Fóra

Apple TV 4K stráca pripojenie HDMI CEC

M

malcbo

Pôvodný plagát
27. októbra 2012
Švajčiarsko
  • 23. septembra 2017
Ahoj,

Včera som dostal novú Apple TV 4K (vlastním aj 4. gen.).
Starý som vymenil za nový, nový rozpoznal pripojenie HDMI CEC (AV receiver Sony & TV) a mohol som ovládať hlasitosť AV receivera a tiež som mohol zapnúť alebo vypnúť TV aj receiver (rovnako ako urobila 4. gen.).

Po prebudení z režimu spánku sa však 4K verzia, TV aj prijímač prebudia, ALE potom stratím spojenie. Zobrazuje sa mi vyskakovacia správa, že ovládanie hlasitosti nie je nakonfigurované a žiada ma, aby som ho nastavil.
Potom som prešiel do nastavení a možnosť „Ovládať televízory a prijímače“ je teraz vypnutá a nemôžem ju znova zapnúť....

Úplne som obnovil novú Apple TV 4K, ale stále je tam rovnaké nežiaduce správanie.

Pred zavolaním na podporu som vymenil verziu 4. generácie späť a všetko s ňou funguje dobre!

Dnes ráno som volal na podporu spoločnosti Apple a povedali mi, že ešte neboli kontaktovaní pre podobné problémy.
Teraz ho posielam späť a spoločnosť Apple poskytne náhradu. Dúfam, že ide o hardvérový problém (obmedzený na jednotku, ktorú som dostal) a že náhradná jednotka bude fungovať bezchybne.

Stretol sa tu ešte niekto s týmto problémom?

Tarheels23

28. júla 2010


  • 22. októbra 2017
Toto isté sa stalo mne. Našli ste riešenie?
reakcie:haoledoc P

priitv8

13. januára 2011
Estónsko
  • 22. októbra 2017
Môžete priniesť svoje zariadenie späť spoločnosti Apple, ale pochybujem, že problém má váš hardvér.
Mám rovnaké nastavenie a situáciu, zatiaľ žiadne riešenie.
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 M

malcbo

Pôvodný plagát
27. októbra 2012
Švajčiarsko
  • 23. októbra 2017
Ahoj,

Bohužiaľ som nenašiel riešenie.
Dostal som druhé ATV 4K, ale ukázalo sa to isté správanie s mojím nastavením a rozhodol som sa ho vrátiť na vrátenie peňazí. Vykonali sme množstvo testov na riešenie problémov s technikmi spoločnosti Apple, ale nepodarilo sa nám to.
Od niekoho na fóre Apple Community som čítal, že verejná beta verzia tvOS 11.1 tento problém vyriešila.
Ale kým nebudem mať pevné potvrdenie, že je to opravené, budem sa držať ďalej od ATV 4K a nechám si starú dobrú dôveryhodnú ATV 4. gen. THE

Jahňatá

30. októbra 2013
  • 23. októbra 2017
Mám rovnaký problém - a je tu ďalšie vlákno o HDMI-CEC, kde iní povedali, že majú rovnaké správanie.

Je to veľmi sklamaná regresia od ATV4, ktorá bola pre mňa bezchybná pre HDMI-CEC.

techwarrior

30. júla 2009
Colorado
  • 23. októbra 2017
ATV4, AV receiver Sony a HDMI-CEC v mojom nastavení. Problém, ktorý som mal, súvisel s návratom zvuku do TV a nutnosťou zmeniť nastavenia TV.

Pohral som si s nastaveniami AV prijímača Sony STR-DH770 a našiel som kombináciu, ktorá, zdá sa, funguje. Tu sú nastavenia, s ktorými som skončil:

AMP > HDMI > CNTRL > ZAPNUTÉ
AMP > HDMI > STNBY LINK > ZAPNUTÉ
AMP > HDMI > STBY THRU > ZAP

Pamätám si, že 2/3 nastavenia boli AUTO po vybalení a mal som problémy, kým som ich nenastavil na ON.

Ak máte problémy so zmenou nastavení, skúste všetko odpojiť na 30 sekúnd a potom začnite znova. Najprv by som zapol AV a TV a urobil tieto nastavenia, potom zapol ATV.

Nie som si istý, či je rozdiel medzi 4K ATV vs ATV4, ale toto ma trápilo niekoľko mesiacov, kým som nevyskúšal tieto nastavenia, ktoré boli dobré už niekoľko týždňov.

Veľa štastia!
reakcie:Tarheels23

Tarheels23

28. júla 2010
  • 23. októbra 2017
Reštartoval som ATV 4K a podarilo sa mi znova zapnúť CEC v nastaveniach ATV. Musel som však vypnúť CEC na mojom Oppo-203 a PS4. Po reštarte ATV sa všetko začalo zapínať pri prebudení ATV, vrátane Oppo a PS4. M

pán Brown

do
27. marec 2004
Ozark, Missouri
  • 23. októbra 2017
malcbo povedal: Niekto iný sa tu stretol s týmto problémom?

Mám televízor Samsung a mal som podobný problém. Z toho, čo som pochopil, HDMI-CEC nie je štandardizované a takmer každý výrobca má svoju vlastnú implementáciu CEC. Jediný spôsob, ako som mohol vyriešiť svoj problém, bolo úplne vypnúť napájanie televízora a Apple TV na päť minút. odvtedy nemam problem. A

nápis

7. apríla 2015
NJ
  • 23. októbra 2017
Mal som rovnaký problém a ešte som nenašiel riešenie. Aktualizácia na 11.1 problém nevyriešila. P

priitv8

13. januára 2011
Estónsko
  • 23. októbra 2017
Tarheels23 povedal: Reštartoval som ATV 4K a podarilo sa mi znova zapnúť CEC v nastaveniach ATV. Musel som však vypnúť CEC na mojom Oppo-203 a PS4. Po reštarte ATV sa všetko začalo zapínať pri prebudení ATV, vrátane Oppo a PS4.
Dobre, že si to spomenul! Tiež sa zdá, že nemám žiadne problémy, keď je aTV jediným zariadením v systéme s povoleným CEC.
Zdá sa, že to s ostatnými nehrá dobre.
Prvý viditeľný problém, ktorý môžem pozorovať - ​​buď mám Apple TV ako dvojitý záznam v zozname HDMI-CEC (Arris sa stáva Apple TV!) alebo je názov IPTV boxu Arris unesený a stáva sa Player_1 (by mala byť VIP1113 ).

techwarrior

30. júla 2009
Colorado
  • 24. októbra 2017
priitv8 povedal: .
Zdá sa, že to s ostatnými nehrá dobre.

Súhlasím, ako uviedol mrbrown, HDMI-CEC zjavne nie je v skutočnosti tak úplne štandardizovaný ako iné protokoly, mnohí výrobcovia preň majú svoje vlastné domáce mená a zdá sa, že ho optimalizujú pre riešenia integrujúce všetky ich produkty bez ohľadu na to, ako ľudia skutočne použi to.
reakcie:George Dawes P

priitv8

13. januára 2011
Estónsko
  • 24. októbra 2017
techwarrior povedal: Súhlasím, ako uviedol mrbrown, HDMI-CEC zjavne nie je v skutočnosti tak úplne štandardizovaný ako iné protokoly, mnohí výrobcovia preň majú svoje vlastné domáce mená a zdá sa, že ho optimalizujú pre riešenia integrujúce všetky ich produkty s menším premýšľaním. ako to ľudia naozaj využívajú.
Mal by byť celkom dobre štandardizovaný ako súčasť štandardu HDMI.
To samo osebe nebráni nedbalým implementáciám.
Našiel som zaujímavý dokument:
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf J

jackapple

20. júna 2009
  • 25. októbra 2017
Toto je EXTRÉMNE frustrujúca chyba Apple TV 4K a môžem potvrdiť, že sa vyskytuje na VŠETKÝCH zariadeniach Apple TV 4K. Od výmeny všetkých našich zariadení Apple TV 4, ktoré fungovali bezchybne, ma to privádza do šialenstva. Toto je duplikovateľné s prijímačmi a priamo do TV.

V súčasnosti existujú iba dve frustrujúce riešenia na opätovné získanie kontroly cez HDMI-CEC a obnovenie možnosti upravovať nastavenie „Ovládanie televízorov a prijímačov“, ktoré zostane sivé, kým sa nevykoná jeden z týchto procesov:

1. Reštartujte Apple TV
2. Najprv zapnite všetky ostatné zariadenia (televízory, prijímače atď.), potom prebuďte Apple TV. Ovládanie hlasitosti pri práci a „Ovládanie televízorov a prijímačov“ nebude sivé.

Samozrejme, obe možnosti sú sporné, pretože už nemôžete používať Siri Remote so žiadnymi zariadeniami HDMI-CEC na zapnutie všetkého, ako ste mohli predtým s Apple TV 4 – čo je, samozrejme, celý zmysel toho, aby ste mohli používajte Siri Remote ako univerzálne diaľkové ovládanie, ktoré funguje so Siri. P

priitv8

13. januára 2011
Estónsko
  • 25. októbra 2017
Áno, teraz som si celkom istý, že je to aTV 4K, ktorý má problémy s implementáciou protokolu CEC.
Prvá vec, ktorú si všimnem - ak ho odpojíte a znova pripojíte k HDMI TV alebo AVR, potom aTV neimplementuje procedúru HDMI-CEC hotplug. Môj STB (Arris VIP1113) sa po opätovnom pripojení k HDMI znova objaví v zozname zariadení HDMI, aTV nedáva žiadne znamenie. THE

Jahňatá

30. októbra 2013
  • 28. októbra 2017
Áno, rovnaký problém je tu a ako hovorí jackapple, na ATV4 to bolo bezchybné. Je sklamaním, že nefunguje správne s ATV 4K. :-(

Tarheels23

28. júla 2010
  • 28. októbra 2017
Od vypnutia HDMI CEC na mojich ostatných zariadeniach napr. PS4 a Oppo 203, už som nemal žiadne problémy.

andeify

10. júna 2012
UK
  • 29. októbra 2017
Mám nejaké problémy s mojím Pioneer AVR a televízorom Samsung, ale nie je to také zlé, ako sa zdá vyššie. Problém, ktorý mám, je, že občas nevypne všetko v režime spánku alebo nezapne všetko. Zdá sa však, že si všetko pamätá a funguje znova, keď manuálne zapnem alebo vypnem televízor.

Je to len trochu nepríjemné M

malcbo

Pôvodný plagát
27. októbra 2012
Švajčiarsko
  • 8. decembra 2017
Ahoj,

Pokročili ste v tejto otázke od vydania tvOS 11.2? P

priitv8

13. januára 2011
Estónsko
  • 8. decembra 2017
malcbo povedal: Nejaký pokrok v tejto otázke od vydania tvOS 11.2?
Pre mňa bohužiaľ nie. M

malcbo

Pôvodný plagát
27. októbra 2012
Švajčiarsko
  • 8. decembra 2017
priitv8 povedal: Pre mňa bohužiaľ nie.
Ďakujem za spätnú väzbu.

kristoffer4

17. januára 2006
Dánsko
  • 28. decembra 2017
mam presne ten isty problem. Uvedomuje si Apple problém? Dúfam, že dôjde k náprave.

Michelasso

20. február 2012
Treviso, Taliansko
  • 29. decembra 2017
Mám Sony Bravia s Androidom 7.0 a som si na 99% istý, že problémy s HDMI CEC/Bravia Sync spôsobuje (hlúpy) televízor. Viem to, pretože na ich opravu zvyčajne zapínam a zapínam televízor a aspoň na chvíľu funguje tak, ako má.

Zdá sa, že to, čo nie je vždy opravené cyklom napájania televízora, je vypnutie Apple TV 4K pri vypnutí televízora. Práve som to otestoval, reštartoval som ATV 4K, nefunguje. Vypol televízor, nefunguje.

Ok, prešiel som do zoznamu zariadení Bravia Sync, klikol na „Povoliť všetko“, pripojil som sa k ATV 4K zo zoznamu zariadení Bravia Sync a teraz to vypol ATV 4K vypnutím televízora.

Takže sa mi zdá, že je to jednoznačne niečo s HDMI CEC v mojej Bravii, pretože som to mohol opraviť iba na strane televízora. M

malcbo

Pôvodný plagát
27. októbra 2012
Švajčiarsko
  • 29. decembra 2017
kristoffer4 povedal: Mám presne ten istý problém. Uvedomuje si Apple problém? Dúfam, že dôjde k náprave.
Apple si je určite vedomý problému, dvakrát som im v tejto veci volal a nakoniec som zariadenie vrátil.
Napriek tomu vám odporúčam zanechať spätnú väzbu so všetkými podrobnosťami na tejto adrese: https://www.apple.com/feedback/appletv.html

Kým niekto nepotvrdí, že je problém vyriešený, podržím kúpu štvorkolky 4K...
reakcie:kristoffer4 P

priitv8

13. januára 2011
Estónsko
  • 29. decembra 2017
Michelasso povedal: Takže sa mi zdá, že je to jednoznačne niečo s HDMI CEC v mojej Bravii, keďže som to mohol opraviť len na strane televízora.
Bravia nemusíte zapínať a vypínať. Funguje to pre mňa aj cez opätovný zoznam všetkých zariadení CEC (Nastavenia > Externé vstupy > Zariadenia Bravia Sync > tlačidlo Povoliť)

Potom počkajte asi minútu (CEC je pomalá zbernica – iba 500 bps!).
Súhlasím, že to musí byť kombinácia Bravie aj aTV.
Prečo preboha aTV stráca svoju adresu?
Prečo sa to nedeje pri zariadeniach značky Sony (mám pripojené UBP-X800, BDP-S470 a STR-DN1080 - CEC funguje správne /vrátane názvu obrazovky/ pre všetky)?

Michelasso

20. február 2012
Treviso, Taliansko
  • 30. decembra 2017
priitv8 povedal: Nemusíte zapínať a vypínať Bravia. Funguje to pre mňa aj cez opätovný zoznam všetkých zariadení CEC (Nastavenia > Externé vstupy > Zariadenia Bravia Sync > tlačidlo Povoliť)
Potom počkajte asi minútu (CEC je pomalá zbernica – iba 500 bps!).

Oh. Nevedel som o čakaní 1 minútu. Čakám však na „oznámenie o prípitku“ z televízora, takže som si myslel, že proces bol dokončený. A to samo o sebe nie vždy vyrieši. Zdá sa, že niečo, čo so mnou funguje dobre, je VYPNUTIE a potom ZAPNUTIE možnosti „automaticky vypnúť zariadenia HDMI. Ako druhá možnosť na priloženom obrázku (nie som si istý, ako pripojiť miestny obrázok na toto fórum! Oh.. Fungovalo to!):
Zobraziť mediálnu položku ' data-single-image='1'>

Práve som to otestoval a zmenil som to, počkajúc minútu, ATV 4K sa vypol a vypol televízor. Musím povedať, že predtým som sa pokúsil pripojiť k ATV zo zariadenia ATV v Home. To samo o sebe nič nevyriešilo. Potom som vyskúšal túto metódu a raz to fungovalo. Urobil som trik znova a vypol ATV.

Jo a včera som obnovil továrenské nastavenia televízora.

Prečo preboha aTV stráca svoju adresu?
Prečo sa to nedeje pri zariadeniach značky Sony (mám pripojené UBP-X800, BDP-S470 a STR-DN1080 - CEC funguje správne /vrátane názvu obrazovky/ pre všetky)?

Som si však istý, že niečo podobné sa mi stane aj s mojou PS4. Komunikácia HDMI-CEC sa niekedy stratí. Napríklad PS4 nie vždy zapne televízor Bravia.