Fóra

Problém s obrazovkou iPadu Pro s bielou hrubou rovnou čiarou

energický

Pôvodný plagát
27. september 2011
Atény, Grécko, Európa, Zem, Vesmír
  • 5. novembra 2018
Ahojte všetci!

Moja obrazovka na iPade Pro 12.9 (2017) bola od začiatku, z času na čas trochu nereaguje. Vzali to do Apple Store pred rokom na Regent Street a povedali, že sa to deje s najväčšou pravdepodobnosťou kvôli nízkej rýchlosti pripojenia, čo v tom čase znie trochu zvláštne, aby bol skutočným dôvodom. Tvrdili, že stránka na Safari sa načítava pomaly aj v Apple Store, hoci rovnaké správanie sa stalo všetkým aplikáciám. Podľa ich diagnostickej aplikácie bol iPad v poriadku bez chýb. Choď na to teraz.

Každopádne, skutočným problémom je teraz to, že na obrazovke mám skutočne nepríjemnú veľkú hrubú bielu čiaru. Skontrolujte fotografie nižšie a uvidíte, kde presne je problém. Má niekto skúsenosť s takýmto problémom?

Zobraziť mediálnu položku ' data-single-image='1'> Zobraziť mediálnu položku ' data-single-image='1'>
Zobraziť mediálnu položku ' data-single-image='1'>

Lobwedgephil

Prispievateľ
7. apríla 2012


  • 5. novembra 2018
Naplánoval by som aplikáciu Genius Bar, ktorú je potrebné vymeniť.

Loopy65

6. júna 2008
Wales, Spojené kráľovstvo
  • 5. novembra 2018
Určite vidieť problém. Dúfajme, že budú mať v systéme vašu schôdzu spred roka a nebude problém, že je stará viac ako rok. Pamätajte však, že v EÚ máme predĺženú záruku, ak niečo nefunguje tak, ako by sa očakávalo, čokoľvek až do šiestich rokov, takže vaša záruka pod dva roky by nemala byť problémom.
Mali by však právo poslať vás na miesto predaja, ale ak je to spoločnosť Apple, nemali by ste problém vyriešiť.
Všetko najlepšie s tým,

charlituna

11. júna 2008
Los Angeles, CA
  • 5. novembra 2018
[QUOTE='Loopy65, príspevok: 26759332, člen: 191581]Pamätajte však, že v EÚ máme predĺženú záruku, ak niečo nefunguje tak, ako by sa očakávalo, čokoľvek až do šiestich rokov, takže vaša záruka pod dva roky by nemala byť problém.
[/quote]

Nie sú tieto spotrebiteľské zákony o problémoch prítomných v čase doručenia, aj keď sa prejavia až neskôr. Takže by ste museli dokázať, že to bolo spôsobené niečím chybným pri predaji a nie opotrebovaním alebo dokonca pádom ipadu, vystavením ďalšiemu tlaku v batohu atď. Veľa šťastia s tým. Apple by sa s tým možno len tak prevalcoval, ak by boli predajným miestom a tie spotrebiteľské zákony EÚ stále platia pre celý brexit atď., len aby sa vyhli spätnej tlači, ale ak by bol kúpený kdekoľvek inde, mohli by tlačiť na aplikáciu litery zákona a predajcu nemusí tak ľahko rolovať Posledná úprava: 5. novembra 2018

macduke

27. júna 2007
Stred USA
  • 5. novembra 2018
Ak by som mal hádať, v určitom okamihu bol na iPad vyvíjaný určitý tlak a spôsobil problém s podsvietením po stranách displeja. Predstavil by som si, že 12,9' je na to náchylnejší, pretože je väčší, ale stále tenký. Prvú dostanem v stredu, takže sa budem snažiť dávať väčší pozor. Moja žena si omylom sadla na môj 10,5' hneď potom, čo som ho kúpil pri uvedení na trh, a keď ste ho položili naplocho na displej, bolo to už len mierne ohnuté. Našťastie som mal nesúvisiaci problém s portom Lightning a nechal som si vymeniť jednotku, takže som bol potom oveľa opatrnejší. Myslím, že to bolo aj predtým, ako som to mal v puzdre, pretože to bola nová veľkosť a nebolo ich veľa k dispozícii.

Loopy65

6. júna 2008
Wales, Spojené kráľovstvo
  • 5. novembra 2018
charlituna povedal: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Pamätajte však, že v EÚ máme predĺženú záruku, ak niečo nefunguje tak, ako by sa očakávalo, čokoľvek do šiestich rokov, takže vaša záruka by nemala byť nižšia ako dva roky nebude problém. Kliknutím rozbalíte...

Nie sú tieto spotrebiteľské zákony o problémoch prítomných v čase doručenia, aj keď sa prejavia až neskôr. Takže by ste museli dokázať, že to bolo spôsobené niečím chybným pri predaji a nie opotrebovaním alebo dokonca pádom ipadu, vystavením ďalšiemu tlaku v batohu atď. Veľa šťastia s tým. Apple by sa s tým možno len tak prevalcoval, ak by boli predajným miestom a tie spotrebiteľské zákony EÚ stále platia pre celý brexit atď., len aby sa vyhli spätnej tlači, ale ak by bol kúpený kdekoľvek inde, mohli by tlačiť na aplikáciu litery zákona a predajcu nemusí tak ľahko rolovať[/QUOTE]
Áno, ak existuje nejaká šanca na náhodné poškodenie alebo chybu používateľa, zjavne to nie je pokryté. Po 18 mesiacoch som mal bez pochýb vymenený iPhone, pretože tlačidlo domov prestalo fungovať, takže zjavne nebolo „vhodné na daný účel“.
Myslím, že je to obrovská sivá oblasť a pokrytie môže závisieť od postoja osoby, s ktorou skončíte v kontakte!

energický

Pôvodný plagát
27. september 2011
Atény, Grécko, Európa, Zem, Vesmír
  • 5. novembra 2018
Pokiaľ ide o záruku vo Veľkej Británii, pozrite si tento odkaz. Som do značnej miery pokrytý, ako už bolo spomenuté Loopy65.
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

Môj iPad je od prvého dňa v puzdre. Nikdy nedošlo k žiadnemu pádu a na obrazovku ani na zadnú časť zariadenia nebol nikdy vyvíjaný žiadny tlak. iPad v skutočnosti sedí a stojí na stole.

Čo bolo naozaj nepríjemné, je, že Apple nemal riadne vysvetlenie alebo aspoň priznal, čo sa s iPadom deje.

Netreba pripomínať, že okrem tohto problému, ktorý vidíte na fotografiách, obrazovka počas nabíjania ešte viac nereaguje. Dokonca aj virtuálna klávesnica nereaguje a niekedy musím odpojiť nabíjací kábel z iPadu, aby som toto správanie znížil.

Navyše, ak stiahnete puzdro a iPad sa nabíja, v hliníkovom tele cítite aj rukou, že prechádza prúd. Nie je to statické, ale zvláštny stav, ktorý je cítiť na ruke.

energický

Pôvodný plagát
27. september 2011
Atény, Grécko, Európa, Zem, Vesmír
  • 25. decembra 2018
Ahojte všetci prajeme veselé Vianoce. Tu je aktualizácia týkajúca sa môjho prípadu.

Vzal som iPad do Genious Bar na Apple Store Regent Street a vysvetlil som všetko vyššie. Ich odpoveď bola, že iPad Pro bol ohnutý a že to bol dôvod chybnej obrazovky. Hovorte o ohnutých iPadoch, no ten môj stojí, ako som povedal na stole od prvého dňa a stav bol taký, aký bol z továrne.

Nakoniec mi povedali, že môžu vymeniť môj iPad Pro za nový rovnaký model iPad Pro za 559 £ bez káblov a nabíjačky a s 90-dňovou zárukou Apple. Spýtal som sa ich, či by to bol repasovaný iPad a povedali, že nie, je to náhradný iPad pre takéto prípady. Požiadal som ich o alternatívu a povedali, že mi môžu dať zľavu 430 £ na získanie iPadu Pro 3. generácie a ja prečo nie?

Nechal som si teda obsah iPadu Pro vymazať na mieste v predajni a potom znova skontrolovali zariadenie a povedali, že im ho môžem dať, ale budem musieť zaplatiť plnú sumu za iPad Pro 3. generácie, pretože môj zariadenie je teraz bezcenné. No nedávalo to zmysel, takže sa nakoniec nič neurobilo. iPad som si nechal a po štyroch dňoch som kúpil nový iPad Pro pre seba a tiež pre manželku.

Musím povedať, že služba a podpora obchodu Apple v tomto prípade vôbec nebola slušnou podporou spoločnosti Apple a zistila nedostatok komunikácie medzi zamestnancami, ktorí nakoniec neboli vôbec spokojní.

Okrem nových zariadení iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB mám teraz po ruke svoje staré zariadenie a problém stále pretrváva. Nejaké rady na to? Mám aj tak dostať náhradu za 559 £ a potom ju predať? Neviem, čo sa naozaj oplatí, alebo či existujú nejaké alternatívne možnosti?

Vaša spätná väzba v celom tomto dobrodružstve bude ocenená.

energický

Pôvodný plagát
27. september 2011
Atény, Grécko, Európa, Zem, Vesmír
  • 29. decembra 2018
Žiadne odpovede, myslím, že som odsúdený na zánik!