v ktorej sa uvádza, že Apple Pay je zapnuté, s výnimkou okamžitého prevodu alebo niečoho podobného?
Sowelu
- 15. august 2008
- Mesto New York
- 23. apríla 2019
SRLMJ23
Pôvodný plagát- 11. júla 2008
- Centrálny New York
- 23. apríla 2019
Sowelu povedal: Aha, ďakujem za informácie. Je dobré vedieť, že ide o známy problém. Áno, mysleli by ste si, že chybové hlásenie bude konkrétnejšie, alebo by prinajmenšom aktualizovali stránku stavu systému!
Áno, mysleli by ste si, že spoločnosť ako Apple by aktualizovala stránku stavu systému, ale možno preto, že Green Dot robí skutočné transakcie, z akéhokoľvek dôvodu neaktualizujú? Úprimne nemám tušenie?
Okamžitý prevod som dnes ani neskúšal, pretože som urobil bežný prevod a prostriedky boli na môj účet pripísané na druhý deň. Skúsili ste dnes znova okamžitý prenos?
Zdá sa mi zvláštne, že sme jediní ľudia, ktorí majú tento problém (nemôžeme byť jediní, ktorí používajú okamžitý prenos) a nahlasujeme ho. Mám pocit, že viac ľudí by odpovedalo na toto vlákno alebo vytvorilo svoje vlastné príspevky, ale predtým, ako som vytvoril toto vlákno, som prehľadal fórum a Google, aby som zistil, či ide o známy problém. Každopádne, ak to vyskúšate a funguje to, napíšte mi a dajte mi vedieť a ja pre vás urobím to isté. Dobrý večer.
zorinlynx
- 31. mája 2007
- Florida, USA
- 23. apríla 2019
Sowelu
- 15. august 2008
- Mesto New York
- 24. apríla 2019
SRLMJ23 povedal: Áno, mysleli by ste si, že spoločnosť ako Apple by aktualizovala stránku stavu systému, ale možno preto, že Green Dot robí skutočné transakcie, z akéhokoľvek dôvodu neaktualizujú? Úprimne nemám tušenie?
Okamžitý prevod som dnes ani neskúšal, pretože som urobil bežný prevod a prostriedky boli na môj účet pripísané na druhý deň. Skúsili ste dnes znova okamžitý prenos?
Zdá sa mi zvláštne, že sme jediní ľudia, ktorí majú tento problém (nemôžeme byť jediní, ktorí používajú okamžitý prenos) a nahlasujeme ho. Mám pocit, že viac ľudí by odpovedalo na toto vlákno alebo vytvorilo svoje vlastné príspevky, ale predtým, ako som vytvoril toto vlákno, som prehľadal fórum a Google, aby som zistil, či ide o známy problém. Každopádne, ak to vyskúšate a funguje to, napíšte mi a dajte mi vedieť a ja pre vás urobím to isté. Dobrý večer.
Skúsil som to včera a pred pár minútami som to skúsil znova - rovnaká chyba. Šokujúce, že riešenie tohto problému trvá tak dlho, pretože je to jedna z hlavných funkcií Apple Pay Cash.
Sowelu
- 15. august 2008
- Mesto New York
- 26. apríla 2019
SRLMJ23
Pôvodný plagát- 11. júla 2008
- Centrálny New York
- 26. apríla 2019
Sowelu povedal: Skúsil som to znova dnes... rovnaká chyba. Ak sa problém týka GreenDot, je šokujúce, že Apple sa zaoberá takouto nekompetentnosťou pre takú vysoko profilovanú novú funkciu v ich biznise s hotovostnými/platobnými službami (až po Apple Card). Asi to zamlčia, aby ľudia nestratili vieru vo svoj vstup na tento trh.
Ďakujem za aktualizáciu, od poslednej chvíle som to ani neskúšal, pretože som bol nútený previesť všetky svoje peniaze z mojej ApplePay karty bežným (1-3 dni) prevodom. Teraz to začína byť znepokojujúce, myslím, že je mi jedno, či je to GreenDot alebo Apple, kto za to môže... Chcem to len potvrdiť a očividne opraviť. Je to veľmi zvláštne, pretože som o tom nenašiel žiadny článok, takže sa to týka buď veľmi, veľmi malého percenta zákazníkov a Apple necíti potrebu niečo povedať ALEBO (a pravdepodobnejšie) je to to, čo ste povedali vy. Nechcú, aby ľudia stratili vieru v ich vstup na trh, najmä ako ste povedali o uvedení Apple Card na trh pomerne skoro.
Môžem znova zavolať na podporu spoločnosti Apple a zistiť, či mi niekto môže povedať, čo sa deje. Dnes to nefungovalo týždeň, neprijateľné!
esf215
- 9. augusta 2013
- 27. apríla 2019
SRLMJ23
Pôvodný plagát- 11. júla 2008
- Centrálny New York
- 27. apríla 2019
Sowelu
- 15. august 2008
- Mesto New York
- 27. apríla 2019
SRLMJ23
Pôvodný plagát- 11. júla 2008
- Centrálny New York
- 29. apríla 2019
SRLMJ23
Pôvodný plagát- 11. júla 2008
- Centrálny New York
- 29. apríla 2019
Zavolal som do Apple, nechali ma prejsť základnými riešeniami problémov...uistite sa, že moja fakturačná adresa sa zhoduje s tým, čo je na mojom bankovom výpise (samozrejme, že áno)...vypnite a znova zapnite Peňaženku...neurobili absolútne nič.
Ďalej ma Apple previedol na GreenDot a boli zbytočné. Mal som sa uistiť, že moja adresa sa zhoduje rovnako ako Apple. Pani povedala, že od môjho posledného telefonátu by mal byť problém vyriešený. Pritisol som ju na to a povedal som: 'No čo tým myslíš, že 'malo by' byť opravené? Nemôžete sa pozrieť do svojho systému a zistiť, či je problém vyriešený alebo nie? Mala by to byť odpoveď áno alebo nie.“
Práve odpovedala rovnakým výrazom „malo by byť opravené“ a požiadala o snímky obrazovky, keď sa mi pri pokuse o overenie pomocou FaceID zobrazí červený výkričník, a potom sa zobrazí chybové hlásenie, ktoré sa zobrazí, keď táto obrazovka zmizne, s textom „Apple Pay Cash nie je k dispozícii. : Služby Apple Pay sú momentálne nedostupné. Skúste neskôr prosím.' Dostal som obe snímky obrazovky a potom mi dala e-mail, na ktorý ich mám poslať, a dala mi identifikačné číslo prípadu, ktoré som mal uviesť do predmetu. Povedala mi, že sa ma niekto zmocní do 1-3 dní... bla, bla, bla!
Podľa mňa nemajú ani potuchy, čo sa deje a len Boh vie, kedy sa to napraví. Niekto mi poslal dva doláre, aby som si ho nechal na svojej Apple Pay Cash karte, aby som mohol pravidelne skúšať okamžitý prevod a zistiť, či je zálohovaná. Desať dní dole je dosť šialené! Prial by som si, aby som mal lepšie správy, ale určite vás budem informovať, prosím, informujte ma...ďakujem.
Zdá sa, že nerozumejú (a ja im hovorím), že môžem previesť peniaze úplne v poriadku pomocou bežnej 1-3-dňovej metódy, o ktorej by ste si mysleli, že by im dala vedieť, že môj účet je nastavený správne a je to niečo na Apple alebo strana GreenDots! Moje peniaze sú na tom, že je to určite GreenDot!
Populárne Príspevky