T-Mobile zaplatí 40 miliónov dolárov americkému ministerstvu financií za to, že neodstráni pretrvávajúce problémy s doručovaním hovorov do vidieckych oblastí a oklamaním zákazníkov falošnými vyzváňacími tónmi, tvrdí Federálna komunikačná komisia Spojených štátov (FCC) oznámili dnes .
FCC rozhodla, že T-Mobile porušil komunikačný zákon po vyšetrovaní, ktoré sa začalo po tom, čo sa predplatitelia T-Mobile nedokázali dostať k zákazníkom obsluhovaným tromi vidieckymi dopravcami vo Wisconsine. T-Mobile tvrdil, že problém vyriešil, ale FCC naďalej dostávalo množstvo sťažností od volajúcich T-Mobile, ktorí sa pokúšali dostať do najmenej 10 vidieckych oblastí. Od predsedu FCC Ajita Paia:
„Základným princípom národného telefónneho systému je, že hovory sa uskutočnia volanej strane bez zníženia kvality hovoru – dokonca aj vtedy, keď hovory prechádzajú cez sprostredkovateľov. FCC sa zaviazala zabezpečiť, že telefonáty všetkým Američanom, vrátane vidieckych Američanov, budú prebiehať.
Podľa FCC T-Mobile vložil falošné vyzváňacie tóny do „stoviek miliónov hovorov“ do vidieckych oblastí, aby oklamal volajúcich T-Mobile, aby si mysleli, že telefón zvoní na druhom konci linky, keď to tak nebolo. Falošné vyzváňacie tóny môžu spôsobiť, že volajúci zavesí, pretože si myslí, že nikto nie je k dispozícii, a môžu tiež „vytvoriť zavádzajúci dojem“, že poskytovateľ služieb volajúceho nie je zodpovedný za neúspešný hovor, hovorí FCC.
FCC tiež uviedla, že problémy s dokončovaním hovorov na vidieku majú „významné a bezprostredné dôsledky pre verejný záujem“, čo vedie k strate príjmov pre vidiecke podniky, prekážkam pre lekárov, ktorí sa nedokážu dostať k pacientom vo vidieckych oblastiach, rodinám, ktoré sa nemôžu spojiť s príbuzným, a „nebezpečným“. oneskorenia v komunikáciách verejnej bezpečnosti.
T-Mobile priznal, že porušil zákaz FCC vkladať falošné zvonenia a neopravoval problémy ovplyvňujúce hovory do vybraných vidieckych oblastí. Okrem platby 40 miliónov dolárov T-Mobile tiež súhlasil s implementáciou plánu dodržiavania predpisov na vyriešenie týchto problémov.
Populárne Príspevky