Apple zistil, že malý počet 3TB pevných diskov používaných koncom roka 2012 27-palcových iMacov predaných medzi decembrom 2012 a septembrom 2013 môže za určitých podmienok zlyhať. Spoločnosť iniciovala a náhradný program na bezplatnú výmenu príslušných pevných diskov prostredníctvom spoločnosti Apple alebo autorizovaného poskytovateľa servisu Apple (AASP).
Spoločnosť Apple kontaktuje dotknutých vlastníkov iMac, ktorí pri registrácii produktu poskytli platnú e-mailovú adresu, aby ich informovala o novom programe výmeny. Majitelia iMacu si môžu skontrolovať, či sa ich to týka, zadaním sériového čísla počítača na webovej stránke podpory spoločnosti Apple a navštíviť panel Genius, nájsť AASP alebo kontaktovať technickú podporu spoločnosti Apple, aby iniciovali proces výmeny.
Apple odporúča, aby zákazníci, ktorí zaplatili za opravu pevného disku, kontaktovali spoločnosť so žiadosťou o vrátenie peňazí. Program výmeny sa vzťahuje na dotknuté modely iMacu do 19. decembra 2015 alebo do troch rokov od pôvodného dátumu predaja dotknutého iMacu, v závislosti od toho, čo je dlhšie. Prečítajte si o Program výmeny iMacu na webovej stránke podpory spoločnosti Apple, kde nájdete ďalšie podrobnosti.
Spoločnosť Apple oznámila podobný program výmeny v polovici roka 2011 pre vybrané 21,5-palcové a 27-palcové počítače iMac predávané medzi májom a júlom toho roku s pevnými diskami Seagate 1TB, ktoré by za určitých podmienok mohli tiež zlyhať, a neskôr program rozšírili na oveľa širší časový rámec. Tento náhradný program vypršal 23. júla 2013 po predĺžení o rok. Apple v roku 2010 spustil aj program opráv pre staršie modely MacBookov.
Súvisiaci súhrn: iMac Príručka pre kupujúceho: iMac (neutrálny) Súvisiace fórum: iMac
Populárne Príspevky