MacBook_Pro_User
Pôvodný plagát- 23. apríla 2019
- 23. apríla 2019
Pre váš Mac sa vyžaduje kritická aktualizácia softvéru, no pri inštalácii tejto aktualizácie sa vyskytol problém so sieťou. Váš Mac nie je možné používať, kým nebude nainštalovaná táto aktualizácia.
Niektorí používatelia dotykového panela MacBook Pro a Touch ID hlásili, že dokážu problém vyriešiť preinštalovaním systému macOS pomocou nástrojov v obnove systému macOS, ale to sa mi, žiaľ, nestalo. Problém nevyrieši ani pripojenie prenosného počítača ku káblovej sieti pomocou adaptéra Apple USB Ethernet Adapter ani v obchode Apple, ani preinštalovanie systému macOS. Resetovanie NVRAM (nezávislej pamäte s náhodným prístupom) a SMC (System Management Controller) na MacBooku Pro tiež problém nevyrieši. Tento problém sa často vyskytuje iba pri dotykovom paneli MacBook Pro a Touch ID. Apple Genius Bar tiež prešiel rovnakým procesom bez úspechu. Spustenie nástroja Apple Diagnostics vráti referenčný kód ADP000, ktorý označuje „Nenašli sa žiadne problémy“ s hardvérom. Zákazníci preukazujú, že nie sú vystavení tejto neprimeranej alebo neprimeranej záťaži, najmä ak sa od nich očakáva, že zaplatia za opravy.
Apple predstavil nový MacBook Pro s Touch Barom a ako súčasť zostavy obsahuje zafírový Touch ID senzor. To zahŕňalo aj to, čo nazval čipset T1. Nový čipset, debutujúci na MacBooku Pro, implementuje zabezpečenú enklávu spoločnosti Apple, nezávislú od macOS a procesora Intel, ktorý je v ňom obsiahnutý. Zdá sa, že dotykový panel funguje nezávisle od systému macOS, pretože panel sa používa na zapnutie počítača a overenie používateľa. S pridanou rolou SMC, ktorá si vyžaduje včasnú aktivitu, úloha čipu T1 v Secure Boot objasňuje, že načíta svoj vlastný firmvér oveľa skôr ako firmvér EFI a presadzuje nastavenú bezpečnostnú politiku. V nepravdepodobnom prípade, že sa aktualizácia firmvéru T1 pokazí, Mac vybavený T1 nedokáže spustiť normálny proces zavádzania EFI a musí prejsť špeciálnou procedúrou obnovy.
Zdá sa, že niekoľko komponentov v novom MacBooku Pro sa riadi zabezpečenou enklávou v T1. V dôsledku toho je možné, že porucha niektorého zo súvisiacich komponentov si vyžiada opravu. Zákazníci sú tak vystavení neprimeranej záťaži, ak budú musieť platiť za opravy alebo si musia kúpiť Apple care plus v prípade, že sa tento problém vyskytne.
robvas
- 29. apríla 2009
- POUŽITIE
- 23. apríla 2019
leman
- 14. októbra 2008
- 23. apríla 2019
BuckDoG
do
- 13. júna 2013
- 23. apríla 2019
Sam Luis Obispo
- 7. február 2006
- 23. apríla 2019
https://forums.macrumors.com/threads/2016-mbp-critical-software-update-fail.2015015/ M
MacBook_Pro_User
Pôvodný plagát- 23. apríla 2019
- 25. apríla 2019
BuCkDoG povedal: Osobne ani nikde online som o tomto probléme nepočul ani ho nevidel. Kedy sa to začalo diať?Existuje viacero fór, článkov online a videí zákazníkov, ktorí sa sťažujú na MacBook Pro Touch Bar a používatelia Touch ID nedávno začali narážať na problém, pri ktorom sa počítač nespustí. Bohužiaľ, som jedným z týchto zákazníkov a neexistuje žiadna jednoduchá oprava.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
leman povedal: Apple vám teda ponúkol náhradu? Alebo ako ti to opravia?Apple Genius Bar tiež prešiel rovnakým procesom bez úspechu a skončil odoslaním jednotky na opravu. Bohužiaľ, môj MacBook Pro Touch Bar bol mesiac po záruke a snažia sa mi účtovať opravy. Vykonala sa kontrola hardvéru a nevyskytli sa žiadne problémy s hardvérom. Nie som si istý, prečo by sa pokúšali účtovať za takúto chybu dizajnu.
V nepravdepodobnom prípade, že sa aktualizácia firmvéru T1/T2 pokazí, Mac vybavený T1/T2 nedokáže spustiť normálny proces zavádzania EFI a musí prejsť špeciálnym postupom obnovy. Tu môžete skončiť s drahou tehlou.
Niekoľko komponentov v novom dotykovom paneli MacBook Pro a Touch ID sa riadi zabezpečenou enklávou v T1 (T2 v novších modeloch). Porucha ktoréhokoľvek zo súvisiacich komponentov by si preto vyžiadala opravu.
Sam Luis Obispo
- 7. február 2006
- 27. apríla 2019
MacBook_Pro_User povedal: Existuje viacero fór, článkov online a videí zákazníkov, ktorí sa sťažujú na MacBook Pro Touch Bar a používatelia Touch ID nedávno začali narážať na problém, pri ktorom sa počítač nespustí. Bohužiaľ, som jedným z týchto zákazníkov a neexistuje žiadna jednoduchá oprava.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
Apple Genius Bar tiež prešiel rovnakým procesom bez úspechu a skončil odoslaním jednotky na opravu. Bohužiaľ, môj MacBook Pro Touch Bar bol mesiac po záruke a snažia sa mi účtovať opravy. Vykonala sa kontrola hardvéru a nevyskytli sa žiadne problémy s hardvérom. Nie som si istý, prečo by sa pokúšali účtovať za takúto chybu dizajnu.
V nepravdepodobnom prípade, že sa aktualizácia firmvéru T1/T2 pokazí, Mac vybavený T1/T2 nedokáže spustiť normálny proces zavádzania EFI a musí prejsť špeciálnym postupom obnovy. Tu môžete skončiť s drahou tehlou.
Niekoľko komponentov v novom dotykovom paneli MacBook Pro a Touch ID sa riadi zabezpečenou enklávou v T1 (T2 v novších modeloch). Porucha ktoréhokoľvek zo súvisiacich komponentov by si preto vyžiadala opravu.
Zažili ste nejaké problémy, ktoré predznamenali úplné zlyhanie tohto čipu T1/T2? Niečo, čo by ste si mohli všimnúť pred uplynutím záruky? M
MacBook_Pro_User
Pôvodný plagát- 23. apríla 2019
- 8. apríla 2019
Sam Luis Obispo povedal: Zažili ste nejaké problémy, ktoré predznamenali úplné zlyhanie tohto čipu T1/T2? Niečo, čo by ste si mohli všimnúť pred uplynutím záruky?
Vôbec nie. Apple Genius Bar ho nakoniec poslal na opravu. Pôvodne uviedli, že vymenili logickú dosku potom, čo bola jednotka odoslaná späť, ale môj prvý náznak bol, že doska nebola vymenená. Po ďalšom skúmaní nakoniec uviedli, že žiadna časť nebola vymenená a išlo len o softvérový problém, a ponúkli pokrytie nákladov na prácu.
Keď som sa vrátil domov, všimol som si, že vždy, keď otvorím a zatvorím veko, vydalo to praskanie.
Vzal som to späť a Apple Genius Bar povedal, že to skontrolujú a skončili s vyhlásením, že poškodzujú anténu, kým tam bola jednotka. Výsledkom bolo, že mi dali úplne nový a zapečatený dotykový panel MacBook Pro a Touch ID a pridali Apple Care+.
[doublepost=1554758982][/doublepost]
leman povedal: Apple vám teda ponúkol náhradu? Alebo ako ti to opravia?Vôbec nie. Apple Genius Bar ho nakoniec poslal na opravu. Pôvodne uviedli, že vymenili logickú dosku potom, čo bola jednotka odoslaná späť, ale môj prvý náznak bol, že doska nebola vymenená. Po ďalšom skúmaní nakoniec uviedli, že žiadna časť nebola vymenená a išlo len o softvérový problém, a ponúkli pokrytie nákladov na prácu.
Keď som sa vrátil domov, všimol som si, že vždy, keď otvorím a zatvorím veko, vydalo to praskanie.
Vzal som to späť a Apple Genius Bar povedal, že to skontrolujú a skončili s vyhlásením, že poškodzujú anténu, kým tam bola jednotka. Výsledkom bolo, že mi dali úplne nový a zapečatený dotykový panel MacBook Pro a Touch ID a pridali Apple Care+. THE
leman
- 14. októbra 2008
- 8. apríla 2019
MacBook_Pro_User povedal: Výsledkom bolo, že mi dali úplne nový a zapečatený dotykový panel MacBook Pro a Touch ID a pridali Apple Care+.
Hádam to nie je až také zlé?
Populárne Príspevky