Ako predobjednávky začali cez víkend v prípade zariadení iPhone 6s a iPhone 6s Plus zavládla zvyčajná panika a vzrušenie, keďže pre väčšinu používateľov, s niekoľkými výnimkami, boli expedičné lehoty zariadenia väčšinou v deň spustenia 25. septembra. Teraz však hŕstka zákazníkov AT&T Next čelí zvláštnej chybe na stránke s objednávkami v internetovom obchode Apple, ktorá predstavuje blížiaci sa poplatok za plnú cenu za smartfón a súčasne uvádza možnosť plánu AT&T Next.
Zdá sa, že problém konkrétne zasahuje skupinu zákazníkov, ktorí si predobjednali a pri pokladni si vybrali možnosť splátkového plánu AT&T Next. Dotknutým používateľom sa pri prvotnom odbavení v noci na predobjednávku zobrazila očakávaná cena o 0 $ nadol, 15 $ za upgrade (vrátane dane), ale ich stránka stavu objednávky začala odrážať plnú cenu ich vybraného iPhone 6s alebo iPhone 6s Plus. . Niektorí používatelia si anomáliu začali všímať v sobotu, niekoľko hodín po tom, ako si ich objednávka najprv prečítala správny poplatok so skupinou Večný čitatelia smerujúci na fóra uverejňovať príspevky o tomto probléme.
Niekoľko používateľov kontaktovalo podporu spoločnosti Apple a spoločnosť uznala problém a ubezpečila zákazníkov, ktorých sa to týka, že na oprave problému sa v súčasnosti pracuje. V čase písania sa však od nikoho, kto by trpel falošným poplatkom, neozvalo, že by videl zmenu späť na správnu cenu svojej objednávky.
Zástupca podpory spoločnosti Apple sľúbil, že všetci zákazníci, ktorých sa problém týka, začnú vidieť, že sa problém vyriešil v priebehu niekoľkých nasledujúcich dní, a ak sa sami zhovárajú so zamestnancom podpory, môžu spoločnosti poskytnúť svoju e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, aby boli informovaní ako hneď ako bude problém vyriešený. Keďže väčšine zákazníkov sa pravdepodobne začnú účtovať poplatky za predobjednávky iPhone 6s a iPhone 6s Plus v dňoch pred uvedením na trh 25. septembra, pre hŕstku používateľov je to stále strašný problém, ktorým musia prejsť.
Populárne Príspevky