Niekoľko zákazníkov, ktorí si zakúpili iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus v matnej čiernej farbe, si všimlo, že eloxovaný povrch na ich zariadeniach sa začal odlupovať alebo odlupovať v oblastiach, kde boli údajne málo opotrebované, čo vedie k rastúce vlákno sťažností v komunitách podpory spoločnosti Apple.
Viaceré fotografie vo vlákne zobrazujú praskanie v oblastiach blízko mriežky reproduktora a tlačidiel hlasitosti, a to aj v situáciách, keď bol iPhone údajne chránený puzdrom.
Mám ten istý problém, najmä okolo mriežky reproduktora, odlúpnutá farba, nikde naokolo zjavne nie sú žiadne známky používania, navyše telefón bol od prvého dňa vždy v obale. Odlomený asi 20 dní po tom, čo som ho dostal. To tu naozaj nie je známkou kvality a tiež si určite nekúpim pero, aby som to zakryl. Apple by mal túto záležitosť uznať a ponúknuť tu riešenie.
ako zobraziť nedávno odstránené aplikácie na ipade
Najmenej jeden používateľ zaznamenal rozsiahlejšie sekanie na zadnej strane zariadenia, čo je oveľa vážnejší problém ako väčšina správ.
Môj prípad môže byť ešte horší. Farba na zadnej strane iPhonu sa začala veľmi silno odlupovať. Najprv sa vytvorili nejaké bubliny a potom, keď som iPhone položil na stôl, farba sa úplne odštiepila.
Bol som v Apple Store a sťažoval som sa na to, ale nevedeli, ako klasifikovať môj prípad, takže som nedostal nový telefón zadarmo. Ale horúca linka podpory Apple mi pomohla a požiadala ma, aby som poslal obrázky môjho telefónu. Tieto obrázky boli teraz odoslané inžinierom v Kalifornii a čakám na spätnú väzbu...
ako prestanem platiť za aplikáciu
Povrchová úprava náchylná na triesky a odlupovanie nie je jedinečná pre iPhone 7 a 7 Plus, ani pre matnú čiernu farbu. Je to problém, ktorý ovplyvnil niekoľko verzií iPhone v minulosti, vrátane iPhone 6 a 6s, ale zdá sa, že existuje vyšší počet sťažností od používateľov iPhone 7, ktorých sa problém týka.
Paralely môžu byť sťažnosti, ktoré sa objavili v roku 2012 po vydaní Black and Slate iPhone 5, ktorý tiež vyvolal veľa kritiky zo strany zákazníkov kvôli problémom s odieraním a odieraním. V tom čase marketingový šéf Apple Phil Schiller odpovedal a povedal, že určité opotrebovanie je normálne. „Akýkoľvek hliníkový výrobok sa môže používaním poškriabať alebo odštiepiť, čím sa odhalí jeho prirodzená strieborná farba,“ povedal. 'To je normálne.'
Majitelia iPhonu 7 Matte Black, ktorí kontaktovali Apple ohľadom problému s čipmi, boli informovaní, že keďže ide o kozmetické výrobky, ich zariadenia nie sú vhodné na opravu, čo bol tradične postoj spoločnosti Apple k správam o problémoch s povrchovou úpravou.
Na kozmetické poškodenia sa nevzťahuje záruka, takže majitelia iPhonu 7 s čipovanými zariadeniami sa pravdepodobne nedočkajú výmeny. Niektorí dotknutí používatelia z komunít podpory spoločnosti Apple použili na zakrytie poškodenia ostré predmety alebo čiernu farbu, zatiaľ čo iní predali a nahradili svoje zariadenia farbou, ktorá je menej náchylná na poškodenie.
Apple varoval používateľov, že jeho lesklý Jet Black iPhone 7, predávaný spolu s matnou čiernou verziou, bude pri používaní vidieť „jemné mikroodreniny“ a vyzval dotknutých zákazníkov, aby používali puzdro, ale žiadne podobné varovanie nebolo poskytnuté v prípade iných farieb iPhonu 7.
Populárne Príspevky