Fóra

WD My Passport 1TB sa už nepripojí

iny macak

Pôvodný plagát
17. júna 2015
  • 17. júna 2015
Ahoj,

Používam WD my passport air 1TB na macbook air. Včera sa to náhodou odpojilo bez vysunutia a dnes ráno to náhodne zlyhalo.

Teraz už nemôžem pripojiť jednotku, zobrazuje sa v systémových informáciách na mojom počítači Mac, ale nie v diskových pomôckach. Skúšal som použiť záchranu dát 4 bezvýsledne.

Skúsil som použiť aj obslužné programy disku WD, ktoré vidia disk, ale hovoria, že sa nenašiel žiadny zväzok. Preto na ňom nemôžem spustiť test SMART ani nič iné.

Prosím, pomôžte, už neviem, kde mám hľadať - celý deň som bol na fórach pomoci a podpory a hľadal som riešenie podobného problému bez toho, aby som mohol.

Na tomto disku mám VEĽMI dôležité údaje (300 GB mojich cestovných videí a fotografií) a veľmi sa bojím, že ich stratím.

Vopred ďakujem za každú radu! T

tomnavrátil

2. októbra 2013
  • 18. júna 2015
Jedným z dôvodov, prečo sa disk môže zobrazovať v Systémových informáciách, ale nie v Diskovej utilite, je, že Macbook môže stále komunikovať s krytom, ale disk zlyhal. Stalo sa mi to pri mojom poslednom externom disku.

Môžete vyskúšať niekoľko vecí – použiť iný port USB, prípadne iný kábel alebo pripojiť disk k inému počítaču (prípadne k počítaču so systémom Windows). Ak už nebudete môcť disk otvoriť, myslím, že bohužiaľ nemôžete urobiť oveľa viac a disk zlyhal.

Môžete tiež skúsiť vybrať HDD z krytu a skúsiť ho vložiť do iného. Nikdy predtým som to nerobil, takže sa možno úplne mýlim, ale mohlo by to fungovať.

Predpokladám, že nemáte žiadnu zálohu tohto externého disku - Time Machine / Crash Plan / Off-site na obnovenie súborov?

Dúfam, že sa vám podarí obnoviť vaše súbory! Veľa štastia! T

TechpumpkinWD

18. september 2014


  • 18. júna 2015
Ahoj,


Je mi ľúto, že máte takýto problém. Keďže ste už vyskúšali nástroje WD Drive Utilities, jediná vec, ktorú môžete urobiť, je skúsiť použiť iný kábel USB. Poškodený kábel môže spôsobiť takéto príznaky. Ak výmena kábla nepomôže, môžete na obnovu údajov zvážiť využitie služieb spoločnosti na obnovu dát. Zoznam partnerov WD Data Recovery Partners si môžete pozrieť tu: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=OvMUBv . Veľa štastia.
reakcie:webbuzz

iny macak

Pôvodný plagát
17. júna 2015
  • 18. júna 2015
Dakujem Vam za odpovede. Keďže som momentálne na výlete v Bolívii, nemám k dispozícii žiadne nástroje ani nič podobné. Je tiež prakticky nemožné nájsť iný USB kábel pre WD (sú špeciálne), takže to tiež nemôžem vyskúšať.

Našiel som firmu na obnovu dát v La Paz, pôjdem za nimi a pokúsim sa zistiť, či mi môžu pomôcť a či ma to bude stáť ruku a nohu... T

tomnavrátil

2. októbra 2013
  • 18. júna 2015
Chápem, v takom prípade si viem predstaviť, že vaše možnosti sú dosť obmedzené.

Len jedna vec, WD nepoužíva žiadny špeciálny kábel - vlastnil som niekoľko diskov WD a všetky používajú štandardný kábel USB, pokiaľ vidím.

Veľa šťastia so spoločnosťou na obnovu dát!

iny macak

Pôvodný plagát
17. júna 2015
  • 18. júna 2015
Nakoniec som sa rozhodol nenavštíviť to miesto, pretože okrem toho mám veľkú otravu jedlom a cítim sa príliš chorý na to, aby som vôbec vyrazil!

Neviem, kde by som mohol nájsť nový kábel, ale neskôr sa poobzerám po meste. Je možné, že by kábel mohol takto náhodne zlyhať? Dúfam, že to je všetko, ale pochybujem. Aj tak to skúsim, človek nikdy nevie...

Ešte raz ďakujem všetkým za pomoc a rady. T

tomnavrátil

2. októbra 2013
  • 18. júna 2015
To nie je dobré, ale pamätám si to z ciest po Južnej Amerike! :-(

Mali by ste to urobiť, je to celkom štandardný kábel USB, ale myslím si, že to nie je len kábel - ale stojí za to vyskúšať.

Žiaden strach! T

TechpumpkinWD

18. september 2014
  • 19. júna 2015
Toto je typ kábla, ktorý by ste mali hľadať USB 3.0 na Micro B http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ZHk9k1 Čoskoro sa uzdrav!

iny macak

Pôvodný plagát
17. júna 2015
  • 19. júna 2015
TechpumpkinWD povedal: Toto je druh kábla, ktorý by ste mali hľadať USB 3.0 na Micro B http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ZHk9k1 Čoskoro sa uzdrav!

Áno presne, len som to nevidel v žiadnom obchode! Ďakujem za milé slová a pomoc

fr4c

27. júla 2007
Koleso pre škrečka
  • 19. júna 2015
Skontrolovali ste, či je pre pas k dispozícii nový firmvér? Pred chvíľou som mal WD Passport 1TB, ktorý vykazoval rovnaké príznaky, bol inovovaný na najnovší firmvér a odvtedy som nemal žiadne problémy, keď som bol pripojený 24 hodín denne, 7 dní v týždni. V skutočnosti by sa pred aktualizáciou firmvéru disk náhodne odpojil, ale od aktualizácie sa to nestalo. Možno to stojí za vyskúšanie, kým miniete peniaze na nový kábel alebo zaplatíte za obnovu dát.

MCAsan

9. júla 2012
Atlanta
  • 19. júna 2015
Pripojte ho k iným počítačom Mac a zistite, či ho môžu pripojiť. Zistite, či Dish Utility alebo Disk Warrior (môžete si ho zakúpiť a stiahnuť) dokáže opraviť disk.

Ak ho môžete pripojiť k Macu, obnovte ho zo zálohy Time Machine alebo CCC. Ak nemáte zálohu, teraz viete, prečo musíte tento problém vyriešiť vo veľmi blízkej budúcnosti. Všetky HD zlyhajú; je to kedy, nie ak.

iny macak

Pôvodný plagát
17. júna 2015
  • 20. júna 2015
MCAsan povedal: Pripojte ho k iným počítačom Mac, aby ste zistili, či ho môžu pripojiť. Zistite, či Dish Utility alebo Disk Warrior (môžete si ho zakúpiť a stiahnuť) dokáže opraviť disk.

Ak ho môžete pripojiť k Macu, obnovte ho zo zálohy Time Machine alebo CCC. Ak nemáte zálohu, teraz viete, prečo musíte tento problém vyriešiť vo veľmi blízkej budúcnosti. Všetky HD zlyhajú; je to kedy, nie ak.

@MCAsan Pred odoslaním príspevku by ste si mali prečítať vlákno. Aby som sa zopakoval:

Po prvé, očividne som vyskúšal všetky riešenia, ktoré navrhujete, a ďalšie.
Po druhé, cestujem už 6 mesiacov, ako presne do pekla očakávate, že budem zálohovať záložný disk? Nosením mojej kancelárie so sebou?
S 50L batohom a pod 10kg si nemôžem zálohovať zálohu: Mám jeden externý disk pre prípad, že by sa mi niečo stalo s MBA, na ktorý nemôžem uložiť toľko dát – a to je všetko.

@ fr4c disk NIE JE detekovateľný, takže neexistuje spôsob, ako aktualizovať firmvér - čo som skúšal. P

patrickh1

28. júna 2015
Londýn
  • 28. júna 2015
Mám súvisiaci problém. Kúpil som si nový WD my passport pre mac a zapojil som ho do svojho macbooku pro v polovici roka 2012. Nič sa neobjavilo vo vyhľadávači ani pod diskovou pomôckou. Jediný znak toho, že je pripojený, je pod informáciami o systéme - USB, kde sa zobrazuje môj pas 70B8. Myslím, že by sa mal objaviť hneď, ako ho zapojím. Môže niekto navrhnúť dôvod?
Vďaka T

tomnavrátil

2. októbra 2013
  • 28. júna 2015
patrickh1 povedal: Mám súvisiaci problém. Kúpil som si nový WD my passport pre mac a zapojil som ho do svojho macbooku pro v polovici roka 2012. Nič sa neobjavilo vo vyhľadávači ani pod diskovou pomôckou. Jediný znak toho, že je pripojený, je pod informáciami o systéme - USB, kde sa zobrazuje môj pas 70B8. Myslím, že by sa mal objaviť hneď, ako ho zapojím. Môže niekto navrhnúť dôvod?
Vďaka

Najprv by som vyskúšal zrejmé riešenia - iný USB port / iný Macbook / iný notebook / počítač vo všeobecnosti / iný kábel USB.

iny macak

Pôvodný plagát
17. júna 2015
  • 29. júna 2015
Čaute ľudia,

Takže táto spoločnosť nezaručuje žiadne obnovenie, žiada ma, aby som kúpil presne ten istý pevný disk, model s podobným sériovým číslom a dátumom výroby. Hovoria mi, že v podstate použijú pokazený komponent z nového disku na prepojenie so starým a spravia to tak.

Účtujú mi iba 200 dolárov, ak dokážu obnoviť údaje na mojom disku, čo je viac ako cenovo dostupné.

Moja otázka je však nasledovná: ako nájdem podobný disk s rovnakými vlastnosťami? Nemyslím si, že je to možné online, pokiaľ neexistuje služba na vyhľadanie sériového čísla a podobne?

Vďaka za vašu pomoc... T

tomnavrátil

2. októbra 2013
  • 29. júna 2015
MyPassport od spoločnosti WD je jedným z najbežnejších externých pevných diskov, takže by malo byť ľahké ich nájsť. Možno by som išiel podľa modelového roku a snažil by som sa nájsť to isté. Skúste kontaktovať spoločnosť WD, o aký model presne ide, ale nemalo by ich byť príliš veľa verzií (tiež môžu byť medzi modelmi len menšie - vizuálne zmeny, takže na tom nemusí ani záležať).