Regulátor pre telekomunikácie v Spojenom kráľovstve Ofcom vypracované plány zakázať predaj uzamknutých smartfónov, ktoré sa nedajú použiť v iných mobilných sieťach, kým majiteľ nezaplatí za ich odomknutie.
Návrh je súčasťou a konzultačný dokument dnes zverejnené, ktorého cieľom je dosiahnuť spravodlivejšie zaobchádzanie a jednoduchší prechod pre širokopásmových a mobilných zákazníkov v Spojenom kráľovstve. Dokument znie:
Niektorí poskytovatelia predávajú uzamknuté zariadenia, takže ich nemožno použiť v inej sieti. Ak chcú zákazníci po prechode naďalej používať to isté zariadenie, tento postup vytvára ďalšie problémy a môže niekoho odradiť od úplnej zmeny. Navrhujeme zakázať predaj uzamknutých mobilných zariadení, aby sme túto prekážku pre zákazníkov odstránili.
Ofcom poznamenáva, že v súčasnosti BT Mobile/EE, Tesco Mobile a Vodafone predávajú zariadenia, ktoré sú uzamknuté a nemožno ich používať v iných sieťach, kým nie sú odomknuté. Medzitým sa O2, Sky, Three a Virgin Mobile rozhodnú svojim zákazníkom predávať odomknuté zariadenia.
Prieskum regulátora zistil, že len menej ako polovica mobilných zákazníkov má nejaký problém, ako je dlhé oneskorenie pred získaním kódu, ktorý potrebujú na odomknutie svojho zariadenia, pridelenie kódu, ktorý nefunguje, strata služby, ak tak urobili. Neuvedomili si, že ich zariadenie bolo uzamknuté skôr, ako sa pokúsili prepnúť.
Medzitým, aby sa uľahčilo prepínanie širokopásmového pripojenia, Ofcom plánuje požadovať od nového poskytovateľa širokopásmového pripojenia zákazníka, aby viedol tento prechod, a ponúkať bezproblémovú skúsenosť s prepínaním bez ohľadu na to, či sa presúvajú cez rôzne pevné siete (napríklad medzi Virgin Media a poskytovateľom využívajúcim sieť Openreach) alebo medzi poskytovateľmi ultrarýchlych širokopásmových služieb v tej istej pevnej sieti. Plán prichádza, pretože v súčasnosti neexistujú žiadne regulované procesy pre tieto typy prepínačov.
Ak konzultačné obdobie prebehne hladko, návrhy by sa mohli stať zákonom v prvom štvrťroku 2020 alebo 2021. Plány sú reakciou na zmeny európskeho regulačného rámca. Vláda začiatkom tohto roka konzultovala, ako premietnuť tieto zmeny do právnych predpisov Spojeného kráľovstva.
Tagy: Spojené kráľovstvo , Ofcom
Populárne Príspevky