Nedávna aktualizácia aplikácie Adobe Lightroom pre iOS s odstránenými používateľskými fotografiami a stratenými údajmi sa nedá obnoviť

Nedávna aktualizácia 5.4 od Adobe pre aplikáciu Lightroom pre iOS obsahovala veľkú chybu, ktorá vymazala používateľské fotografie a predvoľby, čím sa odstránil všetok obsah, ktorý nebol synchronizovaný s cloudovou službou Adobe.

Ako poznamenal PetaPixel , sťažnosti sa objavili na Photoshop fóra v pondelok, krátko po vydaní aktualizácie, nasledovali podobné správy na Reddite a Twitter.

Dotknutí používatelia prišli o fotografie, predvoľby, úpravy, vodoznaky a ďalšie. Jeden používateľ na Reddite uviedol, že stratil dva roky úprav a podobných sťažností od ľudí, ktorí prišli o dôležité dáta, sú desiatky. Problém sa týkal používateľov, ktorí používali miestne úložisko bez toho, aby tento obsah nahrali do služby cloudového úložiska Adobe.

ako nájsť ľudí na Apple Music

Mnohí z postihnutých využívali bezplatnú službu Adobe, ktorá má obmedzené úložisko v cloude, no postihlo to aj niektorých platených používateľov, ktorí prišli o tisíce fotografií.

Spoločnosť Adobe v stredu vydala aktualizáciu 5.4.1, ktorá má zabrániť tomu, aby chyba ovplyvnila ďalších používateľov, a v tom čase potvrdila, že žiadne zo stratených údajov nie je možné žiadnym spôsobom obnoviť. Od spoločnosti Adobe :

dátum vydania hodiniek apple series 7

Sme si vedomí toho, že niektorým zákazníkom, ktorí aktualizovali Lightroom 5.4.0 na zariadeniach iPhone a iPad, môžu chýbať fotografie a predvoľby, ktoré neboli synchronizované s cloudom Lightroom.

Teraz bola vydaná nová verzia Lightroom mobile (5.4.1) pre iOS a iPadOS, ktorá bráni tomu, aby tento problém ovplyvnil ďalších zákazníkov.

Inštalácia verzie 5.4.1 neobnoví chýbajúce fotografie alebo predvoľby pre zákazníkov, ktorých sa týka problém uvedený vo verzii 5.4.0.

Vieme, že niektorí zákazníci majú fotografie a predvoľby, ktoré nie je možné obnoviť. Úprimne sa ospravedlňujeme všetkým zákazníkom, ktorých sa tento problém dotkol.

koľko stojí applecare za macbook air

Spoločnosť Adobe odporučila, aby sa dotknutí používatelia pokúsili obnoviť zálohu iCloud, ktorá by mohla obsahovať stratený obsah, ale spoločnosť Adobe nemá žiadne riešenie, ako stratu vyriešiť, a žiadna oprava, ak neexistuje ‌iCloud‌ zálohovanie.