Apple News

Problémy s klávesnicou MacBook Pro / Air (opakujúce sa, zaseknuté, nereagujúce)

Spoločnosť Apple v rokoch 2015 a 2016 predstavila aktualizované klávesnice pre svoje MacBooky a MacBooky Pro, pričom predstavila nové motýľové klávesy s domácimi spínačmi pod každým klávesom, ktoré minimalizujú hrúbku a zároveň poskytujú uspokojivé stlačenie pod prstami.





Apple vyrobí auto

13-palcová macbookproklávesnica
Bohužiaľ, motýlie klávesnice Apple sú veľmi kontroverzné a boli označované za jednu z najhoršie dizajnové rozhodnutia kvôli ich sklonu k poruchám v dôsledku malých častíc, ako sú omrvinky alebo problémy s teplom. Všetky motýľové klávesnice v MacBook Pro, MacBook a Macbook air modely uvedené na trh v rokoch 2016 až 2019 (a 2015 v prípade MacBooku) majú motýľové klávesy, ktoré môžu byť náchylné na zlyhanie.

Spoločnosť Apple v roku 2019 začala postupne vyraďovať motýľovú klávesnicu a od mája 2020 sa už nepoužíva v nových ‌MacBook Air‌ a modely MacBook Pro, aj keď na starších počítačoch sa budú naďalej vyskytovať problémy, pretože ich nemožno aktualizovať pomocou nových mechanizmov nožnicových prepínačov.



Aký je problém?

Motýlie klávesy používajú motýlí mechanizmus, ktorý sa líši od nožnicového mechanizmu používaného na tradičných klávesniciach. Nazýva sa to motýľový mechanizmus, pretože komponenty pod kľúčom pripomínajú motýlie krídla so závesom v strede, ktorý sa neprekrýva ako nožnice.

Apple prešiel na motýľový mechanizmus, aby vytvoril tenšiu klávesnicu, čo je možné, pretože každá klávesa sa pri stlačení pohybuje menej, takže je potrebné menej miesta. Klávesnica poskytuje uspokojivé množstvo zdvihu a stability pri stlačení každého klávesu, ale nanešťastie, tenký motýľový mechanizmus sa môže zaseknúť omrvinkami, prachom a inými časticami, čo vedie k tomu, že klávesy sa nestláčajú správne, klávesy preskakujú stlačenie kláves. , alebo klávesy, ktoré opakujú písmená.

nožnice vs motýľ
Porucha klávesnice je v notebookoch Apple častým javom, pretože výmena klávesnice vyžaduje výmenu celej hornej zostavy počítača, čo nie je lacná oprava.

Ktoré počítače Mac sú ovplyvnené?

Všetky modely MacBookov majú potenciál mať problémy s klávesnicou, pretože MacBook z roku 2015 bol prvým strojom, ktorý dostal motýľovú klávesnicu. Všetky modely 2016, 2017 a 2018 a 15-palcové modely MacBook Pro sú náchylné na zlyhanie napriek niektorým generačným zmenám, ktoré spoločnosť Apple urobila na klávesnici s rôznymi modelmi, ktoré si podrobnejšie vysvetlíme nižšie. Zatiaľ nie je jasné, či sú modely 2019 zraniteľné kvôli aktualizáciám komponentov.

‌MacBook Air od spoločnosti Apple z roku 2018‌ používa rovnakú motýľovú klávesnicu ako na MacBooku Pro, ktorý bol tiež predmetom sťažností na zlyhanie na Reddite a Večný fóra.

macbookprolineup
Poznámka: Nie všetky MacBooky, MacBooky Pro a ‌MacBook Air‌ majitelia mali problémy s motýlou klávesnicou. Zdá sa, že ide o problém, ktorý súvisí s vystavením prachu, omrvinkám a malým časticiam, s niektorými sťažnosťami na problémy s teplom, ktorý postihuje časť MacBookov, MacBookov Pro a ‌MacBook Air‌ vlastníkov.

Podľa spoločnosti Apple len „malé percento“ používateľov počítačov Mac zaznamenalo problémy s motýlou klávesnicou, ale neoficiálne tvrdenia a vysoká viditeľnosť problému viedli k tomu, že verejnosť vnímala, že väčšina motýlích klávesníc zlyháva. Nie je to pravda, pretože niektorí ľudia majú klávesnice, ktoré sú v poriadku, ale na klávesnici každého moderného notebooku Mac sa môžu vyskytnúť problémy.

ako obnoviť továrenské nastavenia iphone 12

Čo urobil Apple?

Spoločnosť Apple v júni 2018 spustila program opráv klávesnice pre modely MacBook a MacBook Pro vybavené motýľovými klávesmi a v máji 2019 program bola rozšírená zahŕňa všetky MacBooky, MacBooky Pro a ‌MacBook Air‌ stroje vybavené motýľovou klávesnicou, vrátane nových modelov 2019.

  • MacBook (Retina, 12-palcový, začiatok roka 2015)
  • MacBook (Retina, 12-palcový, začiatok roka 2016)
  • MacBook (Retina, 12-palcový, 2017)
  • MacBook Air & zwnj; (Retina, 13-palcový, 2018)
  • MacBook Pro (13-palcový, 2016, dva porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-palcový, 2017, dva porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-palcový, 2016, štyri porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-palcový, 2017, štyri porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-palcový, 2016)
  • MacBook Pro (15-palcový, 2017)
  • MacBook Pro (13-palcový, 2018, štyri porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-palcový, 2018)
  • MacBook Pro (13-palcový, 2019, štyri porty Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-palcový, 2019)

Zákazníci s vhodnými strojmi na roky 2015 až 2019, ktorí majú problémy s klávesnicou, môžu navštíviť maloobchodnú predajňu Apple alebo autorizovaného poskytovateľa servisu Apple a získať bezplatné opravy. Program opráv je obrovský problém, pretože pred jeho spustením museli niektorí zákazníci zaplatiť poplatky až 500 USD, aby si nechali opraviť svoje modely MacBook a MacBook Pro.

Všetky MacBooky, MacBooky Pro a ‌MacBook Air‌ modely sú kryté štyri roky od dátumu nákupu, takže stroje na rok 2019 sú kryté do roku 2023.

A čo modely MacBook Pro a MacBook Air z roku 2018?

Apple v roku 2018 debutoval ‌MacBook Air‌ a modely MacBook Pro, ktoré používajú aktualizovanú motýľovú klávesnicu tretej generácie. Motýlia klávesnica tretej generácie má za každým klávesom tenkú silikónovú bariéru, ktorá bola použitá ako ochrana proti vniknutiu prachu, aby sa do klávesov nedostal prach.

s čím prichádza iphone xr

ifixitbutterflykeyboardstrhnutie Silikónová bariéra na klávesnici MacBooku Pro tretej generácie cez iFixit
Po uvedení motýľovej klávesnice tretej generácie existovala nádej, že obmedzí zlyhania, ale ako uvádza nedávna správa z The Wall Street Journal zdôraznil, že MacBook Pro 2018 je stále náchylný na problémy s klávesnicou. Apple sa vo vyhlásení ospravedlnil, ale nenačrtol konkrétne možnosti opravy ani budúce plány klávesnice.

Uvedomujeme si, že malý počet používateľov má problémy so svojou motýľovou klávesnicou tretej generácie, a za to sa ospravedlňujeme. Prevažná väčšina zákazníkov notebookov Mac má s novou klávesnicou pozitívne skúsenosti.

Je možné, že počítače z roku 2018 s aktualizovanými motýlkovými klávesnicami budú zlyhávať menej často, ale MacBook Pro a ‌MacBook Air‌ majitelia stále hlásili problémy, čo je potrebné si uvedomiť pred nákupom.

A čo modely MacBook Pro 2019?

Apple v máji 2019 predstavil nové modely MacBook Pro s ďalšími vylepšeniami motýľovej klávesnice tretej generácie. MacBooky Pro z roku 2019 majú klávesnice vyrobené z nového materiálu, o ktorom spoločnosť Apple tvrdí, že výrazne zníži zlyhania klávesnice, ktoré používatelia zaznamenali.

Spoločnosť Apple neposkytla konkrétne podrobnosti o zmene materiálu v aktualizovanej motýlej klávesnici. Podľa zničenie iFixit , Apple urobil zmeny na membráne, ktorá pokrýva spínače klávesnice.

Kľúčové spínače pre macbook pro 2019 Časti MacBook Pro 2018 vľavo, diely MacBook Pro 2019 vpravo na každom obrázku
Nová membrána je na dotyk čistejšia a hladšia a zdá sa, že je vyrobená z polyacetylénu. Existujú tiež jemné zmeny na kovovej kupole nad každým kľúčovým spínačom, možno navrhnuté tak, aby zmiernili problémy s odolnosťou, odrazom alebo inými problémami.

kto má najrýchlejšiu 5g sieť

Podľa spoločnosti Apple, 2018 MacBook Pro a ‌MacBook Air‌ stroje, ktoré majú problémy s klávesnicou, budú môcť byť inovované pomocou tejto novej modernizovanej motýľovej klávesnice tretej generácie. Staršie stroje, ktoré nepoužívajú motýliu klávesnicu tretej generácie, nebudú môcť byť aktualizované technológiou 2019, ale aj táto novšia technológia je občas náchylná na zlyhanie.

Čo mám robiť, ak moja motýľová klávesnica zlyhá?

Bez ohľadu na to, aký MacBook, ‌MacBook Air‌ alebo MacBook Pro máte, mali by ste kontaktovať podporu spoločnosti Apple alebo navštíviť maloobchodnú predajňu Apple, kde nájdete možnosti opravy. Teraz, keď sú zakryté všetky motýlie klávesnice, zákazníci s postihnutým počítačom nebudú mať problém s opravou.

Apple je uprednostňovanie Opravy klávesníc MacBookov a MacBookov Pro a vyžadujúce si, aby pracovníci maloobchodu Apple vykonali opravy priamo v predajni, namiesto odosielania strojov do opravovne, čo trvá niekoľko dní. Apple sa teraz snaží ponúknuť výmenu klávesnice MacBooku a MacBooku Pro do nasledujúceho dňa, čo by malo zlepšiť nepríjemnosti pri opravách.

V niektorých prípadoch, ak sa vám pod kľúč dostane veľká omrvinka, bude mať kľúč pocit, že je zamknutý. Sú príležitosti, pri ktorých môžete zakrútiť kľúčom, aby ste drobky rozbili a znova začali fungovať, a Apple tiež odporúča čistenie klávesnice stlačeným vzduchom .

Už žiadne motýlie klávesnice?

Uvedením 16-palcového MacBooku Pro, nového 13-palcového MacBooku Pro a aktualizovaného 13-palcového ‌MacBook Air‌ spoločnosť Apple účinne vylúčila motýliu klávesnicu zo svojho radu notebookov. Od mája 2020 sa nevyrábajú žiadne MacBooky s motýľovým kľúčovým mechanizmom, pričom všetky najnovšie počítače Apple sú vybavené novším, odolnejším nožnicovým spínacím mechanizmom pre klávesnicu, ktorý Apple nazýva 'Magic Keyboard'.

Nožnicový mechanizmus v Magic Keyboard ponúka 1 mm zdvih kláves a stabilný dotyk kláves, plus gumenú kupolu vyrobenú spoločnosťou Apple, ktorá je navrhnutá tak, aby uložila viac potenciálnej energie pre citlivejšie stlačenie klávesu. Apple hovorí, že Magic Keyboard poskytuje pohodlné, uspokojivé a tiché písanie. Dizajnovo je klávesnica podobná možnosti motýľovej klávesnice, no na Touch Bare je namiesto virtuálneho klávesu fyzický kláves Escape a tlačidlo Touch ID je tiež samostatné tlačidlo.

Spätná väzba sprievodcu

Máte spätnú väzbu na túto príručku alebo vidíte niečo, čo ste vynechali?