Fóra

Sestra použila program Verizon Trade in na 6+ – Verizon ju podviedol – Pomoc!

G

gadgetfreaky

Pôvodný plagát
28. októbra 2007
  • 3. decembra 2016
Moja sestra sa teda o svoje telefóny veľmi stará. Tiež odfotila telefón predtým, ako ho odoslala do obchodného programu spoločnosti Verizon za kredit 650 USD ako súčasť propagácie jej nového iPhonu.

Verizon jej dnes ráno poslal e-mail, že má trhliny alebo mŕtve miesta, a preto má hodnotu iba 150 dolárov. Teraz musí v podstate zaplatiť plnú cenu za telefón...... Som ohromený.

ako s tým sakra bojujeme?

Prílohy

  • Zobraziť mediálnu položku ' href='tmp/attachments/screen-shot-2016-12-03-at-7-58-01-am-jpg.675922/' > Snímka obrazovky 2016-12-03 o 7.58.01 AM.jpg'file-meta'> 1,6 MB · Zobrazenia: 1 237
M

mimog3

3. decembra 2016
  • 3. decembra 2016
Mal som rovnaký problém s AT&T, poslal som iPhone 6 16gb a keď ho dostali, ponúkli mi 57 dolárov za obchod, pretože som vedel, že sa to nemalo stať, zavolal som zákaznícky servis. poslali ma na oddelenie, ktoré sa zaoberalo obchodmi, keď raz hovorili s technikmi, ktorí sa pozerali na telefóny, povedali mi, že je problém s obrazovkou. samozrejme zástupca, s ktorým som hovoril, povedal, že telefón vyzerá v poriadku. samozrejme o 10 minút neskôr mi povedia, že hej, ozveme sa vám do 48 hodín s odpoveďou.

O 2 dni neskôr dostanem e-mail, v ktorom mi oznamujú, že sa chystajú rešpektovať propagáciu a nemám sa čoho obávať.

Takže to, čo odporúčam, je zavolať a zistiť, čo môžete urobiť, úprimne povedané, pri pohľade na váš obrázok to vyzerá, že v ľavej dolnej časti displeja je malá prasklina. takže to môže veľmi dobre diskvalifikovať zariadenie v programe. ale zavolaj a uvidis co sa da robit.
reakcie:Bako-MacAddict, aristocrat, BeeGood a 2 ďalší B

bluespark

11. júla 2009


Chicago
  • 3. decembra 2016
Aký je problém vpravo dole (na obrázku, nie na telefóne)? Nie je to trhlina? Tento obrázok tiež nerieši problém mŕtvych miest, takže je ťažké povedať, čo sa tam deje. Programová dohoda dáva spoločnosti Verizon voľnosť, ale z právneho hľadiska nie je neobmedzená a musí sa uplatňovať primerane.

Poskytuje e-mail nejaké možnosti? Ak áno, začnite tam. Za predpokladu, že tam naozaj neboli žiadne trhliny alebo hluché miesta, mala by sa rýchlo odvolať a mala by to eskalovať so vzťahmi so zákazníkmi (požiadať o ne). Ak prvá osoba, s ktorou hovorí, neuspokojí, mala by zdvorilo požiadať ich manažéra atď.
reakcie:Newtonov Apple a JustJoshua G

gadgetfreaky

Pôvodný plagát
28. októbra 2007
  • 3. decembra 2016
áno, rozprával som sa so sestrou- na tej fotke to vyzerá horšie ako je- len malá škrabanka. Skúsim jej zavolať...ďakujem za odpovede P

Patrón svätý

Pozastavené
10. júna 2016
  • 3. decembra 2016
gadgetfreaky povedal: Moja sestra sa teda o svoje telefóny veľmi stará. Kliknutím rozbalíte...

gadgetfreaky povedal: na tej fotke to vyzerá horšie, ako to je – len malá škrabka. Kliknutím rozbalíte...

Ktorý to je? Buď sa o svoj telefón veľmi stará a vymenila za telefón ocenený za kótovanú cenu, alebo vymenila ošúchaný telefón, na ktorom mal Verizon problémy. Oboje nemôže byť.
reakcie:SoN1NjA, itsreakk, Applejuiced a 3 ďalšími

bufffilm

Pozastavené
3. mája 2011
  • 3. decembra 2016
Telefón sa mi zdá poškodený...
reakcie:Bako-MacAddict, Applejuiced, macfacts a 6 ďalšími P

Patrón svätý

Pozastavené
10. júna 2016
  • 3. decembra 2016
bufffilm povedal: Telefón sa mi zdá poškodený... Kliknutím rozbalíte...

Ale. Ale. Jeho sestra sa o svoje telefóny veľmi stará. reakcie:QueenTyrone a JustJoshua

bufffilm

Pozastavené
3. mája 2011
  • 3. decembra 2016
Patron_Saint povedal: Ale. Ale. Jeho sestra sa o svoje telefóny veľmi stará. reakcie:Jablkový džús

Pez555

18. apríla 2010
  • 3. decembra 2016
gadgetfreaky povedal: Moja sestra sa teda o svoje telefóny veľmi stará.

Som ohromený. Kliknutím rozbalíte...

Nemali by ste byť, pozrite sa na tú prasklinu vľavo dole na telefóne!
reakcie:Cigsm, Newtons Apple, Applejuiced a 3 ďalší

Ds6778

9. septembra 2016
  • 3. decembra 2016
Predstavil by som si, že odkazujú na prasklinu na spodnej strane telefónu......
reakcie:Cigsm, Applejuiced, timeconsumer a 1 ďalšia osoba

T5BRICK

3. augusta 2006
Oregon
  • 3. decembra 2016
Nie je to podvod. Predtým, ako ste telefón vymenili, vám povedali, v akom stave musí byť, aby mohla získať kredit.

Obchodoval som s nasledujúcim:

2. množ. iPhone 5 za 2. množ. iPhone 7
1 množ. iPhone 5s za 1. množ. iPhone 7
1 množ. iPhone 6+ za 1. množ. iPhone 7+
1 množ. iPhone 6s za 1. množ. iPhone 7+

Všetkých 5 telefónov malo drobné škrabance, škrabance a škrabance, ale žiadne škrabance, praskliny alebo ohyby. Práve sme dostali potvrdenie o kreditoch 400 USD pre telefóny 5/5s a kredity 650 USD pre telefóny 6+/6s.
reakcie:QueenTyrone

noobinátor

19. júna 2009
Pasadena, CA
  • 3. decembra 2016
To nie je škrabanec. To je trhlina.
reakcie:Newtons Apple, Applejuiced a msp3 B

bluerazr

6. októbra 2006
  • 8. decembra 2016
Prepáč chlape, to je trhlina. Verizon sa naozaj nestará o škrabance na bokoch alebo zadnej strane telefónu. Akékoľvek praskliny však výrazne znižujú cenu. Tu je zblízka typ trhliny, ktorú vidím na tomto obrázku.

reakcie:QueenTyrone

BeeGood

15. september 2013
Časť 23E. Niekde v Gruzínsku.
  • 8. decembra 2016
T5BRICK povedal: Nie je to podvod. Predtým, ako ste telefón vymenili, vám povedali, v akom stave musí byť, aby mohla získať kredit.

Obchodoval som s nasledujúcim:

2. množ. iPhone 5 za 2. množ. iPhone 7
1 množ. iPhone 5s za 1. množ. iPhone 7
1 množ. iPhone 6+ za 1. množ. iPhone 7+
1 množ. iPhone 6s za 1. množ. iPhone 7+

Všetkých 5 telefónov malo drobné škrabance, škrabance a škrabance, ale žiadne škrabance, praskliny alebo ohyby. Práve sme dostali potvrdenie o kreditoch 400 USD pre telefóny 5/5s a kredity 650 USD pre telefóny 6+/6s. Kliknutím rozbalíte...

To je aj moja skúsenosť. Cez leto som vymenil manželkine 5-ky v obchode Verizon. Bol som skeptický, pretože tvrdenie, že telefón je v „slušnom stave“, bolo diskutabilné. Oderky po celej zadnej časti a medzi obrazovkou a telom bola v skutočnosti medzera. Ale...ani jedna prasklina. Veľa mikro odrenín, ale žiadne praskliny. Vzali to bez problémov.

V prípade sestry OP sa pravdepodobne oplatí vymeniť obrazovku, ak je rozdiel v hodnote viac ako pár stoviek dolárov. Nenávidím to na nej, ale možno dokáže niekoho prehovoriť, aby jej dal plné uznanie. S

SuperMarioKart

9. septembra 2015
  • 8. decembra 2016
Stačí pohroziť zrušením vašej služby a oni vám pripíšu kredit, hoci ak by ste to urobili, pravdepodobne by ste museli zaplatiť plnú cenu iPhonu 7. Ale radšej vám budú dávať kredit ďalej, ako ho zrušiť. Predplatená predplatená služba Verizon s názvom Total Wireless od spoločnosti Walmart je 35/mesiac, ak pri boji s ňou potrebujete nejaký vplyv. Môžete tiež povedať, že prechádzate na Sprint za polovičnú cenu alebo TMobile (pravdepodobnejšie vysvetlenie).
reakcie:Len Joshua

Jablkový džús

16. apríla 2008
V sekcii iPhone hacks.
  • 8. decembra 2016
gadgetfreaky povedal: áno, rozprával som sa s mojou sestrou- na tej fotke to vyzerá horšie ako to je- len malá škrabanka. Kliknutím rozbalíte...

Lol reakcie:QueenTyrone a Pyxus

Neúprosná sila

12. júla 2016
  • 8. decembra 2016
bluerazr povedal: Prepáč chlape, to je trhlina. Verizon sa naozaj nestará o škrabance na bokoch alebo zadnej strane telefónu. Akékoľvek praskliny však výrazne znižujú cenu. Tu je zblízka typ trhliny, ktorú vidím na tomto obrázku.

Kliknutím rozbalíte...

Dohodnuté. Z môjho chápania je uvedené, že zariadenie musí byť bez väčších chýb a v dobrom prevádzkovom stave. V žiadnom prípade by iPhone Sisters od OP nemal mať hodnotu celých 650,00 dolárov. Verizon skutočne môže poslať zariadenie späť bez použitia akéhokoľvek kreditu, ak sa tak rozhodne. Za iPhone dostali aspoň nejakú hodnotu. Jeho sestra by mala byť vďačná aj za čiastočnú zásluhu.
reakcie:QueenTyrone

zatmenie01

16. mája 2011
Eau Claire, WI
  • 8. decembra 2016
Bolo to dobre zabalené? Možno došlo k poškodeniu počas prepravy.

konzument času

1. augusta 2008
Portland
  • 8. decembra 2016
gadgetfreaky povedal: Moja sestra sa teda o svoje telefóny veľmi stará. Tiež odfotila telefón predtým, ako ho odoslala do obchodného programu spoločnosti Verizon za kredit 650 USD ako súčasť propagácie jej nového iPhonu.

Verizon jej dnes ráno poslal e-mail, že má trhliny alebo mŕtve miesta, a preto má hodnotu iba 150 dolárov. Teraz musí v podstate zaplatiť plnú cenu za telefón...... Som ohromený.

ako s tým sakra bojujeme? Kliknutím rozbalíte...
Apple má službu opravy obrazovky, ktorá stojí 149 dolárov za iPhone 6 plus, čo by sa malo úprimne vykonať pred odoslaním do Verizonu na výmenu na základe obrázka v prvom príspevku. V tomto bode by som odporučil zdvorilo sa opýtať spoločnosti Verizon, či vám poskytne kredit 650 USD mínus 149 USD na opravu obrazovky. Zdá sa mi to spravodlivé a bolo by to oveľa lepšie, ako len získať 150 USD výmenným kreditom. Samozrejme, neexistuje žiadna záruka, že s tým budú súhlasiť, ale vždy sa môžete opýtať.

Tu je odkaz: https://support.apple.com/iphone/repair/screen-damage
reakcie:QueenTyrone, Applejuiced a BeeGood

AutoUnion39

21. júna 2010
  • 8. decembra 2016
Nevymenili ste telefóny do obchodu Verizon? Poslať ich sem sa javí ako obrovské riziko.

Obchodoval som s 6s a 6+ a Verizon mi do niekoľkých dní poslal e-mailom potvrdenie o plnom kredite.
reakcie:QueenTyrone

Neúprosná sila

12. júla 2016
  • 8. decembra 2016
AutoUnion39 povedal: Nevymenili ste telefóny do obchodu Verizon? Poslať ich sem sa javí ako obrovské riziko.

Obchodoval som s 6s a 6+ a Verizon mi do niekoľkých dní poslal e-mailom potvrdenie o plnom kredite. Kliknutím rozbalíte...

Verizon neakceptuje telefóny iPhone v obchode. Pošlú vám predplatenú škatuľu s baliacim materiálom a iPhone sa odošle cez USPS. Sledovanie je zahrnuté.

T5BRICK

3. augusta 2006
Oregon
  • 8. decembra 2016
Relentless Power povedal: Verizon neakceptuje telefóny iPhone v obchode. Pošlú vám predplatenú škatuľu s baliacim materiálom a iPhone sa odošle cez USPS. Sledovanie je zahrnuté. Kliknutím rozbalíte...

Za posledných pár mesiacov som vymenil celkovo 5 iPhonov. Každý jeden z nich bol vysadený v obchode Verizon asi 10 míľ od môjho domu.
reakcie:QueenTyrone a Apple Juiced

Neúprosná sila

12. júla 2016
  • 8. decembra 2016
T5BRICK povedal: Za posledných pár mesiacov som vymenil celkovo 5 iPhonov. Každý jeden z nich bol vysadený v obchode Verizon asi 10 míľ od môjho domu. Kliknutím rozbalíte...

Zvláštne. Môj miestny Verizon uviedol, že musím požiadať o odoslanie žiadosti o balík z účtu „My Verizon“ do môjho bydliska a jej odoslanie. V obchode by mi nezobrali SE ani 6. Možno rôzne politiky.

AutoUnion39

21. júna 2010
  • 8. decembra 2016
Relentless Power povedal: Verizon neakceptuje telefóny iPhone v obchode. Pošlú vám predplatenú škatuľu s baliacim materiálom a iPhone sa odošle cez USPS. Sledovanie je zahrnuté. Kliknutím rozbalíte...

Nie. Ak ste išli do podnikovej predajne, spracujú ich priamo tam.
reakcie:QueenTyrone

Neúprosná sila

12. júla 2016
  • 8. decembra 2016
AutoUnion39 povedal: Nie. Ak ste išli do podnikovej predajne, spracujú ich priamo tam. Kliknutím rozbalíte...

Spomenul som inému členovi fóra, že by moje v obchode neprijali. Toto tiež nebol podnikový obchod, takže možno toto bol dôvod.
reakcie:QueenTyrone