Spoločnosť T-Mobile dnes oznámila podporu pre Business Chat v aplikácii Správy na zariadeniach so systémom iOS, funkciu, ktorú spoločnosť Apple predstavila v beta verzii s vydaním iOS 11.3 a macOS 10.13.4.
Apple Business Chat je dostupný pre všetkých zákazníkov T-Mobile a umožňuje im komunikovať s pracovníkmi podpory T-Mobile priamo v aplikácii Správy.
T-Mobile hovorí, že jeho zákazníci môžu pristupovať k Apple Business Chatu tak, že vyhľadajú T-Mobile a klepnú na ikonu „chat“ alebo „správa“ buď cez hlavné okno vyhľadávania na iPhone alebo v Apple Maps.
Business Chat je možné použiť na zmenu cenového plánu, zmenu adresy, kúpu nového smartfónu, kladenie otázok, uskutočňovanie platieb, kontrolu podrobností plánu a ďalšie. T-Mobile hovorí, že zákazníci môžu tiež posielať snímky obrazovky na „rýchle a jednoduché“ riešenie problémov.
Business Chat možno použiť aj na rôznych zariadeniach, takže chaty zákazníckej podpory je možné viesť a pokračovať na iPhone, iPad, Mac alebo Apple Watch.
V súčasnosti je funkcia Business Chat spoločnosti Apple obmedzená na Spojené štáty americké. Mnoho ďalších spoločností už skôr oznámilo podporu pre Business Chat, vrátane Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton a Wells Fargo.
Tagy: T-Mobile , iMessage , Business Chat
Populárne Príspevky