Fóra

Nový Macbook Air M1 nerozpoznáva PW

T

TheTurbo

Pôvodný plagát
24. novembra 2020
  • 24. novembra 2020
Ahojte všetci,

Dnes som dostal môj nový Macbook Air M1. Zaregistroval som si Apple ID a zdalo sa, že všetko funguje. Po vypnutí a opätovnom pokuse o prihlásenie nerozpozná moje heslo Apple ID.

Môžem sa prihlásiť pomocou svojho telefónu a iného počítača do Apple ID cez prehliadač, ale bez ohľadu na to, čo robím na Macbook Air, pole pre heslo sa vždy trasie.

Dá sa aktivovať niečo na zobrazenie zadaných písmen? Možno to robí zle.
Toto je taká šialená, prvá skúsenosť s Apple a je to úplne frustrujúce... C

koláčiky 2000

13. apríla 2010


  • 24. novembra 2020
Skontrolovali ste zrejmé veci, ako je zamknutie veľkých písmen alebo náhodne vybraná klávesnica? Napríklad, ak ste z nejakého dôvodu mali namiesto qwerty rozloženie azerty. Rozloženie klávesnice môžete zmeniť kliknutím na ikonu vpravo hore na uzamknutej obrazovke C

koláčiky 2000

13. apríla 2010
  • 24. novembra 2020
Ach, zle som to pochopil, myslel som heslo počítača, ale moje myšlienky stále platia C

chabig

6. september 2002
  • 24. novembra 2020
Prihlasovanie do Macu sa nevykonáva pomocou hesla AppleID. Musíte použiť heslo, ktoré ste použili na nastavenie používateľského účtu na zariadení. Naposledy upravené: 24. novembra 2020
reakcie:Quackers T

TheTurbo

Pôvodný plagát
24. novembra 2020
  • 24. novembra 2020
Áno, skontroloval som rozloženie a caps lock. Stále to nejde. Problém je, že ani nevidím, čo klávesnica píše, keďže je skrytá.

Čítal som, že môžete resetovať účet stlačením COMMAND + S alebo COMMAND + R pri reštartovaní, ale obe nefungujú. T

TheTurbo

Pôvodný plagát
24. novembra 2020
  • 24. novembra 2020
Skúsil som Command + R podľa pokynov v tomto videu:

Zdá sa, že to na novom OS nefunguje. P

Puonti

14. apríla 2011
  • 24. novembra 2020
chabig povedal: Prihlasovanie do Macu sa nevykonáva pomocou hesla AppleID. Musíte použiť heslo, ktoré ste použili na nastavenie používateľského účtu na zariadení.
@TheTurbo toto je pravdepodobná odpoveď na váš problém. Keď ste nastavili svoj Mac, vytvorili ste si lokálny používateľský účet a dali ste mu heslo, ktoré je oddelené od vášho Apple ID.
reakcie:chabig C

chabig

6. september 2002
  • 24. novembra 2020
TheTurbo povedal: Zdá sa, že to na novom OS nefunguje.
Nie je to OS. Je to hardvér. Možnosť spustenia zmenená s Apple Silicon:

Ako preinštalovať macOS

Na preinštalovanie operačného systému Mac použite macOS Recovery. support.apple.com T

TheTurbo

Pôvodný plagát
24. novembra 2020
  • 24. novembra 2020
@Puonti
Som si celkom istý, že som zadal rovnaké heslá.

@chabig
dakujem za tip. Teraz musím zistiť, ako všetko resetovať. P

Puonti

14. apríla 2011
  • 24. novembra 2020
TheTurbo povedal: @Puonti
Som si celkom istý, že som zadal rovnaké heslá.
Ach, dobre - to je zlý postup, takže som predpokladal opak.
reakcie:chabig T

TheTurbo

Pôvodný plagát
24. novembra 2020
  • 24. novembra 2020
Na preinštalovanie BigSur odo mňa znova požaduje heslo.

@Puonti
Máte nejaké tipy, ako obnoviť továrenské nastavenia? C

chabig

6. september 2002
  • 24. novembra 2020
Na resetovanie zariadenia potrebujete heslo AppleID. Povedali ste nám, že to viete, a použili ste to na prihlásenie do iCloud na telefóne a prehliadači počítača. Ak ste zabudli svoje heslo AppleID, prejdite sem a kliknite na „Zabudli ste heslo“.

appleid.apple.com

Apple ID

Vaše Apple ID je účet, ktorý používate pre všetky služby Apple appleid.apple.com
Tu je postup, ako vymazať Mac a začať odznova:

Na vymazanie Macu s procesorom Intel použite Disk Utility

Ako vymazať (naformátovať) vstavaný spúšťací disk počítača Mac s procesorom Intel. support.apple.com T

TheTurbo

Pôvodný plagát
24. novembra 2020
  • 24. novembra 2020
Áno, poznám heslo Apple ID a som úspešne prihlásený do účtu.
Postupoval som podľa vášho návodu a vymazal som disk Macintosh HD. Teraz nemôžem preinštalovať BigSur, pretože to hovorí, že neexistuje žiadny používateľ s právami správcu. Asi to musím poslať späť. S

Saturn007

do
18. júla 2010
  • 24. novembra 2020
Pred odoslaním späť, zúfalé opatrenie, zavolajte priamo na technickú podporu Apple Care a požiadajte o pomoc pri riešení tohto problému!

Pravdepodobne vás rýchlo dostanú do prevádzky. M

500 MK

Prispievateľ
28. augusta 2009
  • 24. novembra 2020
Ekvivalent príkazu-R na počítačoch Mac M1 je:
1) Vypnite počítač Mac
2) Podržte tlačidlo napájania (čítačka odtlačkov prstov) stlačené, kým sa nezobrazí ozubené koliesko
3) Kliknite na tlačidlo pod ozubeným kolieskom C

Cherken1020

21. januára 2021
  • 24. januára 2021
Mal som rovnaký problém s mojím novým MacBookom Air M1. Začalo to po aktualizácii BigSur. Miesto, kde som ho kúpil, by nepomohlo, pretože odkedy ho otvorili, bol to môj problém. Apple Care bol veľmi prekvapený a naštvaný, keď som im to povedal. Strávil som 2,5 hodiny na telefóne s podporou Apple Care niekoľkými pokusmi o nasledovné: resetovanie hesiel, vymazanie HD a HD údajov, oprava HD a HD údajov, preinštalovanie BigSur, deaktivácia Macu, vytváranie nových účtov a ďalšie veci, ktoré si nepamätám . Nič nefungovalo na opravu. Počas rôznych krokov by nerozpoznal heslo Apple alebo heslá Mac. Technická podpora rozhodla, že ho treba poslať. Dúfame, že sa naň vzťahuje záruka!

Apple_Robert

21. september 2012
Uprostred niekoľkých kníh.
  • 24. januára 2021
Cherken1020 povedal: Mal som rovnaký problém s mojím novým MacBookom Air M1. Začalo to po aktualizácii BigSur. Miesto, kde som ho kúpil, by nepomohlo, pretože odkedy ho otvorili, bol to môj problém. Apple Care bol veľmi prekvapený a naštvaný, keď som im to povedal. Strávil som 2,5 hodiny na telefóne s podporou Apple Care niekoľkými pokusmi o nasledovné: resetovanie hesiel, vymazanie HD a HD údajov, oprava HD a HD údajov, preinštalovanie BigSur, deaktivácia Macu, vytváranie nových účtov a ďalšie veci, ktoré si nepamätám . Nič nefungovalo na opravu. Počas rôznych krokov by nerozpoznal heslo Apple alebo heslá Mac. Technická podpora rozhodla, že ho treba poslať. Dúfame, že sa naň vzťahuje záruka!
Je viac než pravdepodobné, že vám Apple pošle renováciu. C

Cherken1020

21. januára 2021
  • 24. januára 2021
Apple_Robert povedal: Je viac než pravdepodobné, že vám Apple pošle renováciu.
Ešte som nedostal ani prvú splatnú splátku. Je renovácia taká dobrá?

Apple_Robert

21. september 2012
Uprostred niekoľkých kníh.
  • 24. januára 2021
Cherken1020 povedal: Ešte som nedostal ani prvú splatnú platbu. Je renovácia taká dobrá?
Ak to tak Apple urobí, bude to rovnako dobré, ako keď dostane úplne nový M1. Vonkajší plášť a batéria sú vymenené a vnútorné sú testované, aby sa zabezpečilo, že všetko funguje tak, ako má. Apple má veľmi prísny proces pre renovované produkty.
reakcie:Cherken1020 A

ex0dus

15. novembra 2008
ostrov Rhode
  • 24. januára 2021
Toto je hlavný problém s týmito M1 a/alebo Big Sur. Kúpil som si M1 MBA za 649 dolárov od Best Buy ako otvorenú škatuľu, a keď som ho priniesol domov, naštartoval a prešiel počiatočným nastavením Apple, zasekol sa na obrazovke účtu, kde ste si nastavili heslo. Nepohne sa ani 10 minút. Tak som vypol a reštartoval. Myslel som, že ma to znova prevedie nastavením, ale prešlo to priamo na prihlasovaciu obrazovku s názvom môjho účtu a požadovalo zadanie hesla, ako keby bol počítač už nastavený. Skvelé, pomyslel som si! Zdá sa, že je všetko nastavené. No, keď som išiel zadať svoje heslo, nezabralo to. Skúsil som to ešte 10x a stále to nezabralo. Trochu som googlil a zistil som, že ostatní mali rovnaký problém (dokonca aj na Slickdeals).

Skúsil som trik na obnovenie hesla v termináli z ponuky možností. Dal mi pár chýb. Deaktivovaný počítač Mac. Vymazané. Potom znova nainštaloval Big Sur. Dostal som sa na plochu a mohol som začať používať notebook. Všetko bežalo skvele, potom som po dvoch dňoch používania notebook vypol. Keď som druhý deň ráno naštartoval, heslo znova nebralo. Toto nie je chyba používateľa.

Zavolal som na podporu Apple a ten chlap bol nápomocný. Povedal, že o tom ešte nikdy nepočul, ale znova ma previedol resetovaním hesla, tentoraz žiadne chybové hlásenia. Už týždeň fungujem a niekoľkokrát som sa reštartoval. Všetko sa zdá byť dobré. Niekde je vážna chyba v OS alebo v hardvéri. Nie je dôvod, prečo by počítač nemal rozpoznať jediné nastavenie hesla na jedinom účte v počítači.
reakcie:George Dawes

Apple_Robert

21. september 2012
Uprostred niekoľkých kníh.
  • 24. januára 2021
ex0dus povedal: Toto je hlavný problém s týmito M1 a/alebo Big Sur. Kúpil som si M1 MBA za 649 dolárov od Best Buy ako otvorenú škatuľu, a keď som ho priniesol domov, naštartoval a prešiel počiatočným nastavením Apple, zasekol sa na obrazovke účtu, kde ste si nastavili heslo. Nepohne sa ani 10 minút. Tak som vypol a reštartoval. Myslel som, že ma to znova prevedie nastavením, ale prešlo to priamo na prihlasovaciu obrazovku s názvom môjho účtu a požadovalo zadanie hesla, ako keby bol počítač už nastavený. Skvelé, pomyslel som si! Zdá sa, že je všetko nastavené. No, keď som išiel zadať svoje heslo, nezabralo to. Skúsil som to ešte 10x a stále to nezabralo. Trochu som googlil a zistil som, že ostatní mali rovnaký problém (dokonca aj na Slickdeals).

Skúsil som trik na obnovenie hesla v termináli z ponuky možností. Dal mi pár chýb. Deaktivovaný počítač Mac. Vymazané. Potom znova nainštaloval Big Sur. Dostal som sa na plochu a mohol som začať používať notebook. Všetko bežalo skvele, potom som po dvoch dňoch používania notebook vypol. Keď som druhý deň ráno naštartoval, heslo znova nebralo. Toto nie je chyba používateľa.

Zavolal som na podporu Apple a ten chlap bol nápomocný. Povedal, že o tom ešte nikdy nepočul, ale znova ma previedol resetovaním hesla, tentoraz žiadne chybové hlásenia. Už týždeň fungujem a niekoľkokrát som sa reštartoval. Všetko sa zdá byť dobré. Niekde je vážna chyba v OS alebo v hardvéri. Nie je dôvod, prečo by počítač nemal rozpoznať jediné nastavenie hesla na jedinom účte v počítači.
Súhlasím. Je to veľmi vážny softvérový problém, keď zasiahne. Je dobré, že vás podpora previedla. Mnoho ľudí by stratilo chladnokrvnosť a vzdalo by sa už skôr.
reakcie:George Dawes

djc6

do
11. august 2007
Cleveland, OH
  • 24. januára 2021
Skúšali ste resetovať SMC na mac mini? Mal som podobný problém na svojom macbooku pro, keď som upgradoval na Big Sur a narazil som na tento článok:

Ak nemôžete odomknúť nastavenia v System Preferences

Ak systémové predvoľby neakceptujú platné heslo správcu, keď kliknete na zámok a vykonáte zmeny, vyskúšajte tieto riešenia. support.apple.com C

Cherken1020

21. januára 2021
  • 24. januára 2021
djc6 povedal: Skúšali ste resetovať SMC na mac mini? Mal som podobný problém na svojom macbooku pro, keď som upgradoval na Big Sur a narazil som na tento článok:

Ak nemôžete odomknúť nastavenia v System Preferences

Ak systémové predvoľby neakceptujú platné heslo správcu, keď kliknete na zámok a vykonáte zmeny, vyskúšajte tieto riešenia. support.apple.com
Pamätám si, že ma to tiež podporilo. Neopravili to pre moje. 🤷‍♀️

Apple_Robert

21. september 2012
Uprostred niekoľkých kníh.
  • 24. januára 2021
djc6 povedal: Skúšali ste resetovať SMC na mac mini? Mal som podobný problém na svojom macbooku pro, keď som upgradoval na Big Sur a narazil som na tento článok:

Ak nemôžete odomknúť nastavenia v System Preferences

Ak systémové predvoľby neakceptujú platné heslo správcu, keď kliknete na zámok a vykonáte zmeny, vyskúšajte tieto riešenia. support.apple.com
Reset SMC sa vykoná automaticky po reštarte na M1. Odkaz, ktorý ste poskytli, je pre počítače Intel Mac. C

Cherken1020

21. januára 2021
  • 24. januára 2021
Apple_Robert povedal: Ak to Apple takto urobí, bude to rovnako dobré ako získať úplne nový M1. Vonkajší plášť a batéria sú vymenené a vnútorné sú testované, aby sa zabezpečilo, že všetko funguje tak, ako má. Apple má veľmi prísny proces pre renovované produkty.
Stalo sa ešte jedno šťastie. Keď som s ním počas práce na ňom hýbal, deň predtým som kontaktoval podporu, ale 2 dni po tom, ako sa problém začal, stratilo držanie a spadlo na podlahu a narazilo na stoličku na ceste dole. Podpora súhlasila, že to fungovalo dobre, ale na veku blízko pántu je škrabanec a veľmi mierna jamka. Nekúpil som si Apple Care+. Myslím, že mám notebook a 1200 dolárov. Posledná úprava: 24. januára 2021