Niekoľko majiteľov zariadení iPhone XS a iPhone XS Max v Komunity podpory spoločnosti Apple a Eternal Forums uvádzajú, že zariadenia sa nezačnú nabíjať, keď je zapojený kábel Lightning, keď je obrazovka vypnutá.
Rovnako ako v prípade mnohých hromadných problémov, skúsenosti sa líšia. Vo väčšine prípadov sa iPhone XS alebo iPhone XS Max začne nabíjať, keď používateľ prebudí zariadenie poklepaním alebo zdvihnutím obrazovky. Niektorí používatelia však uvádzajú, že na nabíjanie musia iPhone zobudiť a odpojiť a znova pripojiť kábel Lightning.
V zriedkavých prípadoch iPhone úplne prestane reagovať v určitom okamihu po pripojení kábla Lightning, keď je obrazovka vypnutá.
Lewis Hilsenteger dnes demonštroval problém na svojom populárnom kanáli YouTube Unbox Therapy zapojením kábla Lightning do jedného zariadenia iPhone X, štyroch zariadení iPhone XS a štyroch zariadení iPhone XS Max. Zatiaľ čo sa iPhone X začal nabíjať, zdá sa, že dve jednotky iPhone XS a tri jednotky iPhone XS Max nie.
Video Unbox Therapy používa hashtag #ChargeGate
Dotknutí zákazníci tento problém zdokumentovali v najmenej desiatke diskusných vlákien na webe vrátane komunít podpory Apple, Eternal Forums, Reddit, Twitteru, YouTube a ďalších fór a platforiem. Zatiaľ nie je jasné, nakoľko je tento problém rozšírený, no nie každého sa to týka.
Niektorí používatelia špekulovali, že problém by mohol súvisieť so zavedeným obmedzeným režimom USB v systéme iOS 11.4.1 , ktorá zabraňuje iPhonu, iPadu alebo iPodu touch komunikovať s príslušenstvom USB cez konektor Lightning, ak od posledného odomknutia zariadenia uplynula jedna hodina alebo dlhšie.
Zatiaľ čo obmedzený režim USB je v systéme iOS 12 štandardne povolený, Hilsenteger a ďalší tvrdia, že zakázanie tejto funkcie nepomôže. Apple má tiež a podporný dokument ktorá zaisťuje, že „váš iPhone, iPad alebo iPod touch sa bude nabíjať ako zvyčajne, keď je pripojený k napájaciemu adaptéru USB“ so zapnutou funkciou.
V komentároch YouTube k videu Unbox Therapy niektorí používatelia tvrdia, že majú rovnaký problém na starších telefónoch iPhone a iPad, takže existuje slušná šanca, že ide o softvérový problém, ktorý by sa dal vyriešiť v budúcej aktualizácii systému iOS 12. Medzitým sa zdá, že neexistuje žiadne riešenie.
Ak sa vás tento problém týka, odporúčame kontaktovanie podpory spoločnosti Apple . Apple často odovzdáva informácie o zariadení a diagnostiku svojim inžinierskym tímom, aby riešili potenciálne chyby, ako sú tieto, takže každá spätná väzba pomáha.
Apple nereagoval na viaceré žiadosti o komentár, ale ak dostaneme nejaké informácie, tento článok aktualizujeme.
Aktualizácia: Apple potvrdil, že tento problém bude vyriešený v iOS 12.1.
Populárne Príspevky