Apple News

Vnútri ekosystému opráv iPhone: Odkiaľ pochádzajú náhradné diely a môžete im dôverovať?

Utorok 14. augusta 2018 12:58 PDT od Juli Clover

Existuje prosperujúci trh s neoficiálnymi náhradnými dielmi pre iPhone a v Číne sú celé obrovské továrne, ktoré sa venujú výrobe týchto komponentov pre opravovne, ktoré nedokážu získať diely vyrobené spoločnosťou Apple.





Celý ekosystém opráv zariadení Apple je fascinujúci, zložitý a pre spotrebiteľov často mätúci vzhľadom na prepojenosť medzi spoločnosťou Apple, autorizovanými poskytovateľmi servisných služieb Apple, továrňami tretích strán a nezávislými opravovňami, preto sme si mysleli, že sa ponoríme do komplikovaného sveta spoločnosti Apple. opravy.

Továrne na trh s náhradnými dielmi

Náš prieskum ekosystému opráv bol inšpirovaný videom, ktoré nám poslal dôveryhodný zdroj Večný s ktorým v minulosti spolupracoval a zachytil zábery v jednom z mnohých zariadení v Číne, ktoré sa venujú výrobe náhradných dielov pre iPhone.





Ide o operáciu v malom meradle, pri ktorej pracovníci podľa všetkého vytvárajú popredajný digitalizátor dotykovej obrazovky pre iPhone, tenký plastový komponent, ktorý sa pripája k LCD pomocou ohybného kábla a umožňuje premenu fyzického dotyku na obrazovke na digitálny vstup, čo umožňuje Procesor iPhonu preloží váš dotyk do systémových príkazov.


Okrem výroby digitizérov dotykovej obrazovky pre iPhone, vzhľadom na nastavenie čistej miestnosti, zariadenie zobrazené na videu ich pravdepodobne tiež pripája k LCD displejom z iných tovární, aby sa vyrobila kompletná zostava displeja iPhone, ktorú možno potom predať opravovniam iPhone v okolí. svet.

Hoci ide o malé zariadenie, náš zdroj nám hovorí, že továreň, ktorá zamestnáva približne 10 ľudí, je schopná vyrobiť až 10 000 zobrazovacích komponentov za mesiac, pričom nastavenie a vybavenie továrne tejto veľkosti stoja približne 90 000 USD, čo je malá investícia pre veľký návrat.

zostava displeja iphonex Zostava displeja iPhone X s viditeľným digitizérom dotykovej obrazovky, cez iFixit
Väčšie továrne, ako napríklad tie, ktoré vyrábajú popredajné LCD pre iPhony a iné smartfóny, sú obrovské prevádzky, ktoré dokážu vyprodukovať milióny komponentov za mesiac. Spoločnosti ako Tianma , Longteng LCD, Shenchao a JingDongFang sú vo svete opráv dobre známe výrobou LCD obrazoviek s náhradnými dielmi, ktoré používajú mnohé opravovne. Ak hľadáte komponenty displeja na aukčných stránkach, ako je Alibaba, tieto mená sa objavujú znova a znova.

Nie sú to malé, no name továrne vyrábajúce LCD – to sú hlavné prevádzky, ktoré vyrábajú komponenty po miliónoch, čo by vám malo poskytnúť predstavu o tom, aký je dopyt po komponentoch na trhu s náhradnými dielmi na celom svete. Nákup typu vybavenia potrebného na výrobu LCD obrazoviek s náhradnými dielmi stojí stovky miliónov dolárov.

„Je to šialený priemysel, ktorý zahŕňa milióny dolárov, pravdepodobne až miliardy ročne. Je to úplne šialené,“ povedal náš zdroj.

Dopyt po náhradných dieloch

Spoločnosti, ktoré vyrábajú komponenty LCD pre trh s náhradnými dielmi, tak robia, pretože po týchto dieloch je značný dopyt v opravovniach po celom svete. Predajne, ktoré nie sú autorizovanými poskytovateľmi servisu Apple, nemôžu získavať diely od spoločnosti Apple, pretože spoločnosť Apple obmedzuje diely OEM na opravovne, s ktorými spolupracuje.

Bez možnosti nákupu komponentov od spoločnosti Apple je získavanie dielov od dodávateľov tretích strán jedinou možnosťou pre nezávislé opravovne, ktoré chcú svojim zákazníkom ponúkať opravy iPhone.

V Spojených štátoch je viac ako 15 000 nezávislých opravovní, z ktorých všetky získavajú komponenty od dodávateľov, ktorí ich dostávajú najmä z týchto tovární v Číne. Len v oblasti South Bay Area, kde sa nachádza centrála spoločnosti Apple v Cupertine, existujú stovky miest mimo AASP, ktoré dokážu opraviť pokazený iPhone. A to sú len Spojené štáty americké. Vo svete existujú tisíce ďalších nezávislých opravovní.

nezávislá opravovňa Nezávislá opravovňa iPhone blízko Cupertina v Kalifornii

Kvalita náhradných dielov

Keď uvažujete o komponentoch tretích strán, môžete predpokladať, že diely vyrobené v zariadeniach, ako je ten na videu, majú oveľa nižšiu kvalitu ako skutočné komponenty Apple, čo je tiež pohľad zdroja, ktorý nám poslal video.

[Čínske továrne] v podstate šíria odpad do sveta. Vlastná obrazovka Apple môže zlyhať iba vtedy, ak vám spadne. Nezlyhá ani o 5, 10 rokov. Falošné obrazovky však zvyčajne zlyhajú medzi dvoma až tromi rokmi. Zvyčajne.

Podľa mnohých opravovní, s ktorými sme hovorili, to však nie je vždy úplne pravda.


Kyle Wiens, ktorý prevádzkuje miesto na opravu a obchod iFixit , hovorí, že pokiaľ ide o komponenty tretích strán, existuje široký rozsah kvality. Niektoré sú „totálne svinstvo“ a sú podradnejšie ako to, čo vyrába Apple, ale ostatné komponenty sú si dosť podobné. „Nie také dobré ako Apple,“ hovorí Wiens, „ale blízko.“ Niektoré komponenty sú „na nerozoznanie“ od dielov Apple, „pokiaľ nemáte testovacie zariadenie Apple“.

originálny/skopický telefón iPhone s originálnym displejom (vpravo) a náhradným displejom (vľavo) cez Disk Depot
To je sentiment, ktorý zopakovalo niekoľko ďalších opravovní. Mansoor Safi, ktorý beží opravovňa iFixers v Bay Area povedal, že vo všeobecnosti existujú štyri stupne displeja: Premium, Grade A, Grade B a Grade C. iFixers, hovorí Safi, používa obrazovky triedy 'Premium', ktoré sa považujú za najkvalitnejšie náhrady displejov na trhu s náhradnými dielmi, pretože nižšie stupne sú naozaj odpadky.

„Ak vypadnete z prémie, uvidíte vo dne iv noci, pokiaľ ide o odozvu, farbu, kvalitu a ako rýchlo sa znova zlomí,“ povedala Safi. 'Ak použijem čokoľvek triedy A, prinútim toho istého zákazníka, aby sa vrátil znova, a pre zákazníka je nevýhodné, aby sa vracal.'

Dokonca aj s displejom, ktorý sa považuje za jeden z najlepších popredajných displejov, uvidíte rozdiely medzi opraveným zariadením a neopraveným zariadením. Spýtali sme sa Safi, aký rozdiel by sme videli medzi štandardným iPhone 7 a iPhone 7, ktorý bol opravený s kvalitným displejom pre trh s náhradnými dielmi.

ako synchronizovať fotografie z iPhone do Apple Watch

Opravené zariadenie, povedal, môže byť z 5 percent namodralé alebo z 5 percent do žlta, v závislosti od použitého displeja, ale bez referenčného bodu to nie je rozdiel. „Pokiaľ tie dva telefóny nedáte dokopy, neuvidíte rozdiel,“ povedal.

Komponenty Apple sú podľa Safi lepšie, ale z dôvodov, ktoré zahŕňajú náklady a časovú investíciu (niektorí ľudia potrebujú okamžité opravy), niekedy stačí „blízko“.


Oprava iPhone Cupertino Laxmi Agrawal z Laxmi Agrawal povedal, že veľa lacných, nekvalitných LCD, ktoré prichádzajú z Číny, môže mať množstvo problémov: zlú polarizáciu, rozbitý 3D Touch, žlté obrazovky a krvácanie z LCD, keď rám nie je dostatočne tesný. 'Nepoužívame čínske LCD,' povedal, a zákazníci si musia dávať pozor na 'zlú taktiku v mnohých opravárenských spoločnostiach.'

uBreakiFix Spoluzakladateľ Justin Wetherill hovorí, že opravy vykonané v jeho obchodoch po celej krajine sú „porovnateľné s opravami AASP“.

Pretože dbáme na to, kde a ako získavame diely a dôkladne testujeme naše komponenty, sme si istí, že naše opravy sú porovnateľné s opravami AASP. Naši technici sú profesionálne vyškolení a máme zavedené systémy a procesy, aby sme zaistili, že vždy postupujeme správne. Sme hrdí na služby zákazníkom a dostávame v priemere menej ako 1 eskaláciu zákazníka denne vo viac ako 425 obchodoch a máme záručnú sadzbu nižšiu ako 2 %.

Na základe počtu opravovní, s ktorými sme hovorili, a rôznych odpovedí, ktoré sme dostali, bohužiaľ neexistuje žiadny univerzálny systém hodnotenia, s ktorým by sa dalo pracovať. Ako hovorí Wiens, je to „úplne voľný trh, kde neexistujú žiadne štandardy“. A je to pravda - neexistujú žiadne dohodnuté pokyny, neexistuje žiadny dohľad zo strany spoločnosti Apple a nikto nereguluje kvalitu náhradných dielov.

Jim zo San Jose Cellular Repair Center , napríklad povedal, že najkvalitnejšie obrazovky sú tie, ktoré možno označiť ako „originálne“ a nespomenul prémiový systém hodnotenia, ktorý sme už počuli.

Presne povedané, všetky obrazovky sú „popredajné“ a o tom informujeme našich zákazníkov. Jediné skutočne originálne obrazovky buď patria spoločnosti Apple, AASP, alebo sú odstránené zo skutočného iPhone. To, čo väčšina predajcov zahŕňa do svojej ponuky, je niečo, čo sa najlepšie popisuje ako „originálna trieda“. Toto je obrazovka, ktorá je veľmi VEĽMI porovnateľná s obrazovkou, ktorá prišla na iPhone. Mnohé opravovne ponúkajú „originálnu“ možnosť, ale myslíme si, že svojich zákazníkov zavádzajú.

Apple Watch porovnanie 5 vs 6

Stručne povedané, rovnako ako v prípade automobilového priemyslu na trhu s náhradnými dielmi, existujú komponenty dobrej kvality a komponenty zlej kvality, čo si zákazníci, ktorí môžu hľadať opravy od tretích strán, musia byť vedomí.

Recyklované a opätovne použité komponenty

Existuje tiež veľký trh pre opätovne použité komponenty iPhone. Niektoré opravovne odoberú LCD z poškodených iPhonov, ktoré sú opravené, a vo veľkom ich predajú spoločnosti, ktorá ich zrenovuje a pripojí nové komponenty digitizéra, aby ich bolo možné znova použiť.

Repasujúca spoločnosť potom predá displeje späť do opravovní na použitie pri budúcich opravách iPhonu, ale ponuka je obmedzená. Väčšina opravovní, s ktorými som hovoril, mi povedala, že kupujú tieto upcyklované originálne komponenty iPhone, keď je to možné, ale ponuka je obmedzená.

displejov iphone
Podľa iFixit Kyle Wiens, veľká časť trhu opráv sa v priebehu posledných dvoch rokov presunula z dielov OEM získavaných prostredníctvom opätovného použitia na diely pre trh s náhradnými dielmi.

„Držali sme sa dielov OEM tak dlho, ako sme len mohli, a diely OEM predávame, keď ich môžeme získať, ale kvalita na trhu s náhradnými dielmi sa zlepšila a cena bola oveľa lacnejšia, že to dávalo väčší zmysel,“ povedal.

Autorizovaní poskytovatelia servisu Apple

Jediný spôsob, ako môže opravovňa získať prístup k originálnym komponentom Apple na opravu, je prostredníctvom programu Apple Authorized Service Program. Zatiaľ čo v Spojených štátoch existuje mnoho tisíc nezávislých opravovní, existuje oveľa menej AASP - približne 4 800 na celom svete.

Obchody, ktoré sa chcú stať autorizovanými poskytovateľmi služieb Apple, to potrebujú spĺňajú požiadavky spoločnosti Apple a Apple neschvaľuje všetky obchody, ktoré platia. Zahŕňajú školenia a skúšky, ktoré môžu stáť tisíce dolárov, a obchody musia „vždy spĺňať normy spoločnosti Apple“, pričom spoločnosť Apple vykonáva audity a kontroly, aby sa zaistilo dodržiavanie predpisov.

bayareaaasps AASP v oblasti zálivu
Byť autorizovaným poskytovateľom servisu Apple má svoje výhody. Napríklad dôvera zákazníkov. V AASP zákazníci Apple vedia, že opravy, ktoré dostávajú, sú rovnaké, aké by ponúkal Apple, čo môže viesť k väčšej návštevnosti. Spoločnosť Apple tiež smeruje zákazníkov k svojim AASP prostredníctvom svojej webovej stránky zákazníckej podpory.

AASP majú prístup k dielom, ktoré je možné objednať priamo od spoločnosti Apple na opravy pomocou originálnych komponentov, spolu s komplexnými sprievodcami pre produkty, opravy, servis a riešenie problémov. Spoločnosť Apple tiež ponúka náhradu za prácu, diely a cestovné náklady na opravy vývojárom, na ktoré sa vzťahujú záruky spoločnosti Apple, takže je zaručené, že ste AASP.

aasptrainingové kurzy Školiace kurzy AASP
Existujú však aj negatíva. AASP musia dodržiavať pokyny spoločnosti Apple na opravy, ktoré môžu zahŕňať dlhé kontrolné zoznamy krokov a spoločnosť Apple obmedzuje opravy, ktoré môžu jej poskytovatelia služieb vykonávať interne. V prípade mnohých opráv musia byť zariadenia zaslané spoločnosti Apple, aby sa doba vykonania opravy mohla predĺžiť na niekoľko dní.

Dlhoročný autorizovaný poskytovateľ servisu Apple Mac-O-Rama povedal Večný že program AASP od spoločnosti Apple stojí za to, pretože ponúka prístup k častiam spoločnosti Apple, školiacim zdrojom a procesom spoločnosti Apple na opravu. Zatiaľ čo väčšinu opráv počítačov Mac je možné vykonať interne, Mac-O-Rama tvrdí, že to isté neplatí o opravách iPhone, ktoré môžu byť náročné.

Nemáme vybavenie ani oprávnenie na vykonanie vlastnej výmeny displeja iPhonu, takže našou jedinou možnosťou je poslať túto konkrétnu opravu poštou do servisného skladu Apple, čo trvá dlhšie, než si väčšina ľudí želá, aby boli oddelení od svojich telefónov.

Napriek týmto oneskoreniam Mac-O-Rama uprednostňuje spoluprácu s Apple, pretože má za následok menej problémov s opravami. Spoločnosť tvrdí, že mnohé opravy zlyhali v dôsledku nekvalitných dielov tretích strán alebo nesprávnej inštalácie.

Napríklad klienti prichádzajú s výmenou displeja tretej strany a rám je značne poškodený. Ak sa pokúsite zložiť displej a vymeniť batériu a potom sa pokúsite telefón znova zložiť, displej praskne v dôsledku nerovného rámu. Inokedy začneme s výmenou batérie a nájdeme predtým nainštalovanú batériu, ktorá bola nainštalovaná nesprávne, takže ju nemôžeme ani dostať z telefónu bez nebezpečenstva požiaru. Je to desivé, keď máte toľko neškolených „technikov“, ktorí manipulujú s týmto zariadením.

Z väčšej časti musia autorizovaní poskytovatelia servisu spoločnosti Apple posielať telefóny iPhone späť spoločnosti Apple na opravu, ak ide o displej. Mac-O-Rama je schopný nahradiť niektoré komponenty iPhone, ako je fotoaparát a batéria, ale iné problémy si vyžadujú dlhú dobu.

Dôvodom je proces výmeny a kalibrácie, ktorý sa vykonáva s niečím nazývaným „Horizon Machine“, ktorý bol až do minulého roka dostupný iba v maloobchodných predajniach a opravárenských skladoch spoločnosti Apple.

horizonmachine Horizon Machine od Apple prostredníctvom agentúry Reuters
Od minulého leta začal Apple poskytovanie niektorých AASP s Horizon Machines, čo im umožňuje vykonávať viac opráv vo vlastnej réžii pre rýchlejšie časy obratu. Spoločnosť Apple poskytla 200 AASP prístup k stroju Horizon v San Franciscu, Londýne, Šanghaji a Singapure.

Apple pokračuje v zavádzaní Horizon Machines svojim servisným partnerom, ale v niektorých krajinách, ako je Austrália, nám bolo povedané, že existuje len veľmi málo opravovní, ktoré dostali jeden z Horizon Machines. Žiadny z autorizovaných poskytovateľov služieb Apple, s ktorými sme hovorili, nemal jeden z týchto strojov, takže dostupnosť sa zdá byť stále dosť obmedzená.

Sans Horizon Machine, veľa pokazených iPhonov musí byť odoslaných spoločnosti Apple kvôli problémom s displejom a iným problémom. V mnohých prípadoch spoločnosť Apple namiesto opráv vykonáva aj výmeny zariadení, čo ešte viac obmedzuje komponenty, ktoré môžu AASP opraviť sami.

Nezávislé opravovne

Väčšina opravovní nie je pridružená k spoločnosti Apple a existuje nespočetné množstvo dôvodov, prečo sa opravovne rozhodnú nezískať certifikáciu Apple.

Laxmi Agrawal z Oprava iPhone Cupertino povedal, že hovoril s Apple o tom, že sa stane AASP, ale pre jeho podnikanie to nebolo možné.

Rozhodli sme sa nepokračovať v AASP. Apple neplatí veľmi veľa. Majú obmedzenia, že nemôžete vykonať opravu obrazovky vo vašom obchode. Musíte zhromaždiť zariadenie, ísť do centra a počkať, kým bude opravené. Čas obratu je príliš dlhý.

Agrawal povedal, že Cupertino iPhone Repair má veľkú návštevnosť a spolupracuje s veľkými spoločnosťami ako Facebook a Zynga, takže biznis je dobrý aj bez Apple. „Za túto cenu jednoducho nemôžeme spolupracovať s Apple,“ dodal.

opravený diphonecupertinoiphone Obrázok cez Cupertino iPhone Repair
iFixer's Mansoor Safi povedal, že program Apple nie je vhodný pre malé podniky. „Všetko diktuje Apple,“ povedal. „Ceny, čo treba urobiť, diely. A Apple platí taký malý poplatok.“

Safi tiež vysvetlil, že Apple skutočne opravuje iba dva komponenty v iPhone - batériu a obrazovku. Pre všetko ostatné robí Apple úplné výmeny zariadení. Jeho obchod a ďalšie opravovne sa dokážu postarať o poškodenie vodou, problémy s reproduktormi, problémy s nabíjacím portom a ďalšie problémy za nižšiu cenu, ako Apple účtuje zákazníkom za úplnú výmenu zariadenia.

Viacerí autorizovaní poskytovatelia služieb Apple, s ktorými sme hovorili (všetci chceli zostať v anonymite), potvrdili, že Apple platí za opravy iPhonu obmedzené množstvo peňazí. Napríklad pri opravách poštou nám jeden obchod povedal, že kompenzácia nepokrýva administratívne výdavky, zatiaľ čo iný nám povedal, že si účtuje príplatok na pokrytie výdavkov, ktoré Apple nepokrýva.

apple iphone 11 vs 11 pro

„Ak by oprava iPhonu bola našou jedinou funkciou, nie som si istý, či by sme dokázali prežiť z kompenzácie prijatej od spoločnosti Apple, najmä za opravu pošty,“ uviedol jeden zo zdrojov.

Jim zo San Jose Cellular Repair Center povedal nám, že dvakrát alebo trikrát kontaktoval spoločnosť Apple o programe Apple Authorized Service Provider a nedostal žiadnu odpoveď. Má otvorenú myseľ, pokiaľ ide o pripojenie, ale je k tejto myšlienke trochu vlažný.

Chápeme to tak, že existujú obmedzenia na určité typy opráv, ktoré by sme nesmeli vykonávať, a odmietli by sme to. Sme jedným z mála obchodov v tejto oblasti, ktorí sú dobrí v mikrospájkovaní a potrebovali by sme dosť veľkú mrkvu, aby sme sa toho vzdali.

Mikrospájkovanie je zručnosť, ktorá dokáže vyriešiť citlivé problémy iPhonu, ktoré si vyžadujú veľkú presnosť, ako napríklad zlyhanie podsvietenia, Dotknite sa Choroba ' čo má za následok problémy s viacerými dotykmi a problémy spôsobené poškodením vodou. AASP nemôžu vyriešiť tieto problémy a namiesto toho musia poslať zariadenia spoločnosti Apple na výmenu.

cupertinoiphone oprava Obrázok cez Cupertino iPhone Repair
Hovorí sa, že Apple je selektívny, pokiaľ ide o obchody, ktoré si vyberie pre program Apple Authorized Service Program, najmä v oblasti Bay Area, a hoci to nemôžeme potvrdiť, niektoré opravovne uviedli, že Apple v určitých oblastiach neprijíma nové AASP. .

Bez certifikácie Apple nemajú nezávislé opravovne prístup ku komponentom vyrobeným spoločnosťou Apple, a preto majú dve možnosti: náhradné diely vyrobené spoločnosťami tretích strán alebo renovované diely, ktoré boli prevzaté z rozbitých iPhonov, prerobené a zakúpené vo veľkom.

Filozofia spoločnosti Apple o opravách

Spoločnosť Apple vyzýva všetkých svojich zákazníkov, aby na opravu navštívili maloobchodnú predajňu Apple alebo autorizovaného poskytovateľa servisu Apple, pretože používajú školiace materiály a komponenty vyrobené spoločnosťou Apple, takže zariadenie opravené z AASP je na nerozoznanie od pôvodného, ​​nepoškodeného iPhone.

Zdá sa, že všeobecný názor spoločnosti Apple je taký, že opravy vykonávané nezávislými predajňami sú nebezpečné a pri počte opravovní sa zákazníci iPhone skutočne stretávajú so zlými opravami a skutočnými bezpečnostnými problémami.

oprava rozbitého telefónu iPhone s oddeľovacím displejom po oprave v nezávislom servise
Keď Apple opraví zariadenie, prechádza mini továrenským testovacím procesom so spomínaným strojom Horizon. Všetky funkcie musia byť presne kalibrované tak, aby spĺňali špecifikácie, v ktorých boli, keď prvýkrát vyšli z továrne, a toto je testovanie, ktoré môže vykonať iba spoločnosť Apple (a vybraní poskytovatelia služieb).

Zákazníci si môžu byť istí, že zariadenie funguje na 100 percent tak, ako bolo zamýšľané, keď opúšťalo továreň Apple, iba ak využívajú autorizovaného poskytovateľa servisu Apple.

ako dlho vydržia profesionáli airpod na jedno nabitie

Podľa spoločnosti Apple môže pri oprave iPhonu od poskytovateľa, ktorý nie je autorizovaným spoločnosťou Apple, vzniknúť veľa problémov, ako sú nefunkčné tlačidlá Touch ID, hluché miesta na displeji, medzery okolo okrajov displeja, nekvalitný zvuk, nadmerná spotreba batérie, a viac. Apple tiež varuje pred falošnými dielmi na svojej webovej stránke podpory.

Apple považuje AASP za dôležitú súčasť opravárenského ekosystému spoločnosti Apple, ktorý poskytuje možnosti opráv v oblastiach, kde nie sú žiadne predajne Apple Store a v hustých mestských oblastiach, kde je vysoký dopyt a maloobchodné predajne Apple môžu mať dlhé čakacie doby.

Rozdiel v nákladoch

Opravy z nezávislých obchodov sú často lacnejšie ako ceny, ktoré si Apple účtuje, a to je jeden z dôvodov, prečo sa niektorí zákazníci rozhodnú vyhnúť sa opravám Apple.

S kvalitnejšími náhradnými dielmi alebo OEM opravárenskými komponentmi používanými pri opravách na novších zariadeniach sa ceny nie vždy veľmi líšia od toho, čo si Apple účtuje, ale na starších zariadeniach nezávislé opravovne takmer vždy porazia Apple cenou. To isté platí o opravách, pri ktorých môže spoločnosť Apple zošrotovať celé zariadenie a požadovať od zákazníkov, aby zaplatili náklady na výmenu mimo záruky. Opravovne niekedy dokážu vyriešiť tieto problémy bez toho, aby odpísali celý iPhone.

Jason Yin z QuickStart Cellular povedal, že si účtuje 60 až 90 dolárov za opravy iPhone 6 až iPhone 8+. An mimozáručná oprava obrazovky od Apple pre iPhone 6 až iPhone 8 stojí od 129 do 169 USD, takže je pochopiteľné, prečo si niektorí zákazníci vyberajú cenovo dostupnejšie možnosti. „Iné škody“, ktoré sa neobmedzujú len na displej, môžu od spoločnosti Apple stáť kdekoľvek od 299 do 399 USD.

ceny opravy iphone Ceny opráv od spoločnosti Apple pre niekoľko modelov iPhone
Oprava iPhone Cupertino účtuje 129 USD za opravu obrazovky iPhone 7 a 149 USD za opravu obrazovky iPhone 8, čo vôbec nie je ďaleko od cien spoločnosti Apple. Na starších zariadeniach sú však úspory oveľa výraznejšie.

ceny za opravu cupertinoiphone
Známy opravárenský server iFixit predáva LCD displej iPhone 7 s digitizérom a všetky nástroje potrebné na opravu za 90 dolárov, teda o dobrých 60 dolárov menej, než je požadovaná cena spoločnosti Apple. Pre tieto druhy opráv budete musieť postupovať podľa návodov iFixit, takže to nie je pre každého, ale pre technicky zdatných je to dobrá úspora.

ifixitiphone7 opravná sada Sada na opravu iPhone 7 od iFixit
Opravovne účtujú rôzne ceny a veľa času, cena určuje kvalitu. Viaceré opravovne nám povedali, že vyššia cena neprekvapivo vo všeobecnosti znamená kvalitnejší komponent.

Sú popredajné opravy bezpečné?

Na voľnom trhu bez regulácie a zodpovednosti neviete, čo dostanete, keď vstúpite do opravovne tretej strany, čo si priemerný človek hľadajúci opravu pravdepodobne ani nepomyslí. Napriek tomu s určitým preverovaním môžu byť opravy na trhu s náhradnými dielmi potenciálne dobrou voľbou pre niektorých ľudí a v niektorých situáciách.

iFixit Kyle Wiens neverí, že by sme sa mali vyhýbať nezávislým opravovniam v prospech AASP. Nezávislý trh opráv prirovnáva k trhu autoopravárenských služieb. Existujú dobrí a zlí mechanici a kľúčové je nájsť niekoho, komu dôverujete.

iFixit , napríklad cestuje do Ázie, aby našla komponenty najvyššej kvality, ktoré by mohla predať zákazníkom, ktorí chcú opraviť svoje vlastné zariadenia, a využíva testovacie zariadenie, aby sa uistil, že možnosti na trhu s náhradnými dielmi majú najlepšiu možnú kvalitu.

„Poskytujeme továrňam rozsiahle smernice o kvalite,“ povedal Wiens iFixit diktovanie parametrov, ako je prijateľný počet mŕtvych pixelov, potrebný jas displeja a ďalšie, aby čo najlepšie zodpovedali tomu, čo Apple ponúka.

Pri hľadaní opravy neexistuje žiadna štandardizovaná nomenklatúra, ktorá by vás informovala o triede komponentu, ktorý môže opravovňa používať, takže Wiens odporúča prečítať si recenzie Yelpu, porozprávať sa s majiteľmi obchodov a pri prvom výbere sa rozhodnúť pre drahšiu opravu. obchody. „Nájdite opravovňu, ktorej môžete dôverovať a ktorá bude stáť pri ich práci,“ povedal Wiens.

Takmer všetky opravovne, s ktorými sme hovorili, to povedali. Pozrite si recenzie Yelpu. Prečítajte si, čo ľudia hovoria. Klásť otázky. Uistite sa, že existuje záruka, ktorú opravovňa dodrží.

oprava yelpiphone
Uvedomte si, že mnoho nezávislých opravovní používa komponenty pre trh s náhradnými dielmi a hoci kvalita môže byť takmer taká dobrá ako pri oprave Apple, nejde o opravu Apple. Opravy na trhu s náhradnými dielmi, ktoré vedú k poškodeniu iPhonu, môžu spôsobiť stratu záruky na zariadenie, čo si tiež treba uvedomiť, a existuje viacero problémov, ktoré môžu vyplynúť z menej kvalitných dielov alebo nekvalitnej práce, ako je uvedené vyššie.

Je dobré požiadať opravovne, aby vám povedali, odkiaľ získavajú komponenty. Opravovne, s ktorými sme hovorili, hovorili o svojich dodávateľoch a komponentoch, ktoré používajú pri opravách. Všetky opravovne zdôrazňovali dôležitosť dobrých dodávateľských vzťahov, preverovania dodávok, pokusov a omylov s cieľom získať tie najlepšie komponenty a v niektorých prípadoch dokonca s tímom kontroly kvality v zámorí s dodávateľmi.

Ak chcete opravu v kvalite Apple, ktorá má zaručenú najlepšiu kvalitu, obráťte sa na spoločnosť Apple alebo na autorizovaného poskytovateľa servisu Apple. Apple si účtuje príplatok, ale niekedy to stojí za to pre pokoj. Z náhradných dielov môžete získať takmer špičkovú kvalitu, ale vlastné komponenty spoločnosti Apple sa nevyrovnajú ani v tých najlepších opravovniach.

Čo nezávislé opravovne nedokážu (alebo by nemali) opraviť

Ak je váš iPhone alebo iné zariadenie Apple v záruke, buď v jednoročnej záruke výrobcu alebo AppleCare+, je najlepšie obrátiť sa na spoločnosť Apple alebo na autorizovaného poskytovateľa servisu Apple.

Má zmysel investovať viac peňazí za zariadenie, ktoré je novšie, a v niektorých prípadoch, keď ide o novšie zariadenia, opravovne nemajú potrebné komponenty pre trh s náhradnými dielmi na spoľahlivé opravy.

Napríklad neexistujú žiadne spoločnosti, ktoré by boli schopné vyrábať OLED displeje pre iPhone X. Táto technológia je príliš nová a výroba OLED je obmedzená na niekoľko veľkých spoločností, ako je Samsung. Niektoré opravovne boli výmena OLED pre iPhone X za LCD a oveľa horšia kvalita nestojí za lacnejšiu cenu opravy.


Neexistujú žiadne nezávislé opravovne, ktoré by z bezpečnostných dôvodov dokázali opraviť rozbité tlačidlo Touch ID, takže toto je oprava, ktorá musí prejsť cez Apple. Tiež nám bolo povedané, že opravovne nie sú schopné opraviť zadné sklo iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone X pre nedostatok náhradného šasi.

iPhone 6 Touch ID
Zdá sa, že na opravu v nezávislých opravovniach sú najvhodnejšie staršie zariadenia. Aj v prípade starších zariadení si Apple účtuje pomerne veľa za opravy a výmeny a mnohé z týchto opráv sú po záruke. Nezávislé obchody si účtujú menej a dokážu opraviť problémy, ktoré nesúvisia so zobrazením, za ktoré by si Apple účtoval poplatok za výmenu.

Nebolo by vhodné brať iPhone X do nezávislého servisu, ale iPhone 6s s nefunkčným reproduktorom? Absolútne. Mnoho zákazníkov používa svoje telefóny iPhone niekoľko rokov bez ich výmeny a napriek tomu, že spoločnosť Apple uprednostňuje AASP, existuje skutočná potreba dostupnejších možností opravy pre staršie telefóny iPhone.

Právo na opravu a budúcnosť nezávislého trhu opráv

V priebehu niekoľkých posledných rokov obhajcovia práva na opravu presadzovali legislatívu, ktorá by od technologických spoločností a iných výrobcov vyžadovala, aby poskytli špecifikácie komponentov zariadenia, ľahší prístup k opravným dielom a podrobné pokyny na opravu zariadení, čím by sa vyrovnali podmienky. pre opravovne a zjednodušiť zákazníkom vyhľadávanie kvalitných opráv od spoločnosti Apple, AASP alebo nepridružených opravovní.

Apple a ďalšie technologické spoločnosti lobujú proti legislatíve Right to Repair a všeobecný argument spočíva v tom, že obmedzovaním opráv technologické spoločnosti chránia svoje duševné vlastníctvo, udržujú zákazníkov v bezpečí a udržiavajú bezpečnosť zariadení.

Mnoho nezávislých opravovní, samozrejme, podporuje legislatívu o práve na opravu.

„Ak by sme mohli získať diely priamo od Apple, urobil by som to,“ povedal Laxmi Agrawal z Cupertino iPhone Repair. 'Už teraz platím vysokú cenu, rád by som kúpil od Apple. Kúpil by som od Apple. Jednoducho nám to nedajú.“

Existujú obavy, že Apple smeruje k prísnejšej filozofii opráv, ktorá by úplne vylúčila nezávislé opravovne. Opravy Touch ID sú príkladom – ako už bolo spomenuté vyššie, oprava Touch ID vyžaduje autentifikáciu prostredníctvom špecializovaného stroja a niektoré opravovne sa obávajú, že Apple môže v budúcnosti držať ďalšie opravy pod zámkom.

ifixit teardown iphone 8 Rozobraný iPhone 8 cez iFixit
Mansoor Sufi od iFixer napríklad poukázal na nedávny problém, ktorý spôsobil, že po aktualizácii iOS prestali fungovať displeje tretích strán. Apple problém vyriešil, no nie je to prvýkrát, čo sa to stalo.

Apple nás dráždi týmito malými problémami, ako napríklad pred niekoľkými týždňami došlo k aktualizácii, ktorá by spôsobila, že vaša obrazovka nereagovala, ak by mala displej tretej strany. Apple to bude robiť aj naďalej a nakoniec bude musieť byť všetko diely Apple.

čo znamená pin v správach

Podľa iFixit Kyle Wiens, trh by sa zlepšil pre každého vďaka konkurencii a prístupu k originálnym dielom a náhradným dielom, s opravovňami schopnými poskytovať kvalitnejšie komponenty prostredníctvom prístupu k špecifikáciám dielov Apple.

Wiens neverí, že existuje scenár, v ktorom sa opravy zariadení Apple budú vykonávať pomocou komponentov vyrobených spoločnosťou Apple, aj keď spoločnosť Apple bola nútená poskytnúť diely, jednoducho kvôli nákladom.

„Vyhliadka na diely OEM je pekná myšlienka, ale nie je praktická. 1. Apple nebude predávať diely ľuďom. 2. Cena by bola taká astronomická, že by ste ju nechceli zaplatiť. Musíte mať možnosť pre trh s náhradnými dielmi,“ povedal.

Zdroj, ktorý nám poslal továrenské video, nebol bez programu. Dotyčná osoba dúfa, že nahliadnutie do tovární, ktoré vyrábajú komponenty pre iPhone s náhradnými dielmi, podnieti Apple k poskytovaniu cenovo dostupnejších dielov s menšou prirážkou, takže spotrebitelia nebudú musieť hľadať opravy s komponentmi nižšej kvality, ale to môže byť vysoký cieľ.

Apple neuvádza, koľko zarobí na opravách, ktoré spadajú do kategórie „Služby“ vo finančných výkazoch, ale odhadujú analytici opravy všetkých produktov predstavujú 1 miliardu až 2 miliardy dolárov ročne, čo je nie zanedbateľný balík peňazí.

Záver

Ak sa na ekosystém opráv iPhonu pozrieme holisticky, existuje nepomer medzi tým, čo opravovne chcú, a tým, čo ponúka Apple. Je to fascinujúco zložitá situácia, keď všetky zúčastnené strany cítia, že ich cesta je lepšia, a je ľahké pochopiť prečo.

Apple pochopiteľne nechce, aby nezávislé opravovne opravovali telefóny iPhone s menej ako optimálnymi dielmi a prácou, ktorá by nemusela zodpovedať štandardom spoločnosti Apple, ale zároveň spoločnosť Apple spúšťa program autorizácie opráv, ktorý mnohé opravovne považujú za príliš obmedzujúci, príliš drahý. a príliš nehospodárne.

Dopyt po lacnejších a dostupnejších opravách viedol k prosperujúcej nezávislej opravárenskej komunite a obrovskému trhu s komponentmi tretích strán, ktorý je úplne neregulovaný, čo v konečnom dôsledku vytvorilo túto zvláštnu, mätúcu sieť možností opráv, v ktorej môže byť pre spotrebiteľov ťažké sa orientovať.

Nezávislé opravovne bez prístupu k originálnym dielom alebo schémam komponentov Apple budú naďalej vykonávať opravy s tým, čo je k dispozícii, a napriek varovaniam spoločnosti Apple si niektorí zákazníci budú naďalej vyberať to, čo je lacné.

Legislatíva Right to Repair robí celý neporiadok zaujímavejším, pretože sa zdá, že ekosystém opráv smeruje k veľkým zmenám. Buď tieto zákony o práve na opravu prejdú, alebo všetky právne predpisy zmiznú, čo spoločnosti Apple poskytne jasnejšiu cestu k vlastným opravám a prípadnému vyradeniu nezávislej opravovne.

Značky: Sprievodca AppleCare , iFixit, autorizovaní poskytovatelia servisu Apple, právo na opravu