Fóra

Face ID po krátkom ponore nefunguje

philrock

Prispievateľ
Pôvodný plagát
5. júla 2015
Oxnard, CA
  • 13. júla 2020
iPhone XS, iOS 13.5.1

Minulý týždeň bol môj iPhone ponorený na menej ako jednu sekundu do niekoľkých centimetrov vody a teraz Face ID už nefunguje.

Skúsil som všetko okrem úplného obnovenia. Keď sa to pokúšam nastaviť, povie mi to „Umiestnite svoju tvár v rámci“ a „Zmeňte polohu tváre v rámci“ a potom mi niekedy povie, aby som pohol telefónom nahor alebo nadol, ale nie.

Nie je tam žiadne viditeľné poškodenie. Po ponorení sa nič nezahmlilo.

Plánujem si raz kúpiť 12, ale stratiť Face ID je ťažké #thestruggleisreal

Nejaké nápady? Ďakujem.

BugeyeSTI

19. augusta 2017


Arizona
  • 13. júla 2020
Zdá sa, že voda sa nejakým spôsobom dostala do telefónu a poškodila hardvér FaceID. Pochybujem, že v tomto bode existuje nejaká náprava a nebol by som prekvapený, keby sa v budúcnosti vyskytli ďalšie problémy v dôsledku bežnej korózie, ktorá sa vyskytuje, keď na doskách s plošnými spojmi zostane voda. Možno budete môcť získať opravu od tretej strany, otvorte telefón a pokúsite sa zmierniť akékoľvek ďalšie poškodenie, ale spoločnosť Apple bude chcieť vymeniť iba nabíjací telefón z ceny záručnej opravy.
reakcie:philrock

TiggrToo

24. augusta 2017
Tam vonku...tam vonku
  • 13. júla 2020
philrock povedal: menej ako jednu sekundu

Bude ťažké tomu uveriť. Ak to trvalo náhodne namočenie, bude to trvať niekoľko sekúnd.

To znamená, že ak by sa telefón poškodil len v dôsledku rýchleho plytkého namočenia, musel by som sa opýtať:

1) Došlo pred tým k nejakému inému poškodeniu telefónu? Aj malá prasklina môže byť rozdielom medzi životom a smrťou, pokiaľ ide o ponorený iPhone.

2) Vypli ste ho hneď potom a nechali ho úplne vyschnúť, minimálne 12 hodín?

3) Ako dlho po namočení ste čakali, kým ste pripojili napájací kábel, aby ste sa nabili?

philrock

Prispievateľ
Pôvodný plagát
5. júla 2015
Oxnard, CA
  • 13. júla 2020
TiggrToo povedal: Bude ťažké tomu uveriť. Ak to trvalo náhodne namočenie, bude to trvať niekoľko sekúnd.

To znamená, že ak by sa telefón poškodil len v dôsledku rýchleho plytkého namočenia, musel by som sa opýtať:

1) Došlo pred tým k nejakému inému poškodeniu telefónu? Aj malá prasklina môže byť rozdielom medzi životom a smrťou, pokiaľ ide o ponorený iPhone.

2) Vypli ste ho hneď potom a nechali ho úplne vyschnúť, minimálne 12 hodín?

3) Ako dlho po namočení ste čakali, kým ste pripojili napájací kábel, aby ste sa nabili?



Nazvať ma klamárom? Drsné. Ak si všimnete, nikdy som nepovedal, že to bola nehoda.

1. Žiadne viditeľné poškodenie. Od prvého dňa mám na sebe silikónové puzdro Apple. Prvých niekoľko mesiacov som mal nasadené ochranné sklo, no zložil som ho.

2. Neurobil som. To nie je uvedené v pokynoch spoločnosti Apple o tom, čo robiť, ak sa váš telefón namočí.

3. Proly o 6-8 hodín neskôr. Vedenie je 5 hodín, ale to nemá nič proti problému, ktorý som zažil hneď po namočení.

TiggrToo

24. augusta 2017
Tam vonku...tam vonku
  • 13. júla 2020
philrock povedal: Nazývaš ma klamárom? Drsné. Ak si všimnete, nikdy som nepovedal, že to bola nehoda.

Nie, spýtal som sa na 1 sekundový bit.

Takže, bolo to urobené zámerne?

philrock povedal: 1. Žiadne viditeľné poškodenie. Od prvého dňa mám na sebe silikónové puzdro Apple. Prvých niekoľko mesiacov som mal nasadené ochranné sklo, no zložil som ho.

Prečo zdôrazňujete Viditeľné?

philrock povedal: 2. ja nie. To nie je uvedené v pokynoch spoločnosti Apple o tom, čo robiť, ak sa váš telefón namočí.

Stále dobrá prax, bez ohľadu na to, čo je na webovej stránke spoločnosti Apple. Voda je vodivá. Takže ďalšie používanie po namočení môže spôsobiť problémy. TO

Azathoth123

do
13. septembra 2018
Mesto fontán
  • 13. júla 2020
Takýchto prípadov je veľa a nespomínam si na jednoduché východisko.

Najlepšie je urobiť kompletnú zálohu, vziať ju do Apple a vysať ju. V opačnom prípade to bude pravdepodobne nespoľahlivé.
reakcie:philrock

philrock

Prispievateľ
Pôvodný plagát
5. júla 2015
Oxnard, CA
  • 16. júla 2020
No sakra. Nemôžem uveriť, že som zabudol, že som si kúpil AppleCare+, moja pamäť už nie je taká, ako bývala. Jediným problémom je, že všetky Apple Store sú zatvorené. Začnem tiket a uvidím, aké mám možnosti.
reakcie:BugeyeSTI TO

Azathoth123

do
13. septembra 2018
Mesto fontán
  • 16. júla 2020
Nie som si istý, či sa poškodenie vodou vzťahuje na AppleCare, ale stojí za to vyskúšať.
reakcie:philrock J

JRobert@macrumors

27. jún 2020
  • 16. júla 2020
Znie to ako porucha produktu (tesnenia), pokiaľ nedošlo k predchádzajúcemu poškodeniu telefónu. Špecifikácie pre XS zahŕňajú: „Hodnotenie IP68 (maximálna hĺbka 2 metre až 30 minút) podľa normy IEC 60529“, z tohto Podpora spoločnosti Apple stránku.
reakcie:philrock

philrock

Prispievateľ
Pôvodný plagát
5. júla 2015
Oxnard, CA
  • 16. júla 2020
Spustil som žiadosť o podporu. Technik ma nechal urobiť nejaké veci a urobil vzdialenú diagnostiku na mojom telefóne. Podľa testu všetko funguje správne. Urobil som zálohu a nainštaloval 13.6, teraz musím zavolať späť, aby som urobil ďalší krok, ktorým bude pravdepodobne expresná výmena, pretože všetky obchody sú zatvorené.
Moja debata je, či chcem minúť 99 dolárov, aby som mohol používať FaceID, kým nevyjde 12... TO

Azathoth123

do
13. septembra 2018
Mesto fontán
  • 16. júla 2020
99 dolárov? Sakra áno. Keď získate 12, budete chcieť s týmto telefónom niečo urobiť, a ak ho budete obchodovať alebo predávať tak, ako je, bude mať oveľa vyššiu hodnotu ako 99 dolárov menej.

Apple_Robert

21. september 2012
Uprostred niekoľkých kníh.
  • 16. júla 2020
JRobert@macrumors povedal: Znie to ako porucha produktu (tesnenia), pokiaľ nedošlo k predchádzajúcemu poškodeniu telefónu. Špecifikácie pre XS zahŕňajú: „Hodnotenie IP68 (maximálna hĺbka 2 metre až 30 minút) podľa normy IEC 60529“, z tohto Podpora spoločnosti Apple stránku.
Tesnenia nie sú zaručené po dobu záruky, pretože časom degradujú.

Keďže škody spôsobené vodou nie sú kryté, OP bude musieť zaplatiť poplatok, pokiaľ s ním Apple nebude mať zľutovanie.

Lucas284

16. októbra 2018
Holandsko
  • 16. júla 2020
Takže za 99 dolárov získate úplne novú jednotku XS? Áno kámo, choď do toho. Naozaj nerozumiem, prečo chcete 12, ale hej, každému jeho vlastné. XS je naozaj skvelý telefón, ktorý vydrží minimálne 4 roky, možno 5.

philrock

Prispievateľ
Pôvodný plagát
5. júla 2015
Oxnard, CA
  • 16. júla 2020
Lucas284 povedal: Takže za 99 dolárov dostanete úplne novú jednotku XS? Áno kámo, choď do toho. Naozaj nerozumiem, prečo chcete 12, ale hej, každému jeho vlastné. XS je naozaj skvelý telefón, ktorý vydrží minimálne 4 roky, možno 5.

Som si istý, že je to renovovaný model. Súhlasím, že XS je skvelý telefón, ale hľadám 5G... dúfam, že sa zbavím domácej internetovej služby.

philrock

Prispievateľ
Pôvodný plagát
5. júla 2015
Oxnard, CA
  • 28. júla 2020
Výmena prišla dnes, zdá sa, že je nová a spoločnosť Apple zadržala moju kartu vo výške 900 USD... Teraz robím prevod a zajtra odošlem moju starú. Našiel som kožené puzdro Apple na Poshmarte za 13 dolárov, som pripravený.
reakcie:Lucas284