Aktualizácia 23/9: Apple aktualizoval svoje podporný dokument čo naznačuje, že tento problém možno vyriešiť inštaláciou najnovšia aktualizácia macOS Big Sur 11.6 .
V novo zverejnenom podporný dokument Spoločnosť Apple na svojej webovej stránke uznala chybu, ktorá sa môže niektorým používateľom zobraziť pri pokuse použiť skener s počítačom Mac v aplikácii Image Capture, Preview alebo v časti Tlačiarne a skenery v Systémových predvoľbách.
tlačidlo prebudenia spánku na iphone 7
Snímka obrazovky s chybovým hlásením z komunity podpory HP
Pri pokuse o použitie skenera s počítačom Mac spoločnosť Apple uviedla, že používatelia môžu dostať chybové hlásenie, že nemajú povolenie na otvorenie aplikácie, za ktorým nasleduje názov ovládača skenera. Správa hovorí, že treba kontaktovať správcu počítača alebo siete so žiadosťou o pomoc, alebo naznačuje, že Macu sa nepodarilo nadviazať spojenie so zariadením.
Chybové hlásenie začína: 'Nemáte povolenie na otvorenie aplikácie.'
Dotknutí používatelia zdieľali sťažnosti na tento problém v rámci celej siete Komunity podpory spoločnosti Apple , Reddit , Komunita podpory HP a inde. Zdá sa, že chybové hlásenie ovplyvňuje používateľov vo viacerých verziách macOS Big Sur.
Spoločnosť Apple uviedla, že sa očakáva, že tento problém bude vyriešený v budúcej aktualizácii softvéru, ale neuviedol žiadny časový rámec. Medzitým dokument podpory poskytuje podrobné pokyny na dočasné vyriešenie problému:
ako zmením názov svojich airpodov
- Ukončite všetky otvorené aplikácie.
- Na paneli s ponukami vo Finderi vyberte Prejsť > Prejsť do priečinka.
- Typ /Library/Image Capture/Devices a potom stlačte Return.
- V okne, ktoré sa otvorí, dvakrát kliknite na aplikáciu s názvom v chybovom hlásení. Je to názov ovládača vášho skenera. Po otvorení by sa nemalo nič stať.
- Zatvorte okno a otvorte aplikáciu, ktorú ste použili na skenovanie. Nové skenovanie by malo pokračovať normálne. Ak sa neskôr rozhodnete skenovať z inej aplikácie a zobrazí sa rovnaká chyba, zopakujte tieto kroky.
Tento článok bude aktualizovaný, keď spoločnosť Apple vydá aktualizáciu systému macOS s trvalou opravou.
Populárne Príspevky