Modely Apple TV druhej a tretej generácie pre niektorých používateľov nefungujú

Niektorí majitelia Apple TV druhej a tretej generácie začali v posledných dňoch zažívať záhadnú chybu, ktorá zrejme v podstate znefunkčnila zariadenie pre množstvo používateľov. Ovplyvnené modely Apple TV dokážu zobraziť iba Počítače, Hudbu a Nastavenia, pričom nie sú dostupné žiadne iné možnosti kanála.

Zákazníkom, ktorí zaznamenali problém, náhle zmizli všetky možnosti ponuky, takže nemohli sledovať kanály Netflix, Hulu a ďalšie kanály Apple TV.

Obrázok cez Eternal reader Gabbisonn
Zdá sa, že ide o chybu, ktorá je tu už nejaký čas, ale za posledný deň alebo dva sa stala rozšírenejšou. Večný dostal niekoľko sťažností prostredníctvom e-mailu a na našich fórach aj na ďalších fórach existujú vlákna popisujúce tento problém Reddit .

Zdá sa, že reštartovanie Apple TV, resetovanie smerovača a resetovanie Apple TV nefunguje. Zmena regiónu ponúka dočasné riešenie, ale v konečnom dôsledku kanály pre mnohých používateľov opäť zmiznú. Niektorí používatelia tento problém čiastočne vyriešili zmenou nastavení DNS, ale toto nefunguje pre všetkých používateľov. A Večný čitateľ popisuje problém:

Všetko, čo vidím, je počítač a možnosť nastavenia. V možnosti nastavenia mám prístup ku všetkému okrem nastavenia hlavného menu. Nie je tam absolútne nič ako možnosť. Reštartoval som Apple TV aj AirPort Extreme. Obnovil som Apple TV a vložil som späť všetky informácie, ako je môj účet iCloud atď., Je zrejmé, že sa prihlasujem na internet, pretože sa mi podarilo pripojiť svoj účet iCloud. Ďalšou zvláštnou vecou je, že moje iTunes nerozpoznajú Apple TV, keď ju pripojím priamo k Macu mini cez USB kábel. Len sa to neprejaví. Čo sa sakra stalo? Apple, máš na to vysvetlenie?

Nie všetci používatelia Apple TV sú týmto problémom ovplyvnení, ale zdá sa, že je pomerne rozšírený. Ovplyvnené sú iba Apple TV 2 a 3 – štvrtá generácia Apple TV funguje dobre.

Zamestnanci podpory spoločnosti Apple povedali používateľovi Redditu, že na oprave sa pracuje a v blízkej budúcnosti očakávajú aktualizáciu softvéru. A Večný čitateľ dostal podobné informácie, pričom spoločnosť Apple navrhla opravu v priebehu niekoľkých hodín.