Apple News

Apple hovorí, že aktualizácia iOS 10.2.1 výrazne obmedzila neočakávané vypnutia iPhone 6 a 6s [Aktualizované]

Štvrtok 23. februára 2017 16:20 PST od Juli Clover

Za posledných niekoľko mesiacov sa používatelia iPhone 6, 6s, 6 Plus a 6s Plus potýkali s problémom, ktorý spôsoboval neočakávané vypnutie ich zariadení. Apple teraz tvrdí, že ho úspešne vyriešil najnovšia aktualizácia iOS 10.2.1 , zverejnené na verejnosti 23. januára.





Vo vyhlásení, ktoré bolo poskytnuté TechCrunch Apple tvrdí, že aktualizácia iOS 10.2.1 viedla k 80-percentnému zníženiu neočakávaných vypínaní na iPhone 6s a k 70-percentnému zníženiu neočakávaných vypínaní na iPhone 6.

farby iphone 6s



V systéme iOS 10.2.1 spoločnosť Apple vykonala vylepšenia na zníženie výskytu neočakávaných vypnutí, s ktorými sa stretával malý počet používateľov svojho iPhone. iOS 10.2.1 už má inovovaných viac ako 50 % aktívnych zariadení so systémom iOS a diagnostické údaje, ktoré sme dostali od inovátorov, ukazujú, že pre toto malé percento používateľov, ktorí majú tento problém, vidíme viac ako 80 % zníženie počtu iPhone 6s a Viac ako 70 % zníženie počtu zariadení, ktoré sa neočakávane vypínajú na iPhone 6.

Pridali sme tiež možnosť reštartovať telefón bez potreby pripojenia k napájaniu, ak používateľ stále narazí na neočakávané vypnutie. Je dôležité poznamenať, že tieto neočakávané vypnutia nie sú bezpečnostným problémom, no chápeme, že to môže byť nepríjemnosť, a chceli sme problém čo najrýchlejšie vyriešiť. Ak má zákazník nejaké problémy so svojím zariadením, môže kontaktovať AppleCare.

Podľa spoločnosti Apple je problém s vypínaním, ktorý rieši aktualizácia iOS 10.2.1, odlišný od problému, ktorý spôsobil, že vyberte počet zariadení iPhone 6s . V takom prípade spoločnosť Apple uviedla, že niektoré batérie boli počas výrobného procesu nadmerne vystavené „kontrolovanému okolitému vzduchu“, čo malo za následok potrebu fyzickej výmeny batérie.

To, že existuje viacero problémov, ktoré spôsobujú vypnutie iPhonu, vysvetľuje, prečo sa mnohí používatelia iPhonu 6 tiež sťažovali na problémy po stiahnutí iPhonu 6s a prečo sa problém iPhonu 6s zdal rozšírenejší, než Apple navrhol v programe sťahovania. Objavili sa dokonca zvesti, že Apple plánuje program výmeny batérií pre iPhone 6, čo Apple rýchlo vyvrátil.

Vypínania riešené iOS 10.2.1 sú údajne spôsobené nerovnomerným dodávaním energie zo starších batérií, čo môže spôsobiť núdzové vypnutie iPhonu. Spoločnosť Apple vylepšila svoj systém správy napájania, aby znížila vypínanie, ale niektorí používatelia môžu mať občas problémy, takže spoločnosť Apple vytvorila aj spôsob automatického reštartovania bez potreby pripojenia k napájaniu. Funkcia automatického reštartu je k dispozícii na zariadeniach iPhone 6 a 6s v systéme iOS 10.2.1 a bude pridaná k zariadeniam iPhone 6 Plus a 6s Plus v systéme iOS 10.3.

aké číslo telefónu je iphone se

Do iOS 10.2.1 bude v najbližších dňoch pridaná aj nová obrazovka s informáciami o batérii, vďaka ktorej budú zákazníci, ktorí potrebujú vymeniť batériu, vedieť, že nefunguje podľa očakávania. Upozornenie, ktoré bude v časti Batéria v aplikácii Nastavenia, sa zobrazí iba zákazníkom, ktorí potrebujú nové batérie.

Keď bol vydaný systém iOS 10.2.1, spoločnosť Apple nezahrnula do poznámok k vydaniu zmienku o oprave pre iPhone 6 a 6s, čo mu poskytlo čas na tiché zhromaždenie údajov o probléme s vypnutím pred oficiálnym oznámením. Zákazníci, ktorí zažívajú vypnutie na svojich zariadeniach iPhone 6 alebo 6s, by mali prejsť na iOS 10.2.1, ak tak ešte neurobili.

Aktualizácia: Apple má zverejnil podporný dokument popis novej batérie, ktorá je k dispozícii v aplikácii Nastavenia. Zobrazí sa iba v prípade, že batéria potrebuje servis.