Zákazníci AT&T získajú viac ako 88 miliónov dolárov vo vrátení po vysporiadaní mobilných zariadení

Federálna obchodná komisia Spojených štátov amerických dnes oznámil že vracia viac ako 88 miliónov dolárov 2,7 miliónom zákazníkov AT&T, ktorým boli k účtom za služby pridané neoprávnené poplatky tretích strán, čo je niečo známejšie ako „preťažovanie mobilov“.

Náhrady pochádzajú z vyrovnania AT&T vo výške 105 miliónov dolárov zaplatil FTC v októbri 2014, po tom, čo bol dopravca obvinený z toho, že umožnil spoločnostiam tretích strán účtovať zákazníkom veci ako predplatné zvonenia bez ich súhlasu. Peniaze sa vyzbierali aj od Tatto a Acquinity, dvoch spoločností zapojených do tejto schémy.

Takmer 2,5 milióna zákazníkov AT&T môže očakávať, že v priebehu nasledujúcich 75 dní dostane na svoj účet kredit, a viac ako 300 000 bývalým zákazníkom budú vystavené šeky na vrátenie peňazí. FTC tvrdí, že priemerná vrátená suma, ktorú zákazníci dostanú, je 31 USD a kontroly začínajú od dnešného dňa.

„Spoločnosť AT&T dostala veľký počet sťažností týkajúcich sa nabitia mobilných telefónov pred tým, ako FTC a ďalšie federálne a štátne agentúry zasiahli v mene spotrebiteľov,“ povedala predsedníčka FTC Edith Ramirezová. „Teší ma, že spotrebiteľom sa teraz vracajú peniaze a že spoločnosť AT&T zmenila svoje praktiky mobilnej fakturácie.“

ako používať profesionálov air pod

Podľa FTC predstavujú refundácie AT&T poskytované zákazníkom najviac peňazí, aké kedy boli vrátené spotrebiteľom v puzdre na mobil.

Až do konca roku 2014 AT&T a niekoľko spoločností tretích strán účtovali zákazníkom až 9,99 USD mesačne za predplatné, ktoré poskytovalo falošné služby, ako sú vyzváňacie tóny, horoskopy, tipy na lásku a ďalšie, pričom AT&T si ponechala 35 percent peňazí, ktoré boli odobraté z jeho predplatiteľov.

Iní mobilní operátori, ako napríklad T-Mobile, mali podobné praktiky. V decembri 2014 T-Mobile súhlasil so zaplatením pokút vo výške 90 miliónov dolárov.

Nedávno sa AT&T dohodla aj na vyplatení an ďalších 7,75 milióna dolárov za samostatný problém, ktorý umožnil podvodníkom účtovať zákazníkom AT&T 9 dolárov mesačne za falošnú adresárovú službu.