Vaše Apple ID a telefónne číslo sa používajú na inom zariadení – čo robiť

Dostali ste na svoje zariadenie Apple neočakávané upozornenie, že váš Apple ID a telefónne číslo sa teraz používajú pre iMessage a FaceTime na novom Macu, iPhone alebo iPad ?

Ak je odpoveď áno, nie je dôvod na paniku. Táto správa nevyhnutne neznamená, že sa s vaším účtom Apple stalo niečo škodlivé. V skutočnosti to má vo veľkej väčšine prípadov jednoduché vysvetlenie. Pokračujte v čítaní a dozviete sa viac.

Prečo som dostal túto správu?

Vždy, keď nastavíte nové zariadenie Apple, budete požiadaní, aby ste sa doň prihlásili pomocou svojho ‌Apple ID‌. Vaše ‌Apple ID‌ je účet, ktorý používate na prihlásenie do všetkých služieb Apple, ako sú iCloud, iTunes Store a App Store. Do rovnakého ‌Apple ID‌ môžete mať prihlásených viacero zariadení. Tým sa zabezpečí, že váš ‌iCloud‌ používateľské údaje, stiahnuté aplikácie a nákupy médií sa môžu medzi nimi synchronizovať.

Ak nastavujete nové zariadenie Apple, vymažte a znova nainštalujte operačný systém na zariadení, ktoré už vlastníte, a potom sa znova prihláste do svojho ‌Apple ID‌, alebo sa jednoducho odhláste zo služby iMessage alebo ‌FaceTime‌ na zariadení, všetky ostatné zariadenia prihlásené k rovnakému ‌Apple ID‌ by sa na obrazovke malo zobraziť nasledujúce vyskakovacie upozornenie: „Vaše ‌Apple ID‌ a telefónne číslo sa teraz používajú pre iMessage/‌FaceTime‌ na novom [‌iPhone‌/‌iPad‌/Mac]. Ak ste sa nedávno prihlásili do [názov zariadenia], môžete toto upozornenie ignorovať.“

Ale nedávno som nič z týchto vecí nerobil!

Aj keď ste v poslednej dobe neurobili nič, čo by zaručovalo zobrazenie kontextovej správy, a nepoznáte predvolený názov zariadenia (napríklad „‌iPhone‌“, nemusí to nevyhnutne znamenať, že sa stalo niečo neobvyklé . Niekedy chvíľu trvá, kým Apple aktualizuje vaše ‌Apple ID‌ zoznam zariadení v jeho aktivačných serveroch.

Pri iných príležitostiach sa správa zobrazí, ak zapnete zariadenie, ktoré nebolo nejaký čas pripojené k internetu, najmä ak ste sa prihlásili do služby iMessage alebo ‌FaceTime‌ počas obdobia, počas ktorého bola odpojená. Správa sa môže zobraziť aj vtedy, ak sa zariadenie spoliehalo na slabé pripojenie Wi-Fi.

V týchto prípadoch je správa iba oneskoreným upozornením a nie znakom napadnutia ‌Apple ID‌. Ak však máte podozrenie, pretože názov zariadenia, ktoré sa prihlásilo do vášho ‌Apple ID‌ nie je predvolený názov a vy ho nepoznáte, príčinu môžete preskúmať tak, že skontrolujete ‌Apple ID‌ zoznam zariadení s Apple. Nasledujúce kroky vám ukážu ako.

Ako skontrolovať zoznam zariadení Apple ID

1. Na vašom ‌iPhone‌ alebo ‌iPad‌, otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na svoje ‌Apple ID‌ banner v hornej časti ponuky.
3. Posuňte zobrazenie nadol a potom klepnutím na ľubovoľný názov zariadenia zobrazte informácie o tomto zariadení, ako je model zariadenia, sériové číslo, verzia operačného systému a či je zariadenie dôveryhodné a možno ho použiť na príjem ‌Apple ID‌ overovacie kódy.
   

Tento zoznam môžete zobraziť aj na Macu kliknutím na Menu Apple () na paneli s ponukami výberom Systémové preferencie... a kliknutím Apple ID .

Ak uvidíte niečo neobvyklé alebo podozrivé – zariadenie prepojené s vaším ‌Apple ID‌ ktoré napríklad nepoznáte – potom môže byť váš účet napadnutý. Zariadenie by ste mali odstrániť zo svojho účtu pomocou červenej možnosti v spodnej časti obrazovky daného zariadenia. Keď to urobíte, zabezpečte svoj účet podľa krokov uvedených nižšie.

Ako získať kontrolu nad svojím Apple ID

1. Prihláste sa do svojho ‌Apple ID‌ pomocou stránky účtu Webová stránka Apple ID spoločnosti Apple . Ak sa nemôžete prihlásiť alebo sa vám pri pokuse o prihlásenie zobrazí správa, že účet je uzamknutý, skúste to resetujte alebo zmeňte svoje heslo .
   
   

2. Skontrolujte všetky osobné a bezpečnostné informácie vo svojom účte. Aktualizujte všetky informácie, ktoré nie sú správne alebo ktoré nepoznáte, vrátane vášho mena a primárneho ‌Apple ID‌ e-mailovú adresu a alternatívnu/záchrannú e-mailovú adresu, vaše telefónne čísla. Skontrolujte tiež svoje bezpečnostné otázky a odpovede a uistite sa, že vaše odpovede nie je ľahké uhádnuť.
3. Ak ste to ešte neurobili, nastavte pre svoje Apple ID dvojfaktorové overenie . Táto dodatočná bezpečnostná funkcia je navrhnutá tak, aby zabránila komukoľvek v prístupe k vášmu účtu, aj keď pozná vaše heslo.

Ak nemáte povolenú 2FA, kliknite na tieto zodpovedajúce odkazy, aby ste sa dostali do sekcií vysvetľujúcich, ako obnoviť heslo Apple ID, ak používate dvojfaktorové overenie založené na SMS alebo ak máte e-mail, heslo a bezpečnostné otázky. nastaviť pre váš účet.