amyangel
Pôvodný plagát- 12. september 2012
- 17. apríla 2017
Odvtedy mám tento telefón v sieti At&t s nezmluvným plánom. Rýchlo dopredu, keď potrebujem cestovať, a požiadal som, aby som ho odomkol, aby som tak mohol urobiť. Správa na webovej stránke At&t bola, že je na základe zmluvy a nedá sa odomknúť.
Posledné 3 dni som volal na mobilnú linku a povedali, že to za mňa nemôžu urobiť a ísť do obchodu. Dnes sme išli do podnikovej predajne pri mojom dome a tamojší zástupca povedal, že nemôžu nič urobiť, ale zavolali nám do AT&T a dievča na tréningu na telefóne povedalo, že po 30 minútach čakania bol odomknutý. Išiel som domov a znova som sa pozrel online a stále mi písalo, že zamknuté, zavolal som späť a poslali ma na technickú podporu, ktorá chcela, aby som odfaxoval kópie potvrdenky z roku 2015, aj keď môj účet jasne ukazuje, že používam tento telefón a nie je na zmluvu a vlastním ho.
Ani jeden človek mi nevie pomôcť. Dnes som faxoval papiere a oni zavolali späť a povedali, že chcú, aby mi Walmart poskytol dôkaz s imei vytlačeným na papieroch. Tvrdil som, že na tom nezáleží, pretože zjavne nemám žiadnu zmluvu a vlastním tento telefón. Nakoniec otvorili lístok, ale povedali, že si nie sú istí, či mi môžu odomknúť a musím počkať ďalšie 3 dni.
vie niekto poradiť serióznu službu tretej strany, ktorá dokáže odblokovať telefóny at&t?
Prešiel som niekoľkými manažérmi, technikmi a dokonca aj odborníkmi na mobilitu v at&t a všetci so mnou súhlasia, ale nemôžu alebo nechcú to urobiť.
Presná správa na mojom odomknutí z ich webovej stránky hovorí, že mám zmluvu, keď nie som.
Ďakujem za rady vopred. THE
LoliS
- 8. marca 2017
- 17. apríla 2017
amyangel povedal: Takže vlastním svoj iPhone 6, ktorý som si kúpil za 600 dolárov od Walmart.com ako renovovaný telefón v roku 2015/júni.Zdá sa, že linka pôvodného majiteľa je stále na zmluve.
Keď si nabudúce kúpite použitý iPhone, zaplaťte 1 dolár za správu GSX z eBay – to vám povie, či je telefón uzamknutý alebo nie.
Skúste tiež požiadať o odomknutie ako zákazník mimo AT&T tu:
https://www.att.com/deviceunlock/#/
[doublepost=1489814738][/doublepost]
amyangel povedal: Tvrdil som, že na tom nezáleží, pretože zjavne nemám žiadnu zmluvu a vlastním tento telefón.Správne, ale linka pôvodného majiteľa je stále na zmluve a to je to, na čom záleží. Viem, že je to na hovno, ale Walmart predáva „repasy“, ale často sa to len vracia, nie renovácie. Ak sú vrátené, budú sa riadiť politikou odblokovania linky pôvodného majiteľa.
Nabudúce si buď kúpte renovácie priamo cez Apple, alebo si kúpte použitý telefón Verizon, ktorý je odomknutý. Za správu GSX vždy zaplaťte 1 dolár.
pika2000
Pozastavené
- 22. júna 2007
- 17. apríla 2017
Morálny príbeh, nekupujte „renovované“ produkty Apple z iných miest ako od Apple.
Neúprosná sila
- 12. júla 2016
- 17. apríla 2017
pika2000 povedal: Nič moc nemôžete urobiť.
Morálny príbeh, nekupujte „renovované“ produkty Apple z iných miest ako od Apple.
S týmto by som súhlasil. A AT&T pravdepodobne prevedie OP sériou obručí, ak v tejto situácii vôbec pomôžu.
bopajuice
Pozastavené
- 22. apríla 2016
- Odvrátená strana Mesiaca
- 17. apríla 2017
amyangel povedal: Takže vlastním svoj iPhone 6, ktorý som si kúpil za 600 dolárov od Walmart.com ako renovovaný telefón v roku 2015/júni.
Odvtedy mám tento telefón v sieti At&t s nezmluvným plánom. Rýchlo dopredu, keď potrebujem cestovať, a požiadal som, aby som ho odomkol, aby som tak mohol urobiť. Správa na webovej stránke At&t bola, že je na základe zmluvy a nedá sa odomknúť.
Posledné 3 dni som volal na mobilnú linku a povedali, že to za mňa nemôžu urobiť a ísť do obchodu. Dnes sme išli do podnikovej predajne pri mojom dome a tamojší zástupca povedal, že nemôžu nič urobiť, ale zavolali nám do AT&T a dievča na tréningu na telefóne povedalo, že po 30 minútach čakania bol odomknutý. Išiel som domov a znova som sa pozrel online a stále mi písalo, že zamknuté, zavolal som späť a poslali ma na technickú podporu, ktorá chcela, aby som odfaxoval kópie potvrdenky z roku 2015, aj keď môj účet jasne ukazuje, že používam tento telefón a nie je na zmluvu a vlastním ho.
Ani jeden človek mi nevie pomôcť. Dnes som faxoval papiere a oni zavolali späť a povedali, že chcú, aby mi Walmart poskytol dôkaz s imei vytlačeným na papieroch. Tvrdil som, že na tom nezáleží, pretože zjavne nemám žiadnu zmluvu a vlastním tento telefón. Nakoniec otvorili lístok, ale povedali, že si nie sú istí, či mi môžu odomknúť a musím počkať ďalšie 3 dni.
vie niekto poradiť serióznu službu tretej strany, ktorá dokáže odblokovať telefóny at&t?
Prešiel som niekoľkými manažérmi, technikmi a dokonca aj odborníkmi na mobilitu v at&t a všetci so mnou súhlasia, ale nemôžu alebo nechcú to urobiť.
Presná správa na mojom odomknutí z ich webovej stránky hovorí, že mám zmluvu, keď nie som.
Ďakujem za rady vopred.
Keď hovoria, že vám nemôžu pomôcť, aký dôvod uvádzajú?
V minulosti som sa zaoberal firemným zákazníckym servisom a nepodarilo sa mi vyriešiť môj problém. Nakoniec som podal žalobu na drobné. O necelý týždeň bol kontaktovaný a všetko bolo vyriešené. Možno je to vaša jediná nádej. Zažalujte ich za cenu telefónu. Získa to ich pozornosť.
EDH667
- 25. novembra 2009
- Severná Kalifornia
- 18. apríla 2017
amyangel povedala: Posledné 3 dni som volala na mobilnú linku, povedali, že to za mňa nemôžu urobiť a ísť do obchodu. Dnes sme išli do podnikovej predajne pri mojom dome a tamojší zástupca povedal, že nemôžu nič urobiť, ale zavolali nám do AT&T a dievča na tréningu na telefóne povedalo, že po 30 minútach čakania bol odomknutý. Išiel som domov a znova som sa pozrel online a stále mi písalo, že zamknuté, zavolal som späť a poslali ma na technickú podporu, ktorá chcela, aby som odfaxoval kópie potvrdenky z roku 2015, aj keď môj účet jasne ukazuje, že používam tento telefón a nie je na zmluvu a vlastním ho.
Skutočne ste vyskúšali inú SIM kartu, ako je T-Mobile, aby ste zistili, či už môže byť odomknutá?
Jablkový džús
- 16. apríla 2008
- V sekcii iPhone hacks.
- 18. apríla 2017
Prestaňte volať alebo kontaktovať AT&T.
Podajte formálnu sťažnosť na bbb a FCC.
AT&T corporate vás potom bude kontaktovať a vyrieši to.
amyangel
Pôvodný plagát- 12. september 2012
- 18. apríla 2017
EDH667 povedal: Skutočne ste vyskúšali inú SIM kartu, ako je T-Mobile, aby ste zistili, či už môže byť odomknutá?
Áno, mám tmobile sim, ktorý je aktívny a nebude fungovať.
[doublepost=1489899313][/doublepost]
Applejuiced povedal: Umožnia vám behať celé týždne a privedú vás do šialenstva.
Prestaňte volať alebo kontaktovať AT&T.
Podajte formálnu sťažnosť na bbb a FCC.
AT&T corporate vás potom bude kontaktovať a vyrieši to.
To je skvelý nápad. Vlastne ten proces spustím, ďakujem za radu
[doublepost=1489899447][/doublepost]
bopajuice povedal: Keď hovoria, že vám nemôžu pomôcť, aký dôvod uvádzajú?
V minulosti som sa zaoberal firemným zákazníckym servisom a nepodarilo sa mi vyriešiť môj problém. Nakoniec som podal žalobu na drobné. O necelý týždeň bol kontaktovaný a všetko bolo vyriešené. Možno je to vaša jediná nádej. Zažalujte ich za cenu telefónu. Získa to ich pozornosť.
Zástupcovia, s ktorými hovorím takmer vo všetkých oddeleniach, hovoria, že na mojom účte nevidia nič, čo by dokazovalo, že mám zmluvu, ale nedokážu mi pomôcť odomknúť imei, ktoré som používal v ich sieti posledné 2 roky. Dokonca aj divízia mobility, ktorá odblokuje, hovorí, že nemá prístup a môže používať iba webovú stránku, ako to robím ja, ktorú nazývam BS, pretože tam musí byť nejaký interný systém.
CHOBOTNICE
- 8. marca 2008
- 18. apríla 2017
vložte SIM kartu AT&T do iného telefónu...
Použite ho na pár minút...
Na žiadosť o odomknutie vyberte, nie zákazníka...
Váš telefón sa okamžite odblokuje...
Ak nie, skúste to znova 3 alebo 4 krát...
Toto vždy funguje
LoliS
- 8. marca 2017
- 18. apríla 2017
POLBOSS povedal: Toto musíte urobiť...áno.
vložte SIM kartu AT&T do iného telefónu...
Použite ho na pár minút...
Na žiadosť o odomknutie vyberte, nie zákazníka...
Váš telefón sa okamžite odblokuje...
Ak nie, skúste to znova 3 alebo 4 krát...
Toto vždy funguje
Stav žiadne88
- 19. júna 2010
- 19. apríla 2017
amyangel povedala: Áno, mám tmobile sim, ktorý je aktívny a nebude fungovať.
[doublepost=1489899313][/doublepost]
To je skvelý nápad. Vlastne ten proces spustím, ďakujem za radu
[doublepost=1489899447][/doublepost]
Zástupcovia, s ktorými hovorím takmer vo všetkých oddeleniach, hovoria, že na mojom účte nevidia nič, čo by dokazovalo, že mám zmluvu, ale nedokážu mi pomôcť odomknúť imei, ktoré som používal v ich sieti posledné 2 roky. Dokonca aj divízia mobility, ktorá odblokuje, hovorí, že nemá prístup a môže používať iba webovú stránku, ako to robím ja, ktorú nazývam BS, pretože tam musí byť nejaký interný systém.
AT&T výhradne používa svoju webovú stránku na odomykanie zariadení. Existujú určité veci, ktoré spoločnosť AT&T úmyselne zamyká obchody a zástupcom zákazníckeho servisu, takže nemôžeme urobiť. Ako vedúci predajne AT&T by ste mi mohli priložiť pištoľ k hlave a ohroziť môj život, ak neodomknem váš telefón, a doslova som nemohol nič urobiť a vy by ste museli stlačiť spúšť, pretože ani ja, ani najvyšší manažér zákazníckeho servisu, aký mohol urobiť.
Predpokladám, že linka pôvodných vlastníkov je pod zmluvou. Systém je veľmi čiernobiely. Moja rada je odoslať žiadosť o odomknutie pod iným ako zákazníkom. Použite alternatívnu e-mailovú adresu, ktorú AT&T nemá v záznamoch. Nepoužívajte ani svoje telefónne číslo.
V najhoršom prípade veľmi pokojne vysvetlite zástupcovi pre retenčné služby po telefóne, že by ste chceli odoslať tiket na oddelenie back office a zistiť, či je to niečo, s čím vám môžu pomôcť. Ak nemôžu, nie je to preto, že by nechceli. Je to doslova preto, že nemôžu.
Ľudia musia pochopiť, že ak hovoríme, že s niečím nemôžeme pomôcť, je to preto, že nám AT&T buď povedalo, že nemôžeme, alebo nás v tom úmyselne zablokovalo.
Veľa šťastia so žiadosťou o odomknutie. Viem, že to musí byť mimoriadne frustrujúce, ale zaručujem vám, že každý, s kým ste hovorili, vám chcel na 1000 % pomôcť. Nie sme takí bezcitní, ako nás každý robí. reakcie:Bclawson, Jetro, bmac4 a 2 ďalší
Gathomblipoob
macrumors poloboh
- 18. apríla 2009
- 19. apríla 2017
LoliS povedala: Áno.
Nefungovalo mi to. TO
amyangel
Pôvodný plagát- 12. september 2012
- 19. apríla 2017
POLBOSS povedal: Toto musíte urobiť...Ďakujem!
vložte SIM kartu AT&T do iného telefónu...
Použite ho na pár minút...
Na žiadosť o odomknutie vyberte, nie zákazníka...
Váš telefón sa okamžite odblokuje...
Ak nie, skúste to znova 3 alebo 4 krát...
Toto vždy funguje
[doublepost=1489943451][/doublepost]
Statusnone88 povedal: AT&T výhradne používa svoju webovú stránku na odomykanie zariadení. Existujú určité veci, ktoré spoločnosť AT&T úmyselne zamyká obchody a zástupcom zákazníckeho servisu, takže nemôžeme urobiť. Ako vedúci predajne AT&T by ste mi mohli priložiť pištoľ k hlave a ohroziť môj život, ak neodomknem váš telefón, a doslova som nemohol nič urobiť a vy by ste museli stlačiť spúšť, pretože ani ja, ani najvyšší manažér zákazníckeho servisu, aký mohol urobiť.
Predpokladám, že linka pôvodných vlastníkov je pod zmluvou. Systém je veľmi čiernobiely. Moja rada je odoslať žiadosť o odomknutie pod iným ako zákazníkom. Použite alternatívnu e-mailovú adresu, ktorú AT&T nemá v záznamoch. Nepoužívajte ani svoje telefónne číslo.
V najhoršom prípade veľmi pokojne vysvetlite zástupcovi pre retenčné služby po telefóne, že by ste chceli odoslať tiket na oddelenie back office a zistiť, či je to niečo, s čím vám môžu pomôcť. Ak nemôžu, nie je to preto, že by nechceli. Je to doslova preto, že nemôžu.
Ľudia musia pochopiť, že ak hovoríme, že s niečím nemôžeme pomôcť, je to preto, že nám AT&T buď povedalo, že nemôžeme, alebo nás v tom úmyselne zablokovalo.
Veľa šťastia so žiadosťou o odomknutie. Viem, že to musí byť mimoriadne frustrujúce, ale zaručujem vám, že každý, s kým ste hovorili, vám chcel na 1000 % pomôcť. Nie sme takí bezcitní, ako nás každý robí. reakcie:bmac4 a Statusnone88vikingjunior
- 17. august 2011
Ak ste tak zúfalí, môžete použiť jednu z mnohých služieb odblokovania za približne 30-50 dolárov.
- 19. apríla 2017
reakcie:Jablkový džús a amyangel THE
LoliS
- 8. marca 2017
- 19. apríla 2017
Gathomblipoob povedal: Nefungovalo to pre mňa.Skúšaj ďalej. Vložte na svoju linku iný telefón, použite inú e-mailovú adresu a odošlite ako zákazník mimo AT&T.reakcie:amyangel
Stav žiadne88
- 19. júna 2010
- 19. apríla 2017
amyangel povedala: Ďakujem!
[doublepost=1489943451][/doublepost]
Úplne s vami súhlasím a povedal som každému jednému zástupcovi, že moja frustrácia je zo spoločnosti a nie priamo zo zamestnancov alebo ľudí. Ale skúsim váš návrh použiť inú e-mailovú adresu atď. Vážim si váš príspevok a spätnú väzbu. Už som s nimi inicioval lístok prostredníctvom posledného telefonátu z piatka. Bohužiaľ, pani, ktorá sa mi snažila pomôcť, povedala, že neexistuje žiadna záruka.
Ak všetko ostatné zlyhá, napíšte mi PM. Nedávam žiadne sľuby, ale možno vás navediem na inú cestu, ak vyššie uvedené nebude fungovať.
Veľa štastia!reakcie:Rmonster a amyangel M
Mrbobb
- 27. august 2012
Zákony USA sa zmenili, takže zabudnite na tretiu stranu. Ak to AT&T neurobí, ur S.O.L.
- 19. apríla 2017
Podobná skúsenosť s mojím posledným telefónom, myslel som si, že ho môžem odomknúť neskôr. NIE. Veľký problém. Tentoraz išiel s úplne novým odomknutým. Úspora nestojí za námahu.Apple_Robert
- 21. september 2012
- Uprostred niekoľkých kníh.
- 19. apríla 2017
Mrbobb povedal: Zákony USA sa zmenili, takže zabudnite na tretiu stranu. Ak to AT&T neurobí, ur S.O.L.Aký zákon máš na mysli?
Podobná skúsenosť s mojím posledným telefónom, myslel som si, že ho môžem odomknúť neskôr. NIE. Veľký problém. Tentoraz išiel s úplne novým odomknutým. Úspora nestojí za námahu.reakcie:RetroCase
AttilaTheHun
- 18. február 2010
- POUŽITIE
- 20. február 2017
amyangel povedal: Takže vlastním svoj iPhone 6, ktorý som si kúpil za 600 dolárov od Walmart.com ako renovovaný telefón v roku 2015/júni.
Odvtedy mám tento telefón v sieti At&t s nezmluvným plánom. Rýchlo dopredu, keď potrebujem cestovať, a požiadal som, aby som ho odomkol, aby som tak mohol urobiť. Správa na webovej stránke At&t bola, že je na základe zmluvy a nedá sa odomknúť.
Posledné 3 dni som volal na mobilnú linku a povedali, že to za mňa nemôžu urobiť a ísť do obchodu. Dnes sme išli do podnikovej predajne pri mojom dome a tamojší zástupca povedal, že nemôžu nič urobiť, ale zavolali nám do AT&T a dievča na tréningu na telefóne povedalo, že po 30 minútach čakania bol odomknutý. Išiel som domov a znova som sa pozrel online a stále mi písalo, že zamknuté, zavolal som späť a poslali ma na technickú podporu, ktorá chcela, aby som odfaxoval kópie potvrdenky z roku 2015, aj keď môj účet jasne ukazuje, že používam tento telefón a nie je na zmluvu a vlastním ho.
Ani jeden človek mi nevie pomôcť. Dnes som faxoval papiere a oni zavolali späť a povedali, že chcú, aby mi Walmart poskytol dôkaz s imei vytlačeným na papieroch. Tvrdil som, že na tom nezáleží, pretože zjavne nemám žiadnu zmluvu a vlastním tento telefón. Nakoniec otvorili lístok, ale povedali, že si nie sú istí, či mi môžu odomknúť a musím počkať ďalšie 3 dni.
vie niekto poradiť serióznu službu tretej strany, ktorá dokáže odblokovať telefóny at&t?
Prešiel som niekoľkými manažérmi, technikmi a dokonca aj odborníkmi na mobilitu v at&t a všetci so mnou súhlasia, ale nemôžu alebo nechcú to urobiť.
Presná správa na mojom odomknutí z ich webovej stránky hovorí, že mám zmluvu, keď nie som.
Ďakujem za rady vopred.
Moja rada pre vás je, ATT odomkne iPhone po dvoch rokoch, mal som s nimi stále tento problém, raz som zavolal a CS na mňa kričal, odvtedy kupujem svoje iPhony z Apple store factory odomknuté, môžete tiež kúpte ich použité odomknuté.Jablkový džús
- 16. apríla 2008
- V sekcii iPhone hacks.
- 20. február 2017
Mrbobb povedal: Zákony USA sa zmenili, takže zabudnite na tretiu stranu. Ak to AT&T neurobí, ur S.O.L.
Podobná skúsenosť s mojím posledným telefónom, myslel som si, že ho môžem odomknúť neskôr. NIE. Veľký problém. Tentoraz išiel s úplne novým odomknutým. Úspora nestojí za námahu.
Stále sú k dispozícii možnosti odomknutia tretej strany pre všetkých operátorov.
Nie ste si istí, ako je to legálne, pokiaľ ide o právo, ale svoju prácu urobia, ak im zaplatíte. KRytier ^ kobyla
- 21. októbra 2011
Pred niekoľkými týždňami som bol na tej istej lodi a obišiel som zákaznícku podporu AT&T. Strávil som viac ako týždeň skúšaním hodín každý deň po telefóne hádaním sa s jedným zástupcom za druhým. Jediné, čo by urobili, by bolo podať novú žiadosť a tá by bola vždy zamietnutá, aj keď som svoje ETF splatil. Žiadny zástupca nemohol urobiť nič iné ako toto. Požiadanie o rozhovor s manažérom alebo ich nadriadeným malo rovnaký účinok. Nikto nemohol pomôcť, pretože oddelenie odomykania bolo v samostatnej skupine.
- 20. február 2017
Konečne som sa nabažil a podal hlásenie na BBB. Hneď na druhý deň ráno mi zavolal manažér z kancelárie prezidenta. Keď som telefonoval, pozreli sa do môjho puzdra a okamžite odoslali žiadosť o odomknutie.
Skutočne frustrujúci proces, ale dostal som okamžitú odpoveď pomocou BBB na podanie sťažnosti. Dúfam, že to pomôže!reakcie:amyangel, LoliS, Applejuiced a 1 ďalšia osoba
Jablkový džús
- 16. apríla 2008
- V sekcii iPhone hacks.
- 20. február 2017
Knight^mare povedal: Pred niekoľkými týždňami som bol na tej istej lodi a obišiel som zákaznícku podporu AT&T. Strávil som viac ako týždeň skúšaním hodín každý deň po telefóne hádaním sa s jedným zástupcom za druhým. Jediné, čo by urobili, by bolo podať novú žiadosť a tá by bola vždy zamietnutá, aj keď som svoje ETF splatil. Žiadny zástupca nemohol urobiť nič iné ako toto. Požiadanie o rozhovor s manažérom alebo ich nadriadeným malo rovnaký účinok. Nikto nemohol pomôcť, pretože oddelenie odomykania bolo v samostatnej skupine.
Konečne som sa nabažil a podal hlásenie na BBB. Hneď na druhý deň ráno mi zavolal manažér z kancelárie prezidenta. Keď som telefonoval, pozreli sa do môjho puzdra a okamžite odoslali žiadosť o odomknutie.
Skutočne frustrujúci proces, ale dostal som okamžitú odpoveď pomocou BBB na podanie sťažnosti. Dúfam, že to pomôže!
Presne to, čo som urobil po tom, čo som s tým istým behal celé týždne a stratil som s nimi rozum a trpezlivosť.
Je dosť smutné, že sa musíte uchýliť k vládnej agentúre, aby šla po vašom bezdrôtovom operátorovi, aby ste urobili niečo jednoduché a legálne, ako napríklad odomknutie vášho zariadenia.
Zákaznícky servis AT&T je na hovno a je to aj jeden z dôvodov, prečo každý fiškálny štvrťrok udržiavajú krvácajúcich predplatiteľov.Apple_Robert
- 21. september 2012
- Uprostred niekoľkých kníh.
Táto melódia ide pre OP a ostatných momentálne frustrovaných zákazníkov.
- 20. február 2017
reakcie:amyangel, BigMcGuire, Gathomblipoob a 1 ďalšia osoba THE
LoliS
- 8. marca 2017
- 20. február 2017
Applejuiced povedal: Je dosť smutné, že sa musíte uchýliť k vládnej agentúre, aby šla po vašom bezdrôtovom operátorovi, aby ste urobili niečo jednoduché a legálne, ako je odomknutie vášho zariadenia.BBB nie je vládna agentúra. FCC je.reakcie:Jablkový džús S
Stevessvt
- 2. júla 2010
- 20. február 2017
LoliS povedala: BBB nie je vládna agentúra. FCC je.BBB,..FCC,...bez ohľadu na to ATT je POS za to, že to robíte OP.reakcie:amyangel a jablkový džús
Ďalšie 1 zo 4
- 1
- 2
- 3
- 4
Chod na stranu
ChoďĎalšie Posledný
Populárne Príspevky