Apple identifikoval „problém“ s Aplikácia GasBuddy to môže mať za následok, že niektoré zariadenia iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS a iPhone XS Max „nereagujú“, podľa interného oznámenia zdieľaného dnes s Apple Stores. Memorandum získal Eternal zo spoľahlivého zdroja.
Apple hovorí, že dotknuté iPhony budú mať čiernu obrazovku s nekonečne sa otáčajúcim kolesom – alias slučkou pre respiráciu. Apple vo svojej správe uvádza, že spolupracuje s GasBuddy na „vyriešení“ problému, ktorý sa začal „niekedy po 18. októbri 2018“.
Ak zákazník nahlási problém v obchode Apple Store, spoločnosť Apple inštruovala svojich zamestnancov Genius Bar, aby vynútili reštart iPhone a potom požiadali zákazníka, aby odinštaloval aplikáciu GasBuddy. Ak zariadenie stále nereaguje, zamestnanci Genius Bar dostanú pokyn, aby pokračovali v štandardnom servisnom procese.
Nie je jasné, prečo aplikácia GasBuddy padá na niektorých telefónoch iPhone. Hovorca spoločnosti GasBuddy uviedol, že jej tím „vyšetroval a naďalej vyšetruje“ a odložil ďalšie komentáre, kým spoločnosť nebude mať o tejto záležitosti viac informácií. Hovorca spoločnosti Apple okamžite neodpovedal na žiadosť o komentár.
GasBuddy je populárna aplikácia na lokalizáciu čerpacích staníc s najnižšou cenou plynu v USA, Kanade a Austrálii. Aplikácia, ktorá sa môže pochváliť 70 miliónmi používateľov, sa spolieha na to, že používatelia zadávajú ceny plynu, keď natankujú, aby pomohli upozorniť ostatných. GasBuddy tiež poskytuje upozornenia, keď sa ceny plynu zvýšia.
Podľa poznámok k vydaniu GasBuddyho bola aplikácia aktualizovaná 17. októbra s podporou pre iOS 12. Aktualizácia tiež „opravila niektoré zlyhania“. 19. októbra bola aplikácia opäť aktualizovaná s opravami chýb, vrátane jednej, ktorá spôsobovala, že sa niektoré informácie o polohe nezobrazovali, a ďalšej súvisiacej s podrobnosťami o čerpacej stanici.
Aktualizácia: Hovorca GasBuddy vydal pre Eternal nasledujúce vyhlásenie, v ktorom naznačuje, že „rýchlo pripravuje aktualizáciu“, o ktorej sa domnieva, že „vyrieši základný problém“. Medzitým GasBuddy dočasne odstráni svoju aplikáciu z App Store, aby obmedzil vystavenie.
V piatok (19. októbra) Apple schválil najnovšiu verziu aplikácie GasBuddy. Stalo sa tak po tom, ako naša aplikácia prešla typickým a dôkladným kontrolným procesom spoločnosti Apple, ktorý, ako viete, vyžaduje spoločnosť Apple pred vydaním akejkoľvek aplikácie do svojho obchodu.
Cez víkend sa nám ozval jeden používateľ, ktorý narazil na problém, ktorý sa podobá tomu, ktorý ste opísali.
Od spoločnosti Apple sme nepočuli nič o tom, že by GasBuddy spôsoboval nereagujúce telefóny alebo že by bolo potrebné vytvoriť novú aplikáciu, až do 10 minút predtým, ako sme dostali vašu otázku.
Absolútne ľutujeme akékoľvek spojenie so zlou používateľskou skúsenosťou. Sme odhodlaní urobiť všetko pre to, aby sme to rýchlo a úplne vyriešili.
Preto rýchlo pripravujeme aktualizáciu, o ktorej sa domnievame, že rieši základný problém, a dočasne zneprístupňujeme našu aplikáciu na stiahnutie, aby sme obmedzili počet potenciálne ovplyvnených používateľov.
GasBuddy tiež tweetoval o prichádzajúcej oprave:
Aktualizácia - 18:30 hod. Tichomorský čas: GasBuddy sa vrátil do App Store s aktualizáciou, ktorá „rieši problém, ktorý spôsoboval zlyhanie niektorých zariadení“.Uvedomujeme si, že niektorí ľudia majú problémy s našou aplikáciou pre iOS. Rýchlo pripravujeme aktualizáciu, o ktorej sa domnievame, že problém vyrieši, a dočasne zneprístupňujeme našu aplikáciu na stiahnutie, aby sme obmedzili počet potenciálne ovplyvnených používateľov. — GasBuddy (@GasBuddy) 22. októbra 2018
Majú vydanú aktualizáciu pic.twitter.com/gDDiGlzDrX — Mike Quinn (@mikequinn_) 23. októbra 2018
Aktualizácia: Vo vyhlásení pre Eternal GasBuddy pripísal problém rámcu spoločnosti Apple: „Verzia aplikácie vydaná 18. októbra bola vytvorená pomocou konkrétnej rámcovej služby zdokumentovaným spôsobom, schválená spoločnosťou Apple, ale s neočakávanými následkami. Ak chcete získať ďalšie podrobnosti, musíte sa porozprávať priamo so spoločnosťou Apple.“
Populárne Príspevky