Fóra

Chyba pri pripájaní k serveru Apple ID

M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 7. september 2015
Hej, mám zvláštny problém, ale len v prostredí mojej spoločnosti. Pri pripájaní k serveru Apple ID sa mi stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie (pozri snímku obrazovky).

Je to veľmi nepríjemné, pretože sa nemôžem pripojiť k žiadnej službe.

Otázka by bola, je to problém beta alebo je niečo zablokované v prostredí mojej spoločnosti? Fungovalo to predtým na Yosemite, ale nedávno inovovali sieť.

Nejaké myšlienky na to, prosím?

Prílohy

  • Zobraziť mediálnu položku ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Snímka obrazovky z 26. 8. 2015 o 14.39.36.png'file-meta'> 87,8 kB · Zobrazenia: 7 845
M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 8. september 2015
Nikto nemá nápad?

DeltaMac

30. júla 2003


Delaware
  • 8. september 2015
Vidím, že sa pokúšate prihlásiť do iCloud.

Mali by ste zistiť, či ide iba o iCloud alebo o akúkoľvek službu pomocou prihlásenia do Apple ID.
Môžete skúsiť použiť Apple ID v App Store, iTunes alebo dokonca Správy? M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 8. september 2015
DeltaMac povedal: Vidím, že sa pokúšate prihlásiť do iCloud.

Mali by ste zistiť, či ide iba o iCloud alebo o akúkoľvek službu pomocou prihlásenia do Apple ID.
Môžete skúsiť použiť Apple ID v App Store, iTunes alebo dokonca Správy?

Už nemôžem nič používať. iMessage predtým nefungoval, ale teraz už nič nefunguje.

DeltaMac

30. júla 2003
Delaware
  • 8. september 2015
marcel500 povedal: Hej, mám zvláštny problém, ale iba v prostredí mojej spoločnosti.
...Otázky by boli, je to problém beta alebo je niečo zablokované v prostredí mojej spoločnosti? Fungovalo to predtým na Yosemite, ale nedávno inovovali sieť.
...

Fungovalo vôbec vaše Apple ID, odkedy „oni“ aktualizovali sieť?

Môžete získať nejaké odpovede prostredníctvom Stránka podpory AppleID ? M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 8. september 2015
DeltaMac povedal: Fungovalo vôbec vaše Apple ID, odkedy 'oni' aktualizovali sieť?

Môžete získať nejaké odpovede prostredníctvom Stránka podpory AppleID ?

Už vôbec nie - zaujímalo by ma, či mohli zablokovať port alebo niečo podobné, ale ktorý port používa AppleID?

Uviedol som spätnú väzbu v manažérovi spätnej väzby.

rmeulen

14. októbra 2013
Holandsko
  • 9. septembra 2015
marcel500 povedal: Hej, mám zvláštny problém, ale iba v prostredí mojej spoločnosti. Pri pripájaní k serveru Apple ID sa mi stále zobrazuje rovnaké chybové hlásenie (pozri snímku obrazovky).

Je to veľmi nepríjemné, pretože sa nemôžem pripojiť k žiadnej službe.

Otázka by bola, je to problém beta alebo je niečo zablokované v prostredí mojej spoločnosti? Fungovalo to predtým na Yosemite, ale nedávno inovovali sieť.

Nejaké myšlienky na to, prosím?

Včera a dnes ráno som čelil podobnému problému. El Capitan nejako iniciuje túto otázku pri potrebe prihlásenia do iCloud. Po autorizácii (heslo) úspešne pokračuje a otázky neprichádzajú dvakrát. Môže to súvisieť s touto beta verziou, ale nie som si istý.
Môžete ešte skontrolovať s Yosemite, či je všetko v poriadku? To by mohlo poskytnúť lepší pohľad na problém.

DeltaMac

30. júla 2003
Delaware
  • 9. septembra 2015
Nezabudnite vyskúšať stránky podpory AppleID. To bude oveľa rýchlejšie ako hlásenie chyby, keď problém MOHOL byť pre vás lokálny, možno spôsobený zmenou siete.
https://appleid.apple.com M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 9. septembra 2015
DeltaMac povedal: Určite vyskúšajte stránky podpory AppleID. To bude oveľa rýchlejšie ako hlásenie chyby, keď problém MOHOL byť pre vás lokálny, možno spôsobený zmenou siete.
https://appleid.apple.com

Práve som požiadal o hovor s podporou Apple. Bude vás informovať. M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 14. september 2015
marcel500 povedal: Práve som požiadal o hovor s podporou Apple. Bude vás informovať.

Problém je teda zrejme v tom, že:
Server Apple ID nemôže analyzovať prostredníctvom overenia servera proxy

Vie niekto, čo robiť okrem zmeny pravidla brány firewall?

DeltaMac

30. júla 2003
Delaware
  • 15. september 2015
Jedna metóda...
Porozprávajte sa so svojimi IT ľuďmi o obídení proxy servera. Môžu to poskytnúť, najmä ak môžete preukázať, že pre svoju prácu potrebujete prístup k iCloudu.

Poznáte niekoho iného vo vašej spoločnosti, kto pracuje s Macom?
Môžu sa pripojiť v poriadku? M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 15. september 2015
DeltaMac povedal: Jedna metóda...
Porozprávajte sa so svojimi IT ľuďmi o obídení proxy servera. Môžu to poskytnúť, najmä ak môžete preukázať, že pre svoju prácu potrebujete prístup k iCloudu.

Poznáte niekoho iného vo vašej spoločnosti, kto pracuje s Macom?
Môžu sa pripojiť v poriadku?

Hovorili sme už s IT ľuďmi, nechcú to robiť.

DeltaMac

30. júla 2003
Delaware
  • 15. september 2015
Je to spoločnosť, pre ktorú sa rozhodnete pracovať – a môže sa rozhodnúť obmedziť to, čo robíte na internete.

Jednou z možností, ktorá vás môže ovplyvniť, je možnosť sťahovať aktualizácie, napríklad aktualizácie zabezpečenia.
Ak si nemôžete stiahnuť aktualizáciu zabezpečenia, môžete mať dobrý dôvod buď obísť proxy server, alebo dať svojim IT pracovníkom skutočný dôvod na zmenu proxy servera (pravdepodobne stačí otvoriť príslušný port)
A mám podozrenie, že nemáte veľa ďalších kolegov, ktorí používajú počítače Mac, alebo by ste počuli o iných s rovnakou situáciou. M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 15. september 2015
DeltaMac povedal: Nuž, je to spoločnosť, pre ktorú sa rozhodnete pracovať – a môže sa rozhodnúť obmedziť to, čo robíte na internete.

Jednou z možností, ktorá vás môže ovplyvniť, je možnosť sťahovať aktualizácie, napríklad aktualizácie zabezpečenia.
Ak si nemôžete stiahnuť aktualizáciu zabezpečenia, môžete mať dobrý dôvod buď obísť proxy server, alebo dať svojim IT pracovníkom skutočný dôvod na zmenu proxy servera (pravdepodobne stačí otvoriť príslušný port)
A mám podozrenie, že nemáte veľa ďalších kolegov, ktorí používajú počítače Mac, alebo by ste počuli o iných s rovnakou situáciou.

Dobrá poznámka, použil som rovnaký argument, ale nefungoval

Hovoria mi, že porty sú otvorené, ale iCloud nejako nepoužíva nastavenia proxy servera v nastaveniach->sieť->proxy->automatické

Nie ste si istí, čo ešte robiť.

DeltaMac

30. júla 2003
Delaware
  • 15. september 2015
Si sám? - jediný používateľ Mac vo vašej spoločnosti? M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 15. september 2015
DeltaMac povedal: Si sám? - jediný používateľ Mac vo vašej spoločnosti?

Všetci používajú paralely a VPN - som jediný natívny používateľ. A čo vynechanie nastavení servera proxy pre týchto hostiteľov a domény v rámci sietí? Fungovalo by to? Ak áno, čo musím zadať.

DeltaMac

30. júla 2003
Delaware
  • 16. september 2015
Nemám tušenie, aké by to mohli byť nastavenia, pretože neviem nič o tom, ako je nastavená vaša sieť.

Vaši IT ľudia budú vedieť odpoveď (alebo jednoducho nemajú záujem vám pomôcť)
Spýtajte sa ich teda znova. Ak dostanete rovnakú „odpoveď“ od IT, možno zistíte, že musíte použiť aj Parallels a VPN.

Možno sa budete chcieť opýtať ostatných používateľov Macu, ako získavajú bezpečnostné aktualizácie OS X... M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 16. september 2015
DeltaMac povedal: Nemám potuchy, aké môžu byť tieto nastavenia, pretože neviem nič o tom, ako je nastavená vaša sieť.

Vaši IT ľudia budú vedieť odpoveď (alebo jednoducho nemajú záujem vám pomôcť)
Spýtajte sa ich teda znova. Ak dostanete rovnakú „odpoveď“ od IT, možno zistíte, že musíte použiť aj Parallels a VPN.

Možno sa budete chcieť opýtať ostatných používateľov Macu, ako získavajú bezpečnostné aktualizácie OS X...

Vďaka za vašu pomoc.

Najviac frustrujúce na tom je uvedomiť si, že všetky nástroje Google fungujú tak, ako boli navrhnuté, a iCloud mi dáva zabrať.

V každom prípade

DeltaMac

30. júla 2003
Delaware
  • 16. september 2015
Potrebujete na svoju prácu iCloud?
Ovplyvňuje nedostatok prístupu k iCloud vaše pridelené povinnosti?
Ak viete odpovedať áno na niektorú z otázok, mali by ste byť schopní pokračovať v tom.
A nemali by ste hľadať svoje vlastné odpovede, aby ste „opravili“ problém, ktorý (v mojom dokonalom svete) by vaši IT ľudia mali byť schopní ľahko vyriešiť.
Hľadal som a našiel som túto stránku, ktorá by vám mohla pomôcť...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Zobrazuje zoznam portov, ktoré je potrebné otvoriť pre služby iCloud. M

marcel500

Pôvodný plagát
18. novembra 2006
  • 16. september 2015
DeltaMac povedal: Vyžadujete, aby iCloud robil svoju prácu?
Ovplyvňuje nedostatok prístupu k iCloud vaše pridelené povinnosti?
Ak viete odpovedať áno na niektorú z otázok, mali by ste byť schopní pokračovať v tom.
A nemali by ste hľadať svoje vlastné odpovede, aby ste „opravili“ problém, ktorý (v mojom dokonalom svete) by vaši IT ľudia mali byť schopní ľahko vyriešiť.
Hľadal som a našiel som túto stránku, ktorá by vám mohla pomôcť...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Zobrazuje zoznam portov, ktoré je potrebné otvoriť pre služby iCloud.

ĎAKUJEM – rovnaký dokument som našiel už skôr. Možno to poslať do IT S

SplitEights

4. októbra 2015
Anjeli
  • 4. októbra 2015
Mal som rovnaký problém s prihlásením do iCloud.



Predtým som sa nikdy nemohol prihlásiť na používanie služby iMessage z počítača Mac, ale v podstate som problém ignoroval (používal som svoj iPhone). Po El Capitan som nemal vôbec prístup k iTunes alebo iCloud.



Všimol som si, že mi na počítači chýba sériové číslo (v aplikácii Finder prejdite na stránku About This Mac). Nejako sa vymazalo moje sériové číslo, keď som vzal svoj Mac na výmenu pevného disku (stiahnutý v rámci záruky).



Táto webová stránka mi ukázala, ako znovu inicializovať sériové číslo (vyleptané na päte šasi Macu). Je to stredne ťažké, ale nie nemožné. Najzložitejšou časťou bolo získanie diskovej pomôcky, aby skutočne napálila Serializer Blank Board na CD. Potom je to veľmi jednoduché a po reštarte všetko funguje!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Dúfam, že to pomôže každému, kto chýba sériové číslo!

gmlaster

17. septembra 2016
  • 17. septembra 2016
Mám rovnaký problém aj s El Capitanom, ale nie je to prvýkrát. V minulosti sa mi vyskytla chyba „nemôžem sa prihlásiť na server“. Mal som to so Snow Leopardom. Mavericks to nemal. Preskočil som upgrade Yosemite. Teraz je to opäť späť s El Capitanom, takže to NIE JE nový problém. Nepodarilo sa prihlásiť pomocou iTunes OR Apps Store. Navyše, nie vždy som to mal s El Cap. Keď som si prvýkrát kúpil svoj MacBook Pro, bolo to v poriadku. Ale v určitom okamihu, nie som si istý kedy, som stratil možnosť prihlásiť sa do iCloud.

DOČASNÉ RIEŠENIE:

Jediná vec, ktorá vzdialene pripomína riešenie, ktoré som našiel, je len bandaid, ale umožnilo mi to pripojiť sa k iCloudu. Spustite v núdzovom režime (reštartujte počítač podržaním klávesu SHIFT, kým sa nespustí). Toto vypne všetko okrem softvéru vášho základného systému. Otvorte iTunes/App Store, prihláste sa, vykonajte aktualizácie, sťahujte, nainštalujte alebo nakupujte. Keď skončíte, reštartujte počítač ako obvykle. Stále budete mať rovnaký problém, že sa nebudete môcť prihlásiť, ale aspoň ste si spravili upratovanie.

Je to na hovno a neznášam sledovanie Tima Cooka, ako premieňa Apple, najväčšiu technologickú spoločnosť na svete, na ďalšiu chamtivú spoločnosť, ktorá ponúka mizerné produkty za špičkový dolár. Chýba mi STEVE JOBS!!!!!! A nenávidím to, čo Tim Cook robí s mobilnými produktmi Apple. Keby som chcel Samsung, tak by som si ho kúpil. Apple má inovovať, nie napodobňovať.

DeltaMac

30. júla 2003
Delaware
  • 17. septembra 2016
gmlaster povedal: Mám rovnaký problém s El Capitanom, ale nie je to prvýkrát. V minulosti sa mi vyskytla chyba „nemôžem sa prihlásiť na server“. Mal som to so Snow Leopardom. Mavericks to nemal. Preskočil som upgrade Yosemite. Teraz je to opäť späť s El Capitanom, takže to NIE JE nový problém. Nepodarilo sa prihlásiť pomocou iTunes OR Apps Store. Navyše, nie vždy som to mal s El Cap. Keď som si prvýkrát kúpil svoj MacBook Pro, bolo to v poriadku. Ale v určitom okamihu, nie som si istý kedy, som stratil možnosť prihlásiť sa do iCloud.

DOČASNÉ RIEŠENIE:

....
Povedali ste, že sa nemôžete prihlásiť do svojho AppleID, pokiaľ nie ste v núdzovom režime spustenia.
Môžete sa prihlásiť do svojho Apple ID, keď ste prihlásení do iného účtu na vašom Macu?
Vytvorte nového používateľa len na riešenie tohto problému. Môžete to urobiť na paneli predvolieb Používatelia a skupiny.
Uistite sa, že nový účet je účet správcu (začiarknite políčko: Povoliť používateľovi spravovať tento počítač)
Odhláste sa zo svojho súčasného účtu a prihláste sa k novému používateľovi. Najrýchlejším krokom by potom bolo prihlásenie do iTunes alebo App Store. Na zobrazenie účtu by ste sa museli úspešne prihlásiť.
Pre tento test sa mi páči iTunes, pretože účet vám rýchlo umožní zistiť, koľko zariadení a počítačov ste autorizovali.
Môžete vidieť nejaký rozdiel medzi „zariadeniami“ a „počítačmi“, tak sa na to pozrite. Môžete zistiť, že ešte máte nejaké staré zariadenia, ktoré sú stále autorizované, ale už ich nevlastníte. Môžete dokonca „zrušiť autorizáciu“ všetkých zariadení a potom znova pridať tie, o ktorých ste si istí. Ďalšou možnosťou by bolo uistiť sa, že ste odhlásení zo svojho AppleID, a potom sa úspešne prihlásiť druhýkrát.

Alebo možno len potrebujete skontrolovať ďalší softvér, ktorý ste nainštalovali a ktorý môže ovplyvňovať vaše prihlásenie do vášho AppleID.
Kedy ste naposledy skontrolovali prítomnosť škodlivého softvéru na počítači Mac? Softvér Malwarebytes je to celkom dobré a spustenie trvá len niekoľko sekúnd.

mmartinez

13. novembra 2007
  • 24. októbra 2016
Zistil niekto, v čom bol problém alebo ako to vyriešiť?
Mám rovnaký problém už niekoľko týždňov, myslel som si, že je to Sierra beta, tak som vyčistil disk a prešiel na ''El Capitan', ale stále mám rovnaký problém. Môžem sa prihlásiť so svojím starým Macbookom Pro, iPadom a iPhone. Problém má iba Macbook Air, nedovolí mi prihlásiť sa do App Store, iCloud, messanger alebo mail.
Musím skontrolovať „handsoff“, ale myslím si, že problém môže byť s kľúčenkou.
Nejake riesenia?
Ďakujem
Mario

tuckerdogavl

13. januára 2009
  • 2. februára 2017
Takže tu je moja záhada. Zavolal som na podporu Apple a prešli sme množstvom testov. Zistil som, že sa môžem prihlásiť do svojho Apple ID pomocou jedného z mojich dvoch ďalších účtov, vrátane jedného, ​​ktorý sme nastavili s názvom „Nový test“ dnes popoludní. Nastúpim, žiadny problém. Ale keď sa pokúsim prihlásiť do čohokoľvek iného, ​​než je podpora, napr. iTunes alebo App Store, zobrazí sa hlásenie „Vyskytla sa chyba pri prihlasovaní na server Apple“.

Nie je zapnutá žiadna rodičovská kontrola. Nezdá sa, že by sa vyskytol nejaký problém týkajúci sa „Li'l Snitch“, ktorý by mi dal vedieť, kedy existujú prichádzajúce/odchádzajúce pripojenia, pretože ide o pripojenie medzi platformami a používateľmi.

Takže, nejaký nápad? V skutočnosti sa môžem PRIHLÁSIŤ k inému používateľovi, zatiaľ čo ten, ktorý nefunguje, je stále prihlásený a sťahovať, zobrazovať nákupy, zobrazovať aplikácie atď.

Musí to byť niečo naozaj jednoduché, čo nevidíme.
Nejaké návrhy?