Iné

ako dlho zvyčajne trvá oprava Apple?

B

btownguy

do
Pôvodný plagát
18. júna 2009
  • 17. august 2009
Ak sa niečo pokazí na vašom MBP (doska logiky, displej atď.) a vzťahuje sa na vás AppleCare, ako dlho zvyčajne trvá oprava? Ako dlho ste bez počítača?

the goldenmackid

29. decembra 2006


Dallas, Texas
  • 17. august 2009
Týždeň je to, čo som dostal za výmenu displeja. Ale to samozrejme závisí od toho, čo robíte. J

jpma

31. mája 2009
  • 17. august 2009
1 týždeň na opravu
1 mesiac na vyriešenie problému

nikdy netrval na oprave dielu dlhšie ako 2 týždne.
ale nečakajte, že prvá oprava problém vyrieši.
Počas 4-krát som menil obrazovku, aby som vyriešil problém. B

btownguy

do
Pôvodný plagát
18. júna 2009
  • 17. august 2009
jpma povedal: 1 týždeň na opravu
1 mesiac na vyriešenie problému

nikdy netrval na oprave dielu dlhšie ako 2 týždne.
ale nečakajte, že prvá oprava problém vyrieši.
Počas 4-krát som menil obrazovku, aby som vyriešil problém.

Takže si mesiac bez počítača. Ako riešite túto situáciu. Máte viac ako jeden Mac, aby ste mali prístup k svojim údajom? Mám prístup k viacerým počítačom so systémom Windows, ale iba k jednému Macu. B

barkomatická

8. august 2008
Manhattan
  • 17. august 2009
btownguy povedal: Ak sa niečo pokazí na vašom MBP (doska logiky, displej atď.) a vzťahuje sa na vás AppleCare, ako dlho zvyčajne opravy trvajú? Ako dlho ste bez počítača?

Keď mi zlyhala logická doska, trvalo to týždeň. Neposlal som to poštou, ale vzal som to do obchodu Apple - museli to však poslať do az centrálneho opravovne.

GoCubsGo

19. február 2005
  • 17. august 2009
Naozaj to nie je mesiac. Zvyčajne hovoria o 5-7 pracovných dňoch. Môjmu MP trvalo 3 týždne, kým zistil, že potrebujem nový stroj. Potom to bolo asi 8 dní na získanie nového poslanca. Mám iné stroje, takže to bolo v poriadku. J

jpma

31. mája 2009
  • 17. august 2009
zabudol spomenúť

poskytovateľ služieb je odo mňa vzdialený asi 25 minút jazdy.
zvyčajne ich vezmem na kontrolu a potom prines môj laptop späť so mnou
budúci týždeň zavolali, ráno im to prines, vymenia súčiastku
neskoro popoludní alebo večer si to choďte vyzdvihnúť.

zvyčajne je môj notebook stále v prevádzkyschopnom stave
Nikdy to nenechávam u poskytovateľa služieb.


Urobil som to raz, na druhý deň som zistil, že moje údaje boli prístupné.
podaj sťažnosť aj Apple.

tcphoto

do
23. februára 2005
Madison, GA
  • 17. august 2009
V servisnom stredisku Houston mi dvakrát vymenili základnú dosku s trojdňovou výmenou. Môj súčasný počítač bol rýchlo vyradený z obchodu Lenox Square Apple Store tu v Atlante na výmenu pevného disku a trvalo to 13 dní. Po tom, čo som druhýkrát zažil zlý zákaznícky servis, sľúbil som, že už nikdy neprejdem cez ich dvere. Navrhoval by som zavolať na zákaznícky servis spoločnosti Apple a dohodnúť sa na prepravnej krabici.

Hrududu

25. júla 2008
Stred USA
  • 17. august 2009
Najdlhšie som musel čakať na opravu asi 2 1/2 týždňa na výmenu logickej dosky na mojom 1. MBP. Pokiaľ máte v okolí druhý počítač, nie je to také zlé.

lozanoj83

do
5. marec 2006
Južná Kalifornia
  • 17. august 2009
Zvyčajne mi oprava pošty do skladu Apple trvá približne 3-4 dni;
Apple obchod... asi týždeň... daj alebo ber a dobre AASP všetko závisí od človeka, ako rýchlo si diely objedná a nainštaluje

Uprednostňujem poštu v oprave osobne do Apple depa. TO

aristobrat

14. októbra 2005
  • 17. august 2009
btownguy povedal: Ak sa niečo pokazí na vašom MBP (doska logiky, displej atď.) a vzťahuje sa na vás AppleCare, ako dlho zvyčajne trvá oprava? Ako dlho ste bez počítača?
Maloobchodné predajne Apple vykonávajú opravy v poradí ako prví v poradí. Rýchlosť opravy teda závisí od toho, koľko ďalších počítačov Mac je v obchode na opravu a či majú diely, ktoré potrebujete, na sklade.

Spoločnosť Apple ponúka prioritnú podporu vo svojich maloobchodných predajniach v USA pre ľudí, ktorí potrebujú rýchlejší obrat:
http://www.apple.com/retail/procare/