Fóra

Problémy s overením totožnosti Apple Card (kreditnej karty).

P

Psosmith82

Pôvodný plagát
2. apríla 2011
  • 8. august 2019
Má ešte niekto problémy so žiadosťou o Apple Card? Skúsil som to niekoľkokrát za posledné 2 dni a stále sa to vracia s rovnakou obrazovkou „identitu nemožno overiť“. Zadal som svoje úplné číslo SSN a poskytol som obrázky svojho preukazu totožnosti s fotografiou (vodičský preukaz) a jednoducho ich neprijme. Prešiel som každý detail jemným zubovým hrebeňom, aby som zistil, či niekde nie je malý preklep a nie je. Pokúsil som sa odoslať ID pri niekoľkých svetelných podmienkach a pozadí a dokonca som sa pokúsil použiť svoju pasovú kartu, aby som zistil, či moje ID z nejakého dôvodu nebolo akceptované.

Podporu spoločnosti Apple som volal 3-krát, naposledy som dostal „nadriadeného“ v Goldman Sachs, ktorý povedal, že to eskaloval a bude v kontakte, keď bude riešenie, ale neuviedol žiadny časový rámec.

Bol som taký nadšený, že som dostal pozvanie, ale toto je skutočne najväčší problém, aký som kedy mal so žiadosťou o kartu. Predpokladám, že to je dôvod, prečo sa zavádza „ukážka“.

esf215

9. augusta 2013


  • 8. august 2019
Stáva sa vám, že vám zamrzne kredit? Stále čakám na svoje pozvanie.

BarredOwl

Prispievateľ
24. apríla 2015
NC
  • 8. august 2019
Mohol som sa zaregistrovať chvíľu predtým, ako mi prišla pozvánka. Práve sa objavil po klepnutí na symbol + v aplikácii Peňaženka. Trvalo doslova pár sekúnd, kým sa všetko na konci Apple spracovalo a rozšírilo sa do všetkých mojich nastavení platieb.

arkádsky

1. októbra 2012
Bronx, NY
  • 8. august 2019
Videl som, že e-mail s pozvánkou odišiel na registráciu a všetko prebehlo v poriadku, ale s každou ďalšou kartou som bol „ZAMIETNUTÝ“. reakcie:Artwire

Richard13

do
1. augusta 2008
Opečte Nacoochee, GA
  • 8. august 2019
au2us povedal: Rovnaká skúsenosť pre mňa. Prešiel som procesom prihlášky a na poslednej obrazovke sa uvádzalo, že nemôže byť schválená a dostanem e-mail s vysvetlením prečo. E-mail prišiel okamžite a dôvodom bolo, že nemôžeme overiť vaše identifikačné údaje. Skúšal som to mnohokrát bez úspechu. Zaujímalo by ma, či moje identifikačné fotografie neboli dostatočne jasné, ale aj keď odosielanie s obrázkami, ktoré vyzerali ostré, malo rovnaký výsledok.

Ja tiež. Veľmi frustrujúce!

Museli ste pri podávaní žiadosti zmeniť niektoré z vopred načítaných informácií? Snažím sa prísť na to, čo spúšťa tento nezmysel. P

Psosmith82

Pôvodný plagát
2. apríla 2011
  • 8. august 2019
Okrem pridania dátumu narodenia a informácií o SSN som nič nezmenil. Všetky ostatné vopred načítané informácie boli správne.

Richard13

do
1. augusta 2008
Opečte Nacoochee, GA
  • 8. august 2019
Psosmith82 povedal: Nič som nezmenil okrem pridania dátumu narodenia a informácií o SSN. Všetky ostatné vopred načítané informácie boli správne.

Hmm... Nedávno som sa presťahoval a zmenil som adresu. vy ste? D

DJnaknik

21. júla 2012
  • 8. august 2019
Rovnaký problém... zavolali na linku podpory.m a povedali nám, že sa ozvú do nasledujúceho dňa alebo tiež.

Zaujímalo by ma, či odmietnutie z tohto dôvodu má nejaký vplyv na kreditné skóre?

au2us

12. september 2017
  • 8. august 2019
richard13 povedal: Museli ste zmeniť niektoré z vopred nahraných informácií, keď ste prechádzali procesom podávania žiadostí?

Nie, nebolo potrebné nič meniť, takže naozaj neviem, v čom bol problém. P

Psosmith82

Pôvodný plagát
2. apríla 2011
  • 8. august 2019
richard13 povedal: Hmm... Nedávno som sa presťahoval a zmenil som adresu. vy ste?

Vlastne áno, za posledné dva mesiace som sa presťahoval. Zaujímalo by ma, či to s tým má niečo spoločné. Možno, že TransUnion ešte nemá informácie o mojej novej adrese (keďže TransUnion je ten, od koho sa sťahujú). Edit: TransUnion má moju správnu adresu, takže si nemyslím, že to s tým má niečo spoločné.
[doublepost=1565319419][/doublepost]
au2us povedal: Nie, nebolo potrebné nič meniť, takže naozaj nie som si istý, v čom bol problém.
Podarilo sa vám to nakoniec? Alebo máte stále problémy?
[doublepost=1565319481][/doublepost]
DJnaknik povedal: Rovnaký problém... zavolal na linku podpory.m a bolo mu povedané, že sa ozvú v nasledujúci deň alebo tiež.

Zaujímalo by ma, či odmietnutie z tohto dôvodu má nejaký vplyv na kreditné skóre?
Žiadny vplyv na vaše kreditné skóre. Môžete sa prihlásiť toľkokrát, koľkokrát chcete, a bude to ťažké, len keď dostanete ponuku a prijmete ju Posledná úprava: 8. augusta 2019 TO

A440SPS

8. august 2019
  • 8. august 2019
Psosmith82 povedal: Má ešte niekto problémy so žiadosťou o Apple Card? Skúsil som to niekoľkokrát za posledné 2 dni a stále sa to vracia s rovnakou obrazovkou „identitu nemožno overiť“. Zadal som svoje úplné číslo SSN a poskytol som obrázky svojho preukazu totožnosti s fotografiou (vodičský preukaz) a jednoducho ich neprijme. Prešiel som každý detail jemným zubovým hrebeňom, aby som zistil, či niekde nie je malý preklep a nie je. Pokúsil som sa odoslať ID pri niekoľkých svetelných podmienkach a pozadí a dokonca som sa pokúsil použiť svoju pasovú kartu, aby som zistil, či moje ID z nejakého dôvodu nebolo akceptované.

Podporu spoločnosti Apple som volal 3-krát, naposledy som dostal „nadriadeného“ v Goldman Sachs, ktorý povedal, že to eskaloval a bude v kontakte, keď bude riešenie, ale neuviedol žiadny časový rámec.

Bol som taký nadšený, že som dostal pozvanie, ale toto je skutočne najväčší problém, aký som kedy mal so žiadosťou o kartu. Predpokladám, že to je dôvod, prečo sa zavádza „ukážka“.

Skontrolujte informácie o svojom Apple ID: celé meno, adresu, dátum narodenia a uistite sa, že sa zhodujú s tým, čo ste zadali do procesu prihlášky (v časti Nastavenia). Pravdepodobne to nemá nič spoločné s fotografiou vášho preukazu totožnosti.
reakcie:Hobieh P

Psosmith82

Pôvodný plagát
2. apríla 2011
  • 9. august 2019
A440SPS povedal: Skontrolujte informácie o svojom Apple ID: celé meno, adresu, dátum narodenia a uistite sa, že sa zhodujú s tým, čo ste zadali do procesu aplikácie (v časti Nastavenia). Pravdepodobne to nemá nič spoločné s fotografiou vášho preukazu totožnosti.

To bola prvá vec, ktorú som skontroloval, keď som začal dostávať chyby overenia. Všetko sa zhoduje s mojím ID a mojimi údajmi. Neviem v čom je problém. Dúfajme, že moje chaty s podporou nakoniec problém vyriešia, inak si myslím, že z môjho konca nemôžem robiť nič iné. R

lúč737

11. september 2014
  • 9. august 2019
Psosmith82 povedal: Má ešte niekto problémy so žiadosťou o Apple Card? Skúsil som to niekoľkokrát za posledné 2 dni a stále sa to vracia s rovnakou obrazovkou „identitu nemožno overiť“. Zadal som svoje úplné číslo SSN a poskytol som obrázky svojho preukazu totožnosti s fotografiou (vodičský preukaz) a jednoducho ich neprijme. Prešiel som každý detail jemným zubovým hrebeňom, aby som zistil, či niekde nie je malý preklep a nie je. Pokúsil som sa odoslať ID pri niekoľkých svetelných podmienkach a pozadí a dokonca som sa pokúsil použiť svoju pasovú kartu, aby som zistil, či moje ID z nejakého dôvodu nebolo akceptované.

Podporu spoločnosti Apple som volal 3-krát, naposledy som dostal „nadriadeného“ v Goldman Sachs, ktorý povedal, že to eskaloval a bude v kontakte, keď bude riešenie, ale neuviedol žiadny časový rámec.

Bol som taký nadšený, že som dostal pozvanie, ale toto je skutočne najväčší problém, aký som kedy mal so žiadosťou o kartu. Predpokladám, že to je dôvod, prečo sa zavádza „ukážka“.

Mal som problémy s overením totožnosti. Stále odmietal moju totožnosť aplikácie, ktorú nemožno overiť. Zákaznícky servis Goldman Sachs navrhol, aby som na svojom iPhone vykonal tvrdý reset. Iste, vykonal reset a bol schopný dokončiť celý proces a schválený za menej ako 2 minúty.

Richard13

do
1. augusta 2008
Opečte Nacoochee, GA
  • 9. august 2019
ray737 povedal: Mal som problémy s overením svojej identity. Stále odmietal moju totožnosť aplikácie, ktorú nemožno overiť. Zákaznícky servis Goldman Sachs navrhol, aby som na svojom iPhone vykonal tvrdý reset. Iste, vykonal reset a bol schopný dokončiť celý proces a schválený za menej ako 2 minúty.

„Tvrdým resetom“ máte na mysli vypnutie telefónu a jeho opätovné zapnutie? Alebo máte na mysli 'resetovať všetky nastavenia'? Myslím, že to druhé by narobilo neporiadok. P

Psosmith82

Pôvodný plagát
2. apríla 2011
  • 9. august 2019
richard13 povedal: „Tvrdým resetom“ myslíš vypnúť telefón a znova ho zapnúť? Alebo máte na mysli 'resetovať všetky nastavenia'? Myslím, že to druhé by narobilo neporiadok.

Skúsil som resetovať všetky nastavenia na svojom iPade a pri žiadosti o kartu sa mi stále zobrazuje rovnaká chyba. Takže pokiaľ nemal na mysli obnovenie továrenských nastavení, myslím, že mal šťastie a prešlo to.
Upraviť: Na sekundárnom zariadení bolo vykonané úplné obnovenie továrenských nastavení a stále sa zobrazuje rovnaká chyba Posledná úprava: 9. augusta 2019

Richard13

do
1. augusta 2008
Opečte Nacoochee, GA
  • 9. august 2019
Psosmith82 povedal: Skúsil som resetovať všetky nastavenia na svojom iPade a pri žiadosti o kartu mi stále zobrazuje rovnakú chybu. Takže pokiaľ nemal na mysli obnovenie továrenských nastavení, myslím, že mal šťastie a prešlo to.
Upraviť: Úplné obnovenie továrenských nastavení na sekundárnom zariadení a stále zobrazuje rovnakú chybu

Áno, mal len šťastie. Skúsil som to dnes ešte niekoľkokrát po reštartovaní môjho iPhone a stále žiadna radosť. Dúfajme, že títo ľudia, ktorí nás majú volať, to skutočne urobia. Apple má vždy pri spustení takéto chyby. P

Psosmith82

Pôvodný plagát
2. apríla 2011
  • 9. august 2019
Znova som sa rozprával s podporou a povedali, že môj prípad stále prebieha. Povedal, že majú ďalší používatelia s rovnakým problémom a rýchlo pracujú na jeho vyriešení, takže to berte za čokoľvek. Dúfajme, že sa to vyrieši, kým sa skončí obdobie ukážky
reakcie:Richard13 TO

A440SPS

8. august 2019
  • 9. august 2019
Urobil som zálohu a potom „Vymazať všetok obsah a nastavenia“. Po obnovení problém pokračuje s rovnakou chybou overenia identity.

vazopresín

9. august 2019
Spojené štáty
  • 9. august 2019
Psosmith82 povedal: Má ešte niekto problémy so žiadosťou o Apple Card? Skúsil som to niekoľkokrát za posledné 2 dni a stále sa to vracia s rovnakou obrazovkou „identitu nemožno overiť“. Zadal som svoje úplné číslo SSN a poskytol som obrázky svojho preukazu totožnosti s fotografiou (vodičský preukaz) a jednoducho ich neprijme. Prešiel som každý detail jemným zubovým hrebeňom, aby som zistil, či niekde nie je malý preklep a nie je. Pokúsil som sa odoslať ID pri niekoľkých svetelných podmienkach a pozadí a dokonca som sa pokúsil použiť svoju pasovú kartu, aby som zistil, či moje ID z nejakého dôvodu nebolo akceptované.

Podporu spoločnosti Apple som volal 3-krát, naposledy som dostal „nadriadeného“ v Goldman Sachs, ktorý povedal, že to eskaloval a bude v kontakte, keď bude riešenie, ale neuviedol žiadny časový rámec.

Bol som taký nadšený, že som dostal pozvanie, ale toto je skutočne najväčší problém, aký som kedy mal so žiadosťou o kartu. Predpokladám, že to je dôvod, prečo sa zavádza „ukážka“.

Mam presne ten isty problem. Aj úplne nový občiansky preukaz! Všetko je tak čisté a čitateľné a všetko ladí.... J

jimrey51

10. august 2019
  • 10. august 2019
Psosmith82 povedal: Má ešte niekto problémy so žiadosťou o Apple Card? Skúsil som to niekoľkokrát za posledné 2 dni a stále sa to vracia s rovnakou obrazovkou „identitu nemožno overiť“. Zadal som svoje úplné číslo SSN a poskytol som obrázky svojho preukazu totožnosti s fotografiou (vodičský preukaz) a jednoducho ich neprijme. Prešiel som každý detail jemným zubovým hrebeňom, aby som zistil, či niekde nie je malý preklep a nie je. Pokúsil som sa odoslať ID pri niekoľkých svetelných podmienkach a pozadí a dokonca som sa pokúsil použiť svoju pasovú kartu, aby som zistil, či moje ID z nejakého dôvodu nebolo akceptované.

Podporu spoločnosti Apple som volal 3-krát, naposledy som dostal „nadriadeného“ v Goldman Sachs, ktorý povedal, že to eskaloval a bude v kontakte, keď bude riešenie, ale neuviedol žiadny časový rámec.

Bol som taký nadšený, že som dostal pozvanie, ale toto je skutočne najväčší problém, aký som kedy mal so žiadosťou o kartu. Predpokladám, že to je dôvod, prečo sa zavádza „ukážka“.
[doublepost=1565444098][/doublepost]Som vo vojenskom dôchodku a nemám vodičský preukaz z dôvodu zdravotného postihnutia. Nebudú akceptovať môj vojenský preukaz ako overenie. Moje kreditné skóre je dnes 839. No, aj tak to nepotrebujem, veľa bánk miluje moje kreditné skóre a dajú mi vyšší limit a lepšiu úrokovú sadzbu.
reakcie:compwiz1202, Artwire, Vasopressin a 1 ďalšia osoba P

Psosmith82

Pôvodný plagát
2. apríla 2011
  • 10. august 2019
jimrey51 povedal: [doublepost=1565444098][/doublepost]Som vo vojenskom dôchodku a nemám vodičský preukaz z dôvodu zdravotného postihnutia. Nebudú akceptovať môj vojenský preukaz ako overenie. Moje kreditné skóre je dnes 839. No, aj tak to nepotrebujem, veľa bánk miluje moje kreditné skóre a dajú mi vyšší limit a lepšiu úrokovú sadzbu.

Bude akceptovať aj bežný štátny preukaz, ako sa uvádza, ak jeden z nich máte J

jimrey51

10. august 2019
  • 10. august 2019
Psosmith82 povedal: Bude akceptovať aj bežné štátne identifikačné údaje, ako sa uvádza, ak jeden z nich máte
Nebudem obchodovať s nikým, kto neuznáva vojenskú službu. Tam strata nie moja.
reakcie:compwiz1202 a vazopresín

myscrnnm

16. september 2014
Seattle, WA
  • 10. august 2019
Nikdy som nedostal pozvánku, aj keď som sa prihlásil na odber upozornenia, keď prvýkrát oznámili Apple Card. Náhodne sa dnes rozhodol skontrolovať aplikáciu Peňaženka a mohol okamžite podať žiadosť a získať schválenie. Takže celý ten čas som mohol mať Apple Card. reakcie:iMerik, matty.p, bbednarz a 1 ďalšia osoba
  • 1
  • 2
  • 3
  • Chod na stranu

    Choď
  • 16
Ďalšie

Chod na stranu

ChoďĎalšie Posledný