Fóra

Niekto iný nemôže aktivovať novú sériu 6 Cellular na Verizon?

T

techno96

Pôvodný plagát
10. september 2009
  • 18. septembra 2020
Práve som dnes dostal novú sériu 6, prvé mobilné hodinky Apple Watch, a zobrazuje sa mi chyba, že zariadenie nie je kompatibilné s bezdrôtovou sieťou Verizon.

Telefónny agent ho tiež nemôže pridať ručne.

Hovoria mi, aby som zavolal Apple. Som si istý, že všetci vieme, ako to dopadne.

cwosigny

8. júla 2008


Columbus, OH
  • 18. septembra 2020
Teraz na telefóne s Verizon. Rovnaký problém. Stáva sa mi to každý rok, vo svojom systéme nenájdu IMEI. Povzdych. Prial by som si, aby to Verizon dokázal dať dokopy na JEDEN štart.
reakcie:Joesgirl97 a compwiz1202

rdavis41

10. júla 2009
  • 18. septembra 2020
Ja tiež. Na telefóne so spoločnosťou Verizon. Chlapík mi hovorí, že ešte nezaregistrovali všetky IMEI vo svojich systémoch na aktiváciu v sieti.
reakcie:compwiz1202 a akerns429

dave006

3. júla 2008
Len na západ od východu
  • 18. septembra 2020
Áno, toto sa deje každý rok od roku 2017 s radom 3 Cellular. Ak nakupujete od spoločnosti Apple alebo inej maloobchodnej predajne. Vo väčšine prípadov nie sú EID / IMEI registrované v systéme Verizon. Budú musieť manuálne zadávať údaje a robia veľa chýb.

techno96 povedal: Hovoria mi, aby som zavolal Apple. Som si istý, že všetci vieme, ako to dopadne.
Apple to nemôže opraviť, operátor musí aktualizovať svoj systém manuálne pomocou informácií. Je na krabici, aby vám pomohol prečítať si ho.

Poznámka: Tento problém sa neobmedzuje len na Verizon, AT&T a T-Mobile.

Kde ste si kúpili hodinky, pretože to má najväčší vplyv na tento proces?

Dave T

techno96

Pôvodný plagát
10. september 2009
  • 18. septembra 2020
dave006 povedal: Áno, toto sa deje každý rok od roku 2017 s radom 3 Cellular. Ak nakupujete od spoločnosti Apple alebo inej maloobchodnej predajne. Vo väčšine prípadov nie sú EID / IMEI registrované v systéme Verizon. Budú musieť manuálne zadávať údaje a robia veľa chýb.

Poznámka: Tento problém sa neobmedzuje len na Verizon, AT&T a T-Mobile.

Kde ste si kúpili hodinky, pretože to má najväčší vplyv na tento proces?

Dave

Z obchodu Apple Store.

rdavis41

10. júla 2009
  • 18. septembra 2020
Ja tiež. Na telefóne so spoločnosťou Verizon. Chlapík mi hovorí, že ešte nezaregistrovali všetky IMEI vo svojich systémoch na aktiváciu v sieti. Aplikácia mi oznámila, že hodinky nie sú kompatibilné. Chlapík mi povedal, že ich systém nerozpoznal IMEI ako aktivovateľné hodinky. Hádam, že problémom je krátky obrat v oznámení. Chlap bol naozaj milý a informoval ma, že len dnes ráno dostal články a aktualizácie od Verizonu o sérii 6. Takže som si istý, že to doháňajú...

cwosigny

8. júla 2008
Columbus, OH
  • 18. septembra 2020
Čaká sa na rozhovor s tímom Apple. Ako človeka, ktorý tvorí tréning pre živobytie, ma mrzí, že je to problém aj po 3 rokoch. Dobre napísaný SOP by určite mohol tento problém zmierniť.
reakcie:Joesgirl97, compwiz1202, chipb a 1 ďalšia osoba

dave006

3. júla 2008
Len na západ od východu
  • 18. septembra 2020
OK, ako ste nakúpili/zaplatili. V bežnom kroku odbavenia, keď predavač naskenuje čiarové kódy na škatuli, sú údaje spracované správne. Spomenuli ste náhodou osobe Apple pri pokladni, že sa chystáte aktivovať službu Verizon?

Poznámka: Počas veľkých aktivačných dní, ako je dnes, je to jedna z najčastejších chýb. Verizon by mal mať špeciálnu skupinu Wearable, ktorá by vám pomohla s aktiváciami hodiniek.

Dave
reakcie:compwiz1202 T

techno96

Pôvodný plagát
10. september 2009
  • 18. septembra 2020
dave006 povedal: OK, ako ste nakúpili / pokladni. V bežnom kroku odbavenia, keď predavač naskenuje čiarové kódy na škatuli, sú údaje spracované správne. Spomenuli ste náhodou osobe Apple pri pokladni, že sa chystáte aktivovať službu Verizon?

Poznámka: Počas veľkých aktivačných dní, ako je dnes, je to jedna z najčastejších chýb. Verizon by mal mať špeciálnu skupinu Wearable, ktorá by vám pomohla s aktiváciami hodiniek.

Dave

Nespomenul som a oni sa nepýtali. Prvýkrát som dostal mobilné hodinky Apple Watch, keby som to bol vedel, spomenul by som to.
reakcie:dave006

dave006

3. júla 2008
Len na západ od východu
  • 18. septembra 2020
cwosigns povedal: Čakám na rozhovor s tímom Apple. Ako človeka, ktorý tvorí tréning pre živobytie, ma mrzí, že je to problém aj po 3 rokoch. Dobre napísaný SOP by určite mohol tento problém zmierniť.
No sú to operátori, ktorí nemajú konzistentný proces a skutočne záleží na tom, koľko úsilia vynaložíte na aktiváciu za 10 dolárov v porovnaní s tisíckami bežných aktivácií mobilných telefónov za deň.

Rovnaký problém sa stane, ak neskôr budete chcieť zmeniť mobilného operátora.

Dave

dave006

3. júla 2008
Len na západ od východu
  • 18. septembra 2020
cwosigns povedal: Čakám na rozhovor s tímom Apple. Ako človeka, ktorý tvorí tréning pre živobytie, ma mrzí, že je to problém aj po 3 rokoch. Dobre napísaný SOP by určite mohol tento problém zmierniť.
To bude strata času pre každého, pretože Apple to nemôže opraviť, Verizon potrebuje iba manuálne zadať údaje správne.

Poznámka: Toto sa nestane, ak si hodinky zakúpite od individuálneho mobilného operátora, pretože v mieste nákupu naskenuje informácie do svojho systému.

Dave

rbalkun

29. apríla 2015
  • 18. septembra 2020
dave006 povedal: OK, ako ste nakúpili / pokladni. V bežnom kroku odbavenia, keď predavač naskenuje čiarové kódy na škatuli, sú údaje spracované správne. Spomenuli ste náhodou osobe Apple pri pokladni, že sa chystáte aktivovať službu Verizon?

Poznámka: Počas veľkých aktivačných dní, ako je dnes, je to jedna z najčastejších chýb. Verizon by mal mať špeciálnu skupinu Wearable, ktorá by vám pomohla s aktiváciami hodiniek.

Dave
dave006 povedal: No sú to operátori, ktorí nemajú konzistentný proces a naozaj záleží na tom, koľko úsilia vynaložíte na aktiváciu za 10 dolárov v porovnaní s tisíckami bežných aktivácií mobilných telefónov za deň.

Rovnaký problém sa stane, ak neskôr budete chcieť zmeniť mobilného operátora.

Dave

Na aktiváciu hodiniek na nosiči v obchode neexistuje žiadny samostatný čiarový kód ani proces, vykonáva sa to iba v aplikácii hodiniek počas nastavenia.

cwosigny

8. júla 2008
Columbus, OH
  • 18. septembra 2020
Mal už niekto úspech? Bol som podržaný a potom som bol odpojený. Pretože by som bol samozrejme odpojený.
reakcie:BigMcGuire a Nevadí

dave006

3. júla 2008
Len na západ od východu
  • 18. septembra 2020
rbalkun povedal: Pre hodinky neexistuje žiadny samostatný čiarový kód alebo proces na aktiváciu na nosiči v obchode, robí sa to iba v aplikácii hodiniek počas nastavenia.
Nie na aktiváciu, ale na odovzdanie informácií IMEI / ESD operátorom na registráciu zariadenia. To je jediný spôsob, ako nosiče získajú aktualizované informácie od spoločnosti Apple. Pozrite sa na svoju krabicu a uvidíte čiarové kódy pre IMEI / ESD / SN.

Máte pravdu, skutočná aktivácia je aktivácia na požiadanie pomocou vášho iPhone po spárovaní (alebo ako súčasť vašej počiatočnej aktivácie) vašich hodiniek. A pripomíname, že iPhone aj hodinky musia byť u toho istého operátora a na rovnakom účte, aby sa skutočne aktivoval prvý spárovaný iPhone (Rodinné nastavenie je o niečo flexibilnejšie).

ETA: pridajte komentár o aktivácii bunky ako súčasť počiatočného kroku párovania...

Dave Naposledy upravené: 18. septembra 2020

cwosigny

8. júla 2008
Columbus, OH
  • 18. septembra 2020
Uf. Nie je to centrum podpory Apple spoločnosti Verizon; preniesli ma do Apple. Skvelý spôsob, Verizon. reakcie:dave006

tienisté16

3. októbra 2019
  • 18. septembra 2020
Nemal som žiadne problémy s aktiváciou hodiniek pomocou Verizon B

byvol

17. júla 2008
  • 18. septembra 2020
Pre mňa bolo uznesenie poslať im obrázok štítku na krabici s oboma a IMEI a EID a predložili lístok na vytvorenie záznamu. Ktovie, ako dlho to bude trvať.
reakcie:BigMcGuire

dave006

3. júla 2008
Len na západ od východu
  • 18. septembra 2020
Normálne 24 hodín, ale bude víkend, takže sa môže pretiahnuť na pondelok.

Dave
reakcie:compwiz1202

UMJD2002

24. február 2011
Chicago, IL
  • 18. septembra 2020
Dnes som si vyzdvihol hodinky z Apple Store a nepodarilo sa mi ich aktivovať na Verizon. Zavolal som a bolo mi pôvodne povedané, že hodinky nie sú kompatibilné s Verizon. Potom, čo im povedali, že predávajú presne tie isté hodinky Apple Watch, zástupca ustúpil a vložil lístok na aktiváciu mojich hodiniek. Povedal, že do 24 hodín dostanem e-mail s potvrdením. Uvidíme, čo sa stane. Nespomínam si, že by som mal problém s aktiváciou mojich predchádzajúcich hodiniek Apple Watch.

dave006

3. júla 2008
Len na západ od východu
  • 18. septembra 2020
shady16 povedal: Nemal som žiadne problémy s aktiváciou svojich hodiniek pomocou Verizon
A kde/ako si to kupil?

Dave

tophermd

11. októbra 2011
Chicago, IL
  • 18. septembra 2020
S rovnakým problémom. Zakúpené dnes v Apple Store a medzi Verizon a Apple Support. Mojím problémom je, že zástupca spoločnosti Verizon mi neverí, keď mu poviem, že musia manuálne pridať IMEI do svojej databázy... aj keď mi to povedal hlavný poradca spoločnosti Apple, aby som mu to povedal! Zaujímalo by ma, či počkáme dostatočne dlho, či sa čísla IMEI nakoniec prenesú do spoločnosti Verizon a načítajú sa do ich databázy?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Ďalšie

Chod na stranu

ChoďĎalšie Posledný