Obnova počítačov Apple Silicon M1 Mac vedie k chybám inštalácie macOS

Niekoľko zákazníkov, ktorí si kúpili nový Mac s M1 Apple Silicon aplikácia objavila problém pri pokuse o obnovenie zariadenia, čo vedie k tomu, že sa stane nefunkčným a zasekne sa na chybovej obrazovke s nápisom „Pri príprave aktualizácie sa vyskytla chyba. Aktualizáciu softvéru sa nepodarilo prispôsobiť.'

Na stránke sú najmenej tri vlákna Večný fóra s popisom problému a varovaním pred obnovením jedného z nových počítačov. Večný čitateľ RyanFlynn popisuje problém:

Práve som dostal svoj M1 MacBook Pro a Macbook Air. Pretože nepotrebujem žiadny z priložených softvérov, vždy je mojím postupom obnoviť operačný systém bez vecí, ako je garážové pásmo a iMovie.

počas procesu inštalácie sa vyskytne chyba týkajúca sa „prispôsobenia aktualizácie systému“

po niekoľkých hodinách telefonovania so starostlivosťou spoločnosti Apple mi povedali, že s týmto problémom sa ozvalo 75 ďalších ľudí a nemajú žiadnu prácu. Dostal som pokyn vrátiť svoje systémy alebo počkať na opravu. Bez spusteného operačného systému nemôžem inštalovať žiadne budúce aktualizácie, takže tieto počítače sú efektívne murované.

ako pripojiť airpods k počítaču mac

Hoci podpora spoločnosti Apple nedokázala poskytnúť RyanFlynn spoľahlivú opravu problému, iné Večný čitatelia objavili riešenie, ktoré podľa všetkého funguje.

Apple má pokyny pri používaní Konfigurátora 2 a sekundárneho Macu na oživenie alebo obnovenie ‌Apple Silicon‌ Mac, ktorý prestal reagovať. Táto metóda vyžaduje najnovšiu verziu Apple Configurator 2, funkčný Mac a vhodný kábel na prepojenie oboch Macov.

Obnovenie týmto spôsobom obnoví firmvér, aktualizuje recoveryOS na najnovšiu verziu a vymaže a nainštaluje najnovšiu verziu macOS do interného úložiska, čím sa vymažú všetky údaje. Táto metóda bola úspešná pre dvoch Večný čitateľov, ktorí mali problém s obnovou.

Spoločnosť Apple môže mať v budúcnosti k dispozícii opravu tohto problému, ale zatiaľ je najlepšie vyhnúť sa obnove ‌Apple Silicon‌ Mac. Pre tých, ktorí tak už urobili a majú problémy, možno stojí za vyskúšanie riešenie Apple Configurator.