BruiserB
Pôvodný plagát- 9. august 2008
- 14. apríla 2013
Včera som hovoril s tromi samostatnými zástupcami a dostal som tri rôzne odpovede. Jeden dokonca povedal, že musím kontaktovať AppleCare a podľa môjho IMEI budú vedieť, že som za telefón plne zaplatil. Toto neznelo vôbec dobre a veľmi milý zástupca AppleCare, ktorého som kontaktoval, mi povedal, že nie!
Nakoniec som našiel zástupcu, ktorý by odoslal žiadosť o odomknutie za mňa, a dnes som to dostal späť e-mailom.
*************
Ďakujeme, že ste si našli čas a kontaktovali T-Mobile. Dostali sme vašu žiadosť o odomknutie karty SIM. Žiaľ, momentálne nemôžeme spracovať vašu žiadosť. Účet musí spĺňať nasledujúce kritériá:
1. 60 dní aktívneho používania.
2. Od aktivácie musí mať akumulačnú náplň 50,00 USD.
Keď predplatiteľ splní kritériá oprávnenosti, odošlite novú žiadosť o odomknutie karty SIM.
**************
Myslím, že to tiež nie je pravda....Niekto tu spomenul, že na odomknutie telefónu existuje formulár na faxovanie s dokladom o kúpe. Vie niekto, kde zohnať ten formulár a kam ho odfaxovať? TO
aneftp
- 28. júla 2007
- 14. apríla 2013
Zamyslite sa nad tým. Aj keď to nemá zmluvu. Chcú zarobiť trochu peňazí tým, že vás prinútia zostať aspoň 30 dní.
Alebo iný. Každý, kto zaplatí 579 dolárov a odomkne ho a jednoducho vezme telefón späť do att. A ušetria si asi 80 dolárov z maloobchodu. B
BruiserB
Pôvodný plagát- 9. august 2008
- 14. apríla 2013
617aircav
Pozastavené
- 2. júla 2012
- 14. apríla 2013
BruiserB povedal: Ale priamo manažér v obchode Tmobile, kde som telefón kúpil, mi povedal, že sa dá okamžite odomknúť. Neplánujem to vziať inému operátorovi, ale pracovne cestujem do zahraničia a rád by som mohol používať miestnu SIM kartu. Kliknutím rozbalíte...
Odomknite ho na eBay. S
Shanpdx
- 24. september 2008
- Blazer mesto!
- 14. apríla 2013
BruiserB povedal: Ale priamo manažér v obchode Tmobile, kde som telefón kúpil, mi povedal, že sa dá okamžite odomknúť. Neplánujem to vziať inému operátorovi, ale pracovne cestujem do zahraničia a rád by som mohol používať miestnu SIM kartu. Kliknutím rozbalíte...
opýtajte sa ich po 60 dňoch, mali by to urobiť, ak by ste to potrebovali teraz, mohli ste ísť s odomknutým modelom Apple Store...
Izaiáš
- 12. apríla 2013
- FL
- 14. apríla 2013
!Freyalyn A: Musíte odfaxovať čitateľnú kópiu potvrdenia o predaji, v ktorej je uvedené, že za zariadenie zaplatili plnú maloobchodnú cenu v maloobchodnej predajni T-Mobile alebo u autorizovaného predajcu T-Mobile. Fax č. 1-813-353-6557. Hodiny operácie
7 dní v týždni: 5:45 ?? 14:15 (MST)
!Freyalyn A: Na titulnom liste faxu uveďte nasledujúce informácie:
POZOR: SIM Unlock Team
Formulár nápravy: [číslo]
Celé meno
Číslo mobilného telefónu
Alternatívne kontaktné telefónne číslo (voliteľné)
E-mailová adresa (voliteľné)
!Freyalyn A: Poskytnem vám nápravu č. keď podám žiadosť. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) B
bozzykid
- 11. august 2009
- 14. apríla 2013
617aircav povedal: Odomknite to na eBay. Kliknutím rozbalíte...
Odomknutie AT&T nebude fungovať na telefónoch iPhone uzamknutých od T-Mobile.
konzultant
- 27. júna 2007
- 14. apríla 2013
Skúsili ste zálohovať pomocou iTunes a obnoviť? Ak je váš iPhone odomknutý, mala by sa zobraziť obrazovka „odomknutá“. B
BruiserB
Pôvodný plagát- 9. august 2008
- 14. apríla 2013
Izaiah povedal: Hovoril som aj so zástupcom T-Mobile a povedali, že iPhone nemá 60-dňovú čakaciu dobu ako ostatné telefóny. Zástupca prilepil formulár (pozri nižšie), aby sa dal na sprievodný list faxu, a povedal mi, aby som odfaxoval kópiu môjho potvrdenia o odomknutí ľuďom v T-Mobile.
!Freyalyn A: Musíte odfaxovať čitateľnú kópiu potvrdenia o predaji, v ktorej je uvedené, že za zariadenie zaplatili plnú maloobchodnú cenu v maloobchodnej predajni T-Mobile alebo u autorizovaného predajcu T-Mobile. Fax č. 1-813-353-6557. Hodiny operácie
7 dní v týždni: 5:45 ?? 14:15 (MST)
!Freyalyn A: Na titulnom liste faxu uveďte nasledujúce informácie:
POZOR: SIM Unlock Team
Formulár nápravy: [číslo]
Celé meno
Číslo mobilného telefónu
Alternatívne kontaktné telefónne číslo (voliteľné)
E-mailová adresa (voliteľné)
!Freyalyn A: Poskytnem vám nápravu č. keď podám žiadosť. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) Kliknutím rozbalíte...
Takže ste to urobili cez online chat? Možno to dám a skúsim. Pri kúpe telefónu mi bolo tiež konkrétne povedané, že na spracovanie odomknutia nie je žiadna čakacia doba. Takže som kládol správne otázky správnym ľuďom. Len sa zdá, že žiadni dvaja ľudia v T-mobile nepoznajú rovnaký príbeh. Zajtra odchádzam na služobnú cestu do Mexika na dva týždne, takže by bolo pekné, keby som to urobil pred odchodom ráno, ale dobre.
Nechystám sa odomknúť tretiu stranu a nemám pocit, že by som sa mal uspokojiť s čakaním 60 dní....hlavne keď som zákazníkom už 5 mesiacov.
Neverbepeace
- 14. januára 2009
- New York
- 14. apríla 2013
BruiserB povedal: Takže ste to urobili cez online chat? Možno to dám a skúsim. Pri kúpe telefónu mi bolo tiež konkrétne povedané, že na spracovanie odomknutia nie je žiadna čakacia doba. Takže som kládol správne otázky správnym ľuďom. Len sa zdá, že žiadni dvaja ľudia v T-mobile nepoznajú rovnaký príbeh. Zajtra odchádzam na služobnú cestu do Mexika na dva týždne, takže by bolo pekné, keby som to urobil pred odchodom ráno, ale dobre.
Nechystám sa odomknúť tretiu stranu a nemám pocit, že by som sa mal uspokojiť s čakaním 60 dní....hlavne keď som zákazníkom už 5 mesiacov. Kliknutím rozbalíte...
Hmmmm, chatoval som s tmobile na ich stránke a nepotreboval som nič faxovať (zatiaľ). Povedali mi, že to nepotrebujem a môžu žiadosť spracovať podľa čísla imei? Vedia, či to bolo zakúpené za plnú cenu, jednoducho podľa čísla imei?
O niekoľko hodín neskôr som ich kontaktoval znova, aby som sa uistil, že som dostal správne informácie a urobil som to. Takže len čas ukáže. Keď od nich dostanem e-mail, aktualizujem to. TO
Akack
- 5. marec 2011
- POUŽITIE
- 15. apríla 2013
Neverbepeace povedal: Hmmmm, chatoval som s tmobile na ich stránke a nepotreboval som nič faxovať (zatiaľ). Povedali mi, že to nepotrebujem a môžu žiadosť spracovať podľa čísla imei? Vedia, či to bolo zakúpené za plnú cenu, jednoducho podľa čísla imei?
O niekoľko hodín neskôr som ich kontaktoval znova, aby som sa uistil, že som dostal správne informácie a urobil som to. Takže len čas ukáže. Keď od nich dostanem e-mail, aktualizujem to. Kliknutím rozbalíte...
Rovnaká vec. Minulý piatok som si telefón kúpil priamo od TMobile a práve som zavolal CSR a všetko, čo potrebovali, bolo IMEI a zástupca povedal, že odblokovanie bude trvať asi 2 týždne. Aktualizuje sa, keď dostanem potvrdzujúci e-mail. ALEBO
onecoolazzgeek
- 10. apríla 2010
- 15. apríla 2013
Gerald C: Môžem vedieť, kedy ste si kúpili iPhone 5?
David: Kúpil som ho 12. dňa v Apple Store @ Willowbend Mall v Plano, TX
Gerald C: Chápem. Je to pre linku 2603?
David: áno
Gerald C: Ďakujem.
Gerald C: Môžem vedieť dôvod, prečo chcete odomknúť telefón?
David: Len som sa chcel uistiť, že je odomknutý oficiálnymi prostriedkami, a preto som si ho kúpil. Toto je len preventívne opatrenie v prípade, že ho predám.
Gerald C: Chápem. Žiadny problém s tým.
% Gerald C: Môžete mi poskytnúť číslo IMEI telefónu, prosím? Ak chcete získať IMEI, stlačte v telefóne hviezdičku, libru, nulu, šesť, libru (*#06#) a potom odošlite.
David Jones: (Dal som mu svoje IMEI)
Gerald C: Ďakujem za túto informáciu.
David Jones: Nie je problém
Gerald C: Ďakujem.
% Gerald C: Upozorňujeme, že počas spracovania môže žiadosť o kód trvať až 14 dní.
David Jones: OK, nie je problém. Dostal som upozornenie z fóra lol
Gerald C: Dobre teda, dovoľte mi spracovať vašu žiadosť.
David Jones: v pohode
Gerald C: Môžem mať dobré číslo na spätné volanie?
% Gerald C: A tiež platnú e-mailovú adresu.
David Jones: To nie je moja bunka? alebo mam mobil v poriadku?
Gerald C: Vaša bunka je v poriadku.
David Jones: (Môj email)
Gerald C: Je to 2603?
David Jones: (Moje mobilné číslo)
David Jones: Áno
Gerald C: Ďakujem za túto informáciu.
David Jones: Žiadny problém
Gerald C: Moment, prosím.
David Jones: Dobre
Gerald C: Dobre, David. Tu je vaša žiadosť o odomknutie # (upravená).
% Gerald C: Upozorňujeme, že tím T-Mobile SIM Unlock Team vám pošle e-mail, keď bude žiadosť dokončená, zamietnutá alebo oneskorená. Odošle sa aj e-mail s kódom na odomknutie SIM karty a pokynmi na odomknutie zariadenia.
David Jones: Úžasné, práve som sa na to chcel opýtať
Gerald C: Opäť to môže trvať až 14 dní. Skontrolujte si spam, pretože váš e-mail môže zablokovať našu e-mailovú správu, ktorú vám posielame.
Gerald C: Odpovedal som na všetky vaše otázky pre dnešok?
Ľahký deň. Nemal žiadne problémy a nedal mi žiadnu zábranu za to, že som to chcel urobiť. Ani si nepýtal potvrdenie.
na severe85
- 2. októbra 2011
- MN, USA
- 15. apríla 2013
Fdfan100
- 28. apríla 2013
- 15. apríla 2013
upnorth85 povedal: Som s T-mobile už desaťročie. Nikdy som nemal problém s odblokovaním telefónov na základe zmluvy. Myslím, že tentoraz sú opatrní, ak nejaký génius začne nakupovať vo veľkom so zľavou 70 dolárov, odomkne ho a potom ho predá so ziskom v zámorí. Kliknutím rozbalíte...
Aj keby niekto uvažoval o takomto kroku, žiadna maloobchodná predajňa nikomu neumožní nakupovať priamo bez toho, aby sa vyhol nákupu predplateného plánu v hodnote 50 USD. Takže keď to vezmeme do úvahy, úspory s T-Mobile vs Apple sú teraz 20 dolárov.
Pokiaľ ide o problém s odblokovaním s T-Mobile, pokúšal som sa odomknúť telefón od piatku. Na moje prvé 2 žiadosti som dostal rovnakú správu ako OP. Zavolal som späť do T-Mobile, aby som zdôraznil, že som zaplatil plnú maloobchodnú cenu, potom zástupca urobil iný typ žiadosti o odomknutie a potom ma požiadal, aby som odfaxoval informácie na úvodnom liste uvedené vyššie. Teraz som to poslal, teraz čakám, čo sa stane. T-Mobile tiež aktualizoval svoje pravidlá odomykania.
Zariadenia so spätnou platbou
Ak máte na vhodnom zariadení spätnú platbu, T-Mobile vám na požiadanie poskytne kód na odomknutie SIM karty, ak:
Váš účet T-Mobile je v dobrom stave;
máte minimálne 40 po sebe nasledujúcich dní aktívnej služby s T-Mobile;
Za posledných 90 dní ste nepožiadali o odblokovací kód (okrem prípadu výmeny zariadenia alebo inovácie);
Zariadenie nebolo nahlásené ako stratené alebo ukradnuté;
T-Mobile overil použitie IMEI platného pre zariadenie; a
Zariadenie bolo úplne zaplatené.
Výnimka: Zariadenia s klasickým plánom musia presiahnuť 18 mesiacov od aktivácie.
Zariadenia s predplatenými programami alebo platbou vopred
Ak máte predplatenú tarifu alebo platbu vopred na vhodnom zariadení:
T-Mobile na požiadanie poskytne kód na odomknutie SIM karty, ak:
Váš účet T-Mobile je v dobrom stave;
máte minimálne 60 po sebe nasledujúcich dní aktívnej služby s T-Mobile;
Za posledných 30 dní máte buď zostatok na účte aspoň 50,00 USD, alebo predchádzajúce doplnenie;
Zariadenie nebolo nahlásené ako stratené alebo ukradnuté;
T-Mobile overil použitie IMEI platného pre zariadenie; a
Zariadenie bolo úplne zaplatené.
Pokiaľ nie sú zakúpené v značkovej predajni T-Mobile alebo u národného predajcu T-Mobile, budú zariadenia až 180 dní po aktivácii fungovať v sieti T-Mobile iba so SIM kartami zahrnutými pri aktivácii.
Zariadenia zakúpené za plnú maloobchodnú cenu
Ak ste za vhodné zariadenie zaplatili plnú maloobchodnú cenu:
T-Mobile poskytne kód na odomknutie SIM karty, ak:
Váš účet T-Mobile je v dobrom stave; a
Zariadenie je úplne zaplatené (doklad o kúpe musíte odfaxovať do T-Mobile).
Ak máte predplatený program alebo platbu vopred, pokiaľ ste si ho nezakúpili v značkovej predajni T-Mobile alebo u národného predajcu T-Mobile, po dobu 180 dní po aktivácii budú zariadenia fungovať iba v sieti T-Mobile s SIM karty zahrnuté pri aktivácii.
Bývalí zákazníci
T-Mobile poskytne kód na odomknutie SIM karty na požiadanie bývalým zákazníkom s oprávnenými zariadeniami, ak:
Váš účet T-Mobile je v dobrom stave
T-Mobile má takýto kód alebo ho môže získať od výrobcu;
nepreniesli ste žiadnu pridruženú linku počas lehoty na ľútosť kupujúceho od T-Mobile; a
Zariadenie bolo úplne zaplatené.
Vojenský personál: Po uplynutí príslušného obdobia ľútosti kupujúceho T-Mobile T-Mobile odomkne akékoľvek zariadenie pre akéhokoľvek aktívneho alebo nasadeného člena armády Spojených štátov, ako je uvedené vyššie, s výnimkou toho, že sa nevyžaduje minimálny počet dní aktívnej služby.
Zdroj Tmonews
http://www.tmonews.com/2013/04/ask-tmonews-what-is-t-mobiles-new-device-unlock-policy/ Posledná úprava: 15. apríla 2013 TO
Akack
- 5. marec 2011
- POUŽITIE
- 15. apríla 2013
Pre informáciu, kúpil som si telefón za plnú cenu a prešiel som na plány Simple Choice, ale od čias Voicestream som nepretržitým zákazníkom T Mobile.
==================================================
Žiadosť o odomknutie SIM karty T-Mobile
Odkaz na odomknutie simíka:
IMEI:
Odblokovací kód:
Ďakujeme, že ste si našli čas a kontaktovali T-Mobile. Upozorňujeme, že T-Mobile môže odomknúť iba iPhone značky T-Mobile. Ak je vaša požiadavka na iphone od iného výrobcu ako T-Mobile, nižšie uvedené pokyny nebudú fungovať. Ak potrebujete pomoc, budete musieť kontaktovať operátora, od ktorého zariadenie pochádza.
72 hodín po prijatí tohto e-mailu postupujte podľa pokynov na odomknutie zariadenia iPhone T-Mobile.
1. Vykonajte zálohu (odporúčame zálohovať cez zálohu iCloud, avšak záloha iTunes bude fungovať, ak ste nenastavili iCloud)
2. Pripojte svoj iPhone k iTunes
o Dôležité: Tento krok musíte vykonať pomocou kábla USB pripojeného k počítaču PC alebo Mac, aby sa proces spustil.
3. V priebehu niekoľkých minút sa zobrazí obrazovka „Blahoželáme, váš iPhone bol odomknutý“.
4. Zariadenie je teraz odomknuté. Teraz môžete do iPhone vložiť akúkoľvek SIM kartu inej značky ako T-Mobile.
Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, je potrebné dokončiť proces „obnovenia zariadenia“ a dokončiť aktiváciu iTunes. Pri opätovnej aktivácii zariadenia sa po dokončení aktivácie stiahne odomknutie zariadenia.
Ďakujem,
Oddelenie Sim Unlock
T-Mobile USA, Inc. F
Fdfan100
- 28. apríla 2013
- 15. apríla 2013
Akack povedal: Nižšie je e-mail, ktorý som práve dostal od T Mobile: Zavolal som CSR v pondelok ráno okolo 9:00 CST......myslím, že počkám 72 hodín, kým to otestujem....
Pre informáciu, kúpil som si telefón za plnú cenu a prešiel som na plány Simple Choice, ale od čias Voicestream som nepretržitým zákazníkom T Mobile. Kliknutím rozbalíte...
Pekné, myslím si, že problém so starostlivosťou o zákazníkov je v súčasnosti v tom, že všetci zástupcovia nie sú informovaní o aktuálnej politike odomknutia. To je dôvod, prečo všetci dostávame od CSR rôzne správy. Vyhľadaním IMEI telefónu je to oveľa jednoduchšie, pretože môžu zistiť, či je zariadenie splatené. Nevadilo mi ich faxovať, ale ušetrilo by mi to problémy, keby si vyhľadali moje IMEI ako u vás. Ale zase som zákazníkom predplatenej služby, takže veci sa môžu riešiť inak ako pri spätnej platbe. TO
Akack
- 5. marec 2011
- POUŽITIE
- 17. apríla 2013
Opäť som si kúpil 5 priamo od T Mobile, zavolal som v pondelok CSR a neskôr v ten deň mi poslali e-mail a dostali správu o odomknutí dnes, keď som sa pripojil k iTunes.
Izaiáš
- 12. apríla 2013
- FL
- 17. apríla 2013
fronesis
- 1. októbra 2012
- 3. mája 2013
Je jednoduchšie zavolať CSR, FAXOVAŤ tímový formulár na odomknutie SIM karty alebo použiť chat? Posledná úprava: 3. mája 2013 J
johnsonroda27
- 3. mája 2011
- 15. máj 2013
Akack povedal: Nižšie je e-mail, ktorý som práve dostal od T Mobile: Zavolal som CSR v pondelok ráno okolo 9:00 CST......myslím, že počkám 72 hodín, kým to otestujem....THE
Pre informáciu, kúpil som si telefón za plnú cenu a prešiel som na plány Simple Choice, ale od čias Voicestream som nepretržitým zákazníkom T Mobile.
==================================================
Žiadosť o odomknutie SIM karty T-Mobile
Odkaz na odomknutie simíka:
IMEI:
Odblokovací kód:
Ďakujeme, že ste si našli čas a kontaktovali T-Mobile. Upozorňujeme, že T-Mobile môže odomknúť iba iPhone značky T-Mobile. Ak je vaša požiadavka na iphone od iného výrobcu ako T-Mobile, nižšie uvedené pokyny nebudú fungovať. Ak potrebujete pomoc, budete musieť kontaktovať operátora, od ktorého zariadenie pochádza.
72 hodín po prijatí tohto e-mailu postupujte podľa pokynov na odomknutie zariadenia iPhone T-Mobile.
1. Vykonajte zálohu (odporúčame zálohovať cez zálohu iCloud, avšak záloha iTunes bude fungovať, ak ste nenastavili iCloud)
2. Pripojte svoj iPhone k iTunes
o Dôležité: Tento krok musíte vykonať pomocou kábla USB pripojeného k počítaču PC alebo Mac, aby sa proces spustil.
3. V priebehu niekoľkých minút sa zobrazí obrazovka „Blahoželáme, váš iPhone bol odomknutý“.
4. Zariadenie je teraz odomknuté. Teraz môžete do iPhone vložiť akúkoľvek SIM kartu inej značky ako T-Mobile.
Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, je potrebné dokončiť proces „obnovenia zariadenia“ a dokončiť aktiváciu iTunes. Pri opätovnej aktivácii zariadenia sa po dokončení aktivácie stiahne odomknutie zariadenia.
Ďakujem,
Oddelenie Sim Unlock
T-Mobile USA, Inc. Kliknutím rozbalíte...
luzxkm
- 15. máj 2013
- 15. máj 2013
johnsonroda27
- 3. mája 2011
- 17. mája 2013
Izaiáš
- 12. apríla 2013
- FL
- 23. mája 2013
Neverbepeace
- 14. januára 2009
- New York
- 23. mája 2013
Neverbepeace povedal: Hmmmm, chatoval som s tmobile na ich stránke a nepotreboval som nič faxovať (zatiaľ). Povedali mi, že to nepotrebujem a môžu žiadosť spracovať podľa čísla imei? Vedia, či to bolo zakúpené za plnú cenu, jednoducho podľa čísla imei?
O niekoľko hodín neskôr som ich kontaktoval znova, aby som sa uistil, že som dostal správne informácie a urobil som to. Takže len čas ukáže. Keď od nich dostanem e-mail, aktualizujem to. Kliknutím rozbalíte...
Odomkli ma o týždeň neskôr
Stewie
- 6. januára 2004
- Austin
- 24. mája 2013
Izaiah povedal: Každý, kto si kúpil svoj iPhone (úplne) 12. apríla, môže teraz odoslať žiadosť o odomknutie! Včera som volal a dnes mi prišiel email.
Obrázok Kliknutím rozbalíte...
Podarilo sa vám odomknúť po prijatí e-mailu? Zavolal som v utorok, dostal som e-mail na stredu, ale stále sa mi nepodarilo odomknúť. Zaujímalo by ma, ako dlho to trvá ostatným. Posledná úprava: 24. mája 2013
Populárne Príspevky