Apple News

Niektorí zákazníci mali problémy s predobjednávkou iPhone 13 s kartou Apple [Aktualizované]

Piatok 17. septembra 2021 8:15 PDT od Joea Rossignola

Predobjednávky iPhonu 13 a iPhonu 13 Pro sa začali dnes a zatiaľ čo mnohí zákazníci úspešne zadali svoje predobjednávky, niektorí zaznamenali problémy pri pokuse o dokončenie nákupu pomocou karty Apple alebo Apple Pay.





jablková karta 1
Niektorí zákazníci sa obrátili na Twitter, aby vyjadrili svoju frustráciu z procesu predobjednávky a zdieľali snímky obrazovky s chybami, ktoré dostali, ako napríklad „vyskytol sa problém s údajmi o karte, ktoré ste zadali“ alebo „niečo sa pokazilo“. Stránka stavu systému spoločnosti Apple zatiaľ neodráža žiadne rozšírené problémy s kartou Apple Card alebo Apple Pay, ale je jasné, že tieto problémy dnes ráno zasiahli pomerne veľa zákazníkov.

V USA a Spojenom kráľovstve sa niektorí dotknutí zákazníci pokúšajú vykonať predobjednávku prostredníctvom programu aktualizácie iPhone, ale nie vždy to tak je.



Zatiaľ neexistuje jednoznačné riešenie problémov okrem prechodu na iný spôsob platby, ale pre držiteľov Apple Card to môže znamenať, že prídu o 3 % dennej hotovosti. Problémy s predobjednávkou tiež viedli k tomu, že niektorým zákazníkom chýbalo zabezpečenie ich preferovanej konfigurácie iPhone 13 na doručenie v deň uvedenia na trh 24. septembra, keďže odhady doručenia už začala skĺznuť do októbra pre niektoré modely.

Aktualizácia: Apple odvtedy uznal problémy na stránke stavu systému , poznamenávajúc, že ​​„niektorí zákazníci Apple Card nie sú schopní nakupovať program aktualizácie iPhone“. Apple uviedol, že po vyriešení problému stránku aktualizuje.



Súvisiace zhrnutia: iPhone 13 , iPhone 13 Pro