Apple News

Čo robiť, ak je váš iPhone stratený alebo odcudzený

Telefóny iPhone sa strácajú a kradnú každý deň, ale našťastie má spoločnosť Apple v systéme iOS zabudované robustné nástroje, ktoré udržia vaše dáta v bezpečí a vaše zariadenie bude nepoužiteľné, ak ho stratí alebo ho ukradne zlodej.





Funkcia FindMy
S Nájsť moje iPhone , môžete nájsť stratené zariadenia, deaktivovať ich a dokonca ich úplne vymazať, ale pokiaľ ste neboli v situácii, keď ste tieto služby potrebovali, možno presne neviete, ako fungujú, čo robia alebo aké informácie majú prístup, keď majú vaše zariadenie.

apple nájsť moju sieť
Táto príručka obsahuje informácie o tom, ako stratiť váš ‌iPhone‌ (alebo iPad ), vrátane nastavení, ktoré by ste mali vopred povoliť z bezpečnostných dôvodov, ako používať nástroje Apple na vyhľadanie vášho zariadenia a čo sa stane, keď je v rukách niekoho iného.



Predtým, ako stratíte svoj iPhone

Ak chcete znížiť počet zariadení ‌iPhone‌ krádeži, Apple implementoval nástroj v systéme iOS 7 s názvom Activation Lock, ktorý vykresľuje ‌iPhone‌ bez majiteľa nepoužiteľné Apple ID alebo heslo. To znamená, že aj keď má váš ‌iPhone‌ zlodej alebo tretia strana, je stále prepojený s vaším ‌Apple ID‌ a nemožno ho použiť so žiadnym iným účtom. Váš ‌iPhone‌ môže byť dokonca úplne vymazaný a stále bude uzamknutý, takže bude takmer zbytočný pre nikoho okrem vás.

Zámok aktivácie, ktorý je k dispozícii na zariadeniach so systémom iOS 7 alebo novším, je spojený s ‌Find My‌ ‌iPhone‌. Keď ‌Nájsť moje‌ ‌iPhone‌ je zapnutá, Zámok aktivácie je zapnutý. Pri nastavovaní nového zariadenia ‌Find My‌ ‌iPhone‌ je automaticky povolená, ale môžete sa uistiť, že je zapnutá podľa nasledujúcich krokov.

nájdi môj iPhone

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia
  2. Klepnite na svoj profilový obrázok.
  3. Klepnite na „iCloud“.

  4. Klepnite na & zwnj; Find My & zwnj ;.
  5. Uistite sa, že ‌Nájsť moje‌ ‌iPhone‌ je prepnutá do zapnutej polohy (na zeleno).
  6. Na tejto obrazovke povoľte možnosť „Odoslať poslednú polohu“ na zvýšenie bezpečnosti. Ak je vaša batéria kriticky vybitá, spoločnosť Apple odošle svoju poslednú známu polohu. Ak váš ‌iPhone‌ sa stratí a vaša batéria sa vybije, toto je funkcia, ktorú budete chcieť mať. Je tiež užitočné zapnúť ‌Nájsť moje‌ sieť, ktorá umožňuje vášmu ‌iPhone‌ byť lokalizovaný, aj keď je offline alebo vypnutý pomocou zariadení iných ľudí.

Okrem neoddeliteľného prepojenia vášho ‌Apple ID‌ do vášho ‌iPhone‌, ‌Nájsť môj‌ ‌iPhone‌ tiež vám umožňuje kedykoľvek lokalizovať vaše zariadenia, na diaľku ich vymazať a na diaľku prepnúť do „režimu straty“, aby ste uzamkli svoje údaje.

‌Nájsť môj‌ je najdôležitejšou funkciou, ktorú treba zapnúť v prípade straty zariadenia, no existujú aj ďalšie kľúčové možnosti zabezpečenia -- a prístupový kód a dvojfaktorové overenie . S prístupovým kódom nikto nemá prístup k osobným údajom uloženým vo vašom ‌iPhone‌ a s dvojfaktorovým overením k vášmu ‌Apple ID‌ bude bezpečnejší pred pokusmi o hackerstvo, niečo, čo by sa zlodej alebo osoba so zlými úmyslami mohla pokúsiť získať prístup k ukradnutému zariadeniu.

šesťmiestny prístupový kód
Dvojfaktorová autentifikácia bude vyžadovať zadanie dodatočného overovacieho kódu pred vaším ‌Apple ID‌ a ‌iCloud‌ je možné pristupovať k účtu.

Nastavte upozornenia na oddelenie

Ak máte novší ‌iPhone‌ beh iOS 15 a spustené hodinky Apple Watch watchOS 8 , môžete nastaviť upozornenia na odlúčenie, ktoré vás upozornia, ak opustíte svoj ‌iPhone‌ vzadu, aby sa v prvom rade nestratil.

nájsť moje upozornenie na oddelenie ios 15
Tu je postup, ako to povoliť:

  1. Otvorte ‌Find My‌ aplikácie.
  2. Klepnite na kartu Zariadenia.
  3. Klepnite na svoj ‌iPhone‌ v zozname.
  4. Klepnite na „Upozorniť, keď zostanete pozadu“.
  5. Klepnutím prepnete na funkciu „Upozorniť, keď zostanete pozadu“.

Ak je táto funkcia povolená, môžete dostať upozornenie, ak váš ‌iPhone‌ zostane niekde, keď odídete. Toto funguje aj pre všetky ostatné ‌Nájsť moje‌ zariadenia a AirTags .

Kroky, ktoré treba podniknúť, keď sa váš iPhone stratí alebo vám ho ukradnú

Prihlásenie do ‌Find My‌ cez iCloud.com na akomkoľvek smartfóne, počítači alebo tablete je prvým krokom, ktorý musíte urobiť, keď nemôžete nájsť svoj ‌iPhone‌. Približná poloha zariadenia ‌iPhone‌ zobrazí sa na mape.

findmyiphoneicloud
S najnovšími verziami systému iOS, ‌Find My‌ môže dokonca nájsť váš ‌iPhone‌ keď je vypnutý, nemá pripojenie Wi-Fi alebo bol vymazaný, ale ak sa mu vybije batéria, ‌Nájsť‌ ‌iPhone‌ zobrazí posledné známe miesto na 24 hodín. Potom ho nebude možné znova nájsť, kým sa neobnoví funkčnosť.

Aktivujte stratený režim
Spolu s určením miesta pre stratené zariadenie, ‌Find My‌ ‌iPhone‌ možno použiť na uzamknutie tohto zariadenia cez stratený režim. Stratený režim zobrazuje telefónne číslo a správu na obrazovke ‌iPhone‌, takže všetko ostatné je nedostupné. Ak nemáte nastavený prístupový kód, stratený režim zabráni vášmu ‌iPhone‌ od používania. Stratený režim je možné zapnúť podľa nasledujúcich krokov.

findmyiphonelostmode

  1. Ísť do iCloud.com . Prihláste sa pomocou svojho ‌Apple ID‌. Prípadne použite iné zo svojich zariadení a prejdite na ‌Find My‌ aplikácie.
  2. Na webe kliknite na „Všetky zariadenia“ a nájdite chýbajúce zariadenie v zozname. V systéme iOS klepnite na kartu „Zariadenia“, vyberte chýbajúce zariadenie a klepnite naň.
  3. Na webe vyskočí ponuka s možnosťou prehrať zvuk, vymazať telefón alebo povoliť stratený režim. Na ‌iPhone‌ klepnite na „Označiť ako stratené“.
  4. Ak aktivujete režim straty na zariadení bez prístupového kódu, zobrazí sa výzva na jeho vytvorenie.
  5. Zobrazí sa výzva na zadanie telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy, na ktorej vás možno kontaktovať. Zadajte číslo alebo výberom možnosti „Ďalej“ preskočte možnosť.
  6. Na ďalšej obrazovke môžete napísať správu, ktorá sa zobrazí na ‌iPhone‌, napríklad e-mailovú adresu alebo ponuku odmeny.
  7. Zvoľte 'Hotovo' na aktiváciu Strateného režimu a potom začiarknite 'Upozorniť, ak sa nájde.' Zariadenie ‌iPhone‌ je teraz zamknuté a je možné k nemu pristupovať iba pomocou prístupového kódu, ktorý ste určili pri zapnutí režimu straty, alebo pomocou prístupového kódu, ktorý už bol na zariadení. Ak je offline a nájde sa neskôr, dostanete e-mail, keď sa pripojí k internetu a dokáže oznámiť svoju polohu.

S aktivovaným režimom straty sa na obrazovke ‌iPhone‌ zobrazí telefónne číslo a vami nastavená správa. Na zariadení s mobilným pripojením bude k dispozícii aj možnosť „Zavolať“ na zavolanie na zadané číslo. Naďalej je možné volať aj na tiesňové telefónne čísla.

ako zatvoriť aplikáciu na iphone 11

stratený telefón
Aktivácia režimu straty okamžite deaktivuje priradené kreditné alebo debetné karty Apple Pay , aktivuje režim nízkej spotreby pre maximálnu výdrž batérie a vykreslí všetky funkcie na ‌iPhone‌, ako napr. Sýria , neprístupné.

Ďalšie dve možnosti v ‌Find My‌ aplikácie sú „Prehrať zvuk“ a „Vymazať toto zariadenie“, pričom obe sú jednoduché. „Prehrať zvuk“ spôsobí hlasné pípnutie, ktoré možno vypnúť stlačením tlačidla napájania na ‌iPhone‌. Je to užitočné pre ‌iPhone‌ to bolo nesprávne umiestnené v blízkosti.

lostmodeiphone
Vymazať toto zariadenie vymaže všetky údaje na ‌iPhone‌ na diaľku. Malo by sa používať ako posledná možnosť, pretože ak existuje šanca, že nájdete svoj ‌iPhone‌, nechcete prísť o všetky svoje údaje. S aktivačným zámkom, prístupovým kódom a režimom straty môže ‌iPhone‌ je v podstate uzamknutý, ale vymazanie údajov môže poskytnúť pokoj, ak stratíte zariadenie, ktoré neočakávate, že sa mu vráti. Ak musíte svoj ‌iPhone‌ vymazať, stále ho možno nájsť pomocou ‌Find My‌ aj po jeho vymazaní z dôvodu zámku aktivácie.

Stratený režim a vymazanie ‌iPhone‌ fungujú iba vtedy, keď ‌iPhone‌ je zapnutý a má mobilné alebo Wi-Fi pripojenie. Ak je vypnutý alebo sa nedokáže pripojiť na internet, tieto akcie budú zaradené do frontu a aktivované hneď, ako bude dostupné pripojenie. Stratený režim v kombinácii s funkciou „Upozorniť, ak sa nájde“ vám pošle e-mail, keď nesprávne umiestnený ‌iPhone‌ ktorý je offline, sa môže pripojiť k internetu. Upozorňujeme, že pri spustení strateného režimu alebo vymazaní zariadenia je potrebné internetové pripojenie, váš stratený ‌iPhone‌ možno nájsť aj bez mobilného alebo Wi-Fi pripojenia prostredníctvom ‌Find My‌ siete, pokiaľ ‌Nájsť ‌ sieť je povolená, ako je popísané vyššie.

foundiphoneemail
V prípade straty použite ‌Nájsť‌ ‌iPhone‌ Mapa
Ak váš ‌iPhone‌ bol zanechaný v reštaurácii alebo obchode a vy si nie ste istí, kde ste ho stratili, ‌Find My‌ ‌iPhone‌ poskytuje blízku aproximáciu jeho polohy. Ak je to v bytovom dome alebo inej hustej mestskej oblasti, nemusí byť schopné presne určiť miesto, kde sa nachádza, ale môže sa priblížiť. Pokiaľ váš ‌iPhone‌ je zapnutý a má mobilné alebo Wi-Fi pripojenie, jeho poloha sa bude priebežne aktualizovať v ‌Find My‌ ‌iPhone‌ aplikáciu, takže je ľahké ju vystopovať.

Vďaka telefónnemu číslu a ďalším kontaktným informáciám, ktoré sú k dispozícii prostredníctvom Lost Mode, vás môže ľahko kontaktovať niekto, kto ich nájde.

V prípade krádeže kontaktujte políciu
Ak váš ‌iPhone‌ bolo ukradnuté, ‌Nájsť moje‌ ‌iPhone‌ môže pomôcť orgánom činným v trestnom konaní zistiť jeho polohu. Môže byť lákavé ísť na miesto, kde sa nachádza ukradnutý ‌iPhone‌ na vlastnú päsť, ale robíte to môže byť nebezpečné . Pri rokovaní s neznámym kriminálnym živlom je najbezpečnejším krokom zapojenie polície.

Nahlásiť stratu ‌iPhone‌ dopravcovi
Traja hlavní dopravcovia v Spojených štátoch AT&T , Verizon a T-Mobile , majú nástroje na nahlásenie odcudzenia smartfónu, aby pozastavili službu a v niektorých prípadoch zablokovali používanie zariadenia v sieti operátora.

attsuspendservice
Pozastavením mobilnej služby znemožníte vášmu ‌iPhone‌ od pripojenia k mobilnej sieti. Zabezpečuje, že zlodej nemôže použiť zariadenie na telefonovanie alebo účtovanie servisných poplatkov, ale v mnohých prípadoch budú tieto funkcie aj tak nedostupné.

Čo je dostupné na stratenom iPhone?

Väčšina ľudí pravdepodobne nepremýšľa o rozsahu informácií uložených na ‌iPhone‌ kým sa nedostane do nesprávnych rúk, ale existuje veľa údajov, ktoré sú potenciálne prístupné. V prípade, že váš ‌iPhone‌ je ukradnutý, je o vás pravdepodobne dosť podrobností na to, aby ste boli zraniteľní voči pokusom o phishing a škodlivému sociálnemu inžinierstvu.

Nižšie je uvedený zoznam toho, čo o vás môže niekto zistiť a čo zostáva skryté za prístupovým kódom. Ak nemáte prístupový kód, váš ‌iPhone‌ je otvorená kniha.

Pred zapnutím strateného režimu
So zapnutým prístupovým kódom je možné použiť čokoľvek, čo je dostupné na uzamknutej obrazovke. Ak máte Centrum upozornení, Riadiace centrum a ‌Siri‌ prístup povolený, všetky tieto funkcie sú dostupné pre cudzinca. Ku všetkému, k čomu máte prístup z uzamknutej obrazovky, môže pristupovať aj cudzinec.

‌Siri‌ môže odpovedať na osobné otázky o tom, kto ‌iPhone‌ patrí a ponúka kontaktné informácie. Otázka „Koho ‌iPhone‌ je toto?' alebo 'Kto som?' dáva meno a telefónne číslo. Apple Music možno zapnúť a ‌Siri‌ možno použiť na telefonovanie kontaktom na základe príkazov ako „Zavolaj mame“.

sirinfo
‌Siri‌ neposkytne podrobnejšie kontaktné informácie, ako je vaša e-mailová adresa bez odtlačku prsta, aplikácie sa nedajú otvárať a nastavenia sa nedajú zmeniť.

V Control Center sú dostupné všetky funkcie. Je možné zapnúť baterku, otvoriť kalkulačku, nastaviť budíky a použiť fotoaparát. Obrázky je možné nasnímať, ale nemožno otvoriť priečinok fotoaparátu na zobrazenie existujúcich obrázkov.

veci na uzamknutej obrazovke Niektoré z informácií, ktoré sa o vás môže cudzinec dozvedieť skôr, ako sa na stratenom zariadení povolí Stratený režim
Centrum upozornení má najväčší potenciál prezradiť osobné informácie. V závislosti od toho, čo je povolené, sa môžu zobraziť ukážky e-mailov a správ, viditeľné udalosti v kalendári, nedávne ‌Apple Pay‌ sú uvedené transakcie a mnohé aplikácie tretích strán, ako napríklad Evernote, zobrazia ukážky obsahu v zobrazení Dnes. Na zariadení ‌iPhone‌ s Face ID sú niektoré z týchto náhľadov v predvolenom nastavení vypnuté, takže si nemusíte robiť starosti.

Ak máte funkciu Medical ID nastavenú prostredníctvom aplikácie Zdravie, sú k dispozícii všetky tieto informácie vrátane núdzových kontaktov, výšky, hmotnosti, krvnej skupiny, alergií a zdravotných stavov.

liečivo
Všetky tieto funkcie uzamknutej obrazovky sú voliteľné a v prípade potreby ich možno deaktivovať prostredníctvom aplikácie Nastavenia.

Po zapnutí strateného režimu
Aktivácia strateného režimu uzamkne ‌iPhone‌ nadol, a preto je nevyhnutné ho okamžite zapnúť. Stratený režim bráni použitiu všetkých vyššie uvedených funkcií. ‌Siri‌ je neprístupné, rovnako ako ovládacie centrum, centrum upozornení a informácie o lekárskej identifikácii.

stratený telefón 1
Všetko, čo môže niekto robiť s vaším ‌iPhone‌ keď je v stratenom režime, zavolá vám, vypnite ho alebo uskutočníte núdzový hovor.

Čo sa stane, keď je stratený iPhone vypnutý?

Ak zlodej vypne váš ‌iPhone‌, znamenalo to, že váš ‌iPhone‌ nebolo by možné nájsť. To sa zmenilo s ‌iOS 15‌ a ‌Find My‌ siete. Ak máte ‌iPhone‌ na ktorom je spustený ‌iOS 15‌ alebo neskôr a má ‌Nájsť moje‌ zapnuté, môžete získať pingy s jeho polohou vďaka ďalším zariadeniam Apple v blízkosti, aj keď váš ‌iPhone‌ je vypnutý.

Aby to fungovalo, ‌iPhone‌ musí byť v dosahu iných zariadení Apple a tiež musí mať zostávajúcu výdrž batérie, takže toto nie je spoľahlivé riešenie na nájdenie ukradnutého alebo strateného ‌iPhonu‌.

Čo sa stane, keď sa vymaže stratený iPhone?

Stratený režim uzamkne ‌iPhone‌ a bráni tomu, aby bol prístupný v iTunes, keď je pripojený k počítaču, ale nemôže zabrániť niekomu v vymazaní ‌iPhone‌ cez iTunes pomocou režimu obnovenia alebo režimu DFU.

aktivačný zámok
Aj keď váš ‌iPhone‌ je úplne vymazaný, ten, kto ho má, ho nemôže použiť. Aktivačný zámok zostane zapnutý a neexistuje spôsob, ako ho obísť. Akonáhle sa ‌iPhone‌ naštartuje, požiada o ‌Apple ID‌ a heslo a bez informácií neprejde cez aktivačnú obrazovku. Od ‌iOS 15‌, vymazaný ‌iPhone‌ stále je možné nájsť pomocou ‌Nájsť moje‌.

Dajte si pozor na pokusy o phishing
Váš ‌iPhone‌ je v podstate k ničomu bez vášho ‌Apple ID‌ a heslo. Niektorí zlodeji sa môžu pokúsiť získať tieto informácie prostredníctvom pokusov o neoprávnené získavanie údajov (phishing), ako sú napríklad falošné e-maily alebo správy, preto je najlepšie si túto možnosť uvedomiť, ak váš ‌iPhone‌ byť ukradnutý.

iOS 6 a starší

Nájsť môj ‌iPhone‌ už nie je možné stiahnuť do zariadení so systémom iOS 6 alebo starším, ale staršie telefóny iPhone a iPad, ktoré mali aplikáciu nainštalovanú pred spustením systému iOS 7, ju budú môcť naďalej používať na nájdenie strateného zariadenia. ‌Nájsť môj‌ ‌iPhone‌ je k dispozícii pre iOS 5 a iOS 6.

findmyiphonescreenshot.jpg
Zariadenia pred iOS 6 neobsahujú Activation Lock, ale zariadenia so systémom iOS 6 majú prístup k Lost Mode, čo je operačný systém, v ktorom bola funkcia predstavená. Zariadenia so systémom iOS 5 alebo starším nemôžu používať stratený režim, existuje však funkcia s názvom „Zámok“, ktorá zneprístupní zariadenie.

Bez funkcie Zámok aktivácie, ‌iPhone‌ s nainštalovaným iOS 6 alebo starším môže zlodej vymazať a nastaviť ako nové zariadenie. Z tohto dôvodu, ak máte zariadenie, ktoré dokáže spustiť najnovšiu verziu systému iOS, je vždy lepšie aktualizovať.

Žiadna funkcia Nájsť môj iPhone

Bez ‌Nájsť moje‌ ‌iPhone‌ povolený, neexistuje žiadny spoľahlivý spôsob sledovania ‌iPhone‌ ktorý sa stratil, pretože nebude dostupný v ‌iCloud‌. Bez ‌Find My‌ ‌iPhone‌ nainštalovaný tiež znamená, že Activation Lock je vypnutý, čo znamená, že zlodej môže vymazať ‌iPhone‌ a nastavte ho ako nové zariadenie. Z tohto dôvodu je dobré uistiť sa, že ‌Find My‌ je vždy povolená.