Apple zdanlivo nedokáže obnoviť dáta z MacBooku Pro 2018 s dotykovým panelom, keď logická doska zlyhá

V roku 2016, keď spoločnosť Apple predstavila prvé modely MacBook Pro s dotykovým panelom, odborníci na opravy z iFixit zistili, že notebooky majú neodnímateľné SSD, prispájkované k doske logiky, čo vyvolalo obavy, že obnova dát nebude možná, ak logická doska zlyhá. Našťastie to tak nebolo.

Interný nástroj na migráciu zákazníckych údajov spoločnosti Apple
Keď je logická doska umiestnená do špeciálneho držiaka a sú pripojené všetky káble, technici jednoducho zapnú fungujúci MacBook Pro, otvoria Migration Assistant a pokračujú s štandardné kroky pre prenos dát .

Minulý týždeň spoločnosť iFixit dokončila demontáž MacBooku Pro z roku 2018 a zistila, že spoločnosť Apple odstránili konektor na obnovu dát z logickej dosky na 13-palcových aj 15-palcových modeloch s dotykovým panelom, čo naznačuje, že nástroj Customer Data Migration Tool už nie je možné pripojiť.

Eternal kontaktoval viacero spoľahlivých zdrojov u autorizovaných poskytovateľov servisu Apple, aby sa dozvedel viac, a na základe informácií, ktoré sme získali, sa zdá, že tento nástroj nie je kompatibilný s modelmi MacBook Pro s dotykovým panelom 2018.

Viaceré zdroje tvrdia, že údaje nie je možné obnoviť, ak na MacBooku Pro z roku 2018 zlyhala logická doska. Ak notebook stále funguje, údaje je možné preniesť do iného Macu zavedením systému Režim cieľového disku a pomocou Migration Assistant, čo je štandardný proces, ktorý sa spolieha na porty Thunderbolt 3.

Port na obnovu dát bol pravdepodobne odstránený, pretože modely MacBook Pro 2018 obsahujú vlastný čip T2 od spoločnosti Apple, ktorý poskytuje hardvérové ​​šifrovanie pre úložisko SSD, ako je napríklad iMac Pro, uviedli naše zdroje.

Interná príručka Apple 2018 MacBook Pro Service Readiness Guide, ktorú získala spoločnosť Eternal, radí technikom, aby povzbudzovali zákazníkov, aby zálohovať do Time Machine často a dôrazne odporúčame postupovať podľa tejto rady, pretože sa teraz zdá, že je to jediný spôsob, ako zachovať údaje v zriedkavých prípadoch, keď váš MacBook Pro zlyhá.

Eternal tiež potvrdil, že interný dokument spoločnosti Apple pre nástroj Customer Data Migration Tool nebol aktualizovaný, aby odrážal použitie s MacBookom Pro 2018 a nič iné, čo sme videli, nenačrtáva žiadne alternatívne riešenia.

Aj keď sa zdá, že samotný Apple nie je schopný obnoviť dáta z neúspešných MacBookov Pro 2018, v príručke Service Readiness Guide sa uvádza, že zákazníci sa môžu poradiť so spoločnosťami špecializovanými na obnovu dát, ako sú DriveSavers, Knoll, Seagate a Payam, ale nie je jasné, ako by to mohlo byť. schopný pomôcť.

Aktualizácia: Spoločnosť Eternal dostala nasledujúce vyhlásenie od Mikea Cobba, riaditeľa inžinierstva DriveSavers:

Žiadna zo zmien uvedených v článku iFixit týkajúca sa MacBooku Pro 2018 nemala žiadny vplyv na našu schopnosť obnoviť údaje pre našich zákazníkov. Je to kvôli našim pokročilým schopnostiam pri adresovaní logickej dosky. DriveSavers bol veľmi úspešný pri obnove údajov z modelu 2018, ako aj všetkých ostatných. Stojí za zmienku, že na dokončenie služby obnovy dát nám zákazníci musia poslať celé zariadenie.

Požiadali sme spoločnosť Apple o vysvetlenie. Ak dostaneme nejaké informácie, aktualizujeme tento článok zodpovedajúcim spôsobom.