Po stovkách nabíjacích cyklov sa batéria MacBooku Pro začne nabíjať stratí schopnosť udržať náboj a treba ho vymeniť. Spoločnosť Apple ponúka bezplatný servis batérie s pokrytím AppleCare+ alebo si účtuje poplatok mimozáručný poplatok 199 USD v Spojených štátoch, 199 £ v Spojenom kráľovstve alebo 259 USD v Kanade.
Kvôli veľkému obmedzeniu zostáv horného puzdra s nalepenými batériami však spoločnosť Apple informovala svojich zamestnancov Genius Bar a autorizovaných poskytovateľov servisných služieb Apple, že v súčasnosti nemôže vykonávať servis batérií 15-palcových modelov MacBook Pro s Retina displejom, ktoré boli uvedené na trh v polovici 2012 a začiatkom roka 2013.
Podľa internej smernice spoločnosti Apple, ktorú získala spoločnosť Eternal, zostanú zostavy horných skriniek s batériami pre vyššie uvedené modely MacBook Pro prísne obmedzené do 15. septembra 2017. Smernica neidentifikuje dôvod nedostatku, ktorý trvá minimálne od marca. .
Ako dočasné riešenie sa v smernici spoločnosti Apple uvádza, že zákazníci sa môžu rozhodnúť odložiť servis batérie, kým nebudú k dispozícii zásoby, výmenou za to, že Apple pokryje náklady na opravu. Alternatívne, aby sa predišlo oneskoreniu, smernica spoločnosti Apple hovorí, že zákazníci môžu vymeniť MacBook Pro za funkčne ekvivalentný model.
Vzhľadom na to, že dotknuté modely MacBook Pro boli uvedené na trh pred štyrmi až piatimi rokmi, zvyšuje sa počet zákazníkov zdieľané príbehy Apple nahrádza svoje notebooky výrazne novšími modelmi.
Používateľ Reddit NoTNoS napríklad povedal, že Apple vymenil jeho model 15-palcový MacBook Pro z roku 2012 za model 2017 15-palcový MacBook Pro s dotykovým panelom. Povedal, že tento proces trval asi 10 pracovných dní a počas čakania si mohol ponechať svoj starý MacBook Pro. Jedinou cenou bol servisný poplatok za batériu vo výške 199 USD.
Desiatky ďalších majiteľov MacBookov Pro majú zdieľané podobný skúsenosti na Reddite, zatiaľ čo iba hŕstka používateľov zdieľala neúspešné pokusy. Zdá sa, že mnohí používatelia dostali renovované modely MacBook Pro z roku 2015, no niektorí iní tvrdia, že dostali ešte novšie modely z roku 2016 alebo 2017.
Aby ste sa mohli kvalifikovať, musíte mať model 15-palcový MacBook Pro z polovice roka 2012 alebo zo začiatku roka 2013 s displejom Retina. Tieto zásady sa nevzťahujú na žiadny 13-palcový MacBook Pro, žiadny MacBook Pro z konca roku 2011 alebo starší, žiadny MacBook Pro z konca roku 2013 alebo novší, žiadny MacBook Pro bez Retina displeja ani žiadny MacBook Air.
Po druhé, MacBook Pro musí potrebovať servis batérie. Ak to chcete skontrolovať, kliknite na logo Apple v ľavom hornom rohu lišty s ponukami macOS a potom kliknite na O tomto Macu > Systémová správa... > Napájanie. V časti „Informácie o zdraví“ by mal stav uvádzať „Servisná batéria“ alebo ekvivalentný stav.
ako preniesť na nový iphone
Spravidla by mala mať batéria kapacitu plného nabitia pod 80 percent, čo sa dá odhadnúť pomocou nástroja ako kokosová batéria . Faktorom môže byť aj počet cyklov nabíjania batérie. Iba diagnostický test spoločnosti Apple v konečnom dôsledku určí, či batéria vyžaduje servis.
Keďže sa zdá, že proces sa líši od prípadu k prípadu, počet najazdených kilometrov každého zákazníka sa môže líšiť. Spoločnosť Apple môže kedykoľvek prestať uznávať túto internú politiku a nie všetci zamestnanci si môžu byť vedomí jej existencie.
Zdá sa, že pravidlá neexistujú žiadne regionálne obmedzenia, pričom zákazníci, ktorí si úspešne vymenili modely MacBookov Pro, majú bydlisko v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve, Kanade, Brazílii, Španielsku, Austrálii a ďalších krajinách. Zdá sa tiež, že nezáleží na tom, či sa na Mac vzťahuje AppleCare+, aby sa kvalifikoval.
Oprávnení zákazníci, ktorí chcú mať šťastie, môžu navštíviť ktorýkoľvek Apple Store alebo si údajne vybrať autorizovaných poskytovateľov služieb Apple. Rezervácia stretnutia Genius Bar cez Podpora spoločnosti Apple odporúča sa webová stránka.
Aktualizácia: V internej správe, ktorú získala spoločnosť Eternal, spoločnosť Apple informovala zamestnancov Genius Bar a autorizovaných poskytovateľov servisných služieb Apple, že aktívne pracuje na prebudovaní celosvetovej ponuky zostáv vrchných krytov s batériami pre modely 15-palcového MacBooku Pro s Retina v polovici roka 2012 a začiatkom roka 2013. displej.
V správe spoločnosti Apple sa uvádza, že s účinnosťou od 26. júla je teraz dostupný servisný inventár zostáv horných skríň s batériami na nové opravy. Smernica dodáva, že MobileGenius, servisný a podporný nástroj, ktorý zamestnanci Genius Baru používajú na iPadoch, ktoré nosia so sebou, prestal zobrazovať správy o oneskorených opravách.
V prípade všetkých nových žiadostí o opravu spoločnosť Apple radí zamestnancom Genius Bar a autorizovaným poskytovateľom servisu Apple, aby si objednali potrebný inventár. Spoločnosť Apple odporúča svojim poskytovateľom služieb, aby informovali zákazníkov, že zásoby by mali byť doručené do 15 pracovných dní od objednávky dielov, čo zodpovedá začiatku augusta.
Zdá sa, že dnešná správa spoločnosti Apple znamená koniec spoločnosti, ktorá ponúka priame výmeny za novšie modely MacBook Pro. Mnoho používateľov na Eternal a Reddit potvrdilo, že zamestnanci Genius Bar teraz informujú zákazníkov, že zásoby batérií sú k dispozícii do 15 pracovných dní podľa pokynov.
Nie je jasné, či Apple Stores bude rešpektovať výmeny začaté pred 26. júlom, ktoré sa stále spracúvajú.
iphone 11 kedy vyšielSúvisiaci súhrn: 14 a 16' MacBook Pro
Populárne Príspevky