Modely iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone X, ktoré boli opravené s novým displejom v neautorizovanej opravovni tretej strany, sú ovplyvnené problémom, pri ktorom sa zdá, že oprava znemožňuje zariadeniu automaticky upravovať jas, podľa správy z Engadget a Základná doska .
Zdá sa, že problém sa týka výmenných displejov inštalovaných opravovňami, ktoré nie sú certifikovanými spoločnosťou Apple, aj keď sa používajú originálne diely Apple, a zdá sa, že súvisí s funkčnosťou snímača okolitého svetla. Nejde o problém, ktorý by sa týkal komponentov displeja nahradených spoločnosťou Apple alebo autorizovaným poskytovateľom servisu Apple.
Interný obrázok iPhone X cez iFixit
Podľa Engadget komunita opráv na trhu s náhradnými dielmi potvrdila problém vo viacerých krajinách a vo viacerých verziách systému iOS vrátane iOS 11.1, iOS 11.2 a iOS 11.3. Engadget chybu zažil na vlastnej koži aj po výmene displejov dvoch nových iPhonov, ktorá znefunkčnila senzor okolitého svetla zariadení.
Podarilo sa mi potvrdiť, že aj výmena displejov dvoch úplne nových iPhonov spôsobuje, že senzor okolitého svetla prestane fungovať, a to aj napriek tomu, že nie je nijako zmenený a nedotknutý. Experimenty ukázali, že senzor je zakázaný systémom iOS počas procesu zavádzania.
Nie je známe, či je vypnutie snímača okolitého svetla po výmene displeja funkciou alebo chybou, pretože existuje precedens pre deaktiváciu funkcií iPhone po neoprávnených opravách. Napríklad po predstavení Touch ID používatelia, ktorí si nechali opraviť tlačidlá Home a senzory Touch ID technikmi mimo spoločnosti Apple, videli, že Touch ID je vypnuté.
Toto bolo známe ako problém „Chyba 53“ a spoločnosť Apple v tom čase potvrdila, že úmyselne zakázala Touch ID po neoprávnených opravách tretích strán pomocou neoriginálnych komponentov z dôvodu problémov so zabezpečením a overením. Chyba 53 pôvodne zablokovala telefóny iPhone, o ktorej spoločnosť Apple povedala, že bola chybná a bola opravená, ale do dnešného dňa neoprávnená oprava Touch ID deaktivuje senzor Touch ID na postihnutom zariadení.
Opravte predajne, ktoré hovorili Engadget má podozrenie, že Apple môže používať snímač okolitého svetla ako „testovací prípad“ na riadenie procesu opravy a „prepojenie hardvéru s logickými doskami, takže ak [iPhone] opravia mimo siete Apple, stratí funkčnosť“, ale toto má nebolo potvrdené.
„Snažíme sa ponúknuť lacnú alternatívu [k Apple] a používame iba originálne diely. Obávam sa, že zákazníci sa ku mne budú vracať a budú požadovať, aby som to opravil. Čo môžem urobiť, ak je to Apple, kto deaktivuje senzor?' Ďalší zdroj uviedol, že opravili 20 až 50 obrazoviek iPhone 8 mesačne.
Spoločnosť Apple sa zatiaľ nevyjadrila k problému so snímačom okolitého svetla, ktorý sa týka modelov iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone X opravených poskytovateľmi služieb mimo Apple, a existuje aj samostatná, ale nesúvisiaca chyba, ktorá zrejme ovplyvňuje niektoré displeje iPhone 8.
Ako včera zistil Základná doska , niektoré modely iPhone 8 a 8 Plus, ktoré mali po predaji vymenený displej, majú problémy po vydaní iOS 11.3, ktorý zrejme deaktivoval dotykové funkcie v opravených zariadeniach.
Povedala jedna opravovňa Základná doska že problém spôsobil „viac ako 2 000 opätovných zásielok“. „Zákazníci sú naštvaní a zdá sa, že Apple to robí preto, aby zákazníkom zabránil v opravách treťou stranou,“ povedal majiteľ obchodu.
Zdá sa, že chyba iOS 11.3 súvisí s malým mikročipom na displeji, ktorý po aktualizácii deaktivuje dotykové funkcie. Opravovne objavili opravu, ale každý dotknutý iPhone musí byť znovu otvorený, aby bolo možné upgradovať čip, čo je problém. Základná doska Tiež sme sa dozvedeli, že pre neautorizované obchody je oprava komponentov iPhonu X „absolútnou nočnou morou“, pričom predná kamera a komponenty Face ID nie je možné úplne opraviť v obchodoch s náhradnými dielmi.
Pre koncových používateľov, ktorí sa nechcú trápiť s nefunkčnými súčasťami iPhonu, je odkaz Apple jasný: navštívte predajňu Apple alebo autorizovaného poskytovateľa servisu Apple, aby ste sa vyhli vážnym problémom. V prípade zariadení po záruke však môžu byť autorizované opravy neúmerne drahé, čo ponecháva zákazníkom obmedzené možnosti.
Tieto správy o problémoch s opravami prichádzajú v čase, keď spoločnosť Apple bojuje proti legislatíve „Právo na opravu“ vo viacerých štátoch, čo by potenciálne vyžadovalo, aby výrobcovia smartfónov poskytovali informácie o opravách, náhradné diely a diagnostické nástroje vlastníkom produktov aj nezávislým opravovniam.
Populárne Príspevky