Apple News

Správy navrhujú, aby zamestnanci mali povolený neobmedzený prístup ku kamerám zákazníka

Štvrtok 10. januára 2019 13:18 PST od Juli Clover

V priebehu posledného mesiaca niekoľko znepokojivých informácií vyplávala na povrch o spoločnosti Ring, spoločnosti vlastnenej Amazonom, ktorá má milióny kamier v domácnostiach aj mimo nich po celom svete.





Informácie v decembri navrhol, aby zamestnanci spoločnosti Ring v USA aj Spojenom kráľovstve mali neobmedzený, nepotrebný prístup k zákazníckym kamerovým kanálom a dnes Intercept zdieľa ďalšie podrobnosti .

Od roku 2016 spoločnosť Ring umožnila svojmu výskumnému tímu so sídlom na Ukrajine prístup ku „každému videu vytvorenému každou kamerou Ring na celom svete“. Video obsah bol nešifrovaný a „ľahko sa prehliadal a prezeral“ a videá boli prepojené s konkrétnymi zákazníkmi.



ringemployeefacialrecognition Zamestnanci služby Ring zvýraznili objekty vo video kanáloch, aby zlepšili rozpoznávanie objektov a tváre>
Ukrajinský tím spoločnosti Ring získal prístup k ďalšiemu vývoju softvéru na rozpoznávanie tváre a objektov, pričom vedúci pracovníci a inžinieri v USA mali tiež prístup k rovnakým údajom, aj keď ich konkrétne nepotrebovali na svoju prácu.

Zamestnanci s prístupom k zákazníckym kanálom mohli sledovať kameru jednotlivca iba pomocou e-mailovej adresy.

Hoci zdroj povedal, že nikdy osobne neboli svedkami žiadneho brutálneho zneužitia, povedali pre The Intercept: „Môžem jednoznačne povedať, že keby som poznal e-mailovú adresu reportéra alebo konkurenta, mohol by som vidieť všetky ich kamery.“

nové produkty Apple už čoskoro 2021

Zamestnanci ringu tiež nepozerali len vonkajšie video so zdrojom, s ktorým hovoril Intercept čo naznačuje, že na rovnakom tréningu rozpoznávania objektov bolo videné aj vnútorné video. Zamestnanci ringu dostali pokyny, aby okolo predmetov nakreslili krabice s označením, čo umožnilo systému naučiť sa rozpoznávať rôzne veci.

Zamestnanci si údajne navzájom ukazovali videá, ktoré komentovali, a diskutovali o niektorých incidentoch, ktorých boli svedkami, ako napríklad bozkávanie ľudí, krádeže a streľbu zo zbraní.

Podľa Intercept Ring stále používa podobnú taktiku na zlepšenie označovania videa a rozpoznávania objektov. Ring Labs, tím Ring na Ukrajine, naďalej zamestnáva ľudí, ktorí sledujú a označujú podrobnosti vo videoobsahu Ring.

ako odstrániť súbory cookie na safari

Hovorca Ringu Yassi Shahmiri odmietol odpovedať Intercept otázky týkajúce sa minulých a súčasných zásad týkajúcich sa údajov, ale potvrdil, že Ring si prezerá a komentuje „určité videá Ring“, ktoré sú buď verejné, alebo získané s „výslovným písomným súhlasom“.

Súkromie a bezpečnosť osobných údajov našich zákazníkov berieme mimoriadne vážne. Aby sme zlepšili naše služby, prezeráme a komentujeme určité videá Ring. Tieto videá pochádzajú výlučne z verejne zdieľaných videí služby Ring z aplikácie Neighbors (v súlade s našimi zmluvnými podmienkami) a od malej časti používateľov služby Ring, ktorí nám poskytli svoj výslovný písomný súhlas na to, aby sme mohli pristupovať k ich videám a využívať ich na takéto účely. účely.

Členovia tímu dodržiavajú „vysoké etické štandardy“ a existujú systémy na „obmedzovanie a audit prístupu k informáciám“. Zlí aktéri podliehajú reakcii „nulovej tolerancie“, ak sa zistí zneužívanie.

Ako Intercept poukazuje na to, že vzhľadom na informácie zo zdrojov, s ktorými hovoril, nie je známe, či Ring vždy používal štandardy opísané vo svojom aktuálnom vyhlásení a minulých správach z Informácie navrhol, že prístup bol menej obmedzujúci, kým Amazon túto službu nekúpil.

Ako hovorí Ring, používatelia služby Ring, ktorí sa prihlásili do systému Neighbors, ktorý umožňuje zdieľanie videí na „vytváranie bezpečnejších videí“, sa nevedomky prihlasujú na to, aby si tieto videá mohli potenciálne prezerať zamestnanci Ringu, a keď sa zákazníci zaregistrujú, nie je o tom ani zmienka. pre funkciu.

Zmluvné podmienky a zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Ring sa nezmieňujú o manuálnej alebo vizuálnej anotácii zamestnancami, aj keď sa táto prax stále používa dodnes, ani zákazníci nie sú informovaní o tom, že niektorí zamestnanci mali alebo stále mohli mať prístup k ich kamerovým zdrojom. Súčasní a potenciálni zákazníci Ringu by si mali byť vedomí praktík Ringu a mali by si dávať pozor na to, kto má prístup k ich videám.

ako otočiť obrazovku na iphone 8

Aktualizácia: Hovorca Ringu poskytol nasledujúce aktualizované vyhlásenie Večný o situácii:

„Súkromie a bezpečnosť osobných údajov našich zákazníkov berieme mimoriadne vážne. Aby sme zlepšili naše služby, prezeráme a komentujeme určité videonahrávky Ring. Tieto nahrávky pochádzajú výlučne z verejne zdieľaných videí služby Ring z aplikácie Neighbors (v súlade s našimi zmluvnými podmienkami) a od malej časti používateľov služby Ring, ktorí poskytli svoj výslovný písomný súhlas, aby nám umožnili prístup a používanie ich videí na takéto účely. účely. Zamestnanci Ringu nemajú prístup k živým prenosom produktov Ring.

Pre všetkých členov nášho tímu máme zavedené prísne pravidlá. Implementujeme systémy na obmedzenie a audit prístupu k informáciám. U členov nášho tímu dodržiavame vysoký etický štandard a každý, kto poruší naše zásady, čelí disciplíne vrátane ukončenia pracovného pomeru a prípadných právnych a trestných sankcií. Okrem toho máme nulovú toleranciu voči zneužívaniu našich systémov a ak nájdeme zlých aktérov, ktorí sa dopustili takéhoto správania, podnikneme proti nim rýchle opatrenia.“

Tagy: Amazon , Ring