Sprievodca AppleCare: Oplatí sa zaplatiť?

Väčšina produktov Apple sa dodáva s jednoročnou obmedzenou zárukou, ktorá pokrýva zlyhania hardvéru a výrobné chyby, a až 90 dní bezplatnej technickej podpory. Ak chcete ešte viac rozšíriť svoje pokrytie, Apple ponúka AppleCare+ alebo plán ochrany AppleCare. Oplatí sa AppleCare+ s dodatočnými počiatočnými nákladmi, odpočítateľnými položkami a rôznymi cenami v rámci produktovej rady Apple?

rozdiel medzi iphone se a 6s

Zákazníci mali historicky 30 až 60 dní na aktiváciu plánu AppleCare+ od dátumu nákupu, hoci spoločnosť Apple nedávno predĺžila toto obdobie na jeden rok v USA a Kanade. Pre mnoho zariadení Apple môže byť rozšírené pokrytie aktivovaný cez aplikáciu Nastavenia. Teraz sú k dispozícii aj možnosti predplatného a môžu rozšíriť AppleCare na neurčito.

Pokrytie AppleCare+ sa mierne líši v závislosti od vášho územia. Napríklad AppleCare+ s krytím proti krádeži a strate nie je k dispozícii mimo USA a Japonska. Pred zakúpením AppleCare+ by ste si mali pozrieť presné podmienky krytia vo vašej krajine.

Štandardná záruka

Štandardná záruka, ktorá sa dodáva bezplatne s vaším zariadením, je jednoducho obmedzená záruka, ktorá je veľmi bežná pre spotrebné elektronické zariadenia. Táto záruka zaručuje, že produkt bude fungovať podľa očakávania až jeden rok alebo dva roky pre Apple Watch Edition. Ak sa v tomto časovom rámci niečo pokazí a nie je to vinou používateľa, spoločnosť Apple to bezplatne opraví.

Táto záruka sa tiež automaticky uplatňuje bez ohľadu na to, kde produkt kúpite, a je prenosná na nového vlastníka, ak bude položka odovzdaná do jedného roka. Na prenos záruky stačí kupujúcemu poskytnúť doklad o kúpe. Platia určité obmedzenia a dĺžka štandardnej záruky sa môže líšiť v závislosti od vašej krajiny.

AppleCare a AppleCare+

Okrem štandardnej jednoročnej záruky spoločnosť Apple ponúka služby AppleCare a plány podpory na poskytovanie dodatočného krytia.

Pre väčšinu produktov je plán rozšírenej záruky spoločnosti Apple známy ako AppleCare+, ktorý poskytuje až dva alebo tri roky (v závislosti od produktu) hardvérové ​​krytie, ako aj krytie až dvoch prípadov náhodného poškodenia každých 12 mesiacov (v závislosti od servisu poplatky).

AppleCare pôvodne nekrylo náhodné poškodenie, ale postupom času Apple presunul väčšinu produktov na spôsobilosť AppleCare+, aby poskytoval dodatočné pokrytie. Malý počet produktov ako napr Apple TV majú nárok len na štandardnú AppleCare bez krytia náhodných škôd.

• Obmedzená záruka až na jeden rok (dva roky pre Apple Watch Edition)
• Zahŕňa iba zlyhania hardvéru
• Podpora Apple cez chat alebo telefón po dobu 90 dní

ako reštartovať Apple Watch Series 3

• Predĺžená záruka až na dva roky (tri roky pre počítače Mac alebo Apple Display) alebo dlhšie s mesačným intervalom
• Vzťahuje sa na zlyhania hardvéru a až dva prípady náhodného poškodenia každých 12 mesiacov, na ktoré sa vzťahujú poplatky za služby
• Prednostný prístup k podpore Apple prostredníctvom chatu alebo telefónu
• Expresná náhradná služba
• Pokrýva dva prípady krádeže alebo straty za dodatočný poplatok (k dispozícii pre iPhone iba)

Funkcie AppleCare

AppleCare výrazne rozširuje štandardnú obmedzenú záruku a rozširuje jej kompetencie. Pre väčšinu produktov Apple, ako je ‌iPhone‌ a iPad , AppleCare pridáva ďalšie dva roky pokrytia a pre Mac alebo Apple Displays pridáva ďalšie tri roky pokrytia. Toto predĺženie trvania je jednou z hlavných výhod AppleCare. AppleCare tiež rozširuje telefonickú a chatovú podporu počas trvania pokrytia a pridáva prioritný prístup.

Apple v USA a niekoľkých ďalších krajinách ponúka mesačné platby AppleCare+, ktoré môžu predĺžiť pokrytie na viac ako dva roky.

Opravy

AppleCare pokrýva náklady na akékoľvek opravy, ktoré môže vaše zariadenie potrebovať počas trvania krytia, ale iba v prípade, že ide o dôsledok zlyhania hardvéru a nie náhodného poškodenia.

ako stiahnuť záznam obrazovky na iphone

Telefóny iPhone, iPad a Apple Watch majú tiež nárok na službu expresnej výmeny, ktorá vám umožňuje požiadať o náhradné zariadenie a získať ho pred odoslaním pôvodného poškodeného zariadenia na opravu.

Náhodné poškodenie

Od septembra 2020 pokrýva AppleCare+ až dva prípady náhodného poškodenia každých 12 mesiacov , ako je poškodenie kvapalinou alebo rozbité obrazovky, a to až z dvoch incidentov každých 24 mesiacov predtým.

Pri náhodných škodách existuje pevná spoluúčasť v závislosti od typu poškodenia a zariadenia. Toto je navrhnuté tak, aby odradilo zákazníkov od reklamácie nepodstatných incidentov.

Aj keď stále musíte zaplatiť spoluúčasť, ceny opráv s AppleCare+ sú vo všeobecnosti oveľa lacnejšie ako pri štandardných opravách cez Apple. Ak ste napríklad rozbili obrazovku svojho ‌iPhonu‌, výmena stojí len 29 USD. Ak ‌iPhone‌ má okrem obrazovky aj iné poškodenie, poplatok je 99 dolárov. Výmena obrazovky mimo záruky môže stáť až 329 dolárov. V tomto prípade AppleCare+ výrazne znižuje náklady na opravu a so službou expresnej výmeny by mal byť tento proces pomerne jednoduchý.

Strata alebo krádež

AppleCare+ ponúka krytie proti strate alebo krádeži, čo vám v prípade potreby umožňuje získať náhradné zariadenie. Za tento typ krytia sa však okrem bežnej ceny AppleCare+ účtuje dodatočný poplatok v balíku s názvom „AppleCare+ s krádežou a stratou“. AppleCare+ s krytím proti krádeži a strate zvyšuje cenu AppleCare+ až o 100 USD a plán je k dispozícii iba pre ‌iPhone‌.

Tento plán umožňuje dva prípady náhodného poškodenia, krádeže alebo krytia straty každých 12 mesiacov za predpokladu, že si ho ponecháte Nájsť moje povolené na vašom stratenom zariadení. Stále existujú aj odpočítateľné položky za náhradu strateného alebo ukradnutého ‌iPhone‌. Až do výšky 269 USD za incident budete môcť nahradiť stratený alebo ukradnutý ‌iPhone‌ až dvakrát do roka.

Dostupnosť a cena AppleCare

Apple ponúka plány AppleCare na rôznych zariadeniach a náklady na plán sa líšia v závislosti od toho, ktoré zariadenie pokrýva. Vo všeobecnosti platí, že čím je zariadenie drahšie, tým viac stojí AppleCare.

• AppleCare+ pre Mac , od 99 USD do 399 USD
• AppleCare+ pre Apple Display , 499 dolárov
• AppleCare+ pre iPad , od 69 do 129 dolárov
• AppleCare+ pre iPhone , od 129 do 199 dolárov
• AppleCare+ pre Apple Watch , od 49 do 149 dolárov

• AppleCare+ pre iPod , 59 dolárov
• AppleCare+ pre slúchadlá , 29 dolárov
• AppleCare+ pre HomePod , 39 dolárov
• Plán ochrany AppleCare pre Apple TV , 39 dolárov

Okrem štandardnej možnosti jednorazového nákupu ponúka Apple v určitých krajinách aj AppleCare+ prostredníctvom mesačného plánu opakovaných platieb pre iPhony, iPady a Apple Watch. Ceny sa líšia v závislosti od nákladov na AppleCare+ pre vaše zariadenie, ale plán 199 USD sa bude rovnať 9,99 USD mesačne a plán 299 USD 14,99 USD mesačne. AppleCare+ je preto pri mesačnej platbe drahší, no ponúka flexibilitu na predčasné zrušenie alebo predĺženie nad rámec štandardného obdobia krytia.

prečo sa niektoré slová na ios 10 sfarbia na oranžovo

Ďalšie možnosti krytia

Ak uvažujete o AppleCare, možno by stálo za to preskúmať poistné plány ponúkané inými spoločnosťami pre vaše zariadenie. Mnohé banky, poskytovatelia mobilných telefónnych služieb a poistky prenajímateľov a majiteľov domov pokrývajú zariadenia. Niektorí predajcovia Apple tretích strán môžu pri nákupe ponúkať aj rozšírený servisný plán.

Iní poskytovatelia záruk tretích strán a poisťovne môžu ponúkať poistky zariadenia, ktoré ponúkajú ekvivalentné alebo lepšie krytie ako AppleCare, takže stojí za to preskúmať, aké poistky sú dostupné pre vaše zariadenie Apple vo vašej jurisdikcii. Mnohé z nich sú k dispozícii aj prostredníctvom mesačného predplatného a môžu prekonať náklady na AppleCare.

kde kúpiť iphone 12 pro

Stojí AppleCare za to?

Či by ste si mali kúpiť AppleCare alebo nie, závisí od toho, ako používate svoje zariadenie Apple a koľko rizika a nákladov ste ochotní podstúpiť.

Ak ste náchylní na pád alebo poškodenie zariadenia, argument smeruje k pridaniu AppleCare+. Podobne ďalšie krytie straty a krádeže bude závisieť od toho, aká je podľa vás pravdepodobnosť, že zariadenie stratíte alebo vám ho ukradnú. V konečnom dôsledku sú niektorí používatelia so svojimi zariadeniami jednoducho neopatrnejší a pre týchto ľudí sa AppleCare+ oplatí.

Vo všeobecnosti sa redaktori Eternal domnievajú, že AppleCare sa oplatí získať pre notebooky Apple, ktoré si plánujete ponechať dlhšie ako jeden rok, a ‌iPhone‌, iPady a hodinky Apple Watch z dôvodu krytia náhodného poškodenia. V prípade Apple TV a HomePodov vo všeobecnosti nevidíme potrebu a pre stolné počítače Mac a displeje sa to stáva skôr osobným úsudkom.

Celkovo AppleCare výrazne znižuje stres a náklady spojené s náhodným poškodením alebo výmenou zariadení a eliminuje náklady na opravu zlyhania hardvéru, ale ide o pozoruhodné dodatočné náklady na pokrytie, ktoré má stále určité odpočítateľné položky a obmedzenia na reklamácie. AppleCare určite nie je nevyhnutný a môže stáť za dodatočný pokoj.