Fóra

iPhone X Batéria iPhone X je opuchnutá

X

xlinker

Pôvodný plagát
7. august 2019
  • 7. august 2019
Dobrý deň, práve dnes som zistil, že obrazovka môjho iPhone X vyskakuje z puzdra. Po ďalšej kontrole sa zdá, že ide o nafúknutú batériu. Zajtra idem do obchodu Apple, ale zaujímalo by ma, či dostanem novú náhradu alebo by Apple vymenil batériu? A aká by bola cena? iPhone je po záruke, ale stále má menej ako 2 roky.

Aktualizácia: Dnes som to vzal do obchodu Apple a osoba, ktorá mi pomáhala, vymenila celý iPhone zadarmo. Ďakujem za všetky odpovede. Naposledy upravené: 7. augusta 2019
reakcie:va1984, Devyn89, synicalx1 a 3 ďalší

Newtonov Apple

Pozastavené
12. apríla 2014


Jacksonville, Florida
  • 7. august 2019
Ak urobia čokoľvek mimo záruky, vymenia zariadenie za repasovanú jednotku.

Poki

21. február 2012
  • 7. august 2019
Vymenia len batériu, to je 69 USD.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power N

teraz to vidím

2. januára 2002
  • 7. august 2019
Vybite, potom nepoužívajte ani nenabíjajte telefón, ktorý má vybitú batériu. Mohlo by dôjsť k požiaru alebo výbuchu.
reakcie:bayportbob

Newtonov Apple

Pozastavené
12. apríla 2014
Jacksonville, Florida
  • 7. august 2019
Poki povedal: Vymenia len batériu, to je 69 USD.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power

Pokiaľ telefón nepoškodila batéria.
reakcie:bayportbob

Poki

21. február 2012
  • 7. august 2019
Newtons Apple povedal: Pokiaľ batéria nepoškodila telefón.

Iste, ale opuchnutú batériu možno vo väčšine prípadov jednoducho vymeniť. Výmena celého telefónu mimo záruky by bola prinajmenšom oveľa drahšia, takže dúfam, že Apple túto možnosť zákazníkovi nevnucuje, ak to vlastne nie je nevyhnutné.

mladíci

31. august 2011
desať-nula-jedenásť-nula-nula nula-dva
  • 7. august 2019
Poki povedal: Vymenia len batériu, to je 69 USD.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Poki povedal: Iste, ale opuchnutú batériu možno vo väčšine prípadov jednoducho vymeniť. Výmena celého telefónu mimo záruky by bola prinajmenšom oveľa drahšia, takže dúfam, že Apple túto možnosť zákazníkovi nevnucuje, ak to vlastne nie je nevyhnutné.
Ako človek, ktorý mal svoj iPhone 5 vymenený trikrát kvôli vybitej batérii, vám môžem povedať, že vymenia celý telefón.

prečo?

Pretože na rozdiel od vybitej alebo vybitej batérie, opuchnuté batérie vyžadujú špeciálne nástroje a špeciálny proces, ktorý vykonávajú ľudia so špeciálnym školením. Ak pri výmene dôjde k prepichnutiu batérie, môže byť … výbušná.

Žiadny obchod Apple to nerobí a nemá povolené. Všetky zariadenia iDevices s opuchnutými batériami sa na to posielajú do špeciálneho zariadenia.

V dôsledku toho je spoločnosť Apple ochotná poskytnúť zákazníkovi repasované zariadenie a zároveň reklamovať časti zariadenia s vybitou batériou.

Poznámka na záver...batérie sú zabalené v ochrannom puzdre, takže sa nemusíte obávať problémov, kým sa nafúkne. Nebezpečenstvo je, ak sa rukáv prepichne.

EDIT: Ak ide o bežný problém (ako pri iPhone 5), spoločnosť Apple si účtuje iba výmenu batérie a nie náklady na výmenu zariadenia.
[doublepost=1565216647][/doublepost]
Teraz vidím, že sa hovorí: Vybite, potom nepoužívajte ani nenabíjajte telefón, ktorý má opuchnutú batériu. Mohlo by dôjsť k požiaru alebo výbuchu.
Iba v prípade prepichnutia.

Nehrozí žiadne nebezpečenstvo, pokiaľ nie je prepichnuté alebo poškodené puzdro, ktoré obaluje batériu.

Nie, že by som pokračoval v používaní s vybitou batériou…
reakcie:bobby68, Devyn89, Newtons Apple a 1 ďalšia osoba B

Bushman4

22. apríla 2011
  • 7. august 2019
Teraz vidím, že sa hovorí: Vybite, potom nepoužívajte ani nenabíjajte telefón, ktorý má opuchnutú batériu. Mohlo by dôjsť k požiaru alebo výbuchu.
Toto je Fakt. Apple nevymení batériu na mieste, pretože riziko požiaru alebo výbuchu je veľké.
Apple vám dá nový iPhone
reakcie:bayportbob, HEK a Newtons Apple

Newtonov Apple

Pozastavené
12. apríla 2014
Jacksonville, Florida
  • 8. august 2019
Poki povedal: Iste, ale opuchnutú batériu možno vo väčšine prípadov jednoducho vymeniť. Výmena celého telefónu mimo záruky by bola prinajmenšom oveľa drahšia, takže dúfam, že Apple túto možnosť zákazníkovi nevnucuje, ak to vlastne nie je nevyhnutné.

Ak telefón vykazuje známky opuchnutej batérie, je pravdepodobné, že puzdro je vyduté, pokiaľ OP nemá röntgenové videnie. Svojím nedostatkom faktov zavádzate ľudí.

Tsepz

24. januára 2013
Johannesburg, Južná Afrika
  • 8. august 2019
xlinker povedal: Dobrý deň, práve dnes som zistil, že obrazovka môjho iPhone X vyskakuje z puzdra. Po ďalšej kontrole sa zdá, že ide o nafúknutú batériu. Zajtra idem do obchodu Apple, ale zaujímalo by ma, či dostanem novú náhradu alebo by Apple vymenil batériu? A aká by bola cena? iPhone je po záruke, ale stále má menej ako 2 roky.

Aktualizácia: Dnes som to vzal do obchodu Apple a osoba, ktorá mi pomáhala, vymenila celý iPhone zadarmo. Ďakujem za všetky odpovede.

Som rád, že to pre vás skončilo dobre, užite si výmenu!
reakcie:bayportbob a Newtons Apple

mladíci

31. august 2011
desať-nula-jedenásť-nula-nula nula-dva
  • 8. august 2019
Newtons Apple povedal: Ak telefón vykazuje známky opuchnutej batérie, je pravdepodobné, že puzdro je vyduté, pokiaľ OP nemá röntgenové videnie. Svojím nedostatkom faktov zavádzate ľudí.
Áno. V týchto prípadoch je to najslabšie miesto, ktoré zlyhá ako prvé, a to je obrazovka – čo má za následok vytlačenie obrazovky nahor.
reakcie:Newtonov Apple

Poki

21. február 2012
  • 8. august 2019
Newtons Apple povedal: Ak telefón vykazuje známky opuchnutej batérie, je pravdepodobné, že puzdro je vyduté, pokiaľ OP nemá röntgenové videnie. Svojím nedostatkom faktov zavádzate ľudí.

Áno, obrazovka sa trochu vytláča, ale dá sa to opraviť. Len som nevedel, že to Apple neurobí, ďakujem za info. F

fweber

9. júla 2015
Nemecko
  • 4. januára 2020
Niekoľko noviniek k politike opráv spoločnosti Apple týkajúcej sa opuchnutých batérií. Zažil som rovnaký problém s mojím iPhone X, po 2 mesiacoch bez záruky (kúpený v novembri 2017, 2-ročná záruka v Nemecku) a navštívil som neďaleký Apple Store, aby som si ho nechal opraviť alebo vymeniť.

Ponúkli však iba zaslanie zariadenia do špecializovanej opravovne (za obvyklý poplatok za výmenu batérie), čo by v najlepšom prípade trvalo približne 5-10 pracovných dní. Nie je k dispozícii zariadenie na zapožičanie, nie je možná výmena zariadenia. Vôbec by mi nevadili náklady, ale aspoň 2 týždne bez telefónu nie je podľa môjho názoru 1000 $ telefónny zákaznícky servis.

Aj keď si nie som istý, že takto nafúknutý prípad sa dá znova opraviť, som sklamaný najmä z nedostatku dobrej vôle a starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Apple.
reakcie:na1577 a Freakonomics101

GenevaMike

10. januára 2020
  • 10. januára 2020
Nulové pochopenie Nulová dobrá vôľa pre Apples chybná a nebezpečná batéria, nepoužívajte ju, ak ju nabíjate, môže sa vznietiť alebo explodovať
Opravovne povedali, že je príliš nebezpečné dotknúť sa môjho telefónu, takže nemôžu vymeniť batériu
APPLESTOR, ŽIADNA VÝMENA iPHONE X 256GB DANÝ VO ŠVAJČIARSKU 10. januára 2020 – Applestore Geneva oznámilo, že bude odoslané do továrne a po 14 až 21 dňoch by mali poskytnúť náhradu. Dokonca ani nie je zaručené, že dostanete náhradu! v tom čase. Nulové pochopenie Nulová dobrá vôľa.
Po dvojitej kontrole s vedúcim Applestore povedal, že môžem
1) upgradujte telefón na 11 pro, povolili by mi 250 CHF za môj telefón 1 200 CHF plus by som im musel dať 950 CHF
2) kúpte si od nich ďalší telefón za plnú cenu a vráťte ho do 2 týždňov predstierajúc, že ​​sa mi už nepáči!
Mám etiku a normy, nepohrávam sa, nikdy by som nepožiadal zákazníka, aby mi klamal, aby som dostal náhradu, ale pre Applestore Geneva je to bežná prax, robíme to stále
Nulové pochopenie Nulová dobrá vôľa pre Apples chybná a nebezpečná batéria, nepoužívajte ju, ak ju nabíjate, môže sa vznietiť alebo explodovať
reakcie:MDF314159265

GenevaMike

10. januára 2020
  • 10. januára 2020
Odpoveď od personálu bola áno, bolo toľko ľudí s problémami s batériou, chápem, že prestali vymieňať telefóny s problémami s batériou. Pošlú ich do továrne, aby sa na ne pozreli (bez telefónu vás nechajú 14 až 21 dní alebo viac), potom vám dajú renovovaný telefón.
Ak by bolo menej problémov, okamžite by ich nahradili.
pre mňa je to NULA INTEGRITA, NULA POROZUMENIA, NULA DOBREJ VÔLI a samozrejme NULA KVALITA BATÉRIE
reakcie:bayportbob a Freakonomics101 F

fweber

9. júla 2015
Nemecko
  • 10. januára 2020
#gateygate ?

mladíci

31. august 2011
desať-nula-jedenásť-nula-nula nula-dva
  • 10. januára 2020
Naposledy, keď som si musel nechať vymeniť svoj iPhone 5 kvôli vybíjanej batérii, Apple si objednal nový telefón a potom mi zavolal, keď bol pripravený na vyzdvihnutie. Až potom bola iniciovaná výmena.

Myslím, že mimo USA sa to môže riešiť inak. TO

acmfaxxe

25. decembra 2017
  • 10. januára 2020
Ahoj,

na mojom iPhone X (kúpený v novembri 2017) bola batéria tiež opuchnutá v októbri 2019. Displej mierne vyskakoval z obalu. Zariadenie bolo odoslané a musel som čakať asi týždeň (AppleStore Hamburg Nemecko). Zariadenie nebolo vymenené. Bola nainštalovaná nová batéria a nový displej.

Zatiaľ všetko beží v poriadku.

maerz001

2. novembra 2010
  • 11. januára 2020
GenevaMike povedal: Nulové pochopenie Nulová dobrá vôľa pre Apples chybná a nebezpečná batéria, nepoužívajte ju, ak ju nabijete, môže sa vznietiť alebo explodovať
Opravovne povedali, že je príliš nebezpečné dotknúť sa môjho telefónu, takže nemôžu vymeniť batériu
APPLESTOR, ŽIADNA VÝMENA iPHONE X 256GB DANÝ VO ŠVAJČIARSKU 10. januára 2020 – Applestore Geneva oznámilo, že bude odoslané do továrne a po 14 až 21 dňoch by mali poskytnúť náhradu. Dokonca ani nie je zaručené, že dostanete náhradu! v tom čase. Nulové pochopenie Nulová dobrá vôľa.
Po dvojitej kontrole s vedúcim Applestore povedal, že môžem
1) upgradujte telefón na 11 pro, povolili by mi 250 CHF za môj telefón 1 200 CHF plus by som im musel dať 950 CHF
2) kúpte si od nich ďalší telefón za plnú cenu a vráťte ho do 2 týždňov predstierajúc, že ​​sa mi už nepáči!
Mám etiku a štandardy, nepohrávam sa, nikdy by som nepožiadal zákazníka, aby mi klamal, aby som dostal náhradu, ale pre Applestore Geneva je to bežná prax, robíme to stále
Nulové pochopenie Nulová dobrá vôľa pre Apples chybná a nebezpečná batéria, nepoužívajte ju, ak ju nabíjate, môže sa vznietiť alebo explodovať
Takže ste mali opuchnutú batériu a Apple ju odmietol opraviť v rámci záruky?

Nikdy som o tom na tomto fóre nepočul.

V termíne výmeny batérie 2018 mi dali repasovanú jednotku na moju pozáručnú 6-tku čo je vybitá batéria za 29€.
reakcie:BigMcGuire F

fweber

9. júla 2015
Nemecko
  • 11. januára 2020
Podľa zamestnancov Apple Store Apple nedávno zmenil podmienky pre výmenu zariadenia. Už to nie je také ľahké ako predtým.

Preto odporúčam každému majiteľovi iPhone X, aby skontroloval, či telefón nemá nejaké podozrivé deformácie. Môže to byť problém výroby.
reakcie:bayportbob a GenevaMike M

mhoepfin

8. októbra 2014
  • 15. januára 2020
Práve som vybral môj iPhone X z puzdra na batériu a obrazovka je vytlačená s nafúknutým zariadením na batériu v bootloop.
reakcie:maxjohnson2

GenevaMike

10. januára 2020
  • 16. januára 2020
mhoepfin povedal: Práve som vybral môj iPhone X z puzdra na batériu a obrazovka je vytlačená s nafúknutým zariadením na batériu v bootloop.
Bolo mi vysvetlené, že nech robíte čokoľvek, nepokúšajte sa zasunúť obrazovku späť do puzdra. Vtedy dochádza k požiarom a výbuchom. Plánoval som to urobiť, keď som prešiel okolo opravovne telefónov a vysvetlili mi, v čom je problém a prečo sa opravovne telefónov nezapájajú, keď je iPhone X taký opuchnutý ako môj, to dokáže vyriešiť iba Applestore. F

fweber

9. júla 2015
Nemecko
  • 17. januára 2020
presne tak. Bolo mi povedané, že v prvom rade je moje zariadenie stále v bezpečí a môžem ho v tomto stave naďalej používať (iPhone X teraz s ohnutým displejom). Zdá sa, že vedia o problémoch s batériou X. B

berkshirecamper

29. januára 2020
  • 29. januára 2020
Včera som si vzal svoj iphone x do Apple Store kvôli nafúknutej batérii, ktorá tlačila obrazovku z puzdra. Bol po záruke, ale vymenili ho zadarmo, bez akýchkoľvek problémov. Za pol hodinu som bol v obchode a von.
reakcie:wtzouris a bayportbob
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Ďalšie

Chod na stranu

ChoďĎalšie Posledný