Fóra

Podpora Apple nejako pokazila moje zariadenie

garethjs

Pôvodný plagát
11. novembra 2008
  • 24. decembra 2016
Neuveriteľné

Dnes som sa prihlásil, aby som pridal podporu AppleCare a bolo mi povedané, že potrebujú spustiť diagnostiku na mojich hodinkách

tak som im povedal, nech pokračujú

požiadali ma, aby som zapol súkromie a diagnostiku a používanie a automaticky odoslal, čo už bolo zapnuté.

V každom prípade vykonali test a schválili registráciu AppleCare pre moje hodinky

tak to po všetkom schválil

Ale bohuzial 'spustit diagnostiku s podporou apple' je tam stale v mojich nastaveniach a nevie sa toho zbavit.

A zakaždým, keď som sa to pokúsil vypnúť, hovorí mi, že sa tým aktívne vypne zhromažďovanie údajov z mojich hodiniek.

Tak to skontroloval a zdá sa, že jeho systém neustále posiela signál do môjho zariadenia (WTF?!?) a nevie, ako to vyriešiť.

tak som sa ho spýtal, či táto diagnostika beží na pozadí a ak áno, či sa vybíja batéria a on netuší, že ma nakoniec požiada, aby som to nechal 24 hodín, kým to eskalujem.

Kontaktoval niekto podporu a stále má „spustiť diagnostiku s podporou Apple“?

Vždy, keď sa pokúsim zapnúť „diagnostiku a používanie“, zobrazí sa „Tým sa zapne aj zhromažďovanie údajov na hodinkách Apple Watch“

Takže teraz sa zdá, že moje hodinky aj telefón sú v diagnostickom režime. WTF

Akékoľvek návrhy budú veľmi ocenené

Prílohy

  • Zobraziť mediálnu položku ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321,1 kB · Zobrazenia: 920
  • Zobraziť mediálnu položku ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369,6 KB · Zobrazenia: 866

Applefan4515

Pozastavené
19. septembra 2016


  • 24. decembra 2016
Nedávno som. Nie je tam pre mňa...ale odvtedy som si tiež obnovil telefón. Skúste to.

garethjs

Pôvodný plagát
11. novembra 2008
  • 24. decembra 2016
povedal, že platnosť vyprší po 24 hodinách. ak je tam stále, eskalujem to tak vysoko, ako to len ide. Dávam tejto spoločnosti viac peňazí a nemôžu ani získať správnu časť podpory.

Applefan4515

Pozastavené
19. septembra 2016
  • 24. decembra 2016
Ich podpora je jedna z najlepších, aká existuje. Mali ste s tým predchádzajúce skúsenosti? S

sven691103

14. decembra 2016
  • 24. decembra 2016
Vykonajte vynútený reštart na hodinkách. Podržte korunku a tlačidlo, kým sa nevypne.

Mlrollin91

20. novembra 2008
Okres Ventura
  • 25. decembra 2016
Nie. Toto je 100% normálne. Ak sa pokúsite vypnúť diagnostiku a údaje na vašom iPhone, objaví sa vyskakovacie okno. Nemá nič spoločné s tým, čo urobila podpora Apple. Ak to bude potrebné, pošlem presne ten istý screenshot, ale je to 100% normálne.