Fóra

Úplne nový 16-palcový Macbook Pro sa nenabíja a nespúšťa sa

U

ultrakyo

Pôvodný plagát
12. apríla 2015
  • 29. júla 2020
Práve som dnes dostal úplne nový Macbook Pro 16 palcový a keď prvýkrát otvorím veko, nezapne sa, aj keď stlačím tlačidlo napájania. Pripojil som ho k nástennej nabíjačke a na obrazovke sa zobrazí ikona batérie v červenej farbe s ikonou nabíjania hneď pod ňou. Nechajte notebook nabitý niekoľko hodín, ale stále sa nespustí a batéria sa stále zdá byť vybitá.

Skúšal som resetovať SMC niekoľkými spôsobmi, ale bez úspechu.

Má niekto tušenie?

Prílohy

  • Zobraziť mediálnu položku ' href='tmp/attachments/19137f16-3c8a-469c-b021-3a69f20a51cc-jpeg.938481/' > 19137F16-3C8A-469C-B021-3A69F20A51CC.jpeg'file-meta'> 37 kB · Zobrazenia: 2 794
reakcie:michaelromanenko

dmylrea

27. september 2005


  • 29. júla 2020
MacBooky sa zvyčajne nedodávajú s vybitou batériou, však? Prijatie batérie s vybitou batériou nie je dobré znamenie a mám podozrenie, že batéria z nejakého dôvodu zlyhala.

Máte nejaký spôsob, ako otestovať nabíjačku USB-C na niečom inom, len aby ste potvrdili, že nabíjačka skutočne funguje? S

zehcnassurfero

17. septembra 2019
  • 29. júla 2020
Vráťte ho spoločnosti Apple
reakcie:me55, martyjmčistý a m-a

Shadowbech

18. októbra 2011
  • 29. júla 2020
dmylrea povedala: MacBooky sa zvyčajne nedodávajú s vybitou batériou, však? Prijatie batérie s vybitou batériou nie je dobré znamenie a mám podozrenie, že batéria z nejakého dôvodu zlyhala.

Máte nejaký spôsob, ako otestovať nabíjačku USB-C na niečom inom, len aby ste potvrdili, že nabíjačka skutočne funguje? Kliknutím rozbalíte...
Správne, vôbec sa nedodávajú s vybitou batériou. Ak všetky ostatné porty nie alebo iná napájacia jednotka nič nerobí, je to citrón, vráťte ho a vymeňte za nový.
reakcie:martyjmčistý

michaelromanenko

22. decembra 2016
  • 29. júla 2020
Stalo sa mi to isté. Úplne nový MBP 16-palcový vybalený z krabice. Vyskúšal som všetky veci, o ktorých sa @ultrakyo zmienil, ale bez úspechu. Kontaktovali podporu spoločnosti Apple a odporučili mi, aby ste ho poslali späť na výmenu alebo vrátenie peňazí

Veľmi sklamaný.

Mal som toľko problémov s generáciou MacBookov TouchBar na viacerých počítačoch. Zlomili sa klávesnice, vypadli reproduktory. Tento komentár píšem k môjmu aktuálnemu MBP 15' 2018 pomocou externej klávesnice (hádajte prečo) a keďže sa jej batéria začala nafukovať (nadúvať, rozťahovať sa — čo si len spomeniete), veľmi som sa tešil na jej výmenu. A ten nový je mŕtvy ako z krabice.

Zobraziť mediálnu položku ' data-single-image='1'> Posledná úprava: 29. júla 2020 U

ultrakyo

Pôvodný plagát
12. apríla 2015
  • 29. júla 2020
@dmylrea To som si myslel aj ja. Nie je to prvý nákup jablkových produktov. Na nabíjanie iPadu a staršieho Macbooku som použil nabíjačku USB-C, ktorá bola dodaná s Macbookom Pro 16 a funguje to ako šampión.

@Shadowbech Vyskúšal som všetky porty s rovnakým výsledkom. V momente, keď odpojím kábel, touchpad mi prestane poskytovať haptickú odozvu a stroj sa úplne vypne a nezobrazí mi ani ikonu batérie. Skúšal som aj s 87W Apple nabíjačkou a stalo sa to isté.

@michaelromanenko Hádam máme tentokrát smolu?!?! Niečo, čo sa od stroja za 3 000 dolárov neočakáva.
reakcie:michaelromanenko U

ultrakyo

Pôvodný plagát
12. apríla 2015
  • 29. júla 2020
@michaelromanenko Zdá sa, že náš problém je veľmi podobný tomuto.

reakcie:robotica a michaelromanenko

michaelromanenko

22. decembra 2016
  • 30. júla 2020
ultrakyo povedal: Zdá sa, že náš problém je veľmi podobný tomuto. Kliknutím rozbalíte...

Pekný nález! Áno, pravdepodobne to má niečo spoločné s nabíjacím obvodom, nie s batériou.
Je skvelé, ako opisujete celý ten myšlienkový proces, keď ste sa pokúšali zapnúť počítač: 87W nabíjací blok, touchpad dával spätnú väzbu iba po pripojení. Skúšal som ho nechať nabíjať cez noc a nepomohlo.

Zdá sa, že má chybné komponenty logických dosiek, ktoré sú zodpovedné za napájanie. Môj je na ceste do B&H na vrátenie peňazí, tu som ho kúpil. Pravdepodobne skúsim kúpiť nový, s rovnakými špecifikáciami priamo od Apple, ale človek to bol stres ( U

ultrakyo

Pôvodný plagát
12. apríla 2015
  • 31. júla 2020
michaelromanenko povedal: Pekný nález! Áno, pravdepodobne to má niečo spoločné s nabíjacím obvodom, nie s batériou.
Je skvelé, ako opisujete celý ten myšlienkový proces, keď ste sa pokúšali zapnúť počítač: 87W nabíjací blok, touchpad dával spätnú väzbu iba po pripojení. Skúšal som ho nechať nabíjať cez noc a nepomohlo.

Zdá sa, že má chybné komponenty logických dosiek, ktoré sú zodpovedné za napájanie. Môj je na ceste do B&H na vrátenie peňazí, tu som ho kúpil. Pravdepodobne skúsim kúpiť nový, s rovnakými špecifikáciami priamo od Apple, ale človek to bol stres ( Kliknutím rozbalíte...

Super, včera som si nechal vrátiť aj ten môj a vymením ho najskôr v sobotu. Úroveň zásob je tu nízka alebo vôbec žiadna pre 8jadrový základný model v dôsledku pandémie a pri poslednom nákupe som mal posledné zásoby.

Keď ho dostanete, dajte mi vedieť, ako bude vaše nové zariadenie, predpokladám, že bude mať lepšiu kontrolu kvality priamo z Apple Store alebo online. U

ultrakyo

Pôvodný plagát
12. apríla 2015
  • 3. august 2020
Dnes som dostal náhradnú jednotku, bohužiaľ som preč do práce, takže nastavenie nebude možné do zajtra. Aspoň sa spúšťa. Zobraziť mediálnu položku ' data-single-image='1'>
reakcie:yurc, robotica a michaelromanenko S

smurphy917

1. novembra 2013
  • 20. august 2020
Diagnostikoval niekedy niekto úplne tento problém? Som v jedinečnom scenári, pretože som si začiatkom marca skutočne objednal svojich 16 MBP, ale kvôli tomu, že žijem v zámorí a situácii s COVID, som to práve teraz dostal do rúk a otvoril som krabicu, aby som našiel presne túto situáciu. Je zrejmé, že 5 mesiacov je o niečo dlhšie ako štandardné okno na vrátenie a ja som aj tak v zámorí, takže dúfam, že to Apple rýchlo napraví, ale ak ich niekto má, uvítal by som akékoľvek podrobnosti o aktuálnom probléme.

Sorin Mircea

23. septembra 2020
  • 24. septembra 2020
smurphy917 povedal: Vedel niekto niekedy plne diagnostikovať tento problém? Som v jedinečnom scenári, pretože som si začiatkom marca skutočne objednal svojich 16 MBP, ale kvôli tomu, že žijem v zámorí a situácii s COVID, som to práve teraz dostal do rúk a otvoril som krabicu, aby som našiel presne túto situáciu. Je zrejmé, že 5 mesiacov je o niečo dlhšie ako štandardné okno na vrátenie a ja som aj tak v zámorí, takže dúfam, že to Apple rýchlo napraví, ale ak ich niekto má, uvítal by som akékoľvek podrobnosti o aktuálnom probléme. Kliknutím rozbalíte...

Ahoj smurphy917,

Som v rovnakej situácii, keď prvýkrát otvorím kryt môjho úplne nového Macbooku Pro 16, nezapne sa. Začiatkom apríla som si tiež objednal svoj Macbook a práve teraz som ho dostal do rúk a otvoril krabicu, aby som zistil presne túto situáciu. Aky bol problem? Vymenil vám Apple váš macbook alebo bol opravený?

Dakujem ti! U

ultrakyo

Pôvodný plagát
12. apríla 2015
  • 24. septembra 2020
Išiel som na výmenu a obdobie výmenného okna je tu 24 hodín (sakra). Zdá sa, že problém spočíva v čipe, ktorý riadi USB-C PD, takže sa nabíja štandardným napätím 5 V namiesto toho, aby ho tlačil na maximum.

To, čo vidím ako možné oficiálne riešenie podpory Apple, je úplná výmena alebo výmena základnej dosky.

LinkRS

16. októbra 2014
Texas, USA
  • 24. septembra 2020
Keď som začiatkom júna dostal svoj 16' MacBook Pro, bola to moja prvá skúsenosť s touchbarom/USB-C MacBookom Pro. Keď som ho nastavoval prvýkrát, zapojil som ho do napájania a začal som ho odpájať. Asi po hodine som si všimol, že sa nenabíja a batéria sa mi vybíja. Zistil som, že je to zvláštne (alebo som si to aspoň myslel), že je to zapojené. Vtedy som zistil, že som na Macu úplne nezasunul konektor USB-C. Len to vyžadovalo trochu väčší tlak, ako som si uvedomoval, a keď som ho úplne zapojil, cítil som jemné cvaknutie a počul som rovnaký zvuk, aký vydáva môj iPhone, keď ho zapojím do napájania. Takže teraz vždy počúvam ten zvuk, aby som sa uistil, že je zapojený. Ak teda po pripojení MacBooku Pro nepočujete tento zvuk, viete, že sa nenabíja. Môže ísť o problém s káblom USB-C, nabíjačkou alebo zásuvkou v samotnom MacBooku Pro. reakcie:zen97
  • 1
  • 2
  • 3
Ďalšie

Chod na stranu

ChoďĎalšie Posledný