Fóra

M1 MacBook Pro sa po reštarte zasekol na čiernej obrazovke

H

hunginátor

Pôvodný plagát
3. decembra 2020
Ottawa, Ontário, Kanada
  • 28. decembra 2020
Ahoj,

Pri reštartovaní môjho MBP sa po reštarte zobrazí čierna obrazovka (pred prihlasovacou obrazovkou) a zostane tam na dobu neurčitú. Vidím kurzor myši, ale to je tak všetko.

Môj MBP je pripojený cez USB-C k môjmu monitoru Dell, ktorý tiež nabíja môj MBP.

Všimol som si, že keď nie som zapojený do monitora a používam svoj MBP ako laptop, môj reštart funguje úplne normálne a nezaseknem sa na čiernej obrazovke.

Zdá sa, že môj problém je dosť zvláštny a zaujímalo by ma, či niekto iný zažil to isté alebo vie, čo je zlé?

Špecifikácie sú:
13' MBP
čip M1
16 GB RAM
512 GB SSD

Vďaka! THE

Lethen

21. decembra 2020


  • 29. decembra 2020
Nie je to úplne to isté, ale aj tak...keď zapojím svoj MBP M1 do nášho rozbočovača Dell WD15 USB-C s pripojeným monitorom Dell U2515H, monitor Dell je čierny, všetko ostatné funguje, obrazovka na MBP samotná, klávesnica/myš USB ktoré sú pripojené k (čiernemu) monitoru Dell, ethernet funguje a MBP sa nabíja. Dell U2515H je rozpoznaný v nastaveniach displeja Mac – len na ňom nie je žiadny obraz.

Ak prepnem rozbočovač, všetko funguje vrátane monitora Dell. V tejto situácii som sa nepokúšal reštartovať MBP.

Nikdy som nemal problémy s týmto rozbočovačom pri používaní môjho notebooku Dell z práce.

Zdá sa, že Apple má nejaké problémy s pripojením USB-C na M1, existujú aj správy o murovaných M1, ktoré môžu byť spojené s rozbočovačmi USB-C
reakcie:hunginátor H

hunginátor

Pôvodný plagát
3. decembra 2020
Ottawa, Ontário, Kanada
  • 29. decembra 2020
Ďakujeme za vašu odpoveď – myslím, že toto sú niektoré z „malých“ chýb, ktoré spoločnosť Apple ešte musí vyriešiť pomocou nového čipu M1.
reakcie:Lethen

sushrut_k

30. decembra 2020
  • 30. decembra 2020
čelím presne tomu istému problému. MBP sa zasekne s čiernou obrazovkou (vidím iba ukazovateľ myši). V tejto fáze sa zdá, že jediným riešením je použiť tlačidlo napájania na vypnutie a reštartovanie. Narazil som na to, keď som sa snažil vložiť svoj laptop do puzdra po vypnutí. Keď to robím, niekedy sa laptop automaticky reštartuje a zasekne sa na tejto čiernej obrazovke, pričom je viditeľný iba ukazovateľ.
reakcie:hunginátor H

hunginátor

Pôvodný plagát
3. decembra 2020
Ottawa, Ontário, Kanada
  • 30. decembra 2020
sushrut_k povedal: Čelím presne rovnakému problému. MBP sa zasekne s čiernou obrazovkou (vidím iba ukazovateľ myši). V tejto fáze sa zdá, že jediným riešením je použiť tlačidlo napájania na vypnutie a reštartovanie. Narazil som na to, keď som sa snažil vložiť svoj laptop do puzdra po vypnutí. Keď to robím, niekedy sa laptop automaticky reštartuje a zasekne sa na tejto čiernej obrazovke, pričom je viditeľný iba ukazovateľ. Kliknutím rozbalíte...
toto je presne ten problém, ktorý mám. som rád, že viem, že s mojím počítačom/nastaveniami nie je niečo v poriadku. teraz... zistiť, aký je liek!
reakcie:sushrut_k J

jdb8167

17. novembra 2008
  • 30. decembra 2020
hunginator povedal: Dobrý deň,

Pri reštartovaní môjho MBP sa po reštarte zobrazí čierna obrazovka (pred prihlasovacou obrazovkou) a zostane tam na dobu neurčitú. Vidím kurzor myši, ale to je tak všetko.

Môj MBP je pripojený cez USB-C k môjmu monitoru Dell, ktorý tiež nabíja môj MBP.

Všimol som si, že keď nie som zapojený do monitora a používam svoj MBP ako laptop, môj reštart funguje úplne normálne a nezaseknem sa na čiernej obrazovke.

Zdá sa, že môj problém je dosť zvláštny a zaujímalo by ma, či niekto iný zažil to isté alebo vie, čo je zlé?

Špecifikácie sú:
13' MBP
čip M1
16 GB RAM
512 GB SSD

Vďaka! Kliknutím rozbalíte...
Skúšali ste dať notebook do režimu spánku? Zatvorte veko a odpojte napájací adaptér na 30 sekúnd a potom znova otvorte displej. Toto rieši podobný problém, ktorý občas vidím. Zdá sa však, že váš problém je trvalejší ako môj. U mňa sa to stane raz z 10-20 krát.

sushrut_k

30. decembra 2020
  • 30. decembra 2020
Pre mňa je to náhodné. Stáva sa to raz za 4-5 krát. Myslíte si, že ide o softvérový problém alebo je to hardvérový problém? Tiež reštartovanie notebooku v rukáve po vypnutí sa mi zdá dosť zvláštne. Zdalo sa, že ide o hardvérový problém, a preto som požiadal o vrátenie od spoločnosti Apple. Nechcem to však urobiť, pretože mi bude trvať ďalších 15 dní, kým dostanem nový prenosný počítač, a je veľmi nepohodlné nemať svoj laptop pri sebe.

sushrut_k

30. decembra 2020
  • 30. decembra 2020
https://www.reddit.com/r/macbook/comments/9o48xj
Zdá sa, že ide o rovnaký problém pred 2 rokmi! J

jdb8167

17. novembra 2008
  • 30. decembra 2020
sushrut_k povedal: Je to pre mňa náhodné. Stáva sa to raz za 4-5 krát. Myslíte si, že ide o softvérový problém alebo je to hardvérový problém? Tiež reštartovanie notebooku v rukáve po vypnutí sa mi zdá dosť zvláštne. Zdalo sa, že ide o hardvérový problém, a preto som požiadal o vrátenie od spoločnosti Apple. Nechcem to však urobiť, pretože mi bude trvať ďalších 15 dní, kým dostanem nový prenosný počítač, a je veľmi nepohodlné nemať svoj laptop pri sebe. Kliknutím rozbalíte...
Zdá sa, že ide o softvérový problém s detekciou rôznych značiek externých monitorov. Existujú správy o problémoch s portom USB-C na Display Port a problémoch s HDMI na mnohých rôznych značkách monitorov. To sa mi nezdá ako hardvérový problém, ale znie to ako softvér. Apple už uznal, že potrebuje opraviť ultraširoké monitory a dúfam, že čoskoro uznajú aj tieto ďalšie problémy. H

hunginátor

Pôvodný plagát
3. decembra 2020
Ottawa, Ontário, Kanada
  • 30. decembra 2020
jdb8167 povedal: Skúšali ste dať notebook do režimu spánku? Zatvorte veko a odpojte napájací adaptér na 30 sekúnd a potom znova otvorte displej. Toto rieši podobný problém, ktorý občas vidím. Zdá sa však, že váš problém je trvalejší ako môj. U mňa sa to stane raz z 10-20 krát. Kliknutím rozbalíte...
Nie, veko môjho notebooku je vždy zatvorené, pretože takmer vždy používam iba externý monitor cez USB-C. keď reštartujem svoj MacBook, dostanem presne rovnakú situáciu a obrazovku ako sushrut_k vo svojom príspevku vyššie.

keď sa to stane, musím vypnúť svoj MacBook otvorením krytu a podržaním tlačidla zapnutia/vypnutia/touchID na niekoľko sekúnd. Potom odpojím svoj USB-C monitor od MacBooku a potom ho znova zapnem pomocou tlačidla zapnutia/vypnutia/touchID. B

blipmusic

4. február 2011
  • 10. mája 2021
Ospravedlňujem sa za oživenie starého vlákna, ale mám rovnaký problém s M1 MBP. Málokedy ho úplne vypnem, no veľmi zriedkavo sa vypne čisto. Takmer pri každom vypnutí/reštarte sa zobrazí slabo osvetlená čierna obrazovka a jediné, čo funguje, je podržanie vypínača, čím sa vynúti vypnutie.

Nezáleží na tom, či je pripojený externý monitor (thunderbolt, veko nie je zatvorené) alebo nie.

Zatiaľ žiadne problémy so spustením. J

jdb8167

17. novembra 2008
  • 10. mája 2021
blipmusic povedal: Ospravedlňujem sa za oživenie starého vlákna, ale mám rovnaký problém s M1 MBP. Málokedy ho úplne vypnem, no veľmi zriedkavo sa vypne čisto. Takmer pri každom vypnutí/reštarte sa zobrazí slabo osvetlená čierna obrazovka a jediné, čo funguje, je podržanie vypínača, čím sa vynúti vypnutie.

Nezáleží na tom, či je pripojený externý monitor (thunderbolt, veko nie je zatvorené) alebo nie.

Zatiaľ žiadne problémy so spustením. Kliknutím rozbalíte...
Áno, aj ja to stále vidím. Zlyhá pri vypnutí alebo reštarte na čiernu obrazovku. Jedinou opravou je podržať tlačidlo napájania na 10 sekúnd a počkať, kým sa vynúti vypnutie. Nevypínam sa príliš často, ale podľa údajov z monitorovania SMART som mal od 17. novembra 49 nebezpečných vypnutí. Niektoré z nich boli skoršie zlyhania so skoršími verziami M1 Big Sur, ale všetky nedávne sú z čiernej obrazovky reštart/vypnutie.

Momentálne mám 7 dní prevádzkyschopnosti, takže mám podozrenie, že sa to zopakuje pri ďalšom vypnutí. Niekedy s kratšími dobami prevádzky sa vypne správne. Chystám sa úplne vymazať SSD a znova nainštalovať od začiatku. Pravdepodobne s 11.4, pokiaľ to 11.4 neopraví. B

blipmusic

4. február 2011
  • 11. mája 2021
jdb8167 povedal: Áno, stále to vidím tiež. Zlyhá pri vypnutí alebo reštarte na čiernu obrazovku. Jedinou opravou je podržať tlačidlo napájania na 10 sekúnd a počkať, kým sa vynúti vypnutie. Nevypínam sa príliš často, ale podľa údajov z monitorovania SMART som mal od 17. novembra 49 nebezpečných vypnutí. Niektoré z nich boli skoršie zlyhania so skoršími verziami M1 Big Sur, ale všetky nedávne sú z čiernej obrazovky reštart/vypnutie.

Momentálne mám 7 dní prevádzkyschopnosti, takže mám podozrenie, že sa to zopakuje pri ďalšom vypnutí. Niekedy s kratšími dobami prevádzky sa vypne správne. Chystám sa úplne vymazať SSD a znova nainštalovať od začiatku. Pravdepodobne s 11.4, pokiaľ to 11.4 neopraví. Kliknutím rozbalíte...
Zvyčajne mám podobné doby prevádzky až niekoľko týždňov - zriedka reštartujem. Dá sa len dúfať, že ide o softvér a nie o hardvér.

Používa sa to smartmontools? Uvádza 16 nebezpečných reštartov, aj od 17. alebo 18. novembra (podľa toho, ktorý deň z nich MBP prišiel). J

jdb8167

17. novembra 2008
  • 12. mája 2021
blipmusic povedal: Obvyklé mám podobné doby prevádzky až do týždňov - zriedka reštartujem. Dá sa len dúfať, že ide o softvér a nie o hardvér.

Používa sa to smartmontools? Uvádza 16 nebezpečných reštartov, aj od 17. alebo 18. novembra (podľa toho, ktorý deň z nich MBP prišiel). Kliknutím rozbalíte...
Smartmontools to ukazuje. Napísal som svoju vlastnú verziu na získavanie údajov SMART a používam ju. Však tie isté informácie.

Práve som reštartoval svoj M1 MacBook Air po 8 dňoch prevádzky a nezrútil sa. Tak snáď je to opravené po 11.3.1.