Apple dnes spustil program opráv pre zariadenia iPhone 7, ktoré sú ovplyvnené prebiehajúcou chybou, ktorá spôsobuje, že nemajú dostupné služby, aj keď je dostupné mobilné pokrytie. Apple tvrdí, že problém je spôsobený komponentom, ktorý zlyhal na hlavnej logickej doske.
Problém sa týka „malého percenta“ zariadení iPhone 7, čo spôsobuje, že namiesto správneho pripojenia k dostupnej mobilnej sieti zobrazujú správu „Žiadna služba“.
Zákazníci, ktorí majú tento problém, dostanú od spoločnosti Apple bezplatnú opravu zariadenia a tí, ktorí už za opravy zaplatili, majú nárok na náhradu. Spoločnosť Apple bude e-mailom posielať zákazníkom, ktorí v minulosti mohli zaplatiť za opravu súvisiacu s týmto problémom, aby im ponúkla vrátenie peňazí.
Podľa spoločnosti Apple boli dotknuté jednotky vyrobené medzi septembrom 2016 a februárom 2018 a predávali sa v Číne, Hongkongu, Japonsku, Macau a Spojených štátoch. Čísla modelov, ktoré sú ovplyvnené zlyhaním hardvéru, zahŕňajú A1660, A1780 a A779 a zákazníci môžu zistiť, či sa ich to týka, skontrolovaním čísla modelu na zadnej strane svojho zariadenia.
Prvýkrát sme počuli náznaky tejto chyby v septembri 2016, keď Apple začalo vyšetrovanie do zariadení iPhone 7, ktoré zobrazovali správu „Žiadna služba“ po tom, čo si zákazníci aktivovali a potom deaktivovali režim v lietadle.
Program opráv spoločnosti Apple je k dispozícii iba pre iPhone 7 a spoločnosť Apple pred servisom skontroluje všetky telefóny iPhone, aby overila, že daný iPhone je ovplyvnený chybou a či má nárok na opravu. Apple hovorí, že zariadenia s iným poškodením, ako je napríklad prasknutá obrazovka, budú musieť tieto problémy vyriešiť skôr, ako bude možné opraviť chybu „No Service“.
Zákazníci, ktorí potrebujú opravu, by sa mali obrátiť na autorizovaného poskytovateľa servisu Apple, navštíviť maloobchodnú predajňu Apple alebo kontaktovať podporu spoločnosti Apple. Spoločnosť Apple pošle všetky modely iPhone 7, ktoré potrebujú opravu, do centra opráv spoločnosti Apple.
Nové kryty programu opráv na iPhone 7 ovplyvnili zariadenia iPhone 7 dva roky po prvom maloobchodnom predaji jednotky.
Populárne Príspevky