mäsiar
Pôvodný plagát- 18. júla 2014
- 6. apríla 2018
Má ešte niekto Mac, ktorý často padá v režime spánku? Môj iMac sa teraz v režime spánku zrúti asi 2-krát za deň.
Môj iMac je aktualizovaný na macOS 10.13.4, ale problém existuje pre najmenej 1 predchádzajúca verzia systému macOS. Správa o zlyhaní uvádza toto -- Udalosť: Zlyhanie spánku .
Hovoril som s telefonickou podporou Apple - bohužiaľ žiadna pomoc. Apple mi povedal, aby som skúsil zakázať funkciu „Prepnúť pevný disk do režimu spánku, keď je to možné“, ale problém sa tým nevyriešil. Každý pád hlásim spoločnosti Apple; Zdá sa, že v Cupertine padne na uši.
Môžem zverejniť protokoly o zlyhaní, ak neobsahujú žiadne citlivé údaje.
Má niekto riešenie?
Ďakujem!
Cognito
- 27. júla 2011
- 6. apríla 2018
Zdá sa, že niektoré predchádzajúce príspevky naznačujú, že by to mohla byť chyba hardvéru, ale určite by som skúsil novú inštaláciu skôr, ako by som to predpokladal.
Pohŕdal
- 20. mája 2016
- NJ
- 7. apríla 2018
Tiež sa niekedy zobrazí prihlasovacia obrazovka s červeným začiarknutím vedľa prihlásenia. Zadajte heslo a počítač sa uzamkne na neurčito. Jediný spôsob, ako ho spustiť, je podržať tlačidlo napájania na 10 sekúnd.
Tento problém je viac než len nepríjemný. Môj začal po poslednej aktualizácii.
MacBook Pro 2016.
Chcel by som to opraviť, len sa podeliť o skúsenosti.
Steve121178
- 13. apríla 2010
- Bedfordshire, Spojené kráľovstvo
- 7. apríla 2018
butcherbird povedal: Ahojte všetci.
Má ešte niekto Mac, ktorý často padá v režime spánku? Môj iMac sa teraz v režime spánku zrúti asi 2-krát za deň.
Môj iMac je aktualizovaný na macOS 10.13.4, ale problém existuje pre najmenej 1 predchádzajúca verzia systému macOS. Správa o zlyhaní uvádza toto -- Udalosť: Zlyhanie spánku .
Hovoril som s telefonickou podporou Apple - bohužiaľ žiadna pomoc. Apple mi povedal, aby som skúsil zakázať funkciu „Prepnúť pevný disk do režimu spánku, keď je to možné“, ale problém sa tým nevyriešil. Každý pád hlásim spoločnosti Apple; Zdá sa, že v Cupertine padne na uši.
Môžem zverejniť protokoly o zlyhaní, ak neobsahujú žiadne citlivé údaje.
Má niekto riešenie?
Ďakujem!
mám toto presné rovnaký problém! Začalo to len pred niekoľkými dňami na mojom iMacu z konca roku 2012 s fúznym diskom. Pokúsil som sa bez úspechu vyriešiť problémy, takže preinštalujem macOS, aby som zistil, či sa to vyrieši. Ak nie, potom ide zjavne o softvérový problém/chybu s najnovšou aktualizáciou 10.13.4.
[doublepost=1523091679][/doublepost]
Scorned povedal: Mám rovnaký problém po poslednej aktualizácii. Po zatvorení veka sa zrúti a dlhým reštartom sa dostane na obrazovku bieleho jablka a potom otvorí všetky predchádzajúce aplikácie. Nemáte možnosť odoslať správu alebo vysvetlenie zlyhania.
Tiež sa niekedy zobrazí prihlasovacia obrazovka s červeným začiarknutím vedľa prihlásenia. Zadajte heslo a počítač sa uzamkne na neurčito. Jediný spôsob, ako ho spustiť, je podržať tlačidlo napájania na 10 sekúnd.
Tento problém je viac než len nepríjemný. Môj začal po poslednej aktualizácii.
MacBook Pro 2016.
Chcel by som to opraviť, len sa podeliť o skúsenosti.
Ako som povedal vyššie, mám rovnaký problém. Chystám sa preinštalovať macOS a ohlásim sa.
ušľachtilý
- 19. júna 2011
- 7. apríla 2018
Steve121178
- 13. apríla 2010
- Bedfordshire, Spojené kráľovstvo
- 7. apríla 2018
Pohŕdal
- 20. mája 2016
- NJ
- 7. apríla 2018
Steve121178 povedal: Preinštalovaním macOS sa problém nevyrieši. Ovplyvnený je iba môj iMac, žiadne problémy s MacBookom Pro.Ďakujem Steve. Uvažoval som o preinštalovaní OS, ale nechcem o nič prísť. Moje problémy začali 13.4.
Dostávate hlásenie o zlyhaní, keď havaruje ten váš? ja nie. Len ťažko havaruje alebo sa zablokuje
3587
do
- 23. apríla 2008
- 7. apríla 2018
Steve121178
- 13. apríla 2010
- Bedfordshire, Spojené kráľovstvo
- 7. apríla 2018
Scorned povedal: Ďakujem Steve. Uvažoval som o preinštalovaní OS, ale nechcem o nič prísť. Moje problémy začali 13.4.
Dostávate hlásenie o zlyhaní, keď havaruje ten váš? ja nie. Len ťažko havaruje alebo sa zablokuje
Vôbec nič. Pomocou aplikácie Amphetamine mám svoj iMac nastavený tak, aby nikdy nezaspal, kým sa to nevyrieši. Je to riešenie, ale zďaleka nie ideálne.
Strýko Schnitty
do
- 26. októbra 2007
- 7. apríla 2018
butcherbird povedal: Ahojte všetci.Veľmi otravné. Nedávno som si kúpil starší iMac na roztrhanie a aktualizáciu (ssd, Wi-Fi ac a Bluetooth 4le) a nemohol som prísť na to, prečo stále padá a prechádza do sivého blikajúceho priečinka s ?. Myslel som, že to súvisí s hardvérom. Nie je to len náhoda, že som to všetko urobil v čase, keď sa objavila ďalšia chyba spánku OS X.
Má ešte niekto Mac, ktorý často padá v režime spánku? Môj iMac sa teraz v režime spánku zrúti asi 2-krát za deň.
Môj iMac je aktualizovaný na macOS 10.13.4, ale problém existuje pre najmenej 1 predchádzajúca verzia systému macOS. Správa o zlyhaní uvádza toto -- Udalosť: Zlyhanie spánku .
Hovoril som s telefonickou podporou Apple - bohužiaľ žiadna pomoc. Apple mi povedal, aby som skúsil zakázať funkciu „Prepnúť pevný disk do režimu spánku, keď je to možné“, ale problém sa tým nevyriešil. Každý pád hlásim spoločnosti Apple; Zdá sa, že v Cupertine padne na uši.
Môžem zverejniť protokoly o zlyhaní, ak neobsahujú žiadne citlivé údaje.
Má niekto riešenie?
Ďakujem!
mäsiar
Pôvodný plagát- 18. júla 2014
- 8. apríla 2018
Ďakujem vám za hlásenie o preinštalovaní operačného systému – teraz sa s tým nebudem obťažovať.
Vezmite prosím na vedomie ...
- po KAŽDOM havárii mám možnosť nahlásiť problém spoločnosti Apple a hlásim ho KAŽDÝ. Nemám tušenie, či Apple vidí správy.
- Môj iMac (27' – koniec roka 2013 s jednotkou Fusion) je jediný Mac, ktorý je ovplyvnený. Mám MBP (15' - polovica 2014), ktorý NEMÁ tento problém. Oba systémy so systémom macOS 10.13.4.
The Skywalker77
- 9. septembra 2017
- 8. apríla 2018
Neviem, ako by som to mohol vyriešiť, takže to je môj najlepší nápad. Veľa šťastia! B
mäsiar
Pôvodný plagát- 18. júla 2014
- 8. apríla 2018
TheSkywalker77 povedal: Hm, toto som nezažil. Môže existovať niečo, čo bráni tomu, aby OS správne prešiel do režimu spánku?
Neviem, ako by som to mohol vyriešiť, takže to je môj najlepší nápad. Veľa šťastia!
Môj iMac prejde do režimu spánku bez problémov. Vrátim sa o deň neskôr a zistím, že Mac v určitom okamihu havaroval. hehe. Alebo, čo je ešte horšie, počujem, ako sa Mac reštartuje o 3:00 s tým prekliatym BONGom po kontrole POST. Pekný spôsob, ako sa zobudiť uprostred noci. (Teraz už viem, že iMac treba stlmiť predtým, ako ho uspím.)
The Skywalker77
- 9. septembra 2017
- 8. apríla 2018
butcherbird povedal: Môj iMac prejde do režimu spánku bez problémov. Vrátim sa o deň neskôr a zistím, že Mac v určitom okamihu havaroval. hehe. Alebo, čo je ešte horšie, počujem, ako sa Mac reštartuje o 3:00 s tým prekliatym BONGom po kontrole POST. Pekný spôsob, ako sa zobudiť uprostred noci. (Teraz už viem, že iMac treba stlmiť predtým, ako ho uspím.)Zvláštne, povedali ste, že ste telefonovali s podporou Apple? Skúsili ste to vziať do obchodu, aby ste zistili, či je to hardvér?
Pohŕdal
- 20. mája 2016
- NJ
- 9. apríla 2018
Moja sa stáva aspoň dvakrát denne. Ak ho necháte spať viac ako pár hodín, máte zaručený pád.
T'hain Esh Kelch
- 5. august 2001
- Dánsko
- 9. apríla 2018
*Nasadí si svoj staniolový klobúk* Nejaká vláda určite testuje svoje schopnosti globálneho odstavenia!
Scorned povedal: Keď som kontaktoval Apple, požiadali o protokoly o zlyhaní. Keď sa reštartuje, otvoria sa všetky karty, ktoré boli otvorené pred zlyhaním, ale nedostanete správu o zlyhaní.V konzole by mali byť správy o zlyhaní.
Steve121178
- 13. apríla 2010
- Bedfordshire, Spojené kráľovstvo
- 9. apríla 2018
Scorned povedal: Keď som kontaktoval Apple, požiadali o protokoly o zlyhaní. Keď sa reštartuje, otvoria sa všetky karty, ktoré boli otvorené pred zlyhaním, ale nedostanete správu o zlyhaní.
Moja sa stáva aspoň dvakrát denne. Ak ho necháte spať viac ako pár hodín, máte zaručený pád.
Zistil som, že aj keď používam aplikáciu Amphetamine na udržanie iMacu v bdelom stave, stále padá. Nie som si istý časovaním, ale možno po 4 alebo 6 hodinách.
Môj iMac má fúznu jednotku, len by ma zaujímalo, či existujú používatelia iMacu bez fúznej jednotky s týmto problémom? B
mäsiar
Pôvodný plagát- 18. júla 2014
- 9. apríla 2018
TheSkywalker77 povedal: Zvláštne, povedali ste, že ste telefonicky hovorili s podporou Apple? Skúsili ste to vziať do obchodu, aby ste zistili, či je to hardvér?
Nie, nemám. Ale vzhľadom na počet tu podobných prípadov som spokojný s tým, že s podporou Apple posuniem softvérový uhol o niečo viac, kým sa začneme starať o hardvér (iMac nemá žiadne iné indikátory problémov). Urobím si čas a znova zavolám Apple. Možno tentoraz dostanem zástupcu, ktorý skutočne akceptuje záznamy o zlyhaní a eskaluje problém.
Keď budem mať niečo nové, odpoviem.
Strýko Schnitty
do
- 26. októbra 2007
- 9. apríla 2018
Urobte to, čo robím ja, vypnite spánok počítača a počkajte na aktualizáciu softvéru
The Skywalker77
- 9. septembra 2017
- 9. apríla 2018
mäsiar povedal: Nie, nemám. Ale vzhľadom na počet tu podobných prípadov som spokojný s tým, že s podporou Apple posuniem softvérový uhol o niečo viac, kým sa začneme starať o hardvér (iMac nemá žiadne iné indikátory problémov). Urobím si čas a znova zavolám Apple. Možno tentoraz dostanem zástupcu, ktorý skutočne akceptuje záznamy o zlyhaní a eskaluje problém.Veľa šťastia môj kámo! B
Keď budem mať niečo nové, odpoviem.
mäsiar
Pôvodný plagát- 18. júla 2014
- 9. apríla 2018
UncleSchnitty povedal: Je to len chyba operačného systému. Nechajte monitor spať, ale zatiaľ nenechajte spať počítač. Ďalší patch to môže vyriešiť. Môžete sa tiež pokúsiť odstrániť súbory .plist spojené so spánkom, ale to by mohlo vrátiť vaše ostatné predvoľby na výrobné nastavenia.
Urobte to, čo robím ja, vypnite spánok počítača a počkajte na aktualizáciu softvéru
No tentoraz som bol eskalovaný na vyššiu úroveň podpory. Rovnako ako ty som mu povedal, že to vidím ako chybu v macOS. Keďže ide o Apple, myslí si, že to môže byť spôsobené softvérom niekoho iného. Haha.
Každopádne, dnes sme urobili pár vecí.
- cmd + opt + P + R pri spustení
- odstránený Sophos Home
- odstránené Malwarebytes
- odstránil Mail a iTunes Helper zo spustenia
- v prípade potreby určil niekoľko vecí, ktoré treba urobiť v ďalšom kroku
Nechám systém spať na dlhšiu dobu aspoň dvakrát dnes a cez noc. Zástupca podpory spoločnosti Apple mi zajtra ráno zavolá, aby zistil, či systém zlyhal. Uvidíme!
BTW, povedal som mu, že iní tu už preinštalovali OS bez zlepšenia.
Strýko Schnitty
do
- 26. októbra 2007
- 9. apríla 2018
Z /Library/Preferences/SystemConfiguration:
preferencie.plist
nastavenia.plist
Z /Library/Preferences
com.apple.PowerManagement.plist
com.apple.AutoWake.plist
Môžete to skúsiť, ale ako som povedal, myslím si, že toto je jedna z vecí, s ktorými sa budeme musieť popasovať až do ďalšieho patchu. Máte pravdu, aj keď jednanie s ľuďmi z Apple môže byť únavné len preto, že nepovedia, že je to ich softvér. Než pripustia, že softvér má chybu, požiadajú vás, aby ste vymenili fúzny disk vyrobený samsungom alebo kľúčový baran (v skutočnosti neviem, či sú to dodávatelia týchto komponentov, takže mi nikto neskočí po krku). V skutočnosti má takmer každá veľká alebo malá aktualizácia chybu, ktorá obťažuje aspoň jednu skupinu vlastníkov. B
mäsiar
Pôvodný plagát- 18. júla 2014
- 9. apríla 2018
UncleSchnitty povedal: Ak chcete, môžete skúsiť vymazať súbory .plist (môžete ich jednoducho presunúť na plochu ako zálohu), ktoré sa nachádzajú v /Library/Preferences/SystemConfiguration a /Library/Preferences.
Z /Library/Preferences/SystemConfiguration:
preferencie.plist
nastavenia.plist
Z /Library/Preferences
com.apple.PowerManagement.plist
com.apple.AutoWake.plist
Presun súborov .plist je v zozname ĎALŠÍCH vecí, ktoré treba urobiť zajtra, ak to bude potrebné, zástupcu podpory. dovtedy počkám.
Je šanca, že vy ostatní ste s týmto problémom používali aj antivírus Sophos Home alebo Malwarebytes (bezplatná edícia)? C
CaTOAGU
do
- 15. júla 2008
- Manchester, Spojené kráľovstvo
- 10. apríla 2018
butcherbird povedal: Presun súborov .plist je na zozname ĎALŠÍCH vecí, ktoré treba zajtra urobiť, ak to bude potrebné, zástupcu podpory. dovtedy počkám.
Je šanca, že vy ostatní ste s týmto problémom používali aj antivírus Sophos Home alebo Malwarebytes (bezplatná edícia)?
Nie, nemám ani jedno z toho.
Steve121178
- 13. apríla 2010
- Bedfordshire, Spojené kráľovstvo
- 10. apríla 2018
[doublepost=1523350434][/doublepost] https://discussions.apple.com/thread/8339580
Podľa tohto článku KB sa zdá, že ide o chybu/známy problém s FileVault. Zatiaľ nie je k dispozícii žiadna oprava. Posledná úprava: 10. apríla 2018
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Populárne Príspevky