Apple News

Majitelia zariadení iPhone XS a XS Max sa sťažujú na problémy s pripojením Wi-Fi a LTE

Pondelok 24. septembra 2018 14:51 PDT od Juli Clover

Apple iPhone XS a iPhone XS Max boli uvedené na trh minulý piatok a krátko nato si niektorí zákazníci, ktorí si kúpili jedno z nových zariadení, začali všímať problém s rýchlosťou a konektivitou LTE a Wi-Fi.





Podľa viacerých vlákien na Večný fóra, používatelia zariadení iPhone XS a iPhone XS Max majú problémy s pripojením k Wi-Fi a LTE na dvoch nových telefónoch iPhone v porovnaní s inými staršími zariadeniami Apple.

handsoniphonexsmax
Viacerí používatelia uviedli, že medzi modelmi iPhone XS a iPhone 8 a iPhone X sú viditeľné rozdiely v celulárnom príjme, pričom 15-stranové vlákno naznačuje, že ide o rozšírený problém, ktorý si všimne veľa ľudí. Ako je opísané v Večný čitateľ jeden bod:



Som v Južnej Karolíne na VZW. Môj iPhone X stabilne drží 3 alebo 4 pruhy LTE v mojej domácnosti so solídnymi rýchlosťami.

Včera som si aktivoval XS Max a po prvej aktivácii/pripojení LTE (reštart, režim v lietadle atď.) mám takmer rovnaký výkon. V priebehu minúty alebo dvoch sa signál zhorší a dáta prestanú fungovať. Deaktivácia LTE vedie k plnému 3G signálu s 3G dátami – žiadne problémy, skalopevné. Opätovné zapnutie LTE funguje minútu alebo dve. Napenené opláchnutie opakujte.

svieti logo jablka na macbooku pro

Používatelia si všímajú menej pruhov a slabší signál na zariadeniach iPhone XS a XS Max v porovnaní so zariadeniami ako iPhone 8 a iPhone X, najmä v oblastiach, kde je signál slabý. Mnohé zo sťažností pochádzajú od používateľov Verizon, čo naznačuje, že problém by mohol byť špecifický pre operátora. Viacerí používatelia AT&T napríklad uviedli, že signál je rovnaký alebo lepší, zatiaľ čo používatelia Verizon zaznamenávajú problémy so signálom.

Niektorí majitelia iPhone XS sa domnievajú, že problém súvisí s modemami Qualcomm vs. Intel. Nový iPhone XS a XS Max používajú modemy Intel , zatiaľ čo staršie zariadenia používali kombináciu modemov Qualcomm a Intel. Modely AT&T iPhone 8 a iPhone X predtým používali modemy Intel, zatiaľ čo telefóny Verizon iPhone mali modemy Qualcomm. Ako vysvetlil Večný čitateľ rádiológ:

iphone 12 pro maximálny čas prehrávania videa

Zdá sa, že to je myslenie v inom vlákne fóra prepojenom nižšie. Ľudia, ktorí prešli z Qualcommu na Intel, môžu zaznamenať zhoršenie v okrajových oblastiach, zatiaľ čo tí, ktorí prešli z Intelu na Intel, môžu zaznamenať zlepšenie. Obe skupiny môžu vidieť rýchlejší signál LTE vďaka agregácii operátorov a 4 MIMO implementovaným v XS a XS Max.

Niektorí používatelia AT&T a T-Mobile sa však tiež sťažujú na problémy s pripojením, zatiaľ čo iní si všimli lepší signál, čo vedie k mätúcej zmesi používateľských správ.

Nie je jasné, či rozdiely v modemoch spôsobujú vnímané problémy s konektivitou, ktoré si majitelia iPhonov XS a XS Max všímajú, alebo či sa v nových zariadeniach vyskytla skutočná chyba, ale v dňoch nasledujúcich po vydaní nového iPhonu sa často vyskytujú aktualizácie operátora, ktoré môžu vyriešiť problémy s pripojením.

Vzhľadom na mätúcu zmes informácií pochádzajúcich od používateľov na fórach môžu problémy s pripojením LTE súvisieť so softvérom a možno ich vyriešiť prostredníctvom vyššie uvedenej aktualizácie operátora alebo aktualizácie softvéru od spoločnosti Apple, ale na ďalšie informácie si budeme musieť počkať. presne čo sa deje.

Okrem problémov s LTE sa zdá, že existuje aj samostatný problém s Wi-Fi. Na Večný Na fórach si používatelia začali všímať nižšiu rýchlosť Wi-Fi na modeloch iPhone XS v porovnaní s inými zariadeniami Apple, z čoho čitatelia rýchlo usúdili, že ide o problém s Wi-Fi 2,4 GHz vs. 5 GHz.

Zdá sa, že iPhone XS a XS Max uprednostňujú siete 2,4 GHz pred sieťami 5 GHz, keď sa pripájajú k smerovačom, ktoré používajú rovnaké SSID pre pásma 2,4 aj 5 GHz. Od Večný čitateľ playtillyadrop:

Mám rovnaké problémy. Na mojom x udrží pripojenie 5 GHz v porovnaní s XS max, ktorý rád drží pripojenie 2,4 GHz. Používam google WIFI. Všetky moje uzly sú pripojené káblom. Viem, že to nie je moja wifi a súvisí to s xs max. Zdá sa, že uprednostňuje silnejší signál pred priepustnosťou. Moje x funguje lepšie. Môžem to skontrolovať cez aplikáciu google wifi a trvá večnosť, kým xs max vyberie pripojenie 5 GHz.

Väčšina ľudí s nižšími rýchlosťami zistila, že ich modely iPhone XS boli skutočne pripojené k sieti 2,4 GHz a nie k sieti 5 GHz. Pri našom vlastnom testovaní sme zistili, že pri porovnaní iPhone XS Max a iPhone X sa iPhone XS Max pripojil k 2,4 GHz sieti, zatiaľ čo iPhone X sa pripojil k 5 GHz sieti.

prečo mi prestal fungovať ľavý airpod

Pri smerovačoch, ktoré nemajú samostatné SSID pre dve pásma, môže byť ťažké určiť, ku ktorému ste pripojení, čo vedie k vnímanej nižšej rýchlosti pripojenia.

Toto je zjavne chyba, ktorú musí spoločnosť Apple odstrániť prostredníctvom aktualizácie, aby modely iPhone XS uprednostňovali rýchlejšiu 5GHz sieť pred 2,4GHz sieťou, ale medzitým vám poskytovanie samostatných SSID pre pásma 2,4 a 5GHz umožní uistite sa, že váš iPhone je neustále pripojený k 5GHz pásmu.

Niektorí používatelia mali tiež šťastie pri resetovaní nastavení siete a/alebo zabudnutí siete Wi-Fi a opätovnom pripojení, ale modely iPhone XS sa často zdajú byť predvolené späť na 2,4 GHz, ak sa nepripájajú k sieti 5 GHz.

Zdá sa, že tento problém s pripojením je koreňom väčšiny sťažností na pomalé Wi-Fi, ale vyskytlo sa niekoľko ďalších sťažností na nízku rýchlosť pripojenia pri pripojení k sieti 5 GHz, takže je možné, že sa deje aj niečo iné.

Kontaktovali sme spoločnosť Apple, aby sme sa jej spýtali na problémy s Wi-Fi a LTE, s ktorými sa zákazníci stretávajú pri modeloch iPhone XS. Večný čitatelia vedia, či sa nám ozve.