Fóra

CarPlay Ford Sync 3 Prerušované pripojenie CarPlay

dwfaust

Pôvodný plagát
3. júla 2011
  • 5. februára 2020
Zažil som občasné zlyhanie CarPlay pri spustení/pripojení k môjmu Fordu Escape Titanium 2020. Moja žena má Ford Edge w Sync 3 z roku 2019 a vždy sa jej nepodarí pripojiť/spustiť CarPlay hneď, ako sú telefóny zapojené. Vyskúšal som dva iPhony (môj Xs Max a jej iPhone 11), viacero káblov – Apple OEM a Anker MFi rôznych dĺžok... a zdá sa, že nedokážem vyriešiť problém. Neexistujú žiadne aktualizácie firmvéru pre Sync 3 na Escape... ale stále zlyháva približne jeden z 5 alebo 6 pokusov.

Zaujímavé je, že akonáhle zlyhá, nemôžem urobiť nič, aby som sa pripojil počas tejto cesty... ale ak vypnem auto, vbehnem do obchodu (alebo čohokoľvek iného) len na 5 minút, nabudúce sa spojí perfektne. čas.

Aj keď sa nepodarí spustiť funkciu CarPlay, Sync 3 sa úspešne pripojí k môjmu telefónu na použitie so systémom Sync 3 – takže môžem telefonovať/prijímať hovory cez rozhranie Sync 3... ale žiadna funkcia CarPlay (navigácia, správy, hudba aplikácie atď.).

Ani Ford, ani Apple nepomohli pri riešení tohto problému - obaja obviňujú toho druhého... zažil niekto niečo podobné? Ak áno, podarilo sa vám problém vyriešiť? B

náramok

31. júla 2013


  • 6. februára 2020
Pre zaujímavosť, vyskúšali ste svoj telefón s káblami vo Forde Edge vašej manželky? Ak to funguje vždy správne, potom viete, že je to problém so softvérom vo vašom aute a pravdepodobne potrebuje aktualizáciu softvéru ako takú, aby sa vyriešil.

Skoro to znie, ako keby zlyhalo, zaseklo sa a keď zastavíte a reštartujete auto, reštartuje sa softvér na aute ako takom, takže chvíľu zase funguje.

dwfaust

Pôvodný plagát
3. júla 2011
  • 6. februára 2020
bransoj povedal: Pre zaujímavosť, vyskúšali ste svoj telefón s káblami vo Forde Edge vašej manželky? Ak to funguje vždy správne, potom viete, že je to problém so softvérom vo vašom aute a pravdepodobne potrebuje aktualizáciu softvéru ako takú, aby sa vyriešil.

Skoro to znie, ako keby zlyhalo, zaseklo sa a keď zastavíte a reštartujete auto, reštartuje sa softvér na aute ako takom, takže chvíľu zase funguje.

Dlho som tušil, že je to hlavná jednotka, pretože je to jediný nový kúsok v tejto skladačke. A podľa mojich skúseností sa zdá, že vypnutie auta na dlhšie časové obdobie (neviem povedať na ako dlho, ale oveľa dlhšie ako len zastavenie a následné okamžité naštartovanie) vyrieši problém, keď sa to stane – ale keď nastúpim auto, je to zvyčajne preto, že mám niekde inde byť, takže si zvyčajne nemôžem dovoliť len tak vypnúť a čakať.

Vyskúšal som rovnaké káble/telefón v Edge mojej manželky a fungujú podľa očakávania. Rovnako tak sa nič nezmenilo (telefón/iOS/káble), odkedy som dostal Escape... a fungovali takmer bezchybne s mojím predchádzajúcim autom (Mazda MX-5 s aftermarketom Alpine ILX-107). Celú dobu som mal podozrenie, že problémom je hlavná jednotka Ford Sync 3. Mohol by som spočítať na jednej ruke, koľkokrát som mal za posledných 12 až 15 mesiacov problémy s pripojením manželkinho Edge aj hlavnej jednotky Alpine.

So všetkým, čo bolo povedané, podozrenie na hlavnú jednotku v Escape a schopnosť s tým niečo urobiť sú rôzne veci. Ani Ford, ani Apple nie sú ochotní „vlastniť“ problém a poskytnúť viac pomoci, než obviňovať iné veci – Ford ukazuje na kábel a telefón; Apple obviňuje auto alebo aftermarket (Anker) kábel.

Podarilo sa mi nájsť sekvenciu na manuálne reštartovanie jednotky Sync 3 a skúsim to, keď sa to stane nabudúce. Ak má niekto podobné skúsenosti a chce skúsiť proces reštartu, musíte stlačiť a podržať tlačidlo VOLUME/POWER a tlačidlo NEXT TRACK (>>|) na 5 sekúnd. B

náramok

31. júla 2013
  • 6. februára 2020
Myslím, že si môžete byť celkom istý, že problém je v softvéri/hlavnej jednotke v Escape, vidím, že obe autá majú Sync 3, takže majú rovnakú verziu softvéru? Mám podozrenie, že existuje spôsob kontroly. Ak by to bolo možné, zvalil by som sa na predajcov a pokúsil sa zopakovať problémy, aby som im ukázal, že je to hlavná jednotka v Escape.

Predajcovia áut majú problém s opravovaním vecí...ak je to nejaká útecha, môj Vauxhall Insignia, bol by to Buick Regal v USA, šiel 12. decembra k predajcom kvôli problému, ktorý sa náhodne objavil. limp mode, ktorý bol vysledovaný k problému s plynovým pedálom. Auto ešte nemám späť a nič nenasvedčuje tomu, že by som ho v dohľadnej dobe dostal späť. Očividne 1200+ áut po celom Spojenom kráľovstve s rovnakým problémom a bez dielov na ich opravu.

dwfaust

Pôvodný plagát
3. júla 2011
  • 6. februára 2020
bransoj povedal: Myslím, že si môžete byť celkom istý, že ide o softvérovú/hlavnú jednotku v Escape, vidím, že obe autá majú Sync 3, takže majú rovnakú verziu softvéru? Mám podozrenie, že existuje spôsob kontroly. Ak by to bolo možné, zvalil by som sa na predajcov a pokúsil sa zopakovať problémy, aby som im ukázal, že je to hlavná jednotka v Escape.

Predajcovia áut majú problém s opravovaním vecí...ak je to nejaká útecha, môj Vauxhall Insignia, bol by to Buick Regal v USA, šiel 12. decembra k predajcom kvôli problému, ktorý sa náhodne objavil. limp mode, ktorý bol vysledovaný k problému s plynovým pedálom. Auto ešte nemám späť a nič nenasvedčuje tomu, že by som ho v dohľadnej dobe dostal späť. Očividne 1200+ áut po celom Spojenom kráľovstve s rovnakým problémom a bez dielov na ich opravu.

Áno, skontroloval som čísla verzií a Edge je Sync 3 v3.3, zostava 19052... Escape je Sync 3 v3.4, zostava 19200... momentálne neexistuje žiadna inovácia ani pre Edge, ani pre Escape... tak toto proste musim riesit... ani predajca toho vela nezmoze, ak su obe zariadenia aktualne s verziou softu. Samozrejme, môžu vykonať diagnostiku, aby sa ubezpečili, že neexistuje žiadny iný problém (zlé časti, problémy s kabelážou atď.), budú s nimi naďalej bojovať a uvidíme, čo sa stane.

dwfaust

Pôvodný plagát
3. júla 2011
  • 8. februára 2020
Len aktualizácia... problém sa zopakoval dnes ráno... a použil som postupnosť stlačenia tlačidla reštartu na rádiu (podržte hlasitosť/napájanie a nasledujúcu skladbu >>| na 5 sekúnd)... rádio sa reštartovalo a pripojilo sa CarPlay ... frustrujúci problém, ale aspoň teraz existuje efektívne riešenie.
reakcie:stevebaker42

dwfaust

Pôvodný plagát
3. júla 2011
  • 11. septembra 2020
Ešte jedna aktualizácia... Mal som Escape u predajcu na zvolávaciu službu a spomenul som občasné CarPlay. Servisný poradca si poznamenal... keď som dostal auto späť, aktualizovali softvér SYNC3 na verziu 3.4, zostava 20136. Zjavne ide stále o „internú zostavu“, čo znamená, že ju spoločnosť Ford ešte nevydala pre aktualizácia cez softvér auta. Po 4 dňoch sa zdá, že problém bol vyriešený.

Morgan Shiller

29. septembra 2020
  • 29. septembra 2020
dwfaust povedal: Ešte jedna aktualizácia... Mal som Escape u predajcu na zvolávaciu službu a zmienil som sa o občasnom CarPlay. Servisný poradca si poznamenal... keď som dostal auto späť, aktualizovali softvér SYNC3 na verziu 3.4, zostava 20136. Zjavne ide stále o „internú zostavu“, čo znamená, že ju spoločnosť Ford ešte nevydala pre aktualizácia cez softvér auta. Po 4 dňoch sa zdá, že problém bol vyriešený.
Tvoj príspevok vo mne vyvolal pocit, že nie som sám! Ďakujem veľmi pekne, mám rovnaké problémy, ako som skúšal váš reštart s tlačidlom hlasitosti a pravým tlačidlom dopredu a fungovalo to perfektne. Zaujímalo by ma, kvôli čomu bolo vaše odvolanie? Mám tiež únikový titán Ford z roku 2020, ale je to hybrid, ktorýkoľvek pohľad by bol užitočný, ďakujem

dwfaust

Pôvodný plagát
3. júla 2011
  • 29. septembra 2020
Morgan Shiller povedal: Váš príspevok vo mne vyvolal pocit, že nie som sám! Ďakujem veľmi pekne, mám rovnaké problémy, ako som skúšal váš reštart s tlačidlom hlasitosti a pravým tlačidlom dopredu a fungovalo to perfektne. Zaujímalo by ma, kvôli čomu bolo vaše odvolanie? Mám tiež únikový titán Ford z roku 2020, ale je to hybrid, ktorýkoľvek pohľad by bol užitočný, ďakujem

Stiahnutie sa týkalo problému s ABS – museli „preprogramovať modul ABS“... predpokladajme, že išlo o aktualizáciu softvéru... Povedal som im o probléme s CarPlay a oni aktualizovali aj firmvér SYNC. Verzia, na ktorú sa aktualizovali, som nemala k dispozícii na webovej stránke Ford.com. Dohodnite si stretnutie a potom, ak je to potrebné, urobte scénu v servisnom oddelení.

gbhost

31. decembra 2020
  • 31. decembra 2020
Práve som dostal nový Ford Escape SEL z roku 2020 a mám rovnaké občasné problémy s carplay ako na plagáte. Skúsim prestaviť podľa popisu.

dwfaust

Pôvodný plagát
3. júla 2011
  • 31. decembra 2020
gbhost povedal: Práve som dostal nový Ford Escape SEL z roku 2020 a mám rovnaké občasné problémy s carplay ako na plagáte. Skúsim prestaviť podľa popisu.

Oprava je v príspevku č. 7... zavolajte svojho predajcu a požiadajte ho, aby aktualizoval softvér SYNC3 na v3.4, zostava 20136. Opravené. Naprosto.
reakcie:gbhost