Fóra

Problémy s pripojením iPhone 12 Pro FaceTime iPhone 12 Pro (na WiFi)

S

SpaceGrayAlways

Pôvodný plagát
27. októbra 2017
Niekde
  • 17. decembra 2020
Ahoj Macrumors!

Od prvého prijatia zariadenia som mal problémy s iPhone 12 Pro s FaceTime, ale diagnostikovanie mi chvíľu trvalo. Aby bolo úplne jasné, nejde o rovnaký problém s pripojením, ktorý iní nahlásili pri 5G.

Problém je nasledovný:
  1. Počas zvukového hovoru FaceTime alebo videohovoru FaceTime sa zvuk a/alebo video zasekáva. Sú to asi 2-3 sekundy, kedy sa video a/alebo zvuk preruší a potom sa vráti.
  2. Problém sa vyskytuje na 5G aj WiFi. WiFi pripojenie je stabilné gigabitové pripojenie a problém sa vyskytuje na 5G aj 5G UW.
  3. Jednoduché opravy (reštart, aktualizácia atď.) problém nevyriešili.
  4. Rozsiahlo som to testoval s jednou ďalšou osobou a zistilo sa aj toto:
    1. Keď sa vyreže na mojom konci, nezdá sa, že by sa vyrezal na ich konci.
    2. Ak ma tá istá osoba FaceTimes, ale ja zdvihnem svoj 12,9-palcový iPad Pro z roku 2018 alebo Mac mini z roku 2018, problémy s obrazom a zvukom zmiznú, aj keď som v rovnakej sieti.
  5. Telefón bol nastavený ako čistá inštalácia a nemá spustený beta profil.
Zaujímalo by ma, či to už niekto zažil a či to dokázali opraviť. Samozrejme môžem urobiť krok a pokúsiť sa vymeniť telefón cez Apple, ale radšej by som to nemusel robiť, ak existuje jednoduchšia oprava.

Ďakujem všetkým!

F23

4. januára 2014


  • 25. januára 2021
Mám problém, kde mi seká zvuk od druhého volajúceho. obaja majú stabilné spojenie. znie to ako strata paketov, ale testy rýchlosti sú v poriadku. počas hovoru sa zvuk jednoducho vypne a znie to ako oneskorenie a klesne na 2-3 sekundy, ale stáva sa to prerušovane. S

SpaceGrayAlways

Pôvodný plagát
27. októbra 2017
Niekde
  • 25. januára 2021
F23 povedal: Mám problém, keď sa mi vypína zvuk od druhého volajúceho. obaja majú stabilné spojenie. znie to ako strata paketov, ale testy rýchlosti sú v poriadku. počas hovoru sa zvuk jednoducho vypne a znie to ako oneskorenie a klesne na 2-3 sekundy, ale stáva sa to prerušovane.
To by bol presne ten problém, ktorý mám ja. Urobil som „Obnoviť nastavenia siete“ a vyriešil to nakrátko, ale neplatilo to pre mňa.

F23

4. januára 2014
  • 25. januára 2021
SpaceGrayAlways povedal: To by bol presne ten problém, ktorý mám. Urobil som „Obnoviť nastavenia siete“ a vyriešil to nakrátko, ale neplatilo to pre mňa.
oh wow, myslel som, že je to chyba toho druhého volajúceho alebo niečo také, ale som rád, že nie som jediný. Nepamätám si, či som niekedy mal tento problém na svojom iPhone 11 Pro. Skúsim použiť svoj iPad s rovnakým volajúcim, aby som zistil, či dostanem rovnaké výrezy. Skúšal som aj 5G a WiFi na 12 Pro a obe mali výpadky, preto som si nemyslel, že je to chyba na mojej strane. Ping je pod 10 ms. Jitter je pod 6 ms. 0% strata paketov. Dvoj-/trojciferné rýchlosti sťahovania na oboch koncoch.

ruboncio

4. marca 2021
  • 4. marca 2021
Neobťažujte sa... Je to niečo, čo súvisí so softvérom. Kúpil som si iPhone 12 v septembri, keď bol uvedený na trh. Najprv som si myslel, že je chybný, tak som sa vrátil a dostal som nový. Druhý iPhone 12 robí presne to isté.
Zaregistroval som sa do beta verzie systému iOS a to isté, zakázal som potlačenie hluku, tvrdý reset, vyskúšal som telefón po vybalení z krabice bez načítania zálohy a stále sa to dialo. Je to buď problém s kompatibilitou hardvéru a softvéru, chyba hardvéru alebo softvérový problém (prikláňam sa k tomu poslednému). Ovplyvňuje iba predný mikrofón pri používaní prednej kamery (Facetime, Whatsapp hovor alebo podobne). Poslal som e-mail spoločnosti Apple a zatiaľ som nedostal odpoveď. Apple ignoruje používateľov.. môže to byť môj posledný iPhone. Asi je čas na zmenu. A

Ef11546

21. septembra 2016
  • 28. marca 2021
SpaceGrayAlways povedal: Ahoj Macrumors!

Od prvého prijatia zariadenia som mal problémy s iPhone 12 Pro s FaceTime, ale diagnostikovanie mi chvíľu trvalo. Aby bolo úplne jasné, nejde o rovnaký problém s pripojením, ktorý iní nahlásili pri 5G.

Problém je nasledovný:
  1. Počas zvukového hovoru FaceTime alebo videohovoru FaceTime sa zvuk a/alebo video zasekáva. Sú to asi 2-3 sekundy, kedy sa video a/alebo zvuk preruší a potom sa vráti.
  2. Problém sa vyskytuje na 5G aj WiFi. WiFi pripojenie je stabilné gigabitové pripojenie a problém sa vyskytuje na 5G aj 5G UW.
  3. Jednoduché opravy (reštart, aktualizácia atď.) problém nevyriešili.
  4. Rozsiahlo som to testoval s jednou ďalšou osobou a zistilo sa aj toto:
    1. Keď sa vyreže na mojom konci, nezdá sa, že by sa vyrezal na ich konci.
    2. Ak ma tá istá osoba FaceTimes, ale ja zdvihnem svoj 12,9-palcový iPad Pro z roku 2018 alebo Mac mini z roku 2018, problémy s obrazom a zvukom zmiznú, aj keď som v rovnakej sieti.
  5. Telefón bol nastavený ako čistá inštalácia a nemá spustený beta profil.
Zaujímalo by ma, či to už niekto zažil a či to dokázali opraviť. Samozrejme môžem urobiť krok a pokúsiť sa vymeniť telefón cez Apple, ale radšej by som to nemusel robiť, ak existuje jednoduchšia oprava.

Ďakujem všetkým!
Mať presne ten istý problém. Apple to musí opraviť