Fóra

Biela obrazovka smrti na Apple Watch?

JerTheGeek

Pôvodný plagát
15. máj 2014
  • 29. septembra 2017
Takže dnes ráno mi zazvonil budík a pozrel som sa na hodinky a našiel som bielu obrazovku, ktorá sa podobá tej novej funkcii baterky v Watch OS 4. Podarilo sa mi vypnúť budík stlačením tlačidla, ale biela obrazovka zostala. Keď som sa pokúsil zrušiť túto bielu obrazovku, zistil som, že nezmizne. Skúsil som reštart a nič. Takže náhodne, keď som spal, moje nové Apple Watch Series 3 uviazli iba na bielej obrazovke. Keď som včera večer išiel spať, bolo to úplne normálne. Môžem si prenajať svoj prístupový kód a kliknutia a dokonca aj Siri bude reagovať, ale na obrazovke nevidím nič iné ako bielu a tenkú čiaru. Čo to sakra je a videl to už niekto? Je AppleCare mojou najlepšou stávkou, ako predpokladám, alebo s tým môžem niečo urobiť sám?

EDIT: Priložil som obrázok, diagonálne čierne čiary na obrazovke sa z nejakého dôvodu zobrazujú na obrázku, ale nevidím ich v reálnom živote.

Prílohy

  • Zobraziť mediálnu položku ' href='tmp/attachments/image-jpg.722135/' > image.jpg'file-meta'> 1,3 MB · Zobrazenia: 2 346
F

smažené rezance

Pozastavené
4. február 2014


  • 29. septembra 2017
Skúsili ste ho vynútiť reštartovať? Podržte bočné tlačidlo aj korunku Digital Crown aspoň 10 sekúnd a potom obe tlačidlá uvoľnite, keď uvidíte logo Apple (za predpokladu, že ste logo Apple niekedy videli...).

To by bol prvý krok, aby ste zistili, či ide o zvláštnu softvérovú chybu a či ho môžete dokonca reštartovať. V opačnom prípade, ak sa nereštartuje, môžete ho skúsiť nechať mimo nabíjačky dostatočne dlho na to, aby sa batéria úplne vybila a vypla, potom ho môžete vložiť späť do nabíjačky a počkať, či sa reštartuje (môže po vložení do nabíjačky potrvá niekoľko minút, kým bude mať dostatok energie na to, aby sa sám opäť spustil).

A ak to zlyhá alebo má stále bielu obrazovku, myslím, že zavolať Apple bude vaša najlepšia voľba. Raz som musel vymeniť svoje Apple Watch a urobil som to pomocou online chatovacieho systému podpory (keďže v blízkosti nemám obchod Apple). Poslali mi krabicu, aby som hodinky poslal späť, a o pár týždňov som dostal nové hodinky.

Neúprosná sila

12. júla 2016
  • 29. septembra 2017
JerTheGeek povedal: Takže môj budík dnes ráno zazvonil a pozrel som sa na hodinky a našiel som bielu obrazovku, ktorá sa podobá tomu, čo je na novej funkcii baterky v Watch OS 4. Podarilo sa mi vypnúť budík stlačením tlačidla, ale biela obrazovka obrazovka zostala. Keď som sa pokúsil zrušiť túto bielu obrazovku, zistil som, že nezmizne. Skúsil som reštart a nič. Takže náhodne, keď som spal, moje nové Apple Watch Series 3 uviazli iba na bielej obrazovke. Keď som včera večer išiel spať, bolo to úplne normálne. Môžem si prenajať svoj prístupový kód a kliknutia a dokonca aj Siri bude reagovať, ale na obrazovke nevidím nič iné ako bielu a tenkú čiaru. Čo to sakra je a videl to už niekto? Je AppleCare mojou najlepšou stávkou, ako predpokladám, alebo s tým môžem niečo urobiť sám?

EDIT: Priložil som obrázok, diagonálne čierne čiary na obrazovke sa z nejakého dôvodu zobrazujú na obrázku, ale nevidím ich v reálnom živote.

V žiadnom prípade neprijateľné. Skúsil by som tvrdý reset podržaním digitálnej korunky a vypínača. To by ho malo vypnúť bez ohľadu na to. V opačnom prípade predpokladám, že ste v rámci 14-dňovej lehoty na vrátenie na výmenu.

JerTheGeek

Pôvodný plagát
15. máj 2014
  • 29. septembra 2017
Neúprosná sila povedala: Neprijateľné v žiadnom prípade. Skúsil by som tvrdý reset podržaním digitálnej korunky a vypínača. To by ho malo vypnúť bez ohľadu na to. V opačnom prípade predpokladám, že ste v rámci 14-dňovej lehoty na vrátenie na výmenu.
Skúsil som to. Rovnaká biela obrazovka. A áno, mám to len týždeň, takže platím politiku vrátenia. Kúpil som to od VZW, takže si to asi musím u nich overiť na burzách. M

Mabus51

Pozastavené
16. august 2007
  • 29. septembra 2017
Vráťte ho späť, vyzerá to, že plochý kábel nie je pripojený k doske PCB, takže obrazovka zostane vždy zapnutá.

Neúprosná sila

12. júla 2016
  • 29. septembra 2017
JerTheGeek povedal: Skúsil som to. Rovnaká biela obrazovka. A áno, mám to len týždeň, takže platím politiku vrátenia. Kúpil som to od VZW, takže si to asi musím u nich overiť na burzách.

Prijmú vrátenie bez problémov. Jediný problém, ktorý môžete mať, je nedostatok dostupných zásob.

JerTheGeek

Pôvodný plagát
15. máj 2014
  • 29. septembra 2017
Aktualizácia: hovorilo sa s VZ a Apple. Apple mi dal zrušiť párovanie hodiniek, ktoré podľa očakávania problém nevyriešili, takže povedali, že môžem vykonať výmenu s nimi alebo s VZ. VZ povedal, že to bude asi dva týždne, tak som dostal odhad načasovania od Apple a povedali, že to bude pravdepodobne približne rovnaké. Pôjdem s VZ, pretože ich proces sa zdá byť o niečo jednoduchší. Jediná vec, ktorá je nepríjemná, je problém s akciami, zdá sa, že budem chvíľu čakať. Aspoň sú to len hodinky.