jbg232
Pôvodný plagát- 15. októbra 2007
- 1. decembra 2007
Pýtam sa to preto, lebo keď sme kúpili 2 imaky od jedného zamestnanca, ktorý nám v ten deň pomáhal, a potom nás nechali listovať, kým prišiel ďalší, druhý vyzeral dosť naštvaný, že nedostal predaj. Pracujú na bodovom systéme pre zvýšenie platov (napríklad predaj 50 počítačov za mesiac a zvýšenie platu alebo predaj 100 počítačov a bezplatný iPod?) Aký je ich stimul, pretože to musí byť niečo, inak by sa nezdali byť tak nároční (čo mám pocit, že niektorí z nich z času na čas sú)..... T
tngisaga
- 11. októbra 2006
- San Jose, CA
- 1. decembra 2007
GSMiller
- 2. decembra 2006
- Kentucky
- 1. decembra 2007
jnc
- 7. januára 2007
- Nunya, Business TX
- 1. decembra 2007
Nezáleží na tom, čo ste predali, pokiaľ sa vám podarilo súčasne spustiť niektoré doplnky cez pokladňu (zrejme príslušenstvo je miesto, kde leží najväčšia zisková marža). „ideálny“ UPT bol 3 položky na transakciu. s počítačom (najmä pri prvom nákupe) existuje množstvo príslušenstva, ktoré môžete zákazníkovi navrhnúť
Len hádam 2
26139
Pozastavené
- 27. decembra 2003
- 1. decembra 2007
Obchody dostávajú bonusy za predaj určitého počtu balíčkov .Mac alebo Applecare a príležitostne majú aj počítačové ciele.
Niektorí z nás získajú uznanie, ak sme predali najviac škatúľ .Mac alebo Applecare, ale nikdy to nebol bonus.
Sledovali sme celkový predaj a položky na transakciu, ale spoločnosť Apple nikdy neponúkala odmeny za tento typ vecí. Podporovali to a presadzovali to, ale nikdy to nebolo 'Predaj toľko x veľa Applecares alebo y množstvo .Macov', skôr všeobecné pokyny.
Zamestnanci predajní Apple robia svoju prácu, pretože MILUJÚ produkty Apple (dobre, kedysi to tak bolo, dnes sa zdá, že pracujú, aby sa snažili byť cool). Vyučený predajca by tam nikdy nepracoval, odmeny za predaj najväčšieho množstva by nestáli za to.
To odpoved na otazky?
kkat69
- 30. august 2007
- Atlanta, Ga
- 1. decembra 2007
jbg232 povedal: nezdali by sa tak dotieraví (čo mám pocit, že niektorí z nich z času na čas sú).....
ja mam presne opacny pocit. Každý Apple obchod, do ktorého som tu v Atlante bol, neboli vôbec dotieravé.
Pýtajú sa na základné veci pri pozdrave, ja poviem „Len sa pozerám“ a nechajú ma na pokoji. Odtiahnem jeden nabok a položím otázky, a keď skončím, poviem: „Dobre, ďakujem za tvoj čas“ a oni odídu.
Cítim sa tak, kým aspoň JEDEN z nich ku mne príde, cítim sa lepšie. Keby som vošiel dnu a NIKTO z nich neprišiel ku mne a bol by som tam chvíľu, bol by som rozrušený. Už sa to stalo (svoje skúsenosti s predajcom som zverejnil v inom vlákne) a pokiaľ si nájde čas, aby ma pozdravil, a či ich odmietnem alebo nie, cítim sa lepšie, keď prídem za niekým a poviem: „OK, som pripravený kúpiť.“ TO
Android Rocks
- 13. júna 2011
- 13. júna 2011
Matúš9559
do
- 7. apríla 2007
- Cleveland, OH
- 13. júna 2011
maclaptop
- 8. apríla 2011
- Západná hemisféra
- 13. júna 2011
To znamená, že teraz sa ukazuje, že veľká väčšina zamestnancov Apple Store je nespokojná s tým, ako sú platení a ako sa s nimi zaobchádza.
Vyvíjajú veľmi vážne úsilie o odborovú organizáciu. N
nhcowboy1
- 5. február 2008
- NS
- 14. júna 2011
aristobrat
- 14. októbra 2005
- 14. júna 2011
Android Rocks povedal: Zamestnanci Apple Store musia dostať nejaký druh stimulu (peniaze v tej či onej forme), pretože som tam bol, aby som si kúpil Macbook a on pokračoval a pokračoval o tom, ako si musím kúpiť Apple Care. Povedal som mu, že si to nechcem kúpiť a opäť pokračoval v kázaní o Apple Care a o tom, ako to Consumer Reports odporúča. Nespomenul skutočnosť, že Apple Care si môžete kúpiť do prvého roka od nákupu a že s Macbookom je aj tak poskytovaná 1-ročná záruka. Nejde teda o 3-ročnú záruku, za ktorú platíte s Apple Care, ale o 2-ročnú záruku za 249 dolárov. Buď je zamestnanec Apple veľmi neinformovaný, alebo mal nejaké iné motívy. Nemám nič proti tomu, aby dostali odmenu za uskutočnenie predaja. Len mi nehovor, že nie si v „provízii“, keď vojdem do tvojho obchodu.Zamestnanci nedostávajú žiadne peňažné stimuly za čokoľvek, čo predávajú. Očakáva sa však, že predajú určité percento AppleCare a One-to-Ones. Ak cieľ nesplnia, môžu sa nechať trénovať, ale keď som tam pracoval, ciele boli také nízke, že ste sa nemuseli obávať ľudí, ktorí povedali nie, pokiaľ ste stále pokrývali výhody oboch služieb s nimi.
FWIW, zahrnutá jednoročná záruka vám neposkytuje rovnaké služby, ako keby ste si kúpili aj AppleCare. Konkrétne bezplatná telefonická podpora končí po 90 dňoch so zahrnutou zárukou. Odloženie nákupu AppleCare na neskôr tiež nevedie k získaniu väčšieho pokrytia. Je úžasné, koľko ľudí si myslí, že AppleCare je pokrytie ešte 2 roky odo dňa, keď si ho kúpia, keď v skutočnosti pridáva 2 roky k pôvodnému dátumu kúpy Macu. To, a ak nie je zakúpené a zaregistrované do roka, ste SOL. Obchod nemôže nič robiť. Boli by ste prekvapení, koľko ľudí zle odhadne dátum nákupu a takto sa popália. Ako som povedal, moja skúsenosť tam bola taká, že som
je mi jedno, či si si kúpila alebo nie, ale vysvetlím ti to všetko bez ohľadu na to, aby si o rok neskôr nevklusal celý naštvaný, čo sa stáva. Posledná úprava: 14. júna 2011
r0k
- 3. marca 2008
- Detroit
- 14. júna 2011
Tu je stručná (približná) história môjho nákupu a používania AC...
- = nikdy nepoužívané, +=veľa používané
Mac Mini G4 áno +
Macbook áno +
Mac Minis Intel (3) nie, nie, nie
Časová kapsula č
AEBS č
AE č
Macbook Pro áno +
iPod Touch (3) nie, nie, nie
iPad 1 áno -
iPhone 4 áno -
Ukázalo sa, že pri mojich dvoch posledných nákupoch AC som nemusel používať AC, ale nevadí mi to.
ratzzo
do
- 20. apríla 2011
- Madrid
- 14. júna 2011
aristobrat
- 14. októbra 2005
- 14. júna 2011
ratzzo povedal: Podľa mňa by sa zdalo divné, že dostávajú províziu. Hlavne preto, že ak sa chystáte zajtra ísť do Apple Store kúpiť si MBP, ten, kto váš nákup zaúčtuje, neurobil nič iné, len vám ho naúčtoval.. aspoň ja to tak vidímPravda. Počítadlo by mohlo spočívať v tom, že veľké množstvo ľudí, ktorí navštívia Apple Store, si ide pre nákupnú radu (viac ako polovica si nikdy predtým nekúpila Apple) a môže jednoducho stráviť viac ako hodinu prácou s tým istým predajcom.
GGJstudios
- 16. mája 2008
- 14. júna 2011
Matthew9559 povedal: ^^ Áno, nikdy som nepochopil, prečo okamžite tlačia Apple Care. Ak počkáte, pretože 1 rok je už zahrnutý, získate o rok viac služieb. Len nie celý rok telefonickej podpory. ach nieAk si kúpite AppleCare v čase nákupu alebo ak počkáte, kým tesne pred vypršaním záruky, nezískate žiadne ďalšie krytie. AppleCare predlžuje záručné pokrytie z 1 roka na 3 roky, merané od dátumu zakúpenia Macu. Predlžuje tiež telefonickú podporu z 90 dní na 3 roky. J
Jason S.
do
- 23. júla 2007
- Pennsylvánia
- 14. júna 2011
iStudentUK
- 8. marec 2009
- Londýn
- 14. júna 2011
tngisaga povedal: Zamestnanci nerobia provízie z predaja, ktorý urobia, ako sú počítače a iPody. Myslím si však, že všetci zamestnanci obchodu dostanú bonus, ak dosiahnu cieľ predaja .mac a Applecare.
Veľa zamestnancov obchodu s počítačmi pracovalo na províziu a predĺžené záruky by mali vysoké výnosy. Podľa práva Spojeného kráľovstva máte zo zákona právo vrátiť predĺženú záruku počas prvých 45 dní, ak si ju kúpite v obchode. Niektorí zamestnanci vám teda hovorili, aby ste si to kúpili, potom vám dajú zľavu na počítač a vrátia záruku o týždeň neskôr.
Bohužiaľ, kvôli tvrdému predaju, ktorý ľudí odrádza od mnohých obchodov s elektronikou, tu už nefunguje provízia. Mám vysokú toleranciu k predajcom a užíval som si pákový efekt, ktorý by mi poskytla záruka!
diskontný kôš
- 6. august 2006
- Greenwich, CT
- 15. júna 2011
Myslím si, že bonusová vec závisela od rozhodnutia manažmentu vyňať ju z vlastného štvrťročného bonusu, ktorý dostali od spoločnosti Apple. nedávno prepracovali systém a verím, že je stále založený na riadení, ale bonusy sa rozdeľujú medzi všetkých zamestnancov na základe celkových metrík obchodu a či ste na plný alebo čiastočný úväzok TO
aristobrat
- 14. októbra 2005
- 15. júna 2011
Pravda
- 15. apríla 2012
- 15. apríla 2012
Android Rocks povedal: Zamestnanci Apple Store musia dostať nejaký druh stimulu (peniaze v tej či onej forme), pretože som tam bol, aby som si kúpil Macbook a on ďalej a ďalej hovoril o tom, ako si musím kúpiť Apple Care.... Nie je to teda 3-ročná záruka, za ktorú platíte s Apple Care, ale 2-ročná záruka za 249 $. Buď je zamestnanec Apple veľmi neinformovaný, alebo mal nejaké iné motívy. Nemám nič proti tomu, aby dostali odmenu za uskutočnenie predaja. Len mi nehovor, že nie si v „provízii“, keď vojdem do tvojho obchodu.
1. Nerobia provízie...iba chvastanie sa a potľapkanie po pleci.
2. stále vám môže byť účtovaných 50 USD za telefonický hovor v prvom roku. applecare sa tomu vyhýba.
3. nikto nie je v provízii. Ľudia sú medzi sebou jednoducho súťaživí.
dúfam, že to pomôže
----------
GGJstudios povedal: Nezískate žiadne ďalšie krytie, ak si kúpite AppleCare v čase nákupu, alebo počkáte, kým vám nevyprší záruka. AppleCare predlžuje záručné pokrytie z 1 roka na 3 roky, merané od dátumu zakúpenia Macu. Predlžuje tiež telefonickú podporu z 90 dní na 3 roky.
jeho 1 hovor za 90 dní a jeho 50 USD za hovor v 1. roku. naštve, ak nebývaš blízko obchodu. ľudia to zabudnú pridať a potom sa niečo stane a potom sa zaseknú na hlúpom účte.
Kapitán Chunk
- 16. apríla 2008
- Phoenix, AZ
- 20. apríla 2012
Zamestnanci Apple Store musia dostať nejaký druh stimulu (peniaze v tej či onej forme), pretože som tam bol, aby som si kúpil Macbook a on ďalej a ďalej hovoril o tom, ako si musím kúpiť Apple Care. Povedal som mu, že si to nechcem kúpiť a opäť pokračoval v kázaní o Apple Care a o tom, ako to Consumer Reports odporúča. Nespomenul skutočnosť, že Apple Care si môžete kúpiť do prvého roka od nákupu a že s Macbookom je aj tak poskytovaná 1-ročná záruka. Nejde teda o 3-ročnú záruku, za ktorú platíte s Apple Care, ale o 2-ročnú záruku za 249 dolárov. Buď je zamestnanec Apple veľmi neinformovaný, alebo mal nejaké iné motívy. Nemám nič proti tomu, aby dostali odmenu za uskutočnenie predaja. Len mi nehovor, že nie si v „provízii“, keď vojdem do tvojho obchodu.
Nemôžem hovoriť za Apple Store (nikdy tam nefungoval), ale viem, že je to prostredie bez prevádzky a väčšina týchto prostredí neponúka peňažné stimuly na predaj produktov s vyššou pridanou hodnotou (príslušenstvo a predĺžené záruky, napr. ). Skôr obchod nerobí svoju prácu (v očiach spoločnosti), keď sa mu nedarí dosiahnuť určité ciele.
To bol určite prípad Best Buy, keď som tam pracoval počas vysokej školy takmer pred desiatimi rokmi. Žiadna provízia a žiadne peňažné stimuly – spoločnosť dokonca zakázala účasť v programoch výrobcov SPIFF. Ale tlak na pripojenie produktov s pridanou hodnotou bol stále do značnej miery realitou. Spoločnosť by si stanovila denné ciele pre príslušenstvo a príslušenstvo s predĺženou zárukou. Motivácia? Manažéri dostávali štvrťročné odmeny za splnenie alebo prekročenie cieľov. Stimuly predajcov prišli v podobe istoty zamestnania. Slabý výkon sa rovnal skráteným pracovným časom a prinajhoršom prepúšťaniu. Vynikajúci výkon znamenal, že po ročnom prehodnocovaní vás môžu považovať za mizerné zvýšenie (yay!). V skutočnosti jediným bonusom, ktorý sme my „prisluhovači“ dostali, bola táto vec nazývaná „Plán 70/30“, ktorý udeľoval rovnomerne rozdeľovaný zdaniteľný bonus každému zamestnancovi obchodu na ročnom základe za to, že má pod kontrolou zmenšovateľa (krádež a vandalizmus).
Mnoho neprevádzkovaných obchodov si rádo pochvaľuje skutočnosť, že ponúkajú zážitok z nakupovania bez tlaku, hoci v skutočnosti to tak nie je vždy. Ani na minútu si nemyslite, že to robia na morálnom základe. Robia to preto, že sa zaoberajú objemom, majú vysokú fluktuáciu pracovnej sily (väčšinou tínedžerov a mladých dospelých s obmedzeným vzdelaním) a je oveľa lacnejšie platiť paušálne mzdy.
Pracoval som aj v prostrediach na zákazku (high-end audio/video) a bola to pre mňa veľmi odlišná skúsenosť (v pozitívnom zmysle). Keďže som sa zaoberal okrajovým trhom, poznať dobre svoje produkty bolo nevyhnutnosťou. Zarobil som tým oveľa viac peňazí a moji zákazníci boli vždy spokojní (vedel som o tom svoje). Tiež som nemal nadriadeného, ktorý by v pozadí držal schránku, ktorá by posudzovala každý môj pohyb. Svoje ciele som dosiahol pomerne ľahko a v zriedkavých prípadoch som to nedokázal, nebol to veľký problém. Posledná úprava: 20. apríla 2012
Populárne Príspevky