Pravdepodobne ste už videli titulky o tom, že Apple spomaľuje váš iPhone, no nie je to ani zďaleka také jednoduché alebo skazené, ako to znie. V týchto otázkach a odpovediach sme si našli čas, aby sme presne vysvetlili, čo sa deje.
Prečo Apple spomaľuje niektoré staršie modely iPhone?
iPhony, podobne ako mnoho iných spotrebnej elektroniky, sú napájané lítium-iónovými batériami , ktoré majú obmedzenú životnosť. Ako batéria vo vašom iPhone starne, jej schopnosť udržať nabitie pomaly klesá.
Chemicky starnúca batéria môže mať tiež zvýšenú impedanciu, čím sa znižuje jej schopnosť poskytnúť náhly výboj energie, keď to vyžadujú iné komponenty v iPhone, ako je CPU a GPU. Impedancia batérie sa tiež dočasne zvýši pri nízkej úrovni nabitia a/alebo pri nízkych teplotách.
Batéria s dostatočne vysokou impedanciou nemusí byť v prípade potreby schopná dostatočne rýchlo napájať iPhone a Apple chráni komponenty pred poklesom napätia vypnutím zariadenia.
Apple rozpoznal, že neočakávané vypnutie iPhonov pred používateľmi nie je dobrý zážitok a počnúc iOS 10.2.1 potichu implementoval funkciu správy napájania, aby týmto vypínaniam zabránil. Aktualizácia bola vydaný v januári 2017 a o mesiac neskôr Apple povedal, že videl a výrazné zníženie odstávok .
Ako funguje funkcia správy napájania Apple?
Apple hovorí, že skúma kombináciu vnútornej teploty iPhonu, percenta batérie a impedancie batérie, a iba ak sú splnené určité kritériá, iOS bude dynamicky riadiť maximálny výkon niektorých systémových komponentov, ako je CPU a GPU, v poradí. aby sa predišlo neočakávaným odstávkam.
Má môj iPhone túto funkciu, ak je to potrebné?
Apple uviedol, že funkcia správy napájania sa vzťahuje na modely iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus a iPhone SE so systémom iOS 10.2.1 alebo akoukoľvek novšou verziou softvéru. Táto funkcia bola rozšírená aj na modely iPhone 7 a iPhone 7 Plus so systémom iOS 11.2 alebo akoukoľvek novšou verziou softvéru.
Žiadne staršie modely iPhone nie sú momentálne ovplyvnené, vrátane iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G a pôvodného iPhone, aj keď niektoré z týchto modelov sa tiež vypínali. Aktuálne sa to netýka ani najnovších telefónov iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone X.
Ako zistím, či je môj iPhone spomalený?
Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako môžete určiť, či sa váš iPhone dočasne spomaľuje:
- Porovnajte svoj iPhone : Stiahnite si Aplikácia Geekbench 4 z App Store a porovnajte svoj iPhone. Každé pracovné zaťaženie CPU modeluje úlohu alebo aplikáciu v reálnom svete. Ak má váš iPhone výrazne nižšie skóre v porovnaní s priemerom, môže to byť spôsobené tým, že sa umelo spúšťa funkcia správy napájania Apple.
- Použite kokosovú batériu : Stiahnite si, nainštalujte a otvorte kokosová batéria pre Mac , pripojte svoj iPhone k Macu pomocou kábla Lightning do USB a kliknite na kartu iOS Device v aplikácii. Tu si môžete pozrieť kapacitu batérie vášho iPhone, ktorá, ak je nízka, naznačuje, že vaše zariadenie sa môže spomaliť iba v prípade potreby.
Apple watch series se vs 6
- Počkajte na aktualizáciu iOS týkajúcu sa batérie : Začiatkom roka 2018 spoločnosť Apple prisľúbila, že vydá aktualizáciu systému iOS s novými funkciami, ktoré používateľom poskytujú lepší prehľad o stave batérie ich iPhonu, aby mohli sami vidieť, či jej stav ovplyvňuje výkon. Toto bude pravdepodobne najjednoduchšie riešenie.
Ovplyvní to nakoniec iPhone 8 a iPhone X?
Vo vyhlásení vydanom 20. decembra Apple uviedol, že „v budúcnosti plánuje pridať podporu pre ďalšie produkty“ a podľa tejto definície môžu byť iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone X nakoniec ovplyvnené.
V podpornom článku s názvom Batéria a výkon iPhone , zverejnenom 28. decembra, Apple tento jazyk trochu zmiernil a jednoducho povedal, že „v budúcnosti budeme pokračovať vo vylepšovaní našej funkcie správy napájania“, takže nie je jasné, či to môže mať vplyv na iPhone 8, iPhone 8 Plus a iPhone X.
Apple rozšíril túto funkciu na modely iPhone 7 a iPhone 7 Plus, keď bol iOS 11.2 verejne vydaný v decembri 2017, takmer rok po implementácii zmien v iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus a iPhone SE, keď bol iOS 10.2.1 bol verejne vydaný v januári 2017.
Je môj iPhone neustále spomalený?
Apple natrvalo ani vytrvalo nespomaľuje staršie iPhony. Aj keď je ovplyvnený váš iPhone, k obmedzeniam výkonu dochádza len občas, keď zariadenie dokončuje náročné úlohy.
Správa napájania sa vyskytuje iba nárazovo, keď je to potrebné, a zaisťuje plynulejšiu distribúciu systémových úloh, a nie väčšie, rýchle skoky výkonu naraz, čo bolo hlavnou príčinou odstávok.
Nedávna analýza skóre Geekbench 4 pre modely iPhone 6s a iPhone 7 so systémom iOS 10.2, iOS 10.2.1 a iOS 11.2 vizualizovala zjavnú súvislosť medzi nižším výkonom a starnúcimi batériami, ale dá sa to očakávať, pretože telefóny iPhone sú umelo tlačené na svoje maximálny výkon v benchmarkových testoch.
Ako veľmi spomaľuje Apple môj iPhone, ak a kedy spomaľuje?
Apple presne nešpecifikoval, ako veľmi spomaľuje staršie iPhony, keď je to potrebné, ale v extrémnych prípadoch si používatelia môžu všimnúť efekty, ako je dlhší čas spúšťania aplikácií, nižšia snímková frekvencia pri rolovaní a mierne nižšia hlasitosť reproduktorov. Mobilné, GPS a lokalizačné služby nie sú vždy ovplyvnené.
Výňatok z Apple iPhone a výkon batérie dokument:
V niektorých prípadoch si používateľ nemusí všimnúť žiadne rozdiely v dennom výkone zariadenia. Úroveň vnímanej zmeny závisí od toho, koľko správy napájania je potrebné pre konkrétne zariadenie.
V prípadoch, ktoré si vyžadujú extrémnejšie formy tejto správy napájania, si používateľ môže všimnúť efekty ako:
- Dlhšie časy spustenia aplikácie
- Nižšia snímková frekvencia pri posúvaní
- Stmievanie podsvietenia (ktoré je možné prepísať v Control Center)
- Znížte hlasitosť reproduktora až o -3dB
- Postupné znižovanie snímkovej frekvencie v niektorých aplikáciách
- V najextrémnejších prípadoch bude blesk fotoaparátu vypnutý, ako je to viditeľné v používateľskom rozhraní fotoaparátu
- Aplikácie obnovujúce sa na pozadí môžu pri spustení vyžadovať opätovné načítanieTáto funkcia správy napájania nemá vplyv na mnohé kľúčové oblasti. Niektoré z nich zahŕňajú:
- Kvalita mobilných hovorov a priepustnosť siete
- Kvalita zachytených fotografií a videa
- Výkon GPS
- Presnosť polohy
- Senzory ako gyroskop, akcelerometer, barometer
- Apple Pay
Existuje spôsob, ako vypnúť funkciu správy napájania na mojom iPhone?
Nie momentálne. Jediným spôsobom, ako sa vyhnúť funkcii správy napájania Apple, je vyhnúť sa inštalácii iOS 10.2.1 alebo iOS 11.2 v závislosti od toho, aký iPhone máte, hoci mnohí zákazníci už aktualizovali a už nie je možné prejsť na verziu softvéru staršiu ako iOS. 11.2.
Spomaľuje Apple zámerne môj starší iPhone?
Už niekoľko rokov existuje konšpiračná teória, že Apple umelo spomaľuje staršie modely iPhonov, aby podnietil zákazníka k inovácii na novší, rýchlejší iPhone, a množstvo dezinformácií a niekoľko senzačných správ o funkcii správy napájania od Apple len priživilo tento požiar. .
V liste zákazníkom Apple uviedol, že jeho funkcia správy napájania je v skutočnosti navrhnutá tak, aby čo najviac predĺžila životnosť staršieho iPhonu, a nie aby sa zariadenie nečakane frustrujúco vypínalo. Inými slovami, zámery spoločnosti Apple sú v skutočnosti úplne opačné, ako niektorí obviňujú.
Apple poprel akýkoľvek druh plánovaného zastarania tým, že na rovinu uviedol, že nikdy neurobil a nikdy neurobí nič, čo by úmyselne skrátilo životnosť akéhokoľvek produktu Apple alebo zhoršilo používateľskú skúsenosť, aby podporili inovácie zákazníkov.
Nikdy – a nikdy by sme neurobili – nič, čo by zámerne skrátilo životnosť akéhokoľvek produktu Apple alebo zhoršilo používateľskú skúsenosť, aby sme podporili inovácie zákazníkov. Naším cieľom vždy bolo vytvárať produkty, ktoré naši zákazníci milujú, a dôležitou súčasťou toho je, aby telefóny iPhone vydržali čo najdlhšie.
Bez ohľadu na to, či sa zákazník rozhodne veriť, že Apple je jeho alebo jej voľba, neexistuje žiadny dôkaz, ktorý by naznačoval, že funkcia správy napájania spoločnosti Apple je navrhnutá na iný účel, než je zabrániť neočakávanému vypnutiu iPhonov.
ako pridať do skrytého albumu iphone
Prečo sa potom Apple ospravedlnil?
Apple ospravedlnil sa pretože to mohlo byť oveľa transparentnejšie, pokiaľ ide o zmeny správy napájania zavedené v systéme iOS 10.12.1. Táto funkcia nebola spomenutá v poznámkach k vydaniu aktualizácie a vo vyhlásení vydanom vo februári 2017 spoločnosť Apple vágne spomenula „vylepšenia“ s cieľom zabrániť neočakávaným vypnutiam.
Z jeho list zákazníkom :
Od našich zákazníkov sme počuli spätnú väzbu o spôsobe, akým zvládame výkon pre telefóny iPhone so staršími batériami a ako sme o tomto procese informovali. Vieme, že niektorí z vás majú pocit, že vás Apple sklamal. Ospravedlňujeme sa.
Vzhľadom na to, že neinformoval o zmenách v plnej miere, niektorí používatelia iPhonu s náhle pomalším zariadením si možno neuvedomili, že mohli jednoducho vymeniť batériu, aby dosiahli konzistentný maximálny výkon. V dôsledku toho si niektorí zákazníci možno dokonca zbytočne kúpili úplne nový iPhone.
Týka sa to aj iných produktov Apple: iPad, Mac, Apple TV?
Apple uviedol, že funkcia správy napájania sa vzťahuje iba na vybrané modely iPhone uvedené vyššie. V súčasnosti neexistuje žiadny dôkaz, ktorý by naznačoval, že sa táto funkcia rozširuje aj na iné zariadenia Apple, vrátane iPadu, iPodu, Macu, Apple Watch alebo Apple TV.
Prečo je teraz Apple v titulkoch, keď bol iOS 10.2.1 vydaný takmer pred rokom?
Keď bol iOS 10.2.1 verejne vydaný, poznámky k vydaniu nejasne uvádzali, že aktualizácia softvéru obsahuje všeobecné opravy chýb a vylepšenia.
Podobne, keď spoločnosť Apple vydala vyhlásenie, v ktorom tvrdí, že iOS 10.2.1 viedol k výraznému zníženiu vypínania zariadení iPhone 6 a iPhone 6s, stále sa v ňom uvádzali iba „vylepšenia“ na zníženie výskytu vypínaní.
Vyhlásenie spoločnosti Apple vo februári 2017:
V systéme iOS 10.2.1 spoločnosť Apple vykonala vylepšenia na zníženie výskytu neočakávaných vypnutí, s ktorými sa stretával malý počet používateľov svojho iPhone. iOS 10.2.1 už má inovovaných viac ako 50 % aktívnych zariadení so systémom iOS a diagnostické údaje, ktoré sme dostali od inovátorov, ukazujú, že pre toto malé percento používateľov, ktorí majú tento problém, vidíme viac ako 80 % zníženie počtu iPhone 6s a viac ako 70 % zníženie počtu zariadení, ktoré sa neočakávane vypínajú na iPhone 6.
Až v decembri 2017, takmer rok po vydaní iOS 10.2.1, Apple odhalil, že aktualizácia softvéru obsahuje správu napájania, ktorá „vyhladzuje okamžité špičky iba v prípade potreby“, aby sa predišlo neočakávanému vypnutiu starších modelov iPhone.
Vyhlásenie spoločnosti Apple v decembri 2017:
Naším cieľom je poskytnúť zákazníkom ten najlepší zážitok, ktorý zahŕňa celkový výkon a predĺženie životnosti ich zariadení. Lítium-iónové batérie sa stávajú menej schopné dodávať špičkový prúd, keď sú v chladných podmienkach, majú nízke nabitie batérie alebo časom starnú, čo môže viesť k neočakávanému vypnutiu zariadenia, aby sa ochránili jeho elektronické komponenty.
Minulý rok sme vydali funkciu pre iPhone 6, iPhone 6s a iPhone SE na vyhladenie okamžitých špičiek iba v prípade potreby, aby sa zabránilo neočakávanému vypnutiu zariadenia počas týchto podmienok. Túto funkciu sme teraz rozšírili na iPhone 7 s iOS 11.2 a v budúcnosti plánujeme pridať podporu pre ďalšie produkty.
Priznanie spoločnosti Apple prišlo niekoľko týždňov po tom, čo používateľ Redditu tvrdil, že výkon jeho vlastného iPhonu 6s sa výrazne zvýšil po výmene batérie zariadenia, čo znovu vyvolalo konšpiračnú teóriu o tom, že spoločnosť zámerne spomaľuje staršie modely iPhonu. Apple si nepomohol tým, že zostal ticho.
Aké sú ďalšie kroky Apple?
V jeho ospravedlňujúci list pre nedostatok komunikácie Apple načrtol tri kroky, ktoré podniká, aby vyriešil obavy zákazníkov a znovu získal dôveru každého, kto mohol pochybovať o zámeroch spoločnosti.
Po prvé, Apple znížil cenu mimozáručných výmen batérie iPhone o 50 USD (zo 79 USD na 29 dolárov v Spojených štátoch ) pre každého zákazníka s iPhone 6 alebo novším. Zľava je k dispozícii na celom svete odteraz do konca roka 2018, pričom ceny sa líšia v závislosti od miestnych mien.
Začiatkom roka 2018 spoločnosť Apple sľúbila, že vydá aktualizáciu systému iOS s novými funkciami, ktoré používateľom poskytnú lepší prehľad o stave batérie ich iPhonu, aby mohli sami vidieť, či jej stav ovplyvňuje výkon.
Ako si vymením batériu v iPhone?
V závislosti od vašej polohy môžete získať výmenu batérie odoslaním svojho iPhone alebo naplánovaním stretnutia Genius Bar.
Ak chcete začať, navštívte stránku Kontaktujte podporu spoločnosti Apple kliknite na Zobraziť svoje produkty, prihláste sa do svojho účtu Apple ID, vyberte iPhone a kliknite na Batéria, napájanie a nabíjanie a potom Výmena batérie .
Po dokončení vyššie uvedených krokov by ste mali mať k dispozícii možnosti, ako priniesť svoj iPhone do obchodu Apple Store alebo autorizovaného poskytovateľa servisu Apple, poslať zariadenie do servisného strediska Apple alebo oboje.
Ak sa ho rozhodnete priniesť, budete vyzvaní, aby ste si naplánovali stretnutie v blízkom obchode Apple Store alebo u autorizovaného poskytovateľa servisu Apple. Ak má obchod alebo servisné stredisko, ktoré navštívite, na sklade náhradné batérie, oprava môže trvať len niekoľko hodín, ale inak môže trvať až 3 až 5 pracovných dní.
Ak sa rozhodnete poslať zásielku poštou, budete požiadaní o vyplnenie dodacej adresy a fakturačných údajov, aby ste zaplatili poplatok za výmenu batérie vo výške 29 USD plus náklady na dopravu a miestne dane. Krátko nato spoločnosť Apple odošle škatuľu so zaplateným poštovným na adresu, ktorú poskytnete, aby ste poslali svoj iPhone do centra opráv Apple.
Apple tvrdí, že proces výmeny batérie poštou trvá približne 5 až 9 pracovných dní, hoci váš počet najazdených kilometrov sa môže líšiť. Ak vyberiete túto možnosť, buďte pripravení na to, že možno budete chvíľu bez svojho iPhone.
Musí moja batéria iPhone zlyhať pri diagnostickom teste, aby som mala nárok na výmenu batérie za zníženú cenu?
Spoločnosť Apple distribuovala obchodom Apple Stores a autorizovaným poskytovateľom servisných služieb Apple, ktoré získala spoločnosť Eternal, v ktorej sa uvádza, že zákazníci s iPhone 6 alebo novším môžu požiadať o výmenu batérie za 29 USD „bez ohľadu na výsledok diagnostiky“.
Ak však zákazník požaduje bezplatnú výmenu batérie v rámci podmienok obmedzenej jednoročnej záruky spoločnosti Apple, batéria musí prejsť diagnostickým testom, čo znamená, že má kapacitu nižšiu ako 80 percent a menej ako 500 cyklov úplného nabitia.
Už som zaplatil za výmenu batérie v iPhone. Mám nárok na čiastočné vrátenie peňazí?
Spoločnosť Apple distribuovala obchodom Apple Stores a autorizovaným poskytovateľom služieb Apple, ktoré získala spoločnosť Eternal, v ktorej sa uvádza, že zákazníci môžu mať nárok na vrátenie peňazí, ak zaplatili za opravu alebo výmenu batérie za vyššiu cenu.
Inými slovami, ak ste zaplatili štandardný mimozáručný poplatok spoločnosti Apple vo výške 79 USD za výmenu batérie vo vašom iPhone 6 alebo novšom, mali by ste kontaktujte podporu spoločnosti Apple požiadať o čiastočné vrátenie peňazí.
Počuli sme, že spoločnosť Apple môže refundovať iba náhrady batérie za plnú cenu začatú 14. decembra alebo neskôr a môžu existovať aj iné požiadavky, takže váš počet najazdených kilometrov sa môže líšiť. Ak chcete získať ďalšie podrobnosti, odporúčame vám kontaktovať podporu spoločnosti Apple.
Ako môžem kontaktovať podporu spoločnosti Apple?
Navštíviť Kontaktujte podporu spoločnosti Apple Ak chcete kontaktovať špecialistu telefonicky, online chatom alebo e-mailom, alebo si naplánovať stretnutie s Genius Bar v obchode Apple Store. Apple prevádzkuje aj a podporný účet na Twitteri .
Súvisiaci súhrn: iPhone SE 2020
Populárne Príspevky